Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Билайн телефон 0611

Что за номер 0611?

Короткие номера у многих пользователей мобильных телефонов ассоциируются с платными услугами и звонок на такой номер или входящий звонок с него зачастую вызывают опасения. Давайте попробует разобраться чей номер телефона 0611, и кто с него может звонить?

С номером 0611 как раз тот случай, когда бояться нечего – телефон принадлежит Билайн и все звонки с него или на него совершенно бесплатны. Он предназначен для связи абонентов со службой поддержки и их информирования о новых тарифах, услугах и специальных предложениях.

Мобильный консультант Билайн

Количество абонентов Билайн постоянно растет и для того чтобы все они могли получить оперативную и качественную помощь лучше всего подходит мобильный телефон. Но так как многие вопросы достаточно стандартны и не требуют внимания живого специалиста их можно решить в автоматическом режиме без длительного ожидания на линии.

При звонке на номер 0611, вам ответит мобильный консультант – автоматический голосовой помощник способный решить большинство задач и дать ответы на большинство вопросов, связанных с использованием мобильного телефона и управлением своим номером. Например:

  • Проверить баланс и остатки пакетов минут, SMS и интернет трафика
  • Узнать все о подключенном тарифе и подобрать другой
  • Узнать о подключенных услугах и отключить их
  • Взять доверительный платеж
  • Продлить скорость интернета
  • Получить информацию о новинках и специальных предложениях

Для навигации в голосовом меню служат кнопки телефона. Его основные команды:

0-8 – Выбор пункта меню;

9 – Повтор пунктов меню текущего раздела;

# – Вернуться в предыдущее меню;

* – Возврат в главное меню.

Если в голосовом меню вы не смогли найти ответ на ваш вопрос, то через него можно связаться с живым оператором или оставить заявку на обратный звонок от специалиста службы поддержки.

Для абонентов Билайн звонок на 0611 совершенно бесплатен сколько бы он ни длился. Пользователи других операторов мобильной связи дозвониться на него не смогут.

Колл-центр службы поддержки

К сожалению, мобильный помощник может справиться с решением не всех проблем и в некоторых случаях без помощи живого специалиста Билайн проблему не решить. Но в часы пиковых нагрузок дозвониться по номеру 0611 до оператора бывает проблематично.

Кроме короткого номера 0611 у Билайн есть дополнительные телефоны для связи с живым оператором горячей линии:

  • 88007000611 – Федеральный номер колл-центра Билайн. Звонить на него можно бесплатно с любого телефона России.
  • +7 (495) 797-27-27 – Международный телефон службы поддержки. Предназначен для звонков из-за границы, бесплатный звонок только с телефона Билайн.

Также связаться с техподдержкой можно по электронной почте отправив свой вопрос на адрес otvet@beeline.ru, через чат с оператором, с помощью приложения Мой Билайн или по одному из номеров горячей линии.

Когда поступает звонок с номера 0611 абоненту?

Иногда абонентам Билайн поступают входящие звонки с номера 0611. Как правило, звонящий предлагает воспользоваться выгодными услугами или новыми тарифами. Существует мнение, что с него звонят мошенники. На самом деле это не так.

Тогда что за номер 0611 звонит на Билайн? Мобильная связь постоянно развивается, и компания старается предложить своим пользователям современные услуги и тарифы. Именно для этого операторы могут иногда звонить сами абонентам Билайн с персональными предложениями – подключить дополнительные услуги, поменять тариф или оставить отзыв.

При этом у вас всегда есть возможность попросить оператора перезвонить позже и взвесить все ЗА и ПРОТИВ. Также можно самостоятельно перезвонить на горячую линию и уточнить дополнительные условия персонального предложения.

Позвонить на номер 0611 могут только клиенты Билайн, для пользователей других операторов мобильной связи он не доступен. Точно так же и специалисты службы поддержки оператора звонят с этого номера только своим абонентам.

Читать еще:  Входящие смс за границей билайн

Справочная служба Билайн

Сложно переоценить своевременную помощь консультанта справочной службы Билайн. Зачастую только живой оператор лучше всего расскажет, о новых тарифах и услугах, поможет разобраться, почему списываются деньги со счета, подскажет, как продлить трафик, отключить не нужную услугу или поменять тариф.

К сожалению, получить своевременную консультацию специалиста не всегда оказывается простой задачей. На этой странице описаны лучшие способы, как быстро дозвониться в справочную абонентскую службу Билайна и другие возможности связаться технической поддержкой компании.

Телефоны справочной Билайн

Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:

0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.

8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Насколько странным бы это ни казалось, но быстрее всего дозвониться в справочную до живого оператора быстрее и проще всего по номеру 8-800-700-0611 , но только если набирать его не с SIM-карты Билайн, а с мобильного какого-нибудь другого оператора или стационарного телефона.

Позвонив на короткий или федеральный номер телефонного справочника Билайн, вам ответит автоответчик, который в состоянии решить большинство стандартных задач – подключить или отключить услуги и подписки, выбрать и поменять тариф, рассказать о стоимости и возможностях услуг. При необходимости автоматический консультант также может переключить звонок для соединения с «живым» оператором справочной.

Чтобы бесплатно позвонить с телефона Билайн в техническую поддержку из любой точки мира есть специальный номер. Здесь нет голосового справочника и не нужно долго ждать ответа оператора, но звонки с территории России на него не принимаются.

+7 (495) 797-27-27 – Прямой справочный телефон для связи с оператором поддержки в роуминге Билайн за границей.

Если вы находитесь в роуминге, и с номера Билайн позвонить нет возможности, то чтобы не тратить деньги на звонок в службу поддержки рекомендуем использовать для доступа в интернет Wi-Fi, а для связи с оператором техподдержки альтернативные способы – чат в мобильном приложении, электронную почту или социальные сети.

Чтобы дозвониться до живого оператора по этим номерам, возможно, придется немного подождать – иногда не возможно сразу дозвониться так как все консультанты могут быть заняты из-за большого числа обращений абонентов. В этом случае оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся специалист.

Чат со специалистом службы поддержки

Количество пользователей мобильной связи постоянно растет, а, следовательно, растет и количество обращений в службу поддержки. Но получить ответы на большинство вопросов абонент может самостоятельно. Для решения рядовых задач разработан голосовой телефонный справочник абонента, личный кабинет и мобильное приложение.

Если есть доступ в интернет, личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» позволяют абоненту самостоятельно управлять своим номером и счетом телефона. Например, с их помощью можно:

  • Проверить баланс и остаток пакетов услуг (минут, SMS и интернет-трафика)
  • Узнать подключенные услуги и опции
  • Посмотреть свой тариф и поменять его
  • Пополнить свой баланс с банковской карты или взять доверительный платеж
  • Заказать детализацию звонков и посмотреть последние списания по счету
  • Найти ближайший офис и узнать его режим работы

Здесь же вы можете без томительного ожидания обратиться за помощью в справочную службу – достаточно запустить приложение или войти в свой личный кабинет Билайн и открыть « Чат со специалистом ». Напишите в чате свой вопрос, и если автоматический электронный помощник не сможет найти на него ответ, то сразу подключит к разговору живого оператора.

Читать еще:  Восстановление номера билайн

Справочник абонента Билайн

Если не удалось дозвониться сразу до живого оператора ни по одному из указанных справочных номеров, тогда лучшим решением будет воспользоваться помощью специалиста Билайн через один из дополнительных способов связи:

  1. Отправить электронное письмо на почту otvet@beeline.ru или pomogite@beeline.ru.
  2. Написать свой вопрос консультанту в социальной сети ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники.
  3. Задать вопрос или попросить оператора перезвонить, отправив SMS на короткий номер 0611 .

Также есть дополнительные номера и адреса электронной почты, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки или справочную Билайн с вопросами определенной направленности:

Мобильный консультант 0611

Для многих абонентов сотовой связи входящие звонки/сообщения с коротких номеров ассоциируются исключительно с платными услугами, а входящие вызовы или звонки на этот номер могут вызывать некие опасения у абонентов. Далее мы попробуем разобраться, к какому оператору относится номер 0611, и что случится, если позвонить.

Итак, 0611 номер билайн, и ничего плохого он за собой не несет. Любые вызовы по этому номеру являются абсолютно бесплатными, а предназначение данного номера заключается в связи абонентов билайн со службой поддержки. Кроме того, по этому номеру абонентов оповещают о новых тарифных планах, различных услугах и предложениях.

Мобильный консультант

Пользователей мобильной сетью Билайн с каждым днем становится все больше, а для того, чтобы каждый абонент, который нуждается в получении ответа на интересующие его вопросы, связанные с мобильной сетью, получил ответ, используется мобильный телефон.

Но по итогам многолетней работы, были отобраны часто задаваемые вопросы, которые не требуют консультации живого специалиста, поэтому был создан мобильный консультант, который избавляет абонентов от длительного ожидания и предоставляет помощь.

Абоненты Билайна позвонив по номеру 0611, попадают в голосовое меню, где могут получить решения многих задач и ответы на многие вопросы. Мобильный автоматический консультант поможет вам:

  • Узнать сколько осталось денежных средств на счету, остаток минут, смс и интернета;
  • Узнать полную информацию о тарифном плане, который закреплен по вашему номеру, а также подобрать новый;
  • Получить информацию об услугах и провести отключение;
  • Получить доверительный платеж;
  • Продлить скорость интернета;
  • Ознакомиться с новыми предложениями от Билайн.

Чтобы управлять голосовым оператором используйте клавиши телефона. Основные команды:

  • Клавишами от 0 до 8 проводится выбора пункта меню;
  • Клавиша 9 отвечает за повтор пунктов меню, относящихся к определенному разделу;
  • # — Возвращает в предыдущее меню;
  • * — Возвращает в главное меню.

Ежели в вашем случае вы не получили ответ на ваш вопрос с помощью голосового меню, тогда используя его можно дозвониться до оператора или оставить заявку на звонок от специалиста.

Входящий звонок с номера 0611

Бывают случаи, когда абонентам Билайн поступает входящий звонок с номера 0611, и большинство думает, что звонят мошенники. Но нет, так как мобильная связь постоянно развивается, компания оповещает своих пользователей о новинках. Именно поэтому операторы звонят абонентам с данного номера, и предлагают воспользоваться новыми услугами и подключить новый тариф.

При этом каждый абонент, принявший звонок от оператора, может попросить перезвонить немного позже, дабы обдумать полученное предложение. Также есть возможность позвонить на горячую линию и получить более детальную информацию о персональном предложении.

Звонок на номер 0611 доступен лишь для клиентов Билайн, и является абсолютно бесплатным.

Колл-центр службы поддержки

Так как мобильный помощник, к сожалению, не может решить все вопросы и проблемы клиентов, и нужна помощь живого специалиста Билайн, и часто дозвониться по номер 0611 до оператора тяжело, особенно в часы пик, существуют дополнительные телефоны:

  • 88007000611 – номер колл-центра Билайн (бесплатно);
  • +7 (495) 797-27-27 – международный телефон службы поддержки, предназначен для клиентов за границей, и является бесплатным для пользователей Билайн.
Читать еще:  Все за 800 билайн москва

Служба поддержки

Служба поддержки «Билайн» Москва – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной с мобильного в Москве

Единая служба поддержки абонентов «Билайн» в Москве и Московской области работает для абонентов круглосуточно и без перерывов.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «Билайн» Москва:

Звоните на единый номер круглосуточного центра поддержки «Билайн» 8800 700 0611 с мобильного или городского совершенно бесплатно.

Как позвонить в Билайн в Москве?

При звонках в «Горячую линию Билайн Москва» с мобильного телефона, подключённого к сети оператора в Москве и Московской области, пожалуйста, используйте бесплатный и круглосуточный номер справочной службы для соединения с оператором справочной техподдержки Билайн.

Для вызовов с мобильного другого оператора (Мегафон, МТС и Tele2) используйте бесплатный телефон 8800 700 0611.

Произошло ошибочное списание или вы хотите поменять свой тариф и услуги? Будьте готовы предоставить оператору паспортные данные — они необходимы для предоставления персональных услуг и безопасной идентификации клиентов. Вы также можете обратиться в ближайший офис экспресс-обслуживания Билайн в Москве и во всех городах Московской области.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и международного роуминга:

При нахождении в роуминге от Билайн за границей или в регионах России — все вызовы на номер +7 495 9748888 будут для вас остаются бесплатными с мобильного подключенного к сети Билайн. При этом, если вы хотите созвониться с контактным центром +7 495 9748888 с любых других телефонов — вызовы оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. При звонках обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с кода России +7.

Онлайн-поддержка клиентов «Билайн» в Москве

Наша служба поддержки работает для абонентов не только по телефону горячей линии, но и онлайн. Регистрируйтесь в официальных сообществах оператора и смело задавайте любые интересующие вас вопросы, жалуйтесь на обслуживание или мошенничество — все обращения будут оперативно рассмотрены сотрудниками Билайн. Любите электронную почту? Пишите на наш адрес otvet@beeline.ru — мы постараемся ответить и оперативно решить вашу проблему.

Клиентская служба Билайн доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в группы «Билайн» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Подписывайтесь на официальный микроблог в социальной сети Twitter. Специалисты PR-службы регулярно публикуют наиболее интересную информацию и свежие новости компании в России.

Города Московской области в которых работает «Билайн»

Служба поддержки клиентов Билайн по номеру 88007000611 работает в следующих городах и населённых пунктах МО:

Бронницы, Дзержинский, Долгопрудный, Дубна, Жуковский, Звенигород, Ивантеевка, Королёв, Котельники, Красноармейск, Лобня, Лосино-Петровский, Лыткарино, Протвино, Пущино, Реутов, Рошаль, Серпухов, Химки, Электрогорск, Балашиха, Домодедово, Егорьевск, Зарайск, Истра, Кашира, Клин, Коломна, Красногорск, Ликино-Дулёво, Луховицы, Люберцы, Можайск, Мытищи, Наро-Фоминск, Озёры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, Руза, Серебряные Пруды, Ступино, Фрязино, Черноголовка, Чехов, Шатура, Шаховская, Электросталь, Волоколамск, Воскресенск, Дмитровск, Одинцово, Пушкин, Раменск, Сергиево-Посадск, Серпухов, Солнечногорск, Талдом, Щёлков, Власиха, Восход, Звёздный городок, Краснознаменск, Молодёжный.

В контактных данных оператора Билайн в столичном регионе (Москва и Московская область) возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном интернет-сайте www.beeline.ru/msk. Приведённые телефоны и ссылки актуальны по состоянию на июнь 2018 года.

В целях поддержания высокого качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами справочного центра Билайн записываются для возможности дальнейшего рассмотрения. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, «Как позвонить оператору Билайн» или же «Какой номер оператора Билайн», через интернет и социальные сети. Все тарифы и цены на услуги Билайн в Москве приведены в текущем разделе исключительно для ознакомления.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector