Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Билайн телефон главного офиса

Служба поддержки

Служба поддержки «Билайн» Москва – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной с мобильного в Москве

Единая служба поддержки абонентов «Билайн» в Москве и Московской области работает для абонентов круглосуточно и без перерывов.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «Билайн» Москва:

Звоните на единый номер круглосуточного центра поддержки «Билайн» 8800 700 0611 с мобильного или городского совершенно бесплатно.

Как позвонить в Билайн в Москве?

При звонках в «Горячую линию Билайн Москва» с мобильного телефона, подключённого к сети оператора в Москве и Московской области, пожалуйста, используйте бесплатный и круглосуточный номер справочной службы для соединения с оператором справочной техподдержки Билайн.

Для вызовов с мобильного другого оператора (Мегафон, МТС и Tele2) используйте бесплатный телефон 8800 700 0611.

Произошло ошибочное списание или вы хотите поменять свой тариф и услуги? Будьте готовы предоставить оператору паспортные данные — они необходимы для предоставления персональных услуг и безопасной идентификации клиентов. Вы также можете обратиться в ближайший офис экспресс-обслуживания Билайн в Москве и во всех городах Московской области.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и международного роуминга:

При нахождении в роуминге от Билайн за границей или в регионах России — все вызовы на номер +7 495 9748888 будут для вас остаются бесплатными с мобильного подключенного к сети Билайн. При этом, если вы хотите созвониться с контактным центром +7 495 9748888 с любых других телефонов — вызовы оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. При звонках обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с кода России +7.

Онлайн-поддержка клиентов «Билайн» в Москве

Наша служба поддержки работает для абонентов не только по телефону горячей линии, но и онлайн. Регистрируйтесь в официальных сообществах оператора и смело задавайте любые интересующие вас вопросы, жалуйтесь на обслуживание или мошенничество — все обращения будут оперативно рассмотрены сотрудниками Билайн. Любите электронную почту? Пишите на наш адрес otvet@beeline.ru — мы постараемся ответить и оперативно решить вашу проблему.

Клиентская служба Билайн доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в группы «Билайн» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Подписывайтесь на официальный микроблог в социальной сети Twitter. Специалисты PR-службы регулярно публикуют наиболее интересную информацию и свежие новости компании в России.

Города Московской области в которых работает «Билайн»

Служба поддержки клиентов Билайн по номеру 88007000611 работает в следующих городах и населённых пунктах МО:

Бронницы, Дзержинский, Долгопрудный, Дубна, Жуковский, Звенигород, Ивантеевка, Королёв, Котельники, Красноармейск, Лобня, Лосино-Петровский, Лыткарино, Протвино, Пущино, Реутов, Рошаль, Серпухов, Химки, Электрогорск, Балашиха, Домодедово, Егорьевск, Зарайск, Истра, Кашира, Клин, Коломна, Красногорск, Ликино-Дулёво, Луховицы, Люберцы, Можайск, Мытищи, Наро-Фоминск, Озёры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, Руза, Серебряные Пруды, Ступино, Фрязино, Черноголовка, Чехов, Шатура, Шаховская, Электросталь, Волоколамск, Воскресенск, Дмитровск, Одинцово, Пушкин, Раменск, Сергиево-Посадск, Серпухов, Солнечногорск, Талдом, Щёлков, Власиха, Восход, Звёздный городок, Краснознаменск, Молодёжный.

В контактных данных оператора Билайн в столичном регионе (Москва и Московская область) возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном интернет-сайте www.beeline.ru/msk. Приведённые телефоны и ссылки актуальны по состоянию на июнь 2018 года.

В целях поддержания высокого качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами справочного центра Билайн записываются для возможности дальнейшего рассмотрения. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, «Как позвонить оператору Билайн» или же «Какой номер оператора Билайн», через интернет и социальные сети. Все тарифы и цены на услуги Билайн в Москве приведены в текущем разделе исключительно для ознакомления.

Справочная служба Билайн

Сложно переоценить своевременную помощь консультанта справочной службы Билайн. Зачастую только живой оператор лучше всего расскажет, о новых тарифах и услугах, поможет разобраться, почему списываются деньги со счета, подскажет, как продлить трафик, отключить не нужную услугу или поменять тариф.

Читать еще:  Все за 900 билайн подробно

К сожалению, получить своевременную консультацию специалиста не всегда оказывается простой задачей. На этой странице описаны лучшие способы, как быстро дозвониться в справочную абонентскую службу Билайна и другие возможности связаться технической поддержкой компании.

Телефоны справочной Билайн

Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:

0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.

8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Насколько странным бы это ни казалось, но быстрее всего дозвониться в справочную до живого оператора быстрее и проще всего по номеру 8-800-700-0611 , но только если набирать его не с SIM-карты Билайн, а с мобильного какого-нибудь другого оператора или стационарного телефона.

Позвонив на короткий или федеральный номер телефонного справочника Билайн, вам ответит автоответчик, который в состоянии решить большинство стандартных задач – подключить или отключить услуги и подписки, выбрать и поменять тариф, рассказать о стоимости и возможностях услуг. При необходимости автоматический консультант также может переключить звонок для соединения с «живым» оператором справочной.

Чтобы бесплатно позвонить с телефона Билайн в техническую поддержку из любой точки мира есть специальный номер. Здесь нет голосового справочника и не нужно долго ждать ответа оператора, но звонки с территории России на него не принимаются.

+7 (495) 797-27-27 – Прямой справочный телефон для связи с оператором поддержки в роуминге Билайн за границей.

Если вы находитесь в роуминге, и с номера Билайн позвонить нет возможности, то чтобы не тратить деньги на звонок в службу поддержки рекомендуем использовать для доступа в интернет Wi-Fi, а для связи с оператором техподдержки альтернативные способы – чат в мобильном приложении, электронную почту или социальные сети.

Чтобы дозвониться до живого оператора по этим номерам, возможно, придется немного подождать – иногда не возможно сразу дозвониться так как все консультанты могут быть заняты из-за большого числа обращений абонентов. В этом случае оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся специалист.

Чат со специалистом службы поддержки

Количество пользователей мобильной связи постоянно растет, а, следовательно, растет и количество обращений в службу поддержки. Но получить ответы на большинство вопросов абонент может самостоятельно. Для решения рядовых задач разработан голосовой телефонный справочник абонента, личный кабинет и мобильное приложение.

Если есть доступ в интернет, личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» позволяют абоненту самостоятельно управлять своим номером и счетом телефона. Например, с их помощью можно:

  • Проверить баланс и остаток пакетов услуг (минут, SMS и интернет-трафика)
  • Узнать подключенные услуги и опции
  • Посмотреть свой тариф и поменять его
  • Пополнить свой баланс с банковской карты или взять доверительный платеж
  • Заказать детализацию звонков и посмотреть последние списания по счету
  • Найти ближайший офис и узнать его режим работы

Здесь же вы можете без томительного ожидания обратиться за помощью в справочную службу – достаточно запустить приложение или войти в свой личный кабинет Билайн и открыть « Чат со специалистом ». Напишите в чате свой вопрос, и если автоматический электронный помощник не сможет найти на него ответ, то сразу подключит к разговору живого оператора.

Справочник абонента Билайн

Если не удалось дозвониться сразу до живого оператора ни по одному из указанных справочных номеров, тогда лучшим решением будет воспользоваться помощью специалиста Билайн через один из дополнительных способов связи:

  1. Отправить электронное письмо на почту otvet@beeline.ru или pomogite@beeline.ru.
  2. Написать свой вопрос консультанту в социальной сети ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники.
  3. Задать вопрос или попросить оператора перезвонить, отправив SMS на короткий номер 0611 .
Читать еще:  Билайн экстренные службы номера телефонов

Также есть дополнительные номера и адреса электронной почты, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки или справочную Билайн с вопросами определенной направленности:

Центральный офис «Билайн»

В офисах обслуживания «Билайн» Вы сможете подключиться к сети, проконсультироваться по возникшим вопросам, касающихся связи, подобрать красивый номер, купить мобильный телефон, подключить/отключить опции и услуги, подключиться к интернету и др.

В некоторых из офисов установлены информационные терминалы, где Вы сможете узнать всё, что хотели бы спросить у продавца-консультанта. Вам всегда будут рады в офисах обслуживания «Билайн».

Отзывы к «Центральный офис «Билайн»»

Данным оператором сотовой связи пользовался достаточно длительное время- около четырех лет. Меня все устраивало- и качество связи, и цена, и сеть ловилась где угодно. Но с этим оператором у меня произошел конфликт, вследствии которого от сотрудничества с ним я отказался.

Дело было в следующем. Звоню своему другу, срабатывает автоответчик- «на вашем счете недостаточно средств и.т.д.» Думаю быть того не может. Недавно на телефон сто рублей положил. Перезваниваю опять- история таже. Залез посмотреть состояние своего счета- на счете минус 843 рубля. Звоню в службу поддержки, объясняю всю ситуацию. Оператор заявляет мне, что с моего телефона недавно был совершен звонок за границу длительностью что то около 10 — 15 минут; я уже точно не помню.

Как позже сообщил мне оператор звонил я аж в болгарию. Моему удивлению просто не было предела. Я безуспешно пытался объяснить оператору, что ни в какую болгарию я не звонил, что мне элементарно некому туда звонить, т.к ни родственников, ни знакомых у меня там нет. Мой телефон всегда находился при мне и позвонить с него я никому не давал.

Поехал разбираться в центральный офис, который в то время находился на проспекте Дзержинского, говорил там абсолютно тоже самое, что и оператору по телефону. Но они стояли на своем. Звонил и все. После выхода из офиса выкинул их сим карту, принципиально не стал ничего оплачивать. По дороге из офиса купил себе симку мегафона, которой пользуюсь по сей день.

На данный момент центральный офис билайн в Новосибирске находится на улице Ленина 12. В нем посетители могут не только купить сим карту и подключить услуги, но и приобрести мобильный телефон, но и навигатор, планшетник. Ассортимент достаточно разнообразный

07 января 2020 года
Генеральному директору
ПАО «ВыпелКом»
БИЛАЙН
Василь Лацановичу

Уважаемые господа,
Я, Шипилов Александр Борисович, являюсь (до настоящего момента) клиентом «Билайн» с 1998 или 1999 года. В то время еще мобильные телефоны «Эриксон» были в ходу. Но, не этом дело.
Исходя из последних событий, которые повлияли на мое решение, я решил покинуть «Билайн» и перейти в «ТЕЛЕ 2», где тарифы меня устраивают больше, чем у Вас. Вчера, 06 января 2020 года, я посетил офис «ТЕЛЕ 2» и написал заявление о переходе к этому оператору с моим номером.
Сегодня, 07 января 2020 года, последовала истерическая реакция одного из Ваших средних (как я понял) менеджеров по данному вопросу. Разговор состоялся в период 14 часов 30 минут -14 часов 45 минут. Менеджер меня достаточно жестко «прессовал» с угрозами, чтобы я не делал этих действий, т.к. все равно «Билайн» не позволит мне этого сделать. За мной, якобы, имеются задолженности по услугам (какие именно он мне не сказал) и рекомендовал обратиться в личный кабинет или приехать мне самому (. – Кто клиент, а кто поставщик услуг. ) в Ваш офис. Я сам проработал более сорока лет в одной из внешнеторговых организаций ГКЭС и очень хорошо знаю, как мы относились к своим Клиентам. Что-то перевернулось в нашем мире? Сегодня тот, кто платит должен ехать к поставщику, который деньги получает и услуги которого не удовлетворяют Клиента? Вы так себе представляете сегодняшний российский бизнес? Оригинальная позиция. Я, вообще-то, по Конституции РФ, свободный человек, и не Вашему менеджеру и не Вам решать, где я должен и могу получать услуги по связи.
На мой вопрос сообщить мне свою Фамилию, Имя и Отчество менеджер мне категорически отказал, после чего я прекратил с ним общение.
Я теперь даже не хочу объяснять конкретно свою позицию после такого разговора с представителем Вашей организации. Для меня все ясно. Зато Ваш менеджер, поняв, что он наделал глупостей, стал предлагать мне ТАКИЕ индивидуальные услуги стоимостью не более 200 рублей, что у меня вызвало улыбку и недоумение.
Прошу Вас, господа, исходя из вышеизложенного, не препятствовать моему переходу в «ТЕЛЕ 2». Если, действительно, есть за мной долги, которые не оплачены мною, я заплачу, включая даже навязанные мне услуги Вашей организацией.

Читать еще:  Гиги за шаги билайн

Адреса офисов Билайн по станциям метро в Москве

В Москве офисов Билайн более чем достаточно. Данный оператор мобильной связи открыл наибольшее число своих филиалов именно в столице. Благодаря этому, каждый пользователь данной сотовой компании с легкостью сможет найти ближайший офис продаж или отдел обслуживания, не отходя слишком далеко от дома. Сейчас их можно даже сортировать по станциям метро Москвы. На карте можно просмотреть их точные адреса, чтобы выяснить месторасположение каждого из отделений.

Центральный офис Билайн

Первое, о чем должен узнать каждый пользователь – где находится головной отдел Билайна. Главный филиал обслуживания находится на ул. 8 Марта, 10, возле станции метро Динамо.

Адрес на карте:

Адреса и телефоны офисов Билайн в Москве по станциям метро

Чтобы быстро отыскать ближайшие отделения этого мобильного оператора в Москве, проще ориентироваться по станциям московского метрополитена. Таким образом, можно сразу отыскать станцию метро, возле которой Вы живете или работаете, после чего уже найти самый удобный адрес на карте.

Помимо того, можно уточнить актуальные часы работы каждого из филиалов. Некоторые из офисов даже поддерживают круглосуточный режим.

Красногвардейская

  • б-р. Ореховый, 22а.
  • б-р. Ореховый, вл. 24, корп.1.

Семёновская

  • пл. Семеновская, 1.

Сходненская

  • ул. Свободы, 57.
  • ул. Сходненская, 37.

Молодёжная

  • ул. Ярцевская, 19.
  • ул. Ярцевская, 25а.
  • ул. Ярцевская, 29.

Фотогалерея:

Планерная

  • ул. Планерная, 7.
  • ул. Правобережная, 1б.

Тушинская

  • пр-д. Стратонавтов, 9.

Коломенская

  • пр-кт. Андропова, 21.
  • пр-кт. Андропова, 23.
  • пр-кт. Андропова, 25в, стр.2.
  • ул. Нагатинская, 16.

Авиамоторная

  • ул. Авиамоторная, 39.
  • ш. Энтузиастов, 12/2.

Строгино

  • ул. Маршала Катукова, 25.

Сокольники

  • пл. Сокольническая, 4.
  • пл. Сокольническая, 9, стр.1.

Маяковская

  • ул. Тверская-Ямская 1-я, 2, стр.1.

Бабушкинская

  • ул. Енисейская, вл.19.
  • пр-д. Староватутинский, 14.

Выхино

  • ул. Хлобыстова, 26, стр.2.

Профсоюзная

  • ул. Вавилова, 66, стр.1.

Остальные станции метро в МСК

Адреса на карте:

Опрос для посетителей

Отзывы об обслуживании в офисах

Жанна: «Очень хороший офис на Ленинском проспекте. Просторный, что и понятно – находится в популярном месте, людей всегда много. Как по мне, то минус один – очень мало сотрудников в штате. Иногда просто не успевают всех обслужить

Федор: «Покупал сим-карту на Первомайской. Плюс в том, что отделение находится прямо под метро. А вот минус в том, что здание старое и тесное. Не самое комфортное. Иногда ждешь своей очереди подолгу, и не очень приятно в таком находиться

Алена: «Работаю возле площади Тверской Заставы, и поэтому пошла в этот офис, ибо ближе. Неплохой. Приятные сотрудники, очень оперативно всех обслуживают, что просто отлично, т.к. клиентов всегда набивается больше некуда. Причем, работают очень качественно – все объяснят, расскажут. Очень довольна

Консультант сайта, эксперт по телекоммуникационным системам и продуктам сотовой связи.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector