Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Билайн управление счетом

Спасибо, что выбрали «Билайн»

Управление Домашним интернетом и ТВ в Личном кабинете

Что можно сделать в Личном кабинете?

Оплата Домашнего интернета и ТВ

Как оплатить Домашний интернет и ТВ?

  • Проверьте, что интернет-кабель надежно подключен к компьютеру или к WAN-порту вашего роутера;

Убедитесь, что кабель не поврежден, не пережат дверью или другими предметами;

Обязательно убедитесь, что вы подключились к Wi-Fi сети именно вашего роутера и вводите корректный пароль;

Выключите роутер из розетки на 15 секунд и включите его заново.Также рекомендуем перезагрузить устройство, с которого вы заходите в интернет.

  • Вставьте интернет-кабель, приходящий в вашу квартиру, напрямую в ваш ноутбук или компьютер.

Найти её самостоятельно можно на сайте beeline.ru в разделе Помощь>>>Домашний Билайн>>>Домашний интернет

  • Если сайт «Билайн» не открылся или вы не можете подключить интернет-кабель напрямую к вашему устройству, обратитесь за помощью в Центр Поддержки клиентов по номеру 8 800 700 8000
    • Проверьте фактическую скорость интернета на speedtest.net.

    Перед проверкой, убедитесь, что у вас выключены все торрент-трекеры и программы для загрузки файлов MediaGet, Download manager, закройте все вкладки браузера.

    Если вы подключены к Wi-Fi-сети, убедитесь, что ваш роутер поддерживает передачу данных
    по Wi-Fi на скорости вашего тарифа.

  • Если вы используете роутер, убедитесь, что он установлен в «правильном» месте. Подробности на схеме:
    • Для быстрого просмотра списка передач на телеканалах, нажмите кнопку GUIDE на пульте или зайдите в соответствующий раздел главного меню Билайн ТВ.

  • Используйте кнопки для перемещения и выбора интересующих передач в программе.
    • Вы можете записывать программы, которые будут идти по ТВ и смотреть их тогда, когда удобно. Для этого выберите нужную передачу в телепрограмме и нажмите кнопку REC.

  • Если нужно отвлечься от просмотра ТВ или вас уже отвлекли на важном моменте, воспользуйтесь кнопками Пауза и Перемотка.
    • Воспользовавшись специальной функцией Билайн ТВ – «Родительская блокировка», вы можете ограничить доступ к просмотру определенных каналов в целом, или по времени и дням недели.

  • Также функция позволяет блокировать заказы и просмотры фильмов в Видеопрокате, оплату с привязанной банковской карты и использование доверительного платежа.
    • Попробуйте перезагрузить приставку. Для этого отключите приставку от сети электропитания, а затем подключите ее снова.

    Проблема может возникать, если ваша приставка подключена в устаревшую модель Wi-Fi-роутера, свитча или во время просмотра ТВ вы используете торренты или скачиваете большие объёмы информации.

    Попробуйте перезагрузить роутер/свитч, а также вставить сетевой кабель, идущий в приставку в другой порт роутера, либо воспользоваться инструкцией по настройке IPTV на роутере.

  • Вставьте интернет-кабель, приходящий в вашу квартиру напрямую в ТВ-приставку. Если проблема исчезла, замените Ваш роутер/свитч на рекомендованную модель роутера.
    • Вероятно, ваша приставка еще не загрузила всю информацию о тарифном плане. Попробуйте переключиться на любой другой канал, подождите несколько минут.

  • Если это не помогло, выключите приставку из розетки на 15 секунд и включите снова.
    • Проверьте правильность подключения ТВ-приставки в соответствии с инструкцией на сайте beeline.ru, целостность кабелей и убедитесь, что свитч (или роутер) включены в розетку.

  • Перезагрузите свитч, роутер, а затем и приставку по питанию, отключив все устройства от сети электропитания, а затем подключите снова.
    • Убедитесь, что на телевизоре выбран верный интерфейс, например, AV1, AV2, HDMI или др. (выбирается в зависимости от того, в какой разъем телевизора подключен кабель). Как правило, интерфейс выбирается с помощью кнопок «Source» или «TV/AV» на пульте от вашего телевизора.

    Если проблема осталась, проверьте, не отошел ли кабель от приставки к телевизору.

    Читать еще:  Вам звонили билайн как подключить
  • Более подробную информацию по настройке и самодиагностике можно найти на сайте beeline.ru в разделе «Помощь».
  • Часто задаваемые вопросы об оплате услуг

    • Если вы меняете одну услугу на другую, вам сначала возвращается сумма неизрасходованных средств, а затем – списывается сумма за новый сервис,
    • Сумма средств, которые возвращаются на баланс и списываются с баланса рассчитываются пропорционально оставшемуся до ближайшей даты оплаты количеству дней, с точностью до секунды.
    • Платеж за аренду дополнительной ТВ-приставки и рассрочку Wi-Fi роутера включен в счёт оплаты за Домашний интернет и ТВ.

    В начале расчётного периода сумма за данные услуги будет списана с вашего баланса.

  • Не забывайте, что стоимость аренды ТВ-приставки и рассрочка за Wi-Fi роутер продолжает списываться даже во время финансовой и добровольной блокировки.
    • Если вы подключили Доверительный платеж на оплату услуг за следующий месяц на 7 дней, то вы должны погасить его до истечения указанного срока.

    Если вы не погасите Доверительный платеж вовремя, то с вашего баланса спишется абонентская плата за 7 дней, а доступ в интернет будет заблокирован.

    Не забывайте, что стоимость аренды ТВ-приставки и рассрочка за Wi-Fi роутер продолжают списывать даже, во время финансовой и добровольной блокировки.

    Для разблокировки, вам необходимо внести на баланс абонентскую плату за 7 дней + абонентскую плату за полный месяц. После этого ваш доступ в интернет будет разблокирован на следующие 30 дней.

    Узнать сумму к оплате и дату внесения платежа вы всегда можете узнать в Личном кабинете. Услуга Доверительный платеж предоставляется бесплатно.

  • Если вы ещё ни разу не оплачивали домашний интернет, то доверительный платеж вам предоставляется всего на 1 день.
  • Билайн — личный кабинет

    В современном мире остается мало свободного времени, чтобы тратить его на приходы в пункты обслуживания операторов. Этот оператор сотовой связи дает возможность максимально управлять номером в удаленном режиме. Не нужно приходить в офис, чтобы выполнить любую функцию, связанную с работой телефона. Достаточно перейти по ссылке my.beeline.ru или на официальный сайт.

    Старая и новая версия личного кабинета

    Учитывая интересы пользователей, оператор сотовой связи «Билайн» дополнил функционал ЛК некоторыми возможностями, которых не было ранее. Благодаря новшествам, теперь можно:

    1. Полностью и детально отслеживать все расходы, связанные с использованием сотовой связи и интернета.
    2. Подключать и отключать услуги.
    3. Иметь полную достоверную информацию об условиях вашего тарифного плана.

    Кроме этого, если у вас несколько номеров, вы сможете управлять ими из единого личного кабинета «Билайн». Это удобно в случае, если телефоны есть у вас и ваших детей.

    Как зарегистрироваться в ЛК?

    Личный кабинет портала мобильной связи Билайн – это быстрый доступ к информации, удобное управление услугами, мгновенные оплаты, прозрачная детализация и прочее без ожиданий ответа оператора и многочисленных звонков в сервис.

    Доступ на страницу становится возможным после регистрации и предоставляется по логину и паролю. Для регистрации необходимо набрать на мобильном телефоне *110*9#. Абонент получает SMS с данными. После ввода цифр перед корпоративным клиентом открывается страница с условиями пользовательского соглашения. После прочтения необходимо кликнуть на кнопку «принять». Регистрация завершена.

    Зарегистрироваться можно на сайте my.beeline.ru, кликнув «получить пароль».

    Преимущества личного кабинета для абонентов

    После регистрации становятся доступны:

    • быстрый просмотр любой информации;
    • мгновенный просмотр баланса, состояния счета;
    • детализация затрат с указанием даты и времени;
    • удобные графики/таблицы платежей с «фильтрами»;
    • возможность оптимизации расходов при отключении и подключении добавочных услуг и смены тарификации;
    • управление любыми услугами;
    • простой доступ к настройкам по блокировкам (СМС, телефон, e-mail);
    • управление несколькими номерами (регуляция трафика, установка выгодных условий, услуг, опций, пр.);
    • удобная оплата услуг без комиссий;
    • информация о тарифах, дополнительных возможностях, бонусах, акциях;
    • управление ТВ и домашним интернетом.
    Читать еще:  Восстановить сим карту билайн онлайн

    Зарегистрированные пользователи получают доступ к широким настройкам. По желанию клиент может доверить управление ЛК или запретить доступ.

    Варианты входа с паролем и без него

    Вход выполняется непосредственно на beeline.ru либо через соц. сети (Vkontakte, Facebook).

    Для входа через соц. сети необходимо в разделе «Настройки» привязать кабинет к своей странице. Далее для входа через Vkontakte, Facebook пароль не потребуется (привязка в разделе «Настройки» (блок справа в углу)).

    Для входа на главной странице сайта следует кликнуть окошко справа сверху. В открывшейся вкладке нужно ввести логин/номер телефона и нажать «далее».

    В открывшейся форме следует ввести пароль (1) и кликнуть «войти».

    Вход без пароля можно настроить для устройств, в которых установлена SIM-карта. В случае утери пароля следует нажать кнопку «получить пароль» и ввести кодовые цифры, которые придут в СМС.

    Вход по номеру телефона

    Чтобы получить возможность пользоваться всеми преимуществами личного кабинета «Билайн», нужно перейти на стартовую страницу официального сайта и нажать на соответствующую ссылку. Еще один способ – перейти по ссылке, указанной выше. В последнем случае на мониторе будет открыто окно с описанием основных опций.

    Для входа в систему личного кабинета «Билайн» достаточно ввести свой номер телефона, пароль и нажать кнопку входа. Альтернативным методом, доступным в новой версии, является вход через «Фейсбук» и «ВКонтакте». Если у вас несколько СИМ-карточек, то вводится одна из них. Пароль при этом будет единый, привязанный в базе данных к договору на обслуживание абонентов.

    После входа в систему вы сможете:

    1. Получать детализацию звонков и расходов.
    2. Иметь сравнительный анализ расходов по звонкам, услугам, интернету. Оценка ведется по периодам.
    3. Контролировать затраты по каждому из ваших телефонных номеров, которыми пользуетесь сами или ваши дети.
    4. Пополнять счета при помощи банковских пластиковых карт.
    5. Управлять подключением услуг.
    6. Ознакомиться со всеми условиями вашего тарифного плана, а также сравнить их с другими.
    7. Блокировать прикрепленные телефоны дистанционно.
    8. Переключаться между номерами для детальной настройки тарифных планов и комплекта подключенных услуг.

    Как сделать детализацию звонков?

    Все списанные со счета средства подлежат контролю, и каждую потраченную копейку вы сможете отследить. Для этого в личном кабинете Билайн есть услуга «Детализация звонков». Так как ее можно брать по каждому из номеров, вы всегда будете знать, как пользуются связью ваши дети.

    У вас будут данные о входящих и набранных, а также о времени каждого разговора. Все данные систематизированы по дате. Благодаря этому вы сможете получить полную достоверную информацию, с кем общаются ваши дети, сколько времени занимает общение, и во сколько вам это обходится.

    Если номеров несколько

    На этот случай в ЛК Билайн присутствует опция, позволяющая переключаться между ними. Все функции сервиса доступны для каждого из прикрепленных номеров, и кликнув по одному из них, вы можете управлять и настраивать его.

    В случае, если один из телефонов утерян или украден можно немедленно его заблокировать. Все деньги при этом останутся доступными после восстановления симки. Выберите нужный номер, нажмите на него, и из списка опций выберите «Заблокировать». Если телефон найдется, или вы восстановите номер, его можно разблокировать, и продолжать пользоваться дальше.

    Изменение тарифного плана

    Эта опция сопряжена со сравнительным анализом. Перед принятием такого решения вам предлагается в личном кабинете «Билайн» сравнить все предложения. Для этого нужно ввести предварительные сведения о том, чего вы ждете от телефона. Возможно вам больше нужнее доступ к интернету, а может, вы часто звоните. После сравнения достаточно нажать соответствующую кнопку, и с этого момента все списания со счетов будут производиться на новых условиях.

    Читать еще:  Все включено м билайн

    Дополнительные опции

    Помимо описанных функций, сервис поможет решить массу других вопросов, включая связи с консультантами из техподдержки. Для этого можно воспользоваться телефоном горячей линии или заполнить соответствующую онлайн форму. Кроме того вы сможете:

    1. Перевести в «Билайн» свой номер другого оператора сотовой связи России.
    2. Получить развернутую информацию о тарифах и услугах.
    3. Оперативно узнавать о проводящихся акциях.
    4. Получать сведения о бонусных программах, правилах начисления бонусов, возможностях их использования.
    5. Узнать, где находится ближайший пункт обслуживания абонентов, а также график его работы.


    Нажатие на ссылку дополнительных услуг вызывает раскрытие выпадающих контекстных меню, где нужно выбрать более конкретно, что вы желаете узнать или сделать. Набор опций отличается в зависимости от категории пользователя (частное лицо, корпоративный клиент).

    Управление личным кабинетом Билайн

    Оператор Билайн — один из безусловных лидеров рынка. Компания предоставляет полный пакет телекоммуникационных услуг (мобильную связь, Интернет, домашнее цифровое телевидение). Провайдер гарантирует высокое качество, прекрасное обслуживание. Предлагает удобные и доступные тарифные планы.

    Есть еще один бонус, который привлекает многочисленных абонентов. Это онлайн управление личным кабинетом Билайн, который можно зарегистрировать на сайте. Персональный профиль дает возможность управлять услугами, оплачивать счета, контролировать траты, изменять тариф, просматривать информацию, новости и т.д.

    В данном материале расскажем о том, какие функциональные возможности имеет «Личный кабинет» и как им пользоваться.

    Простой и удобный интерфейс создан специально для наших клиентов! Основное или главное меню После того, как пройдена регистрация и осуществлен вход в личный кабинет с компьютера или в мобильном приложении, пользователь видит «Главное меню». Это первое, что привлекает внимание.

    Оно включает основные пункты:

    • Номер телефона,
    • Ваш профиль,
    • Сообщения,
    • Детализация,
    • Основные настройки.

    В разделе «Номер телефона» можете выбрать интересующий номер. Это удобная опция для абонентов, которые пользуются несколькими сим-картами или контролируют семейные расходы с единого лицевого счета. Остальные разделы, функционал и возможности рассмотрим далее.

    Ваш профиль

    Возможности, которые предусмотрены в данном разделе:

    • Если нужно посмотреть действующий тарифный план и описание, зайдите в «Профиль». В желтом окне увидите название, ниже — номер телефона, привязанные к нему коды. Чтобы просмотреть коды, нажмите на соответствующую кнопку.
    • Здесь же есть опция блокировки номера телефона. Услуга необходима в случае потери телефона или сим-карты.
    • В «Профиле» отображается баланс, наличие услуги автопополнения, информация о расходах за текущий месяц.

    Ниже увидите допуслуги, которые подключены по конкретному номеру. Их можно подключать/отключать, используя «переключатели».

    Сообщения

    В разделе хранится история переписки со службой технической поддержки, архив оставленных заявок, полученных уведомлений и проч. Используя персональный кабинет, абоненты заказывают дополнительные услуги, оставляют заявки на устранение проблем, задают вопросы, консультируются.

    Чтобы не засорять другие разделы, переписка сохраняется в «Сообщениях». Интересующую информацию найти легко, так как раздел структурирован и разделен на подгруппы:

    • Заказ оборудования,
    • Изменения сервисных услуг,
    • Вопросы,
    • Финансы и оплаты,
    • Детализация расходов.

    Детализация

    В разделе предусмотрена функция составления отчетов и графиков использования услуг за выбранный период. Хотите контролировать расходы, отслеживать трафик и использованные минуты по своим номерам? В разделе «Детализация» все наглядно и доступно!

    Настройки

    Чтобы облегчить пользование, мы разбили раздел на блоки:

    • Управление телефонным номером: настройка конфигурации, смена номера, подключение на другого оператора с сохранением номера.
    • Уведомления провайдера: настройка получения уведомлений (в смс или на электронный ящик).
    • Анкета абонента содержит персональную информацию о пользователе.
    • Ваша безопасность: изменение используемого пароля, а также настройка способа восстановления пароля, если вы его забыли.

    Через персональный кабинет абоненты получают доступ к интересующей информации и легко управляют услугами в режиме онлайн.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector