Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Все о билайне

Спасибо, что выбрали «Билайн»

Управление Домашним интернетом и ТВ в Личном кабинете

Что можно сделать в Личном кабинете?

Оплата Домашнего интернета и ТВ

Как оплатить Домашний интернет и ТВ?

  • Проверьте, что интернет-кабель надежно подключен к компьютеру или к WAN-порту вашего роутера;

Убедитесь, что кабель не поврежден, не пережат дверью или другими предметами;

Обязательно убедитесь, что вы подключились к Wi-Fi сети именно вашего роутера и вводите корректный пароль;

Выключите роутер из розетки на 15 секунд и включите его заново.Также рекомендуем перезагрузить устройство, с которого вы заходите в интернет.

  • Вставьте интернет-кабель, приходящий в вашу квартиру, напрямую в ваш ноутбук или компьютер.

Найти её самостоятельно можно на сайте beeline.ru в разделе Помощь>>>Домашний Билайн>>>Домашний интернет

  • Если сайт «Билайн» не открылся или вы не можете подключить интернет-кабель напрямую к вашему устройству, обратитесь за помощью в Центр Поддержки клиентов по номеру 8 800 700 8000
    • Проверьте фактическую скорость интернета на speedtest.net.

    Перед проверкой, убедитесь, что у вас выключены все торрент-трекеры и программы для загрузки файлов MediaGet, Download manager, закройте все вкладки браузера.

    Если вы подключены к Wi-Fi-сети, убедитесь, что ваш роутер поддерживает передачу данных
    по Wi-Fi на скорости вашего тарифа.

  • Если вы используете роутер, убедитесь, что он установлен в «правильном» месте. Подробности на схеме:
    • Для быстрого просмотра списка передач на телеканалах, нажмите кнопку GUIDE на пульте или зайдите в соответствующий раздел главного меню Билайн ТВ.

  • Используйте кнопки для перемещения и выбора интересующих передач в программе.
    • Вы можете записывать программы, которые будут идти по ТВ и смотреть их тогда, когда удобно. Для этого выберите нужную передачу в телепрограмме и нажмите кнопку REC.

  • Если нужно отвлечься от просмотра ТВ или вас уже отвлекли на важном моменте, воспользуйтесь кнопками Пауза и Перемотка.
    • Воспользовавшись специальной функцией Билайн ТВ – «Родительская блокировка», вы можете ограничить доступ к просмотру определенных каналов в целом, или по времени и дням недели.

  • Также функция позволяет блокировать заказы и просмотры фильмов в Видеопрокате, оплату с привязанной банковской карты и использование доверительного платежа.
    • Попробуйте перезагрузить приставку. Для этого отключите приставку от сети электропитания, а затем подключите ее снова.

    Проблема может возникать, если ваша приставка подключена в устаревшую модель Wi-Fi-роутера, свитча или во время просмотра ТВ вы используете торренты или скачиваете большие объёмы информации.

    Попробуйте перезагрузить роутер/свитч, а также вставить сетевой кабель, идущий в приставку в другой порт роутера, либо воспользоваться инструкцией по настройке IPTV на роутере.

  • Вставьте интернет-кабель, приходящий в вашу квартиру напрямую в ТВ-приставку. Если проблема исчезла, замените Ваш роутер/свитч на рекомендованную модель роутера.
    • Вероятно, ваша приставка еще не загрузила всю информацию о тарифном плане. Попробуйте переключиться на любой другой канал, подождите несколько минут.

  • Если это не помогло, выключите приставку из розетки на 15 секунд и включите снова.
    • Проверьте правильность подключения ТВ-приставки в соответствии с инструкцией на сайте beeline.ru, целостность кабелей и убедитесь, что свитч (или роутер) включены в розетку.

  • Перезагрузите свитч, роутер, а затем и приставку по питанию, отключив все устройства от сети электропитания, а затем подключите снова.
    • Убедитесь, что на телевизоре выбран верный интерфейс, например, AV1, AV2, HDMI или др. (выбирается в зависимости от того, в какой разъем телевизора подключен кабель). Как правило, интерфейс выбирается с помощью кнопок «Source» или «TV/AV» на пульте от вашего телевизора.

    Если проблема осталась, проверьте, не отошел ли кабель от приставки к телевизору.

  • Более подробную информацию по настройке и самодиагностике можно найти на сайте beeline.ru в разделе «Помощь».
  • Часто задаваемые вопросы об оплате услуг

    • Если вы меняете одну услугу на другую, вам сначала возвращается сумма неизрасходованных средств, а затем – списывается сумма за новый сервис,
    • Сумма средств, которые возвращаются на баланс и списываются с баланса рассчитываются пропорционально оставшемуся до ближайшей даты оплаты количеству дней, с точностью до секунды.
    • Платеж за аренду дополнительной ТВ-приставки и рассрочку Wi-Fi роутера включен в счёт оплаты за Домашний интернет и ТВ.

    В начале расчётного периода сумма за данные услуги будет списана с вашего баланса.

  • Не забывайте, что стоимость аренды ТВ-приставки и рассрочка за Wi-Fi роутер продолжает списываться даже во время финансовой и добровольной блокировки.
    • Если вы подключили Доверительный платеж на оплату услуг за следующий месяц на 7 дней, то вы должны погасить его до истечения указанного срока.

    Если вы не погасите Доверительный платеж вовремя, то с вашего баланса спишется абонентская плата за 7 дней, а доступ в интернет будет заблокирован.

    Не забывайте, что стоимость аренды ТВ-приставки и рассрочка за Wi-Fi роутер продолжают списывать даже, во время финансовой и добровольной блокировки.

    Для разблокировки, вам необходимо внести на баланс абонентскую плату за 7 дней + абонентскую плату за полный месяц. После этого ваш доступ в интернет будет разблокирован на следующие 30 дней.

    Читать еще:  Билайн установка роутера

    Узнать сумму к оплате и дату внесения платежа вы всегда можете узнать в Личном кабинете. Услуга Доверительный платеж предоставляется бесплатно.

  • Если вы ещё ни разу не оплачивали домашний интернет, то доверительный платеж вам предоставляется всего на 1 день.
  • Отзывы о Билайне (Beeline)

    Подключил неделю назад домашний интернет. Решил воспользоваться мобильным приложением. При входе просит логин, указал выданный логин (номер лицевого счета). Ошибка, просит указать номер телефона, но номер у меня неБилайн. Естественно, выдает ошибку. Как можно воспользоваться приложением? Ведь единственная техническая поддержка в чате приложения. По номеру телефона 8-800. бесконечные автоответчики — нет возможности выбрать в. Читать далее

    Подключил неделю назад домашний интернет. Решил воспользоваться мобильным приложением. При входе просит логин, указал выданный логин (номер лицевого счета). Ошибка, просит указать номер телефона, но номер у меня неБилайн. Естественно, выдает ошибку. Как можно воспользоваться приложением? Ведь единственная техническая поддержка в чате приложения. По номеру телефона 8-800. бесконечные автоответчики — нет возможности выбрать в меню «связаться с оператором».

    212000 руб, для себя и для жены. По приезду домой распечатали первый айфон для жены, посмотрев его вживую и немного попользовавшись, я пришёл к выводу, что лучше оставлю один айфон для жены, а второй сдам, т.к. в в экономической ситуации и при. Читать далее

    212000 руб, для себя и для жены. По приезду домой распечатали первый айфон для жены, посмотрев его вживую и немного попользовавшись, я пришёл к выводу, что лучше оставлю один айфон для жены, а второй сдам, т.к. в в экономической ситуации и при пандемии это обусловлено принципом экономии (решил оставить свой старый айфон XR, при этом второй купленный айфон 11про я даже не распечатывал, т.е. коробка была полностью запечатана). В течение 14 дней я обратился в офис с целью его сдать. Составили обращение. Первое обращение — отказ по причине того, что менеджер не прикрепил акт осмотра, второе обращение с актом осмотра — отказ по причине сложного технического устройства (хотя коробка телефона запечатана и не тронута, т.е. телефон не был Включён ни разу), во второй претензии написал об этом, так же сообщил, что находился на больничном и не мог приехать в течение первых 7 дней (т.к. менеджер в офисе оформил покупку через интернет заказ, сам я этого знать не мог, а Билайн говорит если купили через интернет, то на возврат 7 дней), это не смотря на то, что в стране режим самоизоляции и выход из дома строго по пропускам, а за нарушение — штраф. Так же в последней претензии рассказал, что я и моя семья являются абонентами Билайна уже более 10 лет и все телефоны раньше покупал в билайне, так нравился сервис и попросил ещё раз рассмотреть мои доводы для возврата. Вот такое вот отношение в билайне к постоянным покупателям, не смотря на то, сколько денег принесла им я и моя семья за долгие годы.

    Добрый день!
    Предыстория.
    Есть тёща 83 года. Кнопочный телефон Fly. Т.к. телефоном пользуется только когда ходит пешком на дачу, перевёл её номер на тариф «Секунда» (Сколько говорим, столько платим).
    После этого не отслеживал её платежи. Жена регулярно оплачивала её телефон. В марте 2020 года жена пожаловалась, что на телефоне в очередной раз нет денег. Пришлось поднять детализацию бабушкиного номера.
    Теперь выводы:
    1. В августе бабушку перевели на пакетный тариф. Ей позвонил оператор и пообещал лучшие условия. Бабушка согласилось. (это не совсем правильно, но если я подам в суд, ничего не докажу).
    2. В декабре 2019 бабушку подписали на Решебник по ЕГЭ 5 руб. в сутки. Тут возникают вопросы. Как такое возможно если на номере подключен контентный счет с балансом 0 руб. Но деньги списываются с основного счета.
    Цитата с сайта:
    Сервисы Контент-провайдеровОплата контентных услуг Провайдеров с дополнительного баланса3. После разбирательств деньги в размере около 500+ рублей вернули.
    4. Я решил сменить сотового оператора. Далее начинается квест номер 2. Оказывается к данному телефонному номеру не указаны данные пользователя. После неоднократного обращения с операторами отправили сканы документов. Пришло письмо, что данные не могут быть обновлены. т.к. необходимо указать номер договора.
    Мой ответ;
    Номер договора на сим — 584095838. При общении в чате сегодня с оператором в первой половине дня, оператор не сказал, что
    необходимо указать номер договора. Поэтому я предполагаю, что эти
    данные вы специально запрашиваете для затягивания нашего общения.
    В данный момент у меня нет возможности распечатать договор и
    отсканировать его с подписью. Новый скан с подписью возможен
    только завтра.

    5. После чего пришло подтверждение, что данные успешно внесены.
    Цитата

    Желаю Вам яркой весны с «Билайн» и солнечного настроения!

    Шурыгина Виктория,
    Служба поддержки клиентов
    Живи на яркой стороне!

    ===========================================
    начну нумерацию снова
    Снова начинаю переход.
    1.1. Снова начинаю перевод к другому оператору.
    1.2. Заявление приняли. Номер заявки 306317 23.04.2020 года
    1.3. Сегодня приходит смс, что переход отменён.
    Оператор в чате ответил:
    Вижу, что номер паспорта не совпадает. Необходимо изменить данные. Для изменения паспортных данных
    просим Вас прислать письмо, указав номера телефона,подпись,
    дату написания,приложив копию страниц паспорта: 2, 3 и 19 (с
    отметкой о выданных паспортах), на email otvet@beeline.ru либо обратиться владельцу договора с паспортом в офис. Адреса
    офисов на www.beeline.ru

    1.4. Второй сотовый оператор утверждает, что все паспортные данные совпадают.
    1.5. отправил письмо на otvet@beeline.ru
    1.6. Помогите с формулировкой заявлении о затягивании переноса при написании заявлении в роскомнадзор.
    Сервисы Контент-провайдеровОплата контентных услуг Провайдеров с дополнительного балансаНастройки услуги

    Читать еще:  Блатные номера телефонов билайн

    Как всем известно, сейчас период самоизоляции, но огромное количество организаций работает дома, я не исключение, и день моей работы стоит денег!
    Вчера(23/04) утром интернет работал, днем (приблизительно часов с 17 по МСК) он пропал, пробовали роутер перезагружать, не помогло, позвонила в Билайн, сначала мне не смогли помочь из за того, что я не дома была, а мне надо было отъехать по работе(хотя надо было провод вытащить и воткнуть обратно в роутер, как выяснилось потом и у меня дома были люди!), я приехала домой и позвонила снова, мне ответил электронный помощник о том, что у меня в доме проводятся работы(хотя работы проводились, как выяснилось потом, по телевидению!), с третьей попытки я попала на консультанта, который мне сказал, что работ никаких по интернету по моему адресу нет и после проведения диагностики (воткнуть/воткнуть провод) работы интернета мне сказали, что сегодня ко мне ДНЕМ придёт тех. сотрудник и разберётся в чем дело, прошу заметить я работаю дома и мой день стоит денег и дабы их не потерять мне приходится тратиться Гиги с мобильного интернета(затраты 25 мин 1 Г), до 13-15 часов сами понимаете какое это кол-во, с учётом налача работы в 8:00.

    По вашей причине я должна тратить мобильный интернет иначе потеряю деньги! Кто мне вернёт это Гиги и когда?
    Отвратительная поддержка!

    Обещают — не исполняют!

    Работаю из дома на удаленке, за МКАДом — сеть вообще отвратительная! Зря деньги плачу. Пошла в салон МТС 18.04.2020 написала заявление о переносе номера билайн на платформу МТС, Дома хорошо сеть работает. 19.04.2020. — мне позвонит очень приятный менеджер Владислав, подтвердить мое заявление и узнать причину моего действия. я все открыло ему обьяснила, что качество сети не устраивает, он мне предложил супер. Читать далее

    Обещают — не исполняют!

    Работаю из дома на удаленке, за МКАДом — сеть вообще отвратительная! Зря деньги плачу. Пошла в салон МТС 18.04.2020 написала заявление о переносе номера билайн на платформу МТС, Дома хорошо сеть работает. 19.04.2020. — мне позвонит очень приятный менеджер Владислав, подтвердить мое заявление и узнать причину моего действия. я все открыло ему обьяснила, что качество сети не устраивает, он мне предложил супер тариф, с очень приятными условиями. На что я ему ответила что такие супер условия мне не нужны — потому что сети нет, какой смысл в вашем предложении!

    Владислав уверил меня, что все будет работать, послетого как он проведет настройки моей симкарты, для этого необходимо выключить телефон на 10 мин. ок. Откуда такая самоуверенность, если вы не спросили где я живу, я попросила проверить мой адрес. он сказа да, ваша симкарта работает на 57%, а после настроек будет 4 G и 3G. мне было сложно в это поверить. сотрудник очень меня убеждал не переходить в МТС, я ответила, что ок, только он оставит мне свой номер телефона, если что-то пойдет не так я дам знать. Владислав согласислся.

    Я его предупредила, если все будет так как он описывает напишу благодарность, а если нет, зайду на все сайты и напишу . Владислав сказал — не переживайте, все мои клиенты остались довольны, и более не обращались! Я отключила телефон на 20 мин, включила — сети нет! положила на подоконник на 30 мин, подхожу а там торжественно горит одна антенка! я написала сообщение Владиславу, что у меня беда, свяжитесь со мной, записала короткие видео — и тоже ему направила, до вечера Владислав не вышел на связь, я позвонила на горячую линию — и восстановила свой запрос о переходе!

    19.04, сегодня 20.04 мне звонит коллега Владислава. непонимая, как я могу быть недовольна после такого предложения! А СЕТИ НЕТ. а вот давайте мы проанализируем, создадим заявку — НЕЕЕЕТТ СЕТИИИИИ! исполните мое заявление о переходе в МТС. мне ответили что заявление отменено, обратитесь в МТС. я смогу выехать только в след выходные по спец пропуску, потому что РАБОТАЮ. Я требую чтобы мое заявление исполнили и 26 апрела, номер билайн был перенесен на платформу МТС! Восстановите мое заявление. я наивно поверила в невозможное. никогда не писала жалоб никогда, но сейчас я в ярости. просто возненавидела вашу компанию Билайн. мне не нужны извинения и казни сотрудников — мне нужно чтобы мой номер передали в МТС. потому что СЕТИ НЕТ. НЕТ СЕТИ. как вам еще это сказать. Передайте мой номер билайн в МТС. заявление написано моей рукой и стоит моя подпись.

    Читать еще:  Восстановление сим карты билайн

    Все о билайне

    Описание: Поздравляем, вы нашли вход на яркую сторону

    Подозреваете, что с вами общается мошенник от лица Билайн? Напишите нам: vk.me/beeline Сайт: https://vk.cc/ajOAJM

    Другое

    Действия

    Не ограничивайте себя во время самоизоляции!

    Узнайте, какие инструменты ВКонтакте помогут сохранить привычный ритм жизни, когда нужно оставаться дома.Посмотреть

    Из-за распространения в мире коронавирусной инфекции мы запустили и продолжаем запускать много полезных инициатив для наших клиентов.

    Собрали все в одну заметку: про снижение стоимости услуг в роуминге, профилактику COVID-19, горячие номера и т. д. — все здесь (материал будет дополняться)

    Как проводить переговоры с коллегами и партнерами, когда нет возможности встретиться лично? Рассказывает Анастасия Гетман, менеджер по управлению франчайзингом, в новом выпуске #марафонBEEFREE:

    «Моя главная задача — помогать партнерам, Показать полностью… работающим по франшизе, решать операционные задачи. В условиях удаленки — это бесконечные разговоры по телефону и обсуждения новых идей по обслуживанию клиентов.

    Секрет успеха таких «встреч» — правильно заданная атмосфера в начале. Мы у себя внутри даже придумали «технику одной чашки кофе». Суть в том, что до разговоров о бизнесе, нужно, буквально, пять минут посвятить отвлеченным темам — событиям последних дней, личным делам и т. д. Это похоже на привычный рабочий ритуал — ведь в оффлайне встречи тоже редко начинаются с места в карьер».

    За последние 5 лет у нас накопилось много опыта удаленной работы на BeeFREE. Изучай его здесь: https://vk.cc/asmwAD

    Это рубрика What the film, где мы загадываем фильмы и сериалы. Из всех угадавших случайным образом выберем победителя уже во вторник. А счастливчик –– посмотрит это в Билайн ТВ.

    Камера, мотор!

    Это фильм о том, как со злом борется не самый обычный герой: верхняя одежда ему не нужна вообще, а из обуви он предпочитает. кроссовки.

    Правила конкурса тут: https://vk.cc/asVA5n
    Кстати, комментарии не по теме будут удаляться.
    Есть вопросы? Пиши в личные сообщения

    Тарифы «Билайн»

    ИНТЕРНЕТ «БИЛАЙН» ПОДОЙДЁТ КАЖДОМУ

    Скорость

    Даже самый недорогой тарифный план обеспечит клиента скоростью, достаточной практически для любых действий в Мировой паутине

    Надёжность

    В любом месте и на любом устройстве сигнал будет приниматься устойчиво и без перебоев

    Безопасность

    Провайдер «Билайн» предоставляет клиенту различные антивирусные программы для защиты от вирусов и сохранения в неприкосновенности важной информации.

    Многофункциональность

    Используйте для доступа в Интернет проводные и беспроводные устройства, оснащённые соответствующим функционалом

    Сервис

    В любой момент специалисты провайдера помогут клиенту, обратившемуся к ним за консультацией или помощью.

    ТЕЛЕВИДЕНИЕ «БИЛАЙН»: КАНАЛЫ НА ЛЮБОЙ ВКУС

    Качество

    Телевизионные каналы транслируются в цифровом формате, причём часть из них демонстрируется в HD-качестве

    Разнообразие

    Даже не подключая дополнительные телепакеты, зритель сможет найти программу по своему вкусу

    Сервис

    Дополнительные возможности выданной абоненту «Билайна» ТВ-приставки позволяют записывать передачи для просмотра позднее и заказывать фильмы в виртуальном кинотеатре

    «Мультирум»

    Эта услуга позволяет использовать лишь один тюнер для просмотра подписанных ТВ-каналов на нескольких телевизорах. Нет нужды тратиться на дополнительные устройства

    Мобильное ТВ

    Абонент может использовать для просмотра телепередач мобильные устройства и, соответственно, находиться при этом в любом месте Москвы

    Подключить услуги «Билайн» просто

    ТАРИФЫ БИЛАЙН 2020 на Безлимитный Интернет и связь +7 (499) 110-1-999 ПОДКЛЮЧИТЬ BEELINE без абонентской платы в Москве

    Как ПОДКЛЮЧИТЬ тарифы на Безлимитный Интернет, ТВ и мобильную связь от Билайн в 2020 году?

    Проверить, ПОДКЛЮЧЕН ли Дом к Билайн Интернет.

    Как Выгодный Безлимитный Интернет тариф Билайн на официальном сайте выбрать для Подключения? И провести Домашний Интернет по тарифному плану Бесплатно? Оформить заявку на единый тариф «Близкие люди» (Билайн Тарифы Москва).

    ПОДКЛЮЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ Домашний Интернет Билайн в пакете «Близкие люди» без абонентской платы. По адресу дома привезем сим-карту и предоставим полный пакет услуг, включая ТВ на все устройства.

    С тарифами от провайдера Beeline в Москве вы получите Безлимитный Домашний Интернет, ТВ и мобильную связь в одном пакете. Звоните БЕЗЛИМИТНО на номера Билайн по России и безлимитно раздавайте мобильный Интернет на планшеты и смартфоны членов семьи.

    При подключении тарифа Билайн на Домашний Интернет с ТВ – Бесплатный доступ к Билайн-ТВ в подарок.

    ПОДКЛЮЧАЯ тарифные планы Билайн в Москве в 2020 году, раздавая услуги всем членам семьи, Вы экономите до 70% стоимости услуг связи. Вы получите надежную связь с оплатой от 99 рублей для Домашнего Интернета с ТВ. В г. Москва и 99% устойчивое покрытие Интернета 4G от Билайн.

    Проверьте ПОДКЛЮЧЕНИЕ к тарифу Интернет провайдера Билайн по адресу в Москве нам по телефону в шапке сайта.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector