Вымпелком это билайн или нет
Зачем звонят ОАО Вымпел-Коммуникации и что это за компания
Часто мошенники, представляясь сотрудниками коллекторских агентств совершают звонки гражданам с целью вымогательства денег. Нередки случаи, когда и задолженности то у Вас никакой нет, но аферисты ведут себя очень настойчиво – звонят по несколько раз в день, оказывают моральное давление при разговоре, угрожают. А если долг есть, понять имеете Вы дело с мошенниками или реальными представителями долгового агентства проблематично. В статье расскажем об организации “Вымпел-коммуникации”, звонки от которой часто поступают лицам, пользующимся услугами оператора связи Beeline.
Что за компания ОАО “Вымпел-коммуникации”
“Вымпел-коммуникации” (или “ВымпелКом”) — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги населению под известным брендом “Билайн”. Организация занимается продажей услуг сотовой связи, подключением проводного и беспроводного (Wi-Fi) интернета, телевидения. Основана в 1992 году, форма организации значится как ПАО. Официальный сайт https://www.veon.com
Официальный сайт ПАО “Вымпел-коммуникации”
Зачем звонят сотрудники “Вымпел-коммуникации”
Компания совершает звонки по разным причинам:
– с предложением подключить на телефон услугу;
– проводит опросы (какой тариф предпочитаете, каким оператором пользуетесь и т.п.);
– оценка качества связи;
– задолженность и просрочка кредитных платежей.
По сообщениям интернет-пользователей, сотрудники компании “Вымпел-коммуникации” могут совершать звонки и ранним утром, и поздним вечером, доставляя явный дискомфорт.
Все чаще людям поступают звонки, в которых им сообщают о задолженности по кредиту, который они не брали. Сначала отправляют СМС, потом звонят. Если не брать трубку действуют весьма напористо.
Даже если Вы не пользуетесь услугами компании уже несколько лет, Ваши контакты остались у них в базе.
На официальном сайте “Билайна” откройте личный кабинет по Сим-карте, на которой как утверждает компания, у Вас долг. Проверьте баланс, внимательно просмотрите детализацию, нет ли платных подписок.
Долги абонентов “Билайн” продает коллекторским организациям, например, ООО “РСВ” и ООО “КЭФ”. Эти компании рассылают письма где сообщают о задолженности по оплате за мобильные услуги и “рекомендуют” долги выплатить.
Что делать?
Не брать трубку, добавить номер в “Черный список” или поставить на переадресацию. – Такие меры не всегда помогают, поскольку, компания начнет звонить с других номеров, всех внести в “черный список” будет очень сложно.
Попробуйте действовать следующим образом:
- Обратитесь в техподдержку “Билайна” по номеру 8-800-700-0611 или короткому номеру для абонентов 0611. Сотрудники кол-центра не особенно вникают в проблемы недовольных клиентов – будьте настойчивее.
- Если Вам постоянно звонят или присылают бумаги о срочном погашении долга идите в офис “Билайна”. Вы могли забыть, что потеряли зарегистрированную на Ваше имя сим-карту. Кто-то ее нашел и теперь пользуется. Нужно будет написать заявление об утере карты.
- Если же Вы отвечаете на звонки от незнакомых номеров – ни в коем случает никому не передавайте личные данные, данные о банковской карте, информацию о своих близких и т.п. Возможно звонки поступают от мошенников. Если номер скрыт/засекречен трубку брать вообще не стоит.
- Если Вы заподозрили, что имеете дело с мошенниками, у Вас пытаются вымогать деньги, угрожают чем-либо в случае невыплаты – обращайтесь в полицию и прокуратуру. Довольно часто подобных аферистов ловили и применяли меры в соответствии с УК РФ.
ОАО Вымпел-Коммуникации — что это и зачем звонят
Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда на экране телефона появляется незнакомый номер. Возьмешь трубку, а там реклама каких-либо услуг, а бывает, что звонят и молчат… Знакомо? Кто-то в бешенстве от таких звонков, а кому-то они действительно полезны. Ввиду частоты таких явлений, предлагаем поговорить об ОАО «Вымпел-Коммуникации» — что это и зачем звонят?
Что за компания?
«ВымпелКом» представляет собой отечественную телекоммуникационную организацию, основная деятельность которой — продажа услуг в сфере сотовой связи и кабельного ТВ. Такую деятельность компания ведет уже около 10 лет. Еще один профиль компании — подключение населения к высокоскоростному интернету проводного или беспроводного типа. Ну, а на самом деле за ординарным названием скрывается общеизвестный бренд «Билайн».
Зачем обзванивают население?
Акционерное общество «Вымпел Коммуникации» — кто это, что за организация? Сейчас совсем не редкость, когда на телефон поступают неожиданные звонки, которые не несут в себе особо важной информации, еще и происходит это не всегда в удобное время, например рано утром в выходные или поздно вечером в будние дни. Чаще всего с того конца провода абонентов просят ответить на вопросы в рамках какого-либо соцопроса или анкетирования — вот основное направление работы организации.
Как правило, это вопросы такого характера:
- Какой используется оператор сотовой сети.
- Каким тарифом пользуется абонент мобильной связи.
- Есть ли желание подключить какую-либо услугу.
- Оповещение о задолженности по кредиту или просрочке.
- Банальные вопросы по качеству сервиса или последнему разговору с оператором call-центра и т. д.
О задолженностях
Бывает, когда у человека нет никаких кредитов, но ему звонят и настойчиво сообщают не просто о кредите, которого нет, но о какой-то задолженности или быстро растущей просрочке. Взяли трубку? Готовьтесь к тому, что «Вымпел Коммуникации» так просто с вас не слезут и будут настойчиво внушать, что вы злостный должник. Причем звонить могут как на МТС, так и номера других российских операторов.
Еще бывает, когда услугами компании «Билайн» абонент уже несколько лет не пользуется, а звонки ему все равно периодически поступают. Это объясняется наличием номера в базе. Иногда перед звонком может прийти СМС-сообщение, пользователь таким образом как бы предупрежден и на следующий звонок с незнакомого номера может не брать трубку.
Чтобы быть подготовленным к такому разговору, загляните в кабинет пользователя и получите всю информацию по SIM-карте, зайдя на сайт в соответствующий раздел. Проверьте, действительно ли у вас есть долги, каков баланс и нет ли каких-то платных рассылок по вашему номеру.
Также не секрет, что «Билайн» долги своих клиентов может продавать коллекторам — ООО «РСВ», ООО «КЭФ». От этих фирм могут приходить письма на адрес или СМС на телефон.
Как бороться? Все просто:
- Не отвечайте на звонок.
- Добавьте номер в черный список.
- Установите переадресацию на входящие звонки с таких номеров.
К сожалению, внесение номера в ЧС и установка переадресации не всегда работает — фирма начнет звонить с других номеров и отправить всех их в БАН не получится.
- Позвоните в call-центр «Билайна» или «Вымпел Коммуникаций». Номера для звонков: 0611 или 8-800-700-0611. Слушать вас будут неохотно и разговаривать «сквозь зубы», будьте к этому готовы — такова политика компании насчет недовольных абонентов.
- Если звонки, СМС и письма настаивают на выплате долга, лучше напрямую пойти в офис «Билайна» — такие есть в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Не исключено, что вы давным-давно потеряли «симку», ее подобрали и пользуются, наращивая долг. Или же на старой неиспользуемой сим-карте есть платные подписки, которые и увеличивают ваше финансовое бремя.
Если вы решили ответить на звонок, очень внимательно относитесь к разглашаемой информации о себе и близких. Наверное, не стоит напоминать о том, что данные ваших банковских карт разглашать ни в коем случае не нужно. Скорее всего, если у вас просят конфиденциальную информацию, вы имеете дело с мошенниками (особенно если номер не отображается).
Когда речь идет о вымогательстве и, хуже того, угрозах, смело идите в полицию или сразу в прокуратуру. Случаев, когда таких личностей ловили и наказывали, немало, так что стоит рискнуть.
На этом видео вы узнаете подробности схемы работы коллекторов по долгам абонентов «Билайн»:
Отзывы о «Вымпел-Коммуникациях»
Сколько людей, столько и мнений — отзывы слишком радикальны, но негатива все-таки больше.
Одни абоненты жалуются, что звонки поступают по утрам в выходные дни, еще и с требованием сообщить Ф. И. О. и другие паспортные данные (на то и расчет — разбудить человека рано в выходной, чтобы не успел сориентироваться). Другие говорят, что при занесении одного номера в ЧС, звонки сразу продолжаются уже с другого. Третьи жалуются на то, что обвиняют в просрочке по каким-то неизвестным кредитам, а в техподдержке на это ничего не отвечают.
Теперь вам известно, чем занимаются ОАО «Вымпел-Коммуникации» и почему они постоянно названивают абонентам. Если у вас нет проблем с законом, кредитов вы не брали и даже SIM-карты не теряли, не бойтесь и не реагируйте. Хотя можете взять трубку и сказать все, что о них думаете. Если звонки не прекращаются, лучше смените оператора.
ОАО «ВымпелКом»: история и структура. Справка
Антимонопольная служба (ФАС) готова одобрить сделку, после которой оператор мобильной и фиксированной связи «Вымпелком» получит 49,9% сети салонов связи «Евросети», пишет в четверг газета «Ведомости».
Базирующаяся в России международная телекоммуникационная корпорация ОАО «Вымпел‑Коммуникации» («ВымпелКом») была создана в сентябре 1992 года энтузиастами инженерами, представителями российского военно‑промышленного комплекса.
В 1994 году компания начала предоставлять в Москве услуги сотовой связи под торговой маркой «Билайн», являющейся одним из наиболее известных брэндов в России.
В 1996 году «ВымпелКом» стал первой российской компанией, выведшей свои акции на Нью‑Йоркскую фондовую биржу (NYSE). Акции компании котируются на NYSE под символом VIP.
В 1998 году для привлечения инвестиций в региональные проекты «ВымпелКом» была создана Компания «ВымпелКом‑Регион» («ВымпелКом‑Р»).
Акционерами ОАО «ВымпелКом» являются: управляющая телекомами «Альфа‑групп» компания Altimo (44%): норвежская компания Telenor (29,9%); 24,5% акций находятся в свободном обращении (торгуются на NYSE).
Сегодня ОАО «Вымпел Коммуникации» является одним из ведущих операторов сотовой связи, входящих в тройку ведущих российских провайдеров мобильной телефонной связи. Лицензии группы компаний «ВымпелКом» на предоставление услуг связи в стандартах GSM и 3G охватывают территорию, на которой проживает около 250 миллионов человек. Зона ее распространения охватывает всю территорию России, Казахстана, Украины, Узбекистана, Таджикистана, Грузии и Армении.
Финансовые показатели за 2008 год (по данным компании):
Чистая прибыль ОАО «ВымпелКом» по US GAAP во 2‑м квартале 2008 года выросла на 30,9% по сравнению со 2‑м кварталом 2007 г. до 470 млн. долл.
Выручка во 2‑м квартале 2008 г. увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 52,1% до 2,611 млрд. долл.
Выручка «ВымпелКом» в сегменте мобильной связи во 2‑м квартале 2008 г. составила 2,178 млрд. долл. (+12% по сравнению с 1‑м кварталом 2008 г.). В том числе в России выручка от услуг мобильной связи в отчетном квартале составила 1,862 млрд. долл. (+11% по сравнению с 1‑м кварталом 2008 г.), других странах СНГ – 319 млн. долл. (+17%).
В сегменте фиксированной связи компания получила выручку в размере 477 млн. долл., в том числе в России – 414 млн. долл., в других странах СНГ – 74 млн. долл.
Капитальные затраты во 2‑м квартале 2008 г. значительно выросли ‑ до 664 млн. долл., что на 98% выше, чем во 2‑м квартале 2007 г. (334,8 млн. долл.) и на 85% выше, чем в 1‑м квартале текущего года (358,5 млн. долл.).
Количество абонентов мобильной связи «ВымпелКома» и его дочерних компаний выросло за год на 12,6% и достигло по итогам 2‑го квартала 53,7 млн. человек. Рост по сравнению с 1‑м кварталом составил 2,7%.
Количество пользователей широкополосного доступа во 2‑м квартале по сравнению с 1‑м кварталом увеличилось на 14,2% до 610 тыс. человек.
В сегменте широкополосного доступа в Интернет компания продолжила активное развертывание сетей FTTB (fiber‑to‑the‑building). К концу 2‑го квартала количество домохозяйств, имеющих возможность подключения к сети FTTB, достигло 5,5 млн., а число абонентов, имеющих доступ в Интернет по технологии FTTB, составило 476 тыс. человек, при этом уровень подключений на текущий момент составил 8,6%. Общее количество абонентов ШПД с учетом всех технологий составило 604 тыс. человек.
Центральный офис компании находится в Москве. Число сотрудников свыше 3000 человек.
Генеральный директор «Вымпелкома» ‑ Александр Изосимов, возглавивший компанию летом 2003 года.
От российского акционера в совет директоров входят глава «Альфа‑групп» Михаил Фридман, старший вице‑президент Altimo Олег Малис, гендиректор Altimo Алексей Резникович.
Материал подготовлен на основе информации открытых источников
Спасибо, что выбрали «Билайн»
Управление Домашним интернетом и ТВ в Личном кабинете
Что можно сделать в Личном кабинете?
Оплата Домашнего интернета и ТВ
Как оплатить Домашний интернет и ТВ?
- Проверьте, что интернет-кабель надежно подключен к компьютеру или к WAN-порту вашего роутера;
Убедитесь, что кабель не поврежден, не пережат дверью или другими предметами;
Обязательно убедитесь, что вы подключились к Wi-Fi сети именно вашего роутера и вводите корректный пароль;
Выключите роутер из розетки на 15 секунд и включите его заново.Также рекомендуем перезагрузить устройство, с которого вы заходите в интернет.
- Вставьте интернет-кабель, приходящий в вашу квартиру, напрямую в ваш ноутбук или компьютер.
Найти её самостоятельно можно на сайте beeline.ru в разделе Помощь>>>Домашний Билайн>>>Домашний интернет
- Проверьте фактическую скорость интернета на speedtest.net.
Перед проверкой, убедитесь, что у вас выключены все торрент-трекеры и программы для загрузки файлов MediaGet, Download manager, закройте все вкладки браузера.
Если вы подключены к Wi-Fi-сети, убедитесь, что ваш роутер поддерживает передачу данных
по Wi-Fi на скорости вашего тарифа.
- Для быстрого просмотра списка передач на телеканалах, нажмите кнопку GUIDE на пульте или зайдите в соответствующий раздел главного меню Билайн ТВ.
- Вы можете записывать программы, которые будут идти по ТВ и смотреть их тогда, когда удобно. Для этого выберите нужную передачу в телепрограмме и нажмите кнопку REC.
- Воспользовавшись специальной функцией Билайн ТВ – «Родительская блокировка», вы можете ограничить доступ к просмотру определенных каналов в целом, или по времени и дням недели.
- Попробуйте перезагрузить приставку. Для этого отключите приставку от сети электропитания, а затем подключите ее снова.
Проблема может возникать, если ваша приставка подключена в устаревшую модель Wi-Fi-роутера, свитча или во время просмотра ТВ вы используете торренты или скачиваете большие объёмы информации.
Попробуйте перезагрузить роутер/свитч, а также вставить сетевой кабель, идущий в приставку в другой порт роутера, либо воспользоваться инструкцией по настройке IPTV на роутере.
- Вероятно, ваша приставка еще не загрузила всю информацию о тарифном плане. Попробуйте переключиться на любой другой канал, подождите несколько минут.
- Проверьте правильность подключения ТВ-приставки в соответствии с инструкцией на сайте beeline.ru, целостность кабелей и убедитесь, что свитч (или роутер) включены в розетку.
- Убедитесь, что на телевизоре выбран верный интерфейс, например, AV1, AV2, HDMI или др. (выбирается в зависимости от того, в какой разъем телевизора подключен кабель). Как правило, интерфейс выбирается с помощью кнопок «Source» или «TV/AV» на пульте от вашего телевизора.
Если проблема осталась, проверьте, не отошел ли кабель от приставки к телевизору.
Часто задаваемые вопросы об оплате услуг
- Если вы меняете одну услугу на другую, вам сначала возвращается сумма неизрасходованных средств, а затем – списывается сумма за новый сервис,
- Сумма средств, которые возвращаются на баланс и списываются с баланса рассчитываются пропорционально оставшемуся до ближайшей даты оплаты количеству дней, с точностью до секунды.
- Платеж за аренду дополнительной ТВ-приставки и рассрочку Wi-Fi роутера включен в счёт оплаты за Домашний интернет и ТВ.
В начале расчётного периода сумма за данные услуги будет списана с вашего баланса.
- Если вы подключили Доверительный платеж на оплату услуг за следующий месяц на 7 дней, то вы должны погасить его до истечения указанного срока.
Если вы не погасите Доверительный платеж вовремя, то с вашего баланса спишется абонентская плата за 7 дней, а доступ в интернет будет заблокирован.
Не забывайте, что стоимость аренды ТВ-приставки и рассрочка за Wi-Fi роутер продолжают списывать даже, во время финансовой и добровольной блокировки.
Для разблокировки, вам необходимо внести на баланс абонентскую плату за 7 дней + абонентскую плату за полный месяц. После этого ваш доступ в интернет будет разблокирован на следующие 30 дней.
Узнать сумму к оплате и дату внесения платежа вы всегда можете узнать в Личном кабинете. Услуга Доверительный платеж предоставляется бесплатно.
