Мгтс 8800 бесплатный

Горячая линия МГТС

Горячая линия МГТС или служба поддержки компании функционирует круглосуточно. У оператора сотовой и телефонной связи редко случаются технические перебои, но связь с клиентами поддерживается постоянно. Компания имеет большое количество форм обратной связи для улучшения качества предоставляемых услуг. По телефону решаются вопросы максимально быстро, а штат операторов поможет найти решение проблемы и повысит рейтинг компании. Предварительно перед звонком, клиенту можно зайти в личный кабинет и постараться выяснить причину неполадок. Чтобы попасть на личный кабинет, стоит обратиться по ссылке https://login.mgts.ru.

Содержание [Скрыть]

Телефон горячей линии МГТС

8 800 250 00 50 или 8 495 636-0-636 – номера горячей линии ,которые действуют на территории РФ, а также бесплатны для вызова с любого номера телефона в любое время суток. Компания имеет несколько горячих линий и следующая из них с телефоном +7 (495) 636-0-636 рассчитана на звонки за территорией России. По телефону можно попасть и из Москвы или другого города, но линия является платной. По бизнес-вопросам можно обращаться по телефону +7 (495) 700-70-70.

Бесплатная горячая линия

8 800 250 00 50 или 8 495 636-0-636 – единственные официальные бесплатные горячие линии от компании МГТС.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону можно решить с помощью оператора следующие вопросы:

• Узнать об акциях и бонусных программах;
• Подобрать пакет услуг, исходя из требований клиента;
• Узнать о тарификации компании;
• Подобрать дополнительные услуги и подключить их, не выходя из дома;
• Узнать подробнее о таких услугах, как Охрана, Видеонаблюдение и Домашний оператор.

Можно пожаловаться компании на технические неисправности и попробовать решить эту проблему в телефонном режиме. Если она не решиться, то можно узнать о вызове мастера на дом, договориться об удобном времени.

В телефонном режиме можно сменить тарифный план. В телефонном режиме можно узнать о способах оплаты и задолженности по счетам.

А также компания принимает на свой адрес все претензии, жалобы и предложения об улучшении работы. Тот же перечень услуг можно получить на официальном сайте МГТС.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки не помогает представителям и пользователям других операторов сотовой связи и телекоммуникаций. Также служба поддержки не решает вопросы, связанные с мошенничеством. Для полного отказа от услуг компании МГТС придется обратиться в офис компании напрямую.

Другие способы связи

С компанией можно связаться разными способами. Самые популярные варианты: электронная почта, обратная связь на сайте и социальные сети. Время ожидания иногда более быстрое, чем на горячей линии.

Электронная почта

Электронное письмо в компанию можно отправить по такому адресу: help@mgts.ru.

Обращение на сайте

Можно обратиться в компанию через официальный сайт. В компании нет онлайн-чата, но есть форма обратной связи https://mgts.ru/home/ask_form/.

Перед обращением к оператору можно узнать, не задавался ли такой вопрос ранее, а сделать это можно в специальном разделе https://help.mgts.ru.

Связь через социальные сети

Компания сотрудничает со всеми социальными сетями. У нее есть группы и паблики на таких сайтах, как Вконтакте, Фейсбук, Мэйл.ру, Одноклассники, Твиттер. Там можно задать вопросы и ждать ответа до 15 минут от официального представителя компании. Официальный сайт организации: https://mgts.ru.

Компетентность операторов МГТС

Компания как никто другой знает о необходимости горячей линии. Услуги операторов и технической поддержки оказываются профессионалами в сфере телекоммуникаций. Все технические или материальные вопросы решаются максимально быстро, с учетом пожелания клиентов. Организация имеет многоуровневую систему поддержки, есть разные группы операторов, отвечающих за узкие вопросы, система переключения работает мгновенно. Сервис полуавтоматизирован, что позволяет избежать задержки.

Бесплатный телефон горячей линии для связи с оператором МГТС

Компания МГТС (Московская городская телефонная сеть) предоставляет жителям Москвы и области услуги по подключению телефонной линии и сети интернет. Для ее абонентов функционирует единый телефон бесплатной горячей линии службы технической поддержки.

МГТС предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, мобильной связи, местной телефонной связи, видеонаблюдения, охранной сигнализации и другие на территории Москвы и Московской области. Обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью передачи данных общей протяжённостью около 45 тысяч км.

• Компьютерная помощь для корпоративных клиентов заключается в технической поддержке ИТ-инфраструктуры заказчика за счёт экспертизы МГТС.
• Белый интернет используется для детализации трафика и блокировки доступа к опасному интернет-контенту с возможностью индивидуальной настройки профилей.
• Бытовые услуги по электромонтажу, сантехническим работам, установке бытовой технике, мелкому ремонту и уборке отходов ремонта и т. п.

Телефон горячей линии МГТС

Обратиться в службу поддержки можно в любое время суток и совершенно бесплатно с любого телефона на территории Москвы по номеру:

В случае необходимости клиент может использовать и дополнительный номер горячей линии, принадлежащий данной справочной службе, звонки на него с московских городских номеров бесплатные:

После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинформатор предложит выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.

Служба поддержки МГТС для бизнеса:

Для управления услугами помимо телефона техподдержки в Москве вы можете воспользоваться личным кабинетом МГТС. Данный кабинет представляет собой прекрасный способ получать всю необходимую для пользователя информацию обо всех представленных компанией тарифных планах, имеющихся льготах и о возможности подключения междугородней и международной связи.

Технические или материальные вопросы решаются максимально быстро, с учетом пожелания клиентов. Организация имеет многоуровневую систему поддержки, есть разные группы операторов, отвечающих за узкие вопросы, система переключения работает мгновенно.

Если у Вас не работает телефон, интернет или телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта.

Контакты МГТС: форма связи, официальный сайт, личный кабинет

Московская городская телефонная сеть предлагает услуги высокоскоростного доступа в Интернет, цифрового ТВ, мобильной и местной телефонной связи, видеонаблюдения и охранной сигнализации в Москве и Московской области.

Бюро ремонта телефонов МГТС

Если в ходе телефонного общения с сотрудником линии поддержки решить возникшую проблему не удается, то необходимо оставить заявку на вызов мастера. Стоит отметить, что данные работы осуществляют сторонние подрядчики (партнеры МГТС), это означает, что стоимость услуг и уровень качества работы может существенно отличаться не только в разных районах города, но и в пределах нескольких домов.

Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. В целом помощь клиентам компании предоставляется двумя способами:

• удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии — работает в режиме 24/7;
• организация ремонтных работ — по мере необходимости.

Если не работает городской телефон (МГТС) и связаться со службой поддержки клиентов не удается, то всегда можно обратиться в любой офис поставщика услуг. Конечно, в отличие от линии поддержки, которая работает в режиме 24/7, отделения МГТС имеют определенный график работы.

В любом офисе МГТС и МТС можно оставить заявку на подключение Домашнего Интернета и Цифрового ТВ от МГТС, оплатить услуги МГТС.

Адреса офисов МГТС

• Арбатский: 119019, ул. Новый Арбат, 2, метро Арбатская;
• Багратионовский: 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, метро Багратионовская;
• Бутово: 117624, ул. Скобелевская, д. 22, метро Улица Скобелевская;
• Водный стадион: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14;
• Домодедовский: 115563, ул. Шипиловская, д. 34, к. 1, метро Шипиловская или Домодедовская;
• Дубнинский: 127540, ул. Дубнинская, д. 12а, метро Петровско-Разумовская;
• Жулебино: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, метро Жулебино;
• Зеленоградский: 124575, г. Зеленоград, корп. 928;
• Измайлово: 107207, Байкальская ул., д. 35, метро Щелковская;
• Марьино: 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ «Мариель», метро Марьино;
• Медведково: 127282, ул. Широкая д. 12а, метро Медведково;
• Новогиреево: 111531, ул. Саянская, д. 7, метро Новогиреево;
• Новочеремушкинский: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1, метро Новые Черемушки;
• Ордынка: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, м. Третьяковская;
• Останкино: 129226, ул. Докукина, 4, метро ВДНХ;
• Перово: 111141, Зеленый просп., д. 7, метро Перово;
• Петровский: 125319, ул. Черняховского, д. 18, метро Аэропорт;
• Преображенский: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58, метро Преображенская площадь;
• Проспект Вернадского: 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3, метро Университет;
• Рублевский: 121609, Осенний бульвар, д. 4, метро Крылатское;
• Солнцево: 119634, Боровское шоссе, д.43, метро РУмянцево;
• Текстильщики: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8, метро Текстильщики;
• Тимирязевский: 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, метро Тимирязевская;
• Тушинский: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3., метро Тушинская;
• Царицыно: 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1, метро Коломенская;
• Чертаново: 117525, ул. Чертановская, 23а, метро Южная;
• Ясенево: 117588, Ясногорская ул., 5 стр. 1, метро Ясенево.

Если требуется вызов мастера, абонент может оформить заявку на услуги мастера. Рекомендуется при подаче заявки оставить свои контакты, по которым можно будет связаться с абонентом для уточнения дополнительных данных.

Горячая линия МГТС

Московская городская телефонная сеть является одной из самых старых российских компаний. Она была учреждена в 1882 году. МГТС предоставляет широкий перечень услуг – мобильная связь, доступ в интернет, цифровое телевидение, система управления жильем (умный дом). Компания обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью для передачи данных. МГТС – один из первых операторов, который начал использовать интернет-тариф со скоростью до 500 Мбит/сек. Линии связи компании охватывают около 95% столичных квартир.

1. Бесплатный телефон горячей линии МГТС
   1. Горячая линия МГТС Москва
   2. Горячая линия МГТС Санкт-Петербург
   3. Горячая линия в регионах
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
5. Время ответа и компетентность специалистов

Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов и онлайн-чат. Отдельно задать вопрос об услугах компании или подать заявку можно через форму обратной связи.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС

Номер телефона контактного центра компании – 8-495-636-06-36. Звонки с городских и мобильных номеров МГТС совершаются бесплатно.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 0636. На него можно звонить с мобильного телефона МТС или МГТС.

Горячая линия МГТС Москва

Жители Москвы могут звонить по вышеуказанному номеру телефона. Для абонентов Московской области предусмотрен единый номер телефона – 8-800-250-00-50. Звонки по области – бесплатные. Горячая линия работает круглосуточно.

Горячая линия МГТС Санкт-Петербург

Номера телефонов контактного центра компании доступны только жителя Москвы и Московской области. На территории СПБ услуга не предоставляется. Однако граждане могут звонить на номера телефонов горячей линии МГТС.

Горячая линия в регионах

Покрытие МГТС распространяется только на Москву и Московскую область. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов Московской городской телефонной сети с других регионов оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

На главной странице сайта есть несколько значков. Два из них отображены в нижней части страницы на синей полосе, еще один в виде кружочка справа над ними.

Если кликнуть на синий кружок (внизу справа), то откроется форма онлайн-чата. Система предложит пользователю ввести номер телефона и пароль. После входа в систему можно будет задать любой вопрос об услугах компании.

Помимо онлайн-чата на сайте предусмотрена форма обратной связи. Пользователю нужно указать ФИО, номер городского телефона, емейл, выбрать тему вопроса и изложить его суть. Отдельно можно прикрепить файл или картинку. Перед отправкой смс нужно подтвердить свое согласие на обработку персональных данных.

Отдельно задать вопрос об услугах компании пользователи могут через социальные сети. Например, в Фейсбук или ВКонтакте. Администратор сообщества обычно дает ответ в течение дня.

Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений МГТС. Их перечень можно узнать на сайте телекоммуникационной компании. Достаточно перейти в раздел «Центры продаж». Затем нужно выбрать «Показать списком» и регион. Система покажет адреса отделений.

Если кликнуть на любой адрес, то откроется новое окно, где будет представлена схема проезда и график работы отделения.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте МГТС. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

Также клиенты компании могут написать письмо на адрес электронной почты – help@mgts.ru. Почтовый ящик предусмотрен для переписки с физическими лицами по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки населения.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – услуги телефонной связи, акции и тарифы компании, баланс лицевого счета, доступ к интернету или кабельному телевидению, подключение или отключение услуги. Также сотрудники контактного центра решают финансовые и технические вопросы, принимают жалобы на качество связи. В случае неисправности городского телефона граждане могут подать заявку на вызов мастера.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о разделе «Поддержка». Тут нужно выбрать подходящий раздел (интернет, телевидение, мобильная связь) и найти интересующую информацию. Отдельные ответы могут находиться в разделе «Дополнительная информация».

Если пользователь решил отказаться от услуг компании, то сотрудники контактного центра предложат ему обратиться в ближайшее отделение компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать 5–10 минут. Причем нужно учитывать время работы автоответчика. Он срабатывает до соединения абонента с оператором. Пользователям предлагают цифровые комбинации, по которым можно получить ответы на возможные вопросы.

Техническая поддержка клиентов имеет многоуровневую систему. Если оператор не сможет ответить на вопрос клиента, то он перенаправит его на профильного специалиста. Система переключения работает мгновенно.

Мгтс 8800 бесплатный

Абонентская плата – 300 ₽/мес при использовании Пакета услуг.
Абонентская плата – 400 ₽/мес.

Мобильный интернет:
2 Гбайт интернет – трафика без ограничения скорости.

Звонки:
350 минут на все сети России 350 SMS на все сети России
Безлимитные звонки на мобильные и городские номера МГТС и МТС г.Москвы и Московской области
Безлимитные звонки на мобильные номера МТС России

Сверх пакета минут:
0 руб. – на мобильные и городские номера МГТС и МТС г.Москвы и МО (свыше 350 минут в месяц).
1,50 руб. – абонентам других операторов г.Москвы и МО (свыше 350 минут в месяц).
0,00 руб. – на мобильные номера МТС России (свыше 350 минут в месяц).
3,00 руб. – на номера других операторов России (свыше 350 минут в месяц).

SMS:
0,50 руб. – на мобильные номера всех операторов г.Москвы и МО (свыше пакета 350 SMS).
Тариф действует по всей России.

Команда для перехода: *111*530#☎

Smart NonStop Безлим

Абонентская плата – 550 ₽/мес. при использовании Пакета услуг
Абонентская плата — 650 ₽/мес.

Мобильный интернет:
∞ или 20 Гбайт интернет – трафика без ограничения скорости.

Звонки:
500 минут на все сети России 500 смс на все сети России.
Безлимитные звонки на мобильные и городские номера МГТС и МТС г.Москвы и Московской области.
Безлимитные звонки на мобильные номера МТС России.

Сверх пакета минут:
0 руб. – на мобильные и городские номера МГТС и МТС г.Москвы и МО (свыше 500 минут в месяц).
1,50 руб. – абонентам других операторов г.Москвы и МО (свыше 500 минут в месяц).
0,00 руб. – на мобильные номера МТС России (свыше 500 минут в месяц).
3,00 руб. – на номера других операторов России (свыше 500 минут в месяц).

SMS:
0,50 руб. – на мобильные номера всех операторов г.Москвы и МО (свыше пакета 500 SMS).
Тариф действует по всей России.

∞ интернет-трафик до 4 мб/с

Абонентская плата – 700 ₽/мес. при использовании услуги Домашний Интернет от МГТС
Абонентская плата – 800 ₽/мес.
Мобильный интернет:
∞ интернет-трафик на скорости до 4 Мбит/с.

Звонки:
0 руб. – все входящие вызовы.
5 руб. – исходящие на мобильные и городские номера МГТС и МТС.
5 руб. – исходящие на мобильные номера абонентов других сотовых операторов и городские номера по всей России.

SMS:
0 руб. – все входящие.
2,50 руб. – исходящие на мобильные номера МГТС и МТС.
2,50 руб. – исходящие на мобильные номера абонентов других сотовых операторов по всей России

Тариф действует по всей России.
Управляйте услугой в Личном кабинете Мобильной связи.

∞ интернет-трафик до 10 мб/с

Абонентская плата – 800 ₽/мес при использовании услуги Домашний Интернет от МГТС
Абонентская плата – 900 ₽/мес

Мобильный интернет:
∞ интернет-трафик на скорости до 10 Мбит/с.

Звонки:
0 руб. – все входящие вызовы.
5 руб. – исходящие на мобильные и городские номера МГТС и МТС.
5 руб. – исходящие на мобильные номера абонентов других сотовых операторов и городские номера по всей России.

SMS:
0 руб. – все входящие.
2,50 руб. – исходящие на мобильные номера МГТС и МТС.
2,50 руб. – исходящие на мобильные номера абонентов других сотовых операторов по всей России

Тариф действует по всей России.
Управляйте услугой в Личном кабинете Мобильной связи.

Абонентская плата – 90 руб/мес

Мобильный интернет:
200 Мбайт интернет – трафика

Звонки:
30 минут и 100 SMS на все номера Москвы и Московской области

Сверх пакета минут:
2,00 руб. – на мобильные и городские номера МГТС и МТС г. Москвы и МО (свыше 30 минут в месяц).
3,00 руб. – абонентам других операторов г. Москвы и МО (свыше 30 минут в месяц).
2,00 руб. – на мобильные номера МТС России (свыше 30 минут в месяц).
5,50 руб. – на номера других операторов России.

SMS:
2,00 руб. – на мобильные номера всех операторов г. Москвы и МО (свыше пакета 100 SMS).
3,80 руб. – на мобильные номера МТС и других мобильных операторов России.
Тариф действует по всей России.
Управляйте услугой в Личном кабинете Мобильной связи.

Преимущества

Бесплатные звонки внутри сети

Вы нам ничего не должны за звонки на городские и мобильные номера абонентов МГТС и МТС. Общайтесь на здоровье!

Мобильный интернет без ограничений

Подключайте Мобильную связь от МГТС по тарифам «Smart NonStop», «Smart Модем» или «Smart Модем +» и получайте безлимитный интернет на скорости до 4 Мбит/с. А ещё им можно делиться!

До 40% экономии на услугах связи

Оптом – всегда выгоднее. Вот и Мобильная связь от МГТС в комплекте с Домашним Интернетом и Цифровым ТВ обойдётся дешевле. Для подключения оставьте заявку на нашем сайте.

Баланс всех сим-карт на одном лицевом счете

Предложение для большой семьи: следите за состоянием мобильных счетов домочадцев через Личный кабинет. Пусть никто не останется без связи в неподходящий момент.

Сохранение номера при переходе

Своё берите с собой: попробуйте преимущества Мобильной связи от МГТС без потери номера. Для этого убедитесь, что ваш баланс положительный, и заполните заявку на нашем сайте.

Оплата в едином счёте

Простое управление расходами вашей семьи: оплачивайте Домашний Интернет, Домашний телефон, Мобильную связь и другие услуги в одном счёте раз в месяц. Больше услуг – больше скидка!

Переход со своим номером

Оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли уточнить детали подключения: мы свяжемся с вами в ближайшее время. Наш курьер бесплатно привезёт вам SIM-карту и «Заявление на перенос номера».

Ваша заявка отправлена

Ваша заявка принята. Мы позвоним Вам в рабочее время (после 9.00) для уточнения параметров подключения. Будьте на связи!