Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Интернет от скайлинк отзывы

Отзывы о Скай Линке (Скайлинк)

Худшая компания с худшим интернетом. Подключились в июле — купили у них дорогущий модем и карту, все более-менее работало до декабря. В конце декабря интернет отключился — скорость упала до 0,05 Мбит/с. Оказалось, что при средней скорости 5 Мбит/с, мой компьютер за месяц набрал трафик 300 ГИГОВ! При запросе распечатки трафика прислали такую ерунду, что просто невозможно ни подсчитать, ни проверить.

После жалобы на хамство оператора. Читать далее

Худшая компания с худшим интернетом. Подключились в июле — купили у них дорогущий модем и карту, все более-менее работало до декабря. В конце декабря интернет отключился — скорость упала до 0,05 Мбит/с. Оказалось, что при средней скорости 5 Мбит/с, мой компьютер за месяц набрал трафик 300 ГИГОВ! При запросе распечатки трафика прислали такую ерунду, что просто невозможно ни подсчитать, ни проверить.

После жалобы на хамство оператора (30 декабря), интернет вообще перестал работать. И начиная с первого числа приходится звонить в поддержку, т.к. скорость интернета опять варьирует от 0,05 до 1 Мбит/с. При этом я живу в городе рядом с их «базой», и специалист, который втюхал все это оборудование обещал минимальную скорость от 15 до 50.

Сегодня оператор прислала СМС, в которой написано, что скорость 1 Мбит/с — это НОРМАЛЬНО для 4G, если она есть — просьба их не беспокоить. Это что, прошлый век? Или сверх наглость? Не вздумайте подключаться, пару месяцев поработает, потом будете также мучиться, и это при платеже в 990 руб и «безлимитном» трафике.

Читал отзывы про СкайЛинк, думал, скорее всего, все изменилось, поскольку большая часть отзывов устарела. Поскольку мой предыдущий провайдер в итоге вывел меня из себя скоростью 1 Мбитс при заявленной 20 Мбитс, решил поменять на СкайЛинк. Вызвал специалиста проверить скорость Интернета непосредственно у себя дома, молодой человек настаивал приехать утром. Приехал, показал, все работает — где-то скорость 13 Мбитс, а где-то 33 Мбитс. Я оплатил роутер более 3000 руб и безлимитный тариф 1200 руб, а уже вечером понял, почему молодой человек настаивал приехать утром — вечером скорость упала ниже 1 Мбитс. И так каждый день, утром скорость нормальная, а вечером падает. Плохо, но лучше чем с предыдущим провайдером, в принципе можно подстроиться.

Не прошло и 1.5 недель, как скорость круглосуточно стала 500 кбитс! Три дня терпел, сегодня позвонил в контактный центр. Сотрудник Роман ответил, что скорость упала по причине большого количества пользователей в районе, где я нахожусь, а сеть работает нормально. На мой вопрос, как же так получилось, что 1.5 недели сеть справлялась с нагрузкой, а три дня назад все пользователи одновременно решили засесть в интернет и трое суток усиленно им пользуются без перерывов на обед, он вежливо, но нагло выразил удивление, чему я возмущаюсь — все работает, просто много пользователей. И, конечно же, он не смог ответить, когда это прекратиться. На вопрос могу ли я вернут роутер, если хочу прекратить пользоваться услугами, он уточнил исправен ли роутер, и ответил, что нет, не могу, т. к. плохое качество Интернета не является основанием для возврата роутера.Получается, причина не в отсутствии развитой сети, которая может справиться с нагрузкой, а мы сами, пользователи СкайЛинк, которые платим им деньги, сами виноваты в том, что у нас нет интернета. А что вы хотели, заплатить деньги и получить надежный интернет? — не в СкайЛинк!

Если серьезно, то читайте отзывы внимательно, проверил на себе — если люди пишут, значит есть повод.Не покупайте СкайЛинк, просто потратите деньги зря, лучше купите детям конфеты или отдайте на благотворительность, если они у вас лишние. Выбирайте с умом. Кого? — я к сожалению, пока сам не знаю; если найду, напишу.

СкайЛинк — компания обманщиков, которые кинули сразу всех. Я прекрасно пользовалась их интернетом в Московской области в течение 4-х лет. Было куплено оборудование — роутер (модем), симка, внешняя антенна, тариф — все это стоило денег, но связь была хорошая, несмотря на то, что все происходило в глухой деревне. В 2016 году была сделана очередная предоплата за 2 месяца. Однако 8 июня 2016 года Скайлинк без объявления войны просто отключил всех и вся от интернета, как нам ласково вещал автомат в телефоне — «в связи с переходом на более современное оборудование». Переход на новое оборудование — это замечательно, если бы при этом не оказалось, что все наше оборудование, которым пользовались все, тарифы — все это теперь не подходит, нужно все покупать заново. Наши денежки тоже накрылись медным тазом. Они, правда, предлагали приехать к ним, написать заявление о возврате денег! Здорово, да? Хотя я не сомневаюсь, что еще отольются кошкам мышкины слезки.

Читать еще:  Интернет сообщение на теле2

Отзывы о Скай Линке (Скайлинк)

Несколько дней назад выяснили, что на наш номер невозможно дозвониться (или можно, но с 3-ей, 5-ой или 7-ой попытки). Договор на мобильную связь с подключенным дополнительным номером в коде 495 с T2 Мобайл (Скай Линк), которая, видимо, уже часть Теле2. 22.06 позвонил в поддержку: было предложено выключить терминал, вынуть RUIM, включить через 10 мин + некая перезагрузка номера со стороны оператора. Не помогло. Обращение зарегистрировано не было или, по крайней мере, мне номер обращения оператор не сказал. В тот же день отправлено обстоятельное письмо с описанием проблемы в тех. поддержку через личный кабинет. Системы тикетов нет: просто письмо отправлено. Реакции нет.

24.06 снова звонок в тех поддержку, снова объяснение проблемы + дополнительные вопросы об отправленном сообщении в ЛК, оставшемся без ответа. Пересказывать все долго, но общий смысл в том, что предложений по исправлению ситуации НЕТ. Закончился разговор тем, что оператор просто бросил трубку. Феерия! Я с таким сталкиваюсь первый раз.

С нетерпением жду конструктивных предложений от оператора по решению проблемы неработающей связи, за которую своевременно производится оплата.

Добрый день! У меня случилась неприятная ситуация.

Я являюсь абонентом сотовой компании «Скайлинк» ивот уже две недели не могу наладить работу двух услуг, подключённых на номере: они подключены, но не работают!
01 — услуга «Кто Звонил», позволяющая получатьсмс с номерами абонентов, звонивших мне, когда мой телефон был выключен / вне зоны действия сети
02 — услуга «Я на связи», позволяющая путемсмс сообщения оповещать абонентов. Читать далее

Добрый день! У меня случилась неприятная ситуация.

Я являюсь абонентом сотовой компании «Скайлинк» ивот уже две недели не могу наладить работу двух услуг, подключённых на номере: они подключены, но не работают!
01 — услуга «Кто Звонил», позволяющая получатьсмс с номерами абонентов, звонивших мне, когда мой телефон был выключен / вне зоны действия сети
02 — услуга «Я на связи», позволяющая путемсмс сообщения оповещать абонентов, звонивших мне о том, что снова в сети.

Данные услуги были мной подключены на номер, но совсем нефункционируют : смс по первой и по второй услугам не приходят! По данной проблеме мною были составлены уже 4 заявки в технический отдел компании «Скайлинк» (2405573 / 2427671 / 2465522 / 2465528 и уже сегодня 19 марта пятая заявка 2477039 ) По первым 4 — м заявкам мне пришла отписка, что «всё у вас прекрасно работает, проверяйте». Но, к сожалению, ничего не было исправлено и услуги до сих пор не работают!

Досадный факт, что такая компания так относится ко своимабонентам! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и помочь мне решить мою проблему. С уважением, Волков Денис Вячеславович.

Был проплачен договор на год вперед, через полгода (в марте 2016) сменили условия тарификации и съели по новым условиям оставшиеся полгода за 3 дня без всяких предупреждений.

После 5-и звонков в службу поддержи, не было понимания что происходит (детализацию звонков заказать при отрицательном балансе невозможно, информацию по телефону в развернутом виде не предоставляют). Каждый ответ противоречил другому.

В итоге я ради своего. Читать далее

Был проплачен договор на год вперед, через полгода (в марте 2016) сменили условия тарификации и съели по новым условиям оставшиеся полгода за 3 дня без всяких предупреждений.

После 5-и звонков в службу поддержи, не было понимания что происходит (детализацию звонков заказать при отрицательном балансе невозможно, информацию по телефону в развернутом виде не предоставляют). Каждый ответ противоречил другому.

В итоге я ради своего любопытства и глупости потратил еще 150р, для выхода на положительный баланс, чтобы хоть какую-то информацию получить по детализации и понимания того, что с этой компанией похоже уже не по пути.
Держитесь от этой компании подальше!

Дамы и господа, сотовый оператор, доброго времени суток!

В данном отзыве, напишу историю о том, как старый оператор скайлинк, потерял в моих глазах всё уважение, и в одностороннем порядке в жесткой, насильственной форме опустошил мой кошелек без моего согласия, не было ни прелюдий, сразу настал молчаливый Hardcore, что меня очень злит, гневает, и вызывает уйму негодования, а суть в следующем:

05.03.2016, то есть сегодня я узнал, что. Читать далее

Дамы и господа, сотовый оператор, доброго времени суток!

Читать еще:  Как заблокировать карту теле2 через интернет

В данном отзыве, напишу историю о том, как старый оператор скайлинк, потерял в моих глазах всё уважение, и в одностороннем порядке в жесткой, насильственной форме опустошил мой кошелек без моего согласия, не было ни прелюдий, сразу настал молчаливый Hardcore, что меня очень злит, гневает, и вызывает уйму негодования, а суть в следующем:

05.03.2016, то есть сегодня я узнал, что мой тариф подорожал на 400% и 1000% соответственно (хотя сайт скайлинк об этом молчит, намеренно вводят в заблуждение новых жертв абонентов (готов предоставить скрины) без моего согласия, без уведомления меня лично, то есть просто вот решили сделать они так. Беру информацию с сайта (05.03.2016. ), и собственно с тарифа, на который я давно подключался, который меня устраивал — используя тариф «Выгодные звонки» (звонки только в Туркменистан) по цене Грузия, Казахстан, Узбекистан, Туркменистан
1-я мин. — 5,95 руб./мин.
со 2-й по 20-ю мин. — 1,95 руб./мин.
с 21-й — 5,95 руб./мин. сегодня я узнал, что с 1 марта, фиксированная стоимость 20 рублей минута, однако здравствуйте. Также отмечу такой момент, что за это время я понес финансовые потери по незнанию (геморрой проверять баланс на скайлинке), и уверен, что поднимая цены в одностороннем порядке на такие безумные цифры, скайлинк нарушает законодательство.

Отмечу также еще один момент — Скайлинк передал мои данные третьим лицам (компании Теле2), согласия на этой я не давал. ТЕЛЕ2 шлет смс и пишет письма на электронную почту, хотя договора с ними я не имел, что это как не нарушение 152 ФЗ?

От оператора требую заархивировать мой тариф, на условиях, на которых был заключен договор, и не вести себя подобным образом, вытряхивая из меня деньги как из денежного мешка. Я не из 99% молчунов, дело доведу до конца, уведомляю оператора, что уже написал обращения в Роспотребнадзор, в Роскомнадзор, дальше со своим юристом, готов составить правильно оформленную жалобу, и идти в прокуратуру, суд, телевидение.

Я не юрист, и не должен в этом разбираться, скайлинк мало того, что залез в мой кошелек, так еще на вскидку, он нарушил в отношении меня, честного гражданина РФ и налогоплательщика, как минимум 4 закона — а именно 152-ФЗ, статью 16 Закона «О защите прав потребителей», 16 ЗоЗПП сказано: «Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме». Также п. 3 статьи 16: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы».

Я требую компанию скайлинк сохранить мой старый тариф, на новые условия я не давал согласия, и надеюсь на клиентоориентированность Вашей компании.

Добрый день!
25.06.2013 г. между нашим ООО и ООО «МСС» был заключен договор оказания услуг связи. 02.08.2013 г. при исходящем звонке нам сообщают, что установлена блокировка номера. При первом звонке в Скай Линк сообщили, что задолженность составляет 980 руб. Я сказала оператору, что за 6 дней такая задолженность не могла возникнуть (у нас кредитная систем расчетов). Он согласился и сообщил , что задолженность — 379, 80 руб. и что, возможно, произошел какой-то сбой в системе. Счет на эту сумму оплачен еще 04.07.2013, копия платежного поручения была выслана. В конце дня я пыталась узнать, когда нам подключат телефон, но мне сказали, что вопрос будет рассмотрен в порядке очереди. Какая это очередь и когда подключат телефон сказать не могут.

05.08.2013 г. телефон так и не подключили, на наш вопрос, когда включат телефон, ответили, что в течение нескольких дней, хотя это ошибка ОАО «МСС», и я считаю,что мы не должны ждать подключения так долго. У нас туристическая компания, поэтому нам важно, чтобы телефон работал. Как можно отключить телефон, не разобравшись?
Мы разочарованы работой Скай Линк.

В указанном Вами районе по техническим причинам было возможно ухудшение качества связи. Техническими специалистами компании проведены мероприятия по устранению данной ситуации. В настоящее время работа сети восстановлена в полном объеме.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Доброго времени суток! Изначально оговорюсь, данное писание никак не связанно со Скайлинк в целом, а касается всего одного региона. И так, все началось с дурной идеи прикупить себе Скайлинк!

Для полного понятия текста напишу, что я проживаю в г. Кропоткин он находится в 130км от г. Краснодар. И так, вот она, шальная идея, с подвигла меня на обращение в центральный офис г.Краснодара (телефонный звонок) по поводу подключения к оператору. Читать далее

Читать еще:  Интернет через флешку мтс

Доброго времени суток! Изначально оговорюсь, данное писание никак не связанно со Скайлинк в целом, а касается всего одного региона. И так, все началось с дурной идеи прикупить себе Скайлинк!

Для полного понятия текста напишу, что я проживаю в г. Кропоткин он находится в 130км от г. Краснодар. И так, вот она, шальная идея, с подвигла меня на обращение в центральный офис г.Краснодара (телефонный звонок) по поводу подключения к оператору связи. Объяснив оператору что я желаю подключится с прямым номером г.Кропоткина мне ответили что проблем нет, необходимо отправится к представителю компании в Кропоткине, дали адрес. Приехал, все красиво, вывеска Скайлинк, вся корпоративная атрибутика! Зашел, говорю девушка дайте мне рум карту, на что сразу получил обескураживающий ответ, у нас подключение только если вы покупаете телефонную трубку. Мило улыбнувшись продавщице, вытаскиваю из кармана свою трубку говорю а у меня уже есть, я два года назад у Вас же и купил. Ответ ошеломил, мы продаем только с трубками, я ей, мне не надо трубку, что делать? Она мне, ничем не можем помочь, до свидания. Приезжаю домой, звоню оператору, мне отвечают: Да они там дилеры, мы никак на них не влияем. Я оператору пытаюсь объяснить что все логотипы компании, покупателю все равно, он воспринимает данную контору как Скайлинг. Ну Вы понимаете что мой диалог с оператором не дал результата, мне посоветовали приехать в г.Краснодар! (130 км) Я честно пытался выяснить, что такого мне предложат в офисе Краснодара что с подвигнет меня на такую поездку ради рум карты? Мой вопрос остался без ответа Попив чаю, успокоившись от разговора с оператором, стало обидно за державу! Думаю нет, ну это неправильно! Так не должно быть, звоню еще раз и попадаю на другого оператора. Рассказав ему все выше написанное, требую справедливости Немного поразмыслив оператор отсылает меня по местным магазинам Евросеть или Связной. Все происходящее становится мне интересным и я отправляюсь в поход по магазинам. Какое было разочарование, в этих магазинах не оказалось рум карт вообще! И уже расстроившись и объехав 4 магазина вижу неприметное строение, характерно желтого цвета, ага последний магазин Евросеть! Зашел, и вить не лень было, пробки ужасные, припарковался за три улицы. Девочка мне ответила что да у них где то была рум карта, недолго поискав извлекла некий конверт и вот незадача, что то пошло не так, провозившись минут 10 , созваниваясь с колегами, в общем продать мне не смогли, но уже по вине магазина, попросили прийти через два дня. Зря они надеялись, я взял да и пришел, все сие действа повторились снова, опять созвоны с начальством, беготня по салону. Но вот она удача! Мне продали рум карту, заверив что в ней есть городской номер. Сделали скан копию паспорта, вручили некий запечатанный конверт! Спрашиваю а договор. Мне ответили, все внутри. Приехал домой, довольный собой, думаю ну вить можно победить несправедливость! Распечатываю конверт, а там нет договора! Насторожился Думаю ну ладно, сейчас позвоню оператору, позвонил через день Излагаю что купил румку, спрашиваю а какой номер городской у нее? Ответ оператора: Вы незарегистрированные и эта рум карта работать не может, поясняю оператору что я с нее звоню, очень удивившись, собирает с меня данные, номер паспорта ну и все остальное, говорит что мне перезвонят. Да не обманул вить! Перезвонили! И девушка говорит: Что за заявка, я ничего не поняла, с вами договор расторгнут два года назад. Пояснив девушке все обстоятельства, она опять просит тайм-аут. Прошли еще сутки! Звонок, оператор, просит дать номера на румке, даю. Ответ оператора, Вы извините но это румка для интернета и в салонах Евросети мне не могли продать другую, поясняю что как так не могли, ваш же оператор посоветовал там прикупить. Молчание Спрашиваю а что теперь делать, мне советуют обратится в тот злополучный офис где без телефонной трубки ничего не продают, поясняю что там вот так и так, а трубка то у меня есть! Внимание! Ответ оператора: Ну мы сможем вам помочь только если приедете в г.Краснодар (130км) Прошу оператора заблокировать румку и желаю процветания в бизнесе. Я разочарован, я думал, смогу победить! Я не смог (: а вить я так пытался!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector