Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Интернет теле2 отзывы

Отзывы о Tele2 (Теле2)

Если пользоваться одним тарифом и с него не переходить — возможно, это сносный оператор.
Мне нравиться идея маркета и обмена не нужных услуг на нужные.
Но я только что заплатила 425 руб в унитаз.
Я решила поменять тариф — перейти с «Мой разговор» на «Интернет для устройств» без абонентской платы.
С меня списали 150 руб за смену тарифа (с предупреждением)
400 руб за 15ГБ интернета (без предупреждения и без моего выбора этой опции)
5 ГБ которые я только что приобрела на маркете за 75 руб «сгорели»
Я обратилась с службу поддержки и общалась с операторами Мария и Иван. Мария выслушала мою ситуацию и согласилась помочь, вернула мне ошибочные 400руб за 15ГБ и перевела меня обратно на тариф, пообещала компенсировать смену тарифа.
В этот момент наша связь прервалась.
Я заметила что у меня списались дополнительные 200 руб за переход на старый тариф.
И со мной начал общаться Иван.
Общение с Иваном было в контексте «вы сами во всем виноваты». Помочь или вернуть деньги от имени теле2 Иван отказался.
Итого я осталась со своим старым тарифом, но потратила 425 руб на счет компании теле2 и 2 часа моей жизни на бесплотную переписку.

В этот момент я поняла, что буду искать другого, более лояльного оператора. Не рекомендую теле2. Было ощущение, что меня просто используют как машину для денег.

24.04.2020 — это обычный день, но в числах есть что-то таинственное. Думаю, что магия чисел повлияла на работу оператора ТЕЛЕ2!

Сегодня многие не смогли досмотреть фильм или очередной сериал от NETFLIX. Это связано с потерей скорости или полной потерей интернет соединения. А когда сталкиваешься с подобным, всегда хочется узнав примерные сроки исправления ситуации или причину. Но меня порадовал ответ IVR системы: «В связи с высокой. Читать далее

24.04.2020 — это обычный день, но в числах есть что-то таинственное. Думаю, что магия чисел повлияла на работу оператора ТЕЛЕ2!

Сегодня многие не смогли досмотреть фильм или очередной сериал от NETFLIX. Это связано с потерей скорости или полной потерей интернет соединения. А когда сталкиваешься с подобным, всегда хочется узнав примерные сроки исправления ситуации или причину. Но меня порадовал ответ IVR системы: «В связи с высокой нагрузкой на КЦ, соединение с оператором временно не доступно. » — после данной фразы, предлагает воспользоваться приложением или сайтом. Но к удивлению пользователей, приложение и сайт были недоступны, как и оператор. Полагаю, что также ВРЕМЕННО.
Это не критично, ведь у каждого второго по 3 устройства с разными симками от разных операторов. Сразу становиться очевидно, что это массовый сбой или, как любят говорить юристы, инцидент. Но разве не нужно где-то публиковать подобную информацию? Например, в представительствах соц. сетей.

Моё мнение может не совпадать с политикой компании. Но я подумал о тех людях, у которых нет альтернатив, ведь библиотеки и пабы закрыты, а на улицу выходят только самые отважные. Вы лишили их самого ценного — времени проведённого в интернете. А в замен наградили кошмаром — временем проведённым с супругом или супругой, детьми или, того хуже, родителями!

С**а, какой же у вас в Теле2, тормозящий во всех смыслах интернет. Играл в Критикал ОПС и тут мне пишут. Интернет не работает, идите на х*р с нашего сервера. Я играл в грёбаный Мач Мэйкинг, с вашим гребанным интернетом. Я отвечаю, что если узнаю, где находится ваша кампания. Я приду к вам и нагаду под дверь. Вашу симку выкину на**р. Лучше ЛЕТАЙ или МТС куплю. К советую Теле 2 покупать. Во первых затраты большие, во вторых Интернет тормозит.

Использовал тариф для устройств. Симка в роутере. Был в общем-то доволен скорость 15 mbps. Сидим на даче. Самоизоляция. Двое детей — дистанционное обучение. Закончился трафик. Как решение вопроса -сменить тариф. Выбор пал на Безлимит. Сменил и тут же скорость свалилась до 0,46 mbps .

Поддержка тупо молчит. Бот — это отдельная песня. Сменить тариф обратно — только за денежки эти 550р. уже ж списали. Про подписки молчу. У меня. Читать далее

Использовал тариф для устройств. Симка в роутере. Был в общем-то доволен скорость 15 mbps. Сидим на даче. Самоизоляция. Двое детей — дистанционное обучение. Закончился трафик. Как решение вопроса -сменить тариф. Выбор пал на Безлимит. Сменил и тут же скорость свалилась до 0,46 mbps .

Поддержка тупо молчит. Бот — это отдельная песня. Сменить тариф обратно — только за денежки эти 550р. уже ж списали. Про подписки молчу. У меня роутер уже 2 раза подписывался. Жулики одним словом. Как дальше учиться будем не знаю.

Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот теста скорости интернета с новым тарифом (и, если имеется — с старым) по нашему адресу responses@banki.ru. Как долго вы ожидали ответа поддержки с какими проблемами столкнулись в боте?

Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер ().

С самого начала интернет был очень хороший, так как проверял я его при раздаче на компьютер, было идеально. Страницы загружались быстро, пинга в играх не было, скорость в торрентах была офигительной. После того, как прошел летний период, оператор стал ужасным: скорость в торрентах резко упала до невозможности, появился пинг, пинг в дискорде, появилась невозможность скачивать некоторые файлы напрямую из браузера, из-за чего играть в онлайн игры было бесполезно, играл только в сингл. Пришел карантин, дистанционное обучение, для которого требовалось входить на сайты и искать домашние задания. Вуаля! Теперь интернет стал чудовищно медленным, страницы в браузере больше не загружаются. Что только не делал — ничего не получается.

Ааа, еще забыл добавить кое-что — я же звонить теперь никому не могу, как только хочу кому-то позвонить, за доли секунды звонок завершается, баланс посмотреть не могу, выдает ошибку. Ваши сим-карты это полное г. Я долго терпел, сейчас терпение кончилось, я в смятении, еще неизвестно, когда пройдет карантин и можно будет поменять сим-карту на более хорошего оператора. Если бы можно было поставить -2, то я бы с удовольствием поставил, крайне не рекомендую.

Спасибо за отзыв. Вы пишете: «баланс посмотреть не могу, выдает ошибку» — пожалуйста, пришлите скриншот ошибки по нашему адресу responses@banki.ru.

Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер 35496.

Хотелось бы оставить положительный отзыв о данном операторе связи.
После НГ Мегафон повысил мне цену и существенно, на уступки никакие не шел. Пообщался с Теле2 и мне предложили хорошую скидку на тариф Мой онлайн+. Несколько месяцев уже прошло, пока никакого подвоха, все работает без ухудшения условий ) Очень удобно оказалось то, что звонки на Теле2 не расходуют пакет минут из тарифа. И еще большой плюс — перенос неиспользованных остатков. Пожалуй, этот тариф — один из самых оптимальных в моем регионе на текущий момент. Учитывая, что в пакет входят звонки по всей России, включая городские номера. В тарифах других операторов старательно «выпиливают» городские номера и межгород из тарифов в этом же ценовом сегменте.

Оценку ставлю «4» только за то, что на условия тарифа, указанные на сайте, можно подключаться только новым абонентам, а «старым» — нельзя. Например, новым абонентам дают 1000 минут, а «старым» — всего 600. Что за дискриминация?

Ерунда а не компания .меня ещё так не динамили . обещают много и ничего не делают. Хорошо что денег в перед не кладу .Ухожу от них разочарованный. И всем своим друзьям посоветую никогда с ними не связываться

.Полная ерунда.Обманщики каких я ещё не видел . Может мне просто везло.

Начиная с 30.01.2020 по 04.04.2020 ежедневно со счёта моего номера телефона начались ежедневные необоснованные списания в сумме 35 рублей в день. Якобы я подписался на платные услуги сайта ad. pro . При обращении к оператору связи я получил ответ, Ничего не знаю, сами виноваты, деньги не отдадим. На просьбу связать меня с руководством, ответ оператора , он вам тоже ничем не поможет. Но что странно, что руководитель дал мне подробную инструкцию как отключить данную подписку. В личном кабинете об этой подписке нет информации, о списании средств я мог узнать только при проверке баланса со своего телефона. От оператора о списании средств не поступало. На мой запрос о детализации , она так и не была предоставлена. С сайтом adfix.pro у меня никаких отношений нет. первый раз узнал о нем только от оператора 04.04.2020 никаких договорных отношений с сайтом adfix.pro не имею, их услугами не пользуюсь и каких-либо распоряжений по отчислениям со своего счёта в пользу данного юридического лица не давал.

В детализации расходов данная транзакция имеет описание «Оплата со счета («Оплата со счета (ООО РНКО РИБ II) jinfile.com, комиссия 0%, С ООО РНКО РИБ я никаких договорных отношений не имею, их услугами не пользуюсь и каких-либо распоряжений по отчислениям со своего счёта в пользу данного юридического лица не давал. Более того, 29-30 июня 2019 года с указанного номера не отправлялись смс, не производились голосовые вызовы.

В личном кабинете данная услуга никак не отображалась, ровно как и списания по ней не отображались на странице «Расходы». Это, как и наличие информации в интернете о многочисленных неправомерных списаниях такого рода, дает мне основания полагать, что факты подключения услуги и списаний по ней намеренно скрывались для максимального продления периода этих списаний и увеличения их суммы.

Считаю данные списания необоснованными и незаконными и прошу вернуть деньги на счет номера в кратчайшие В личном кабинете данная услуга никак не отображалась, ровно как и списания по ней не отображались на странице «Расходы». По какой-то причине списания отображаются в истории пополнений. Это, как и наличие информации в интернете о многочисленных неправомерных списаниях такого рода, дает мне основания полагать, что факты подключения услуги и списаний по ней намеренно скрывались для максимального продления периода этих списаний и увеличения их суммы.

Считаю данные списания необоснованными и незаконными и прошу вернуть списанные деньги на счет моего номера телефона в кратчайшие сроки, либо предоставить мотивированный отказ в возврате, что будет являться формальным поводом для эскалации данного вопроса до вышестоящих надзорных органов. А также считаю не законным распространение личных данных.
Номер сообщу в ЛС, если сотрудники компании соблаговолят ответить на данный пост.

Интернет теле2 отзывы

Tele2 #

Санкт-Петербург

Хороший провайдер!

Этот провайдер превзошел все ожидания!

За переход с собственным номером дали очень хорошие бонусы, скорость сети — достаточная, чтобы использовать в повседневной жизни.

Доступность сети — ловит даже в метро.

Служба поддержки — отзывчивая и компетентная, сотрудники стремятся помочь в любой проблеме.

Я советую вам этого оператора!

Яр , 22 апреля в 12:44

Tele2 #

Омск

Хорошо, Но могло бы и лучше!

Теле2 за эти несколько лет очень сильно поднял свою инфраструктуру. Вышек 4g по Челябинску стало очень много. Если ездите по области, то ваш выбор — однозначно теле2. Достаточно посмотреть карту покрытия по Челябинску. Там где другие операторы ловят только 2g и еле-еле 3g, у теле2 стабильный 4g. Каждый год ездим с бабушкой к подруге на дачу, так вот, там ловит 4g только теле2. Где-либо в глухом лесу или на даче — стабильный интернет. Это очень похвально. Продолжайте и дальше развивать сеть 4g, 5g. Теперь о минусах:

1. Цена. Теле2 из самого дешевого оператора превратился в самого дорогого. 600 руб за 30 гб, 600 мин и 50 смс — это, я считаю, перебор! Тариф Анлим так вообще стоит дороже чем в МСК — 700 руб! Как так то? Я понимаю, что развитие сети требует затраты денежных ресурсов, но это слишком дорого, особенно сейчас, во время экономического кризиса. Раньше у Теле2 была скидочная программа «нашли предложение лучше?». Ее недавно отменили, хотя по ней можно было подключить очень выгодный тариф. Я успел, очень рад этому. За нынешний ценник не перешёл бы в Теле2.

2. Режут скорость интернета. Особенно в пиковые нагрузки. Особенно на безлимитных тарифах. Если вам нужен супер быстрый интернет, вы редко выезжаете в область, пользуетесь только в городе и у вас флагманский смартфон, как айфон 11, 10, который поддерживает 4g+, то ваш выбор — Мегафон. Пользовался им около года, очень доволен интернетом, работает быстрее чем домашняя оптика от Ростелекома.

Интернет теле2 отзывы

Tele2 #

Санкт-Петербург

Хороший провайдер!

Этот провайдер превзошел все ожидания!

За переход с собственным номером дали очень хорошие бонусы, скорость сети — достаточная, чтобы использовать в повседневной жизни.

Доступность сети — ловит даже в метро.

Служба поддержки — отзывчивая и компетентная, сотрудники стремятся помочь в любой проблеме.

Я советую вам этого оператора!

Яр , 22 апреля в 12:44

Tele2 #

Омск

Хорошо, Но могло бы и лучше!

Теле2 за эти несколько лет очень сильно поднял свою инфраструктуру. Вышек 4g по Челябинску стало очень много. Если ездите по области, то ваш выбор — однозначно теле2. Достаточно посмотреть карту покрытия по Челябинску. Там где другие операторы ловят только 2g и еле-еле 3g, у теле2 стабильный 4g. Каждый год ездим с бабушкой к подруге на дачу, так вот, там ловит 4g только теле2. Где-либо в глухом лесу или на даче — стабильный интернет. Это очень похвально. Продолжайте и дальше развивать сеть 4g, 5g. Теперь о минусах:

1. Цена. Теле2 из самого дешевого оператора превратился в самого дорогого. 600 руб за 30 гб, 600 мин и 50 смс — это, я считаю, перебор! Тариф Анлим так вообще стоит дороже чем в МСК — 700 руб! Как так то? Я понимаю, что развитие сети требует затраты денежных ресурсов, но это слишком дорого, особенно сейчас, во время экономического кризиса. Раньше у Теле2 была скидочная программа «нашли предложение лучше?». Ее недавно отменили, хотя по ней можно было подключить очень выгодный тариф. Я успел, очень рад этому. За нынешний ценник не перешёл бы в Теле2.

2. Режут скорость интернета. Особенно в пиковые нагрузки. Особенно на безлимитных тарифах. Если вам нужен супер быстрый интернет, вы редко выезжаете в область, пользуетесь только в городе и у вас флагманский смартфон, как айфон 11, 10, который поддерживает 4g+, то ваш выбор — Мегафон. Пользовался им около года, очень доволен интернетом, работает быстрее чем домашняя оптика от Ростелекома.

Операторы мобильной связи Tele2 — отзыв

Связь и скорость интернета от Теле2. Или как я ушла из Теле2.

Приветствую всех, заглянувших в мой отзыв.

Сегодня речь пойдёт об операторе мобильной связи Теле2.

Если честно, никогда бы не подумала, что придётся писать такой отзыв, да ещё и уходить к другому оператору. Но это случилось.

Теле2 я пользуюсь с момента его появления как оператора связи, т.е. с далёких 2000х. Теле2 не был моим первым оператором. Но впоследствии сотрудничество с ним стало самым долгим и местами счастливым.

Коротко о плюсах и минусах Теле2, с которыми я сталкивалась за все время использования их связи.

1. Раньше был самым выгодным оператором, с самыми интересными тарифами.

2. Сбоев связи по отношению к другим операторам наблюдалось минимум.

3. Навязываний услуг, по крайней мере, у меня не было никогда. Платные услуги втихую не подключали.

4. Не знаю как на других операторах, но в Теле2 всегда были бесплатные звонки внутри сети, причём эта услуга вроде бы прилагалась к любым тарифам. С подключением бесплатного внутриРоссийского роуминга, это был однозначный плюсище,т.к.на разговоры с друзьями и родными из другого города, не уходило ни копейки.

1. Очень нестабильная зона покрытия. Связи не было и нет даже в некоторых местах центра города и центральных магистралей. Т. Е. Вот тут она есть, а здесь её просто нет. Раньше я думала, что проблема в моем стареньком телефоне. Но нет, с приобретением нового телефона ситуация никак не изменилась.

Я уже не говорю по окраины, пригород, дворы и минус первые Этажи.

Хотя другой оператор, на который я сейчас перешла, тоже этим грешит. Но полного отсутствия связи и интернета нет.

2. Иногда звонки не проходили, вроде все палки на месте, связь типа есть, но при звонке робот говорит что абонент недоступен.

Как видите, плюсов больше, чем минусов, т. Е. жить можно.

Теперь о том, как я водночасье сбежала от Теле2 с нервно подергивающимся глазом.

В январе-феврале 2019года я купила новый телефон, который поддерживал 4G и приобрела в Теле2 новую симку, т.к. старая уже требовала замены, но была оформлена не на меня, а с тем человеком я больше не общаюсь.

И, вроде бы, ничего не поменялось — тот же Теле2, с теми же плюсами и минусами. В марте-апреле даже появился новый тариф «Безлимит», который предполагал 500 бесплатных минут на звонки других операторов, безлимит на звонки внутри сети, 50 бесплатных смс и о чудо — безлимитный интернет! Стоил этот тариф 350 руб. Я перешла на него без раздумий,т.к. Являюсь активным пользователем мобильного интернета — смотрю много видео, слушаю музыку, пользуюсь разными приложениями. До июня этот тариф только радовал.

В июне начались проблемы с мобильным интернетом. При полном наборе палок в связи, инетнете 4G,скорость была просто отвратной. Я ждала, когда это пройдёт, мало ли — проблемы у оператора.

В июле ситуация усугубилась. Интернет стал не только тормозить, но и пропадать наглухо. Тогда я в первый раз в жизни скачала приложение тест скорости и была в ужасе — скорость 0.0 мбит/с, 0.4 мбит/с. Сначала такое наблюдалось только по вечерам, но потом перетекло и на дневные часы. На работе я чаще всего пользуюсь вай-фай,но иногда перехожу на мобильную связь, при этом инет мне нужен для работы. Но его в нужный момент не было.

Я заметила, что связь пропадает особенно сильно в районе 20.00.

В очередной такой вечер, снова лишившись инета, я решила позвонить в тех. Поддержку, и. Не дозвонилась. Ожидание ответа 30 — 40 минут, что?!

Дождавшись появления жидкого интернета, я обратилась в чат поддержки Теле2. Там мне ответили сразу, поинтересовались где именно я нахожусь, 4G у меня или другое, есть ли в целом связь в данный момент. Попросили подождать, и.. Сказали, что на их стороне все в порядке. Попросили попробовать на другом устройстве проверить качество интернета. Я послушно проверила — все то же самое. Сообщила им это. Мне ответили, что на их стороне проблем все равно нет. Я, знаете ли, была и так уже слегка в бешенстве от отсутствия интернета, но тут совсем разозлилась. Сообщила тех поддержке, что если проблему, которая явно на их стороне, они не исправят, я вынуждена буду перейти на другого оператора, т. К. мучаюсь уже не первый день с этой проблемой. Волшебное слово «переход» подействовало, и мне предложили переставить симку в основной слот, подуть на неё, почистить кэш и не психовать. Симка стояла в основном слоте итак, кэш почистила. Ноль. Показала им скрины скорости интернета с теста скорости. В ответ сказали, что я пользуюсь не тем приложением, надо скачать другое, более точное. Скачала. Кстати, интернет к тому времени слегка ускорился.Скорость была уже 5мбит/с,и, увидев эту цифру, оператор радостно ответил, что эта скорость допустимая, досвидания.

К слову, Теле2 устанавливает допустимые границы скорости от 1(. ) до 74 мбит/с. 1мбит/с — это такая скорость, на которой даже страницу никакую не откроешь нормально. Но у них это считается допустимой скоростью. Т.е. такими границами они решают практически все свои проблемы. Но об этом почему-то нельзя узнать сразу, только когда беседуешь с оператором.

Я потерпела ещё 2 дня, надеясь, что волшебный пендаль поможет что-то исправить. Но ничего не менялось. Скорость интернета колебалась в районе 0.2-0.8мбит/с. Также все время наблюдались потери пакетов. Кривая скорости была похожа пульс.

Я снова не смогла дозвониться до тех поддержки и снова написала в чат. Общалась на этот раз очень жёстко. В ответ следовали те же ответы, местами даже хамоватые. Этот оператор вообще не пытался вникнуть, сообщая, что проблема на моей стороне и все. Тогда я пригрозила Роспотребнадзором и потребовала сообщить фамилию общавшегося со мной оператора. Или телефон руководства. На что получила отказ в грубоватой форме. И предложение написать претензию в центральный офис. На которую, я уверена, получила бы тот же ответ — проблема на моей стороне.

К слову, на вай-фай скорости были отличные, где же проблемы с моим устройством?

В момент проблем со скоростью интернета, тариф Безлимит стал стоить дороже — 450 руб. Возможно, Теле2 таким образом намекал мне, что пора бы перейти на другой тариф или переподключить этот.

С большой болью я перешла на другого оператора, т. К. Очень не люблю менять зону комфорта, я ужасный консерватор, за что меня многие ругают))

К слову, после заявления на переход, мне звонили специалисты Теле2 и предлагали более выгодные условия. Узнав про проблему с интернетом, задали те же вопросы, что и предыдущие операторы😂😂😂 и пообещали передать проблему техническим специалистам. Поняв, что я оставаться у них не собираюсь, они устроили мне мини адок со скоростью в последние дни перед переходом(((

Сейчас, на другом операторе связи у меня скорость интернета варьируется от 25 до 74 мбит/с фактически. И проблем нет даже в том случае, если интернет не 4G,а H+)) Теле2 на H+ просто обрубал весь инет))

О другом операторе, возможно, напишу чуть позже, когда смогу вкусить все плюсы и минусы)

Советовала бы я Теле2? Если вас привлекает дешевизна связи, то да. Если ещё и скорость интернета — нет.

Читать еще:  Интернет флешка для ноутбука теле2 цена
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector