Интернета не будет

Сокрушительный удар

Как коронавирус поставил под угрозу весь интернет

Фото: Adnan Abidi / Reuters

Миллионы людей перешли на удаленную работу из-за распространения коронавируса. Интернет-трафик в странах, принявших меры, чтобы остановить пандемию, вырос в разы. Пока эксперты уверяют, что бесперебойной работе интернета ничего не угрожает. В то же время популярные видеохостинги попросили отключить трансляции в высоком качестве, чтобы не тратить драгоценный ресурс зря, а в работе YouTube уже произошел масштабный сбой. Как коронавирус повлиял на интернет и стоит ли бояться глобального отключения, разбиралась «Лента.ру»

Самоизолировались

В странах с наибольшим количеством зараженных ввели обязательный карантин. Там, где эпидемиологические масштабы не так впечатляющи, людям порекомендовали оставаться дома. Массовые мероприятия по всему миру отменены, бары, рестораны, клубы и спортивные залы во многих странах закрыты. Самоизоляция высвободила огромное количество времени даже у тех, кому приходится работать из дома. Однако потратить его можно только в пределах квартиры.

Несмотря на многочисленные памятки о том, чем заняться на карантине, которые списывают друг у друга блогеры разной степени известности, способов провести досуг оказалось не так много, и большая часть из них так или иначе связана с интернетом. Даже звонки близким, которые самоизолировались в другой квартире, обычно совершаются через интернет: люди все чаще предпочитают общаться по видеосвязи или созваниваться через мессенджеры, чтобы не платить за минуты разговора. «Количество людей, которые остаются дома (чтобы работать или просматривать разный контент), возможно, выше, чем когда бы то ни было в истории», — пишет New York Post.

Интернет-компании подтверждают, что трафик за последние дни действительно существенно вырос. Например, представители компании Cisco зафиксировали беспрецедентный рост на их платформе для онлайн-конференций Webex. По их данным, только за сутки с помощью Webex было проведено 3,2 миллиона рабочих встреч. А по данным компании Akamai, глобальный интернет-трафик за последнее время вырос на пятьдесят процентов.

Кадр: фильм «Заражение»

В Сиэтле, одном из первых американских городов, столкнувшихся с коронавирусом, рост составил 40 процентов. «Выросли даже объемы ночного трафика, они приблизились к дневным показателям января», — предупреждают в компании CloudFlare. Интернет-эксперт Блэр Левин (Blair Levin) добавляет, что в Италии трафик вырос на 70 процентов, во Франции — на 30 процентов. Нидерландская компания Amsterdam Internet Exchange зафиксировала 12-процентный рост с начала карантина. А немецкая DE-CIX сообщила, что каждую секунду передает девять терабайт трафика, причем большая его часть приходится на видео.

Куда уходит трафик

Офисная работа тоже подразумевает активное использование интернета, однако карантин существенно изменил подход к нему. Например, встречи, которые раньше проводились в кабинетах, сейчас превратились в интернет-конференции. Кроме того, запертыми дома оказались и те люди, чья работа не связана с компьютером. Они играют в онлайн-игры, смотрят сериалы и порно. Только на Pornhub ежедневный трафик по сравнению с концом февраля вырос на 11,6 процента. При этом компания взяла на себя определенную социальную ответственность: для стран, которые больше всего пострадали из-за коронавируса (например, Италии и Испании), они организовали бесплатный премиум-доступ.

«Представьте семью из двух взрослых, которые работают удаленно, и их детей, которые учатся онлайн. Требования к трафику растут», — рассказал New York Post бывший глава Федеральной комиссии по связи США Том Уилер (Tom Wheeler).

Во многих странах школы тоже ушли на удаленку, в некоторых российских вузах ввели карантин. Проблему онлайн-обучения каждый решает по-своему: кто-то общается со студентами по видео, а кто-то в групповых чатах. Их создают даже преподаватели физкультуры: некоторые из них требуют от студентов отмечать свое присутствие в чате и присылать подтверждение того, что упражнения действительно были сделаны. Некоторые школы в России тоже закрылись на карантин, а в Москве с 21 марта по 12 апреля отменены занятия. При этом каждое учебное заведение в этой ситуации поступит по-своему. «Лента.ру» пообщалась с учителями из нескольких московских школ. В одной из них педагогов обязали записать видеолекции для детей и выложить их на YouTube. В другой планируют использовать видеоконференции и GoogleDocs для дистанционного обучения.

@mrpapetti , @mersh.v / TikTok

На фоне массовой отмены концертов и мероприятий знаменитости тоже уходят в онлайн. Пианист-виртуоз Денис Мацуев устроил концерт для пользователей «ВКонтакте» и «Одноклассников», группа «Би-2» пообещала бесплатно выступить на Okko, а Робби Уильямс спел для поклонников в Instagram.

Первые сбои

Делать долгосрочные прогнозы о влиянии коронавируса на интернет пока рано, однако активное использование видеосервисов уже привело к первым сбоям. 20 марта сайт Downdetector зафиксировал проблемы в работе YouTube на территории России. В основном проблемы коснулись жителей центральной и южной части страны. На проблемы с доступом к видеохостингу пожаловались жители Москвы, Казани, Краснодара, Воронежа и других городов.

Еврокомиссар по вопросам внутреннего рынка Тьерри Бретон (Thierry Breton) попросил стриминговые сервисы снизить качество видео, чтобы предотвратить проблемы с интернет-соединением. Корпорация Alphabet, владеющая YouTube, решила последовать рекомендациям политика и приняла решение ухудшить качество роликов. Теперь по умолчанию пользователи будут смотреть контент в стандартном качестве вместо высокого. Ожидается, что это поможет уменьшить нагрузку на интернет и замедлить рост трафика. На такие же меры пошел стриминговый сервис Netflix. Они снизили скорость передачи данных в Европе. Ожидается, что трафик непосредственно Netflix это сократит на 25 процентов. Обе компании приняли такие меры минимум на месяц.

Бретон обратился и к обычным пользователям. «Чтобы победить COVID-19, мы остаемся дома. Телевидение и стриминговые сервисы помогают нам, но это может привести к перегрузкам», — написал он в Twitter и призвал людей переключать качество на стандартное тогда, когда нет необходимости в HD.

Другие крупные европейские компании тоже не остались в стороне от проблем, которые поставила принудительная или добровольная изоляция. Правда, их меры помогают скорее пользователям и не предотвращают рост трафика. Во Франции оператор Orange пообещал бесплатную месячную подписку на телевизионный сервис для детей, а также обеспечил абонентов дополнительным объемом трафика. Правда, эта же компания в Испании объединилась с местными операторами и попросила пользователей внести коррективы в привычное онлайн-поведение. В частности, испанцам порекомендовали звонить по стационарным, а не мобильным телефонам, если это возможно, чтобы снизить нагрузку на сети. Бельгийский оператор Proximus тоже раздал пользователям дополнительный мобильный трафик, а компания Vodafone сделала доступ к сайтам с медицинской информацией бесплатным.

Карантин по-российски

Карантин из-за коронавируса повлиял и на ситуацию с интернетом в России. Представитель МТС Алексей Меркутов рассказал, что в Москве с понедельника по четверг к их домашнему интернету подключилось на 20 процентов больше пользователей, чем за стандартную рабочую неделю. Об увеличении числа новых абонентов сообщили и «Ростелеком», и «Вымпелком», для них рост в Москве составил 24 процента, а в целом по стране «Вымпелком» заключил на 17 процентов контрактов больше обычного.

Рост числа пользователей домашнего интернета связывают с массовым переходом сотрудников на удаленку. Новые абоненты — это в основном жители спальных районов, да и операторы больше не фиксируют привычную дневную миграцию интернет-трафика в зоны деловой активности.

При этом с 16 марта, по словам Меркутова, среднесуточный трафик в сетях МТС в спальных районах Москвы вырос на восемь процентов. Гендиректор провайдера Diphost Филипп Кулин предупреждает, что домашние сети могут не выдержать возросшей на них нагрузки.

Как не сломать интернет

Многим казалось, что уничтожить интернет можно только физически уничтожив все элементы единой сети, что уже давно не представлялось воплотимым в жизнь сценарием. Сегодняшний вызов выглядит совершенно иначе. Пока провайдеры справляются с возросшей нагрузкой, и многие из них настроены весьма оптимистично. «Даже если трафик вырастет в два раза, мы все еще будем в состоянии легко это перенести», — утверждают в голландской интернет-компании Amsterdam Internet Exchange.

Фото: Justin Sullivan / Getty Images

«Мы расширяемся так быстро, как это возможно», — рассказал исполнительный директор Cisco Чак Роббинс (Chuck Robbins). Он добавил, что многие сотрудники компании сейчас работают сверхурочно, ведь на принадлежащую Cisco платформу для видеоконференций Webex легла большая нагрузка: только за первые одиннадцать дней марта пользователи групповых звонков суммарно потратили на общение 5,5 миллиарда минут. А Блэр Левин добавляет, что сейчас ситуация с доступом к высокоскоростному интернету куда лучше, чем была десять лет назад.

Единственное, в чем безоговорочно сходятся все интернет-эксперты, так это в том, что «трафиковое поведение» пользователей изменилось. Теперь они чаще устраивают видеоконференции и видеозвонки, еще более активно смотрят Netflix, YouTube и играют в онлайн-игры, то есть делают все, чтобы помочь протестировать интернет на прочность.

В России заработал «бесплатный интернет». Что в него входит и в чём подвох?

С 1 апреля по 1 июля в России проводят эксперимент: почти на 400 сайтов можно зайти при нулевом или отрицательном балансе. Затею уже окрестили «бесплатным интернетом», однако есть множество нюансов. Рассказываем, как устроен этот проект и какие проблемы он способен принести.

Что входит в свободный интернет

Всего при отрицательном балансе можно посетить 397 сайтов. Полный список здесь. Знакомых ресурсов полно — в перечне «Госуслуги», «ВКонтакте», «Одноклассники», сервисы «Яндекса» и «Мейл.ру», включая поисковики. А также страницы правительств, торговые площадки, федеральные новостные издания. То есть легко бесплатно общаться, развлекаться, покупать смартфоны, читать новости, платить налоги и записываться к врачу.

Не обошлось без сюрпризов: в перечень попали «форум любителей дач» и «КГ-портал», нишевый ресурс о кино. Из заграничных ресурсов доступна только русская часть AliExpress. Нет YouTube, WhatsApp, Facebook и Telegram. Как и «Авито», которой владеет южноафриканская компания.

Бесплатный список будут предоставлять «МТС», «Мегафон», «Ростелеком», «Билайн» и пермский «ЭР Телеком Холдинг». Впрочем, в указе написано, что операторам лишь «рекомендуется исполнять» распоряжение правительства. Оставим открытым вопрос о том, есть ли реальная возможность пренебречь такой рекомендацией.

Как всё должно работать? Допустим, вы заключили контракт с провайдером. Через какое-то время деньги на счёте закончились, надо раскошеливаться. Обычно в подобной ситуации включается только личный кабинет — чтобы вы могли внести абонентскую плату. Но с «бесплатным интернетом» откроются ещё 397 ресурсов. Можно ли пользоваться такими благами несколько лет без пополнения баланса? Непонятно.

Кроме того, есть два ограничения. Первое — судя по всему, свободный доступ распространяется только на домашний онлайн. «В рамках проведения эксперимента услуги “доступного интернета” не предоставляются в рамках оказания услуг подвижной радиотелефонной, подвижной спутниковой и подвижной радиосвязи в выделенной сети связи», — написано в приказе. Мы действительно не смогли открыть «бесплатные» сайты с мобильного при минусовом счёте.

Второй нюанс — операторам позволили срезать скорость до 10 Мбит/с, когда вы сидите в сети при отрицательном балансе. Даже если обычный тариф тянет, допустим, сто мегабит, в бесплатной версии провайдер может ограничить до десяти.

Он уже работает?

Официально бесплатный онлайн заработал 1 апреля. Однако перечень сайтов появился 6 числа, так что ажиотаж поднялся только сегодня. Чтобы проверить инициативу правительства, мы вооружились минусовым аккаунтом ростелекомовского «Онлайма». Как оказалось, некоторые страницы действительно открываются.

Протестировали примерно 15 сайтов. Удалось включить лишь «Госуслуги», Kremlin.ru и сайт Сбербанка. Не открылись социальные сети, «Яндекс», «Альфабанк», «РИА Новости», AliExpress и Tam Tam, хотя эти ресурсы входят в перечень. Почему так — непонятно. Возможно, заработают позже.

Мы не замеряли скорость соединения, но, по ощущениям, открывшиеся страницы работали нормально. Например, спокойно запустилось видео в разрешении 720p на сайте Кремля — правда, из встроенного плеера. Если бы его вставили с YouTube, оно, скорее всего, не открылось бы.

Есть проблемы?

Интернет — штука более сложная, чем кажется со стороны. Яркий пример: чтобы корректно функционировала соцсеть «ВКонтакте», надо поддерживать не только vk.com, но и кучу технических доменов вокруг него: login.vk.com для доступа, cdn.vk.com для тяжёлого контента, stats.vk-portal.net для отображения статичных изображений и так далее. Их в списке нет. Непонятно, что будет и со вставками из заграничных ресурсов. Откроется ли встроенный контент из YouTube, Twitter или Instagram?

«Чтобы работал тот же «ВКонтакте» из этого списка, туда нужно внести ещё с десяток доменов. Другие ресурсы тоже используют сторонние библиотеки, доступ к которым придётся открыть — но об этом никто не подумал», — уточняет Михаил Климарёв, IT-эксперт, директор «Общества защиты интернета».

Вторая проблема — ничего дармового не бывает. Если заработает именно набор из 397 сайтов, то вскоре миллионы человек поймут, что этого достаточно для комфортной жизни. И просто перестанут платить за интернет. При этом по-прежнему смогут потреблять тонны трафика. Это колоссальный финансовый удар по операторам, которые уже потратились на оборудование для «закона Яровой» и, вопреки стереотипам, совсем не жируют.

Ещё в марте провайдеры заявили, что им придётся просить у властей деньги, если «бесплатный доступ» действительно заработает. В таком случае банкет оплатит государство, чей бюджет состоит в том числе из наших с вами налогов. Либо операторы элементарно взвинтят цены на тарифы — и отдуваться будут те, кому всё-таки нужны YouTube, Google и другие блага западной IT-сферы. То есть, опять же, мы с вами.

Вы пишете, что это эксперимент. Значит, ещё ничего не ясно?

Точку в этом вопросе ставить действительно рано. До 1 июля власти будут следить за экспериментом. Затем его свернут, а потом, видимо, начнут анализировать собранные данные. Всё может поменяться — и список ресурсов, и набор провайдеров, и рекомендательный характер мер.

Нет ничего плохого, если часть ресурсов будет работать при минусовом балансе. Доступ к «Госуслугам» действительно необходим. Однако бесплатные соцсети, СМИ и торговые площадки — это совсем другое. Такой набор уже может заставить операторов поднять цены на тарифы.

Интернет-провайдеры рассказали о росте нагрузки на сети

За неделю с 23 по 29 марта объем потребления трафика фиксированной связи вырос на 10–30% по сравнению с другими рабочими днями 2020 года, рассказали РБК представители крупнейших операторов фиксированной связи — «Ростелекома», «Транстелекома», «Акадо Телекома» и «ВымпелКома» (бренд «Билайн»).

Интернет-трафик постепенно увеличивается за счет абонентов, вынужденных находиться дома, а также из-за появления новых потребителей, которые переходят с мобильного интернета на проводной, пояснила РБК руководитель пресс-службы «Акадо Телекома» Светлана Белых. Она уточнила, что 25 марта дневной трафик (с 12:00 до 18:00) вырос на 23% по сравнению с предыдущей неделей, а 30 марта — еще на 12%.

В «Транстелекоме» рассказали о росте потребления домашнего интернета на 10–12% по сравнению с предыдущим месяцем, а в «Ростелекоме» — на 7–10% в зависимости от региона.

Представитель «ВымпелКома» Екатерина Казаченко отметила не только рост популярности широкополосного доступа (на 20–30% по России), но и выросшее число традиционных голосовых звонков — на 15%.

По словам представителя МТС Алексея Меркутова, с 16 марта трафик фиксированной связи вырос на 30% в Москве и области по сравнению с рабочими днями в этом году. Наибольшая нагрузка приходится на дневное время с 12 до 16 часов, а также вечернее, после 19:00. Необычный рост трафика оператор отмечает в социальных сетях и мессенджерах — почти в четыре раза. Доля трафика соцсетей и мессенджеров в общем объеме переданных данных за последние дни увеличилась почти вдвое — до 18%.

Директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании Wifire (входит в «МегаФон») Андрей Егоров утверждает, что в конце прошлой недели в России потребление дневного трафика увеличилось на 40% в городах зоны покрытия компании по сравнению с обычной будничной нагрузкой. Наибольший прирост был отмечен в Московском регионе — до 60%, в Мурманске, Чебоксарах и Екатеринбурге он составлял до 50%. Количество времени просмотра цифрового ТВ сравнялось с активностью в обычный выходной. «Мы видим, что дневной трафик интернета вырос, но вечерний почти не изменился», — отметил Егоров.

Несмотря на увеличившуюся нагрузку на сети, провайдеры говорят, что не наблюдают сбоев и их сети готовы к повышенному трафику. Представитель «Акадо Телекома» также отметила, что с начала марта ремонтные бригады перешли на усиленный режим работы.

По словам Андрея Егорова, у «МегаФона» сохраняется достаточный резерв емкости. «Даже если все клиенты будут пользоваться нашими сервисами в течение дня точно так же, как они это делают вечером, или даже больше, мы с этим справимся без дополнительных усилий. В любом случае мы следим за пропускной способностью сети, при необходимости готовы применить оперативные меры по расширению сетевых каналов передачи данных», — сообщил он.

При строительстве сетей федеральные операторы рассчитывали, что нагрузка на них может быть выше среднестатистической, объясняет гендиректор «ТМТ Консалтинга» Константин Анкилов: «Могут быть узкие места, где с нагрузкой операторы не справляются, например в загородных поселках или удаленных районах города. По возможности лучше пользоваться проводной сетью, подключать телефоны к Wi-Fi, потому что пропускная способность этого канала выше», — советует он.

Россияне из-за коронавируса массово переходят на работу из дома: новостройкам может не хватить интернета

По домам отправляют тех, кому для исполнения обязанностей не нужны станки или какое-то другое оборудование – достаточно ноутбука. И домашнего интернета. Фото: Shutterstock

Все больше россиян переводят на работу из дома. По данным опроса портала Работа.ру, запретили сотрудникам появляться в офисах уже 13% отечественных компаний.

По домам отправляют тех, кому для исполнения обязанностей не нужны станки или какое-то другое оборудование – достаточно ноутбука. И домашнего интернета. Тут-то и кроется опасность – а справятся ли сети, которые рассчитаны на то, что люди придут с работы и максимум посмотрят сериал, с интенсивной деловой перепиской и работой специальных программ?

Операторы уже заметили «миграцию» трафика в Москве и других крупных городах. Теперь интернетом активно пользуются в спальных районах даже днем.

— Для большинства провайдеров это не вызывает проблем. Запас мощности большой. MSK-IX, оператор платформ для масштабирования сетей и сервисов в интернете, специально мониторил трафик: пиковые значения довольно высокие, но каких-то особых перегрузок не видно, — рассказал «Комсомольской правде» ведущий аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян. Проблемы, по его словам, возникают там, где в доме, квартале или целом районе один-единственный интернет-провайдер. Особенно если у него небольшой канал связи. — Такая ситуация нередко складывается в новостройках, — говорит Казарян. – При сдаче дома туда заходит один-единственный провайдер и на безальтернативной основе подключает новоселов. Повлиять на провайдера, у которого сильно упала скорость интернета, довольно сложно. Можно написать в компанию или Роскомнадзор, на такое случается довольно редко. А вот если у человека нет выбора между провайдерами, а качество услуг его не устраивает, может сработать жалоба в Федеральную антимонопольную службу. Тем временем практически все крупные провайдеры, особенно в столице, отмечают выросший на 15-20% спрос на новые подключения домашнего интернета. Если человек раньше приезжал домой в буквальном смысле принять душ и поспать, теперь приходится обустраивать там и рабочее пространство.

КСТАТИ

А вот в Европе провайдеры не справляются с выросшим спросом. Правда, там речь идет скорее о развлечениях, а не о работе. Дошло до того, что еврокомиссар по вопросам внутреннего рынка Тьерри Бретон попросил стриминговый сервис Netflix транслировать фильмы и сериалы в более плохом качестве.

— Чтобы сохранить интернет-соединение для всех, давайте переходить на стандартное разрешение, когда в HD нет особой необходимости, — предложил он.

Netflix согласился, и, как ожидается, эта мера позволит снизить трафик в европейских сетях почти на 25%. Да, картинка будет похуже, зато интернет будет у всех работать.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Плюсы удаленки из-за коронавируса: утром в понедельник в Москве вместо традиционных 8-ми бальных пробок — четверочка!

С понедельника, 16 марта, сотни московских офисов перешли на режим удалённой работы. Бухгалтера, айтишники, менеджеры и даже журналисты теперь работают из дома. Многие школьники тоже остались дома. Напомним, с понедельника в Москве и Подмосковье введен режим свободного посещения школ и детских садов. Все это — меры профилактики распространения коронавируса. (подробности)

Еще больше материалов по теме: « Распространение коронавируса в мире »