Как вернуть интернет на теле2

Добавляем интернет-трафик на Теле2

Оператор «Теле2» предоставляет лимитированные Интернет-пакеты для своих абонентов. После окончания их действия, доступ ко Всемирной сети предоставляется на ограниченной скорости – 64 Кб в секунду. При необходимости, у абонентов есть возможность устранить эту проблему. Стоимость зависит от региона.

Продлевая трафик убедитесь, что доступные мегабайт уже закончились.

Когда нужно продлить?

Продлевать трафик на «Теле2» необходимо в том случае, если стандартный пакет был израсходован и имеются ограничения доступа к сети. При этом важно заранее проверить остаток мегабайт на балансе, так как существует вероятность, что перебои с доступом связаны с качеством связи, а не с окончанием трафика.

В зависимости от того, нужны ли вам дополнительные мегабайты или же просто немного времени для докачки файла, можно использовать опцию «Добавить скорость» или же «Добавить время».

Узнаем остаток

Проверить баланс можно с помощью USSD-команд. В зависимости от тарифного плана или подключенной опции, вид запроса будет отличаться.

Стандартный запрос на проверку баланса выглядит следующим образом – *1551* код опции # и кнопка вызова.

Для «Интернета с телефона» используйте код 15 .
Проверить баланс в «Планшете» – 022 .
Узнать остаток в «Пакете» – 19 .
Проверить остаток «Портфеля» – 020 .
Для «Чемодана» используйте 021 .
Для проверки остатка услуг в линейке «Черный» – наберите стандартную комбинацию с кодом 0 .

Выполните ussd-запрос для проверки остатка трафика.

Варианты действий

Если после проверки счета оказалось, что у вас исчерпан лимит, есть три варианта для продления доступа к сети. Это подключение опций, которые позволяют продлить время, ускорить передачу данных или увеличить объем доступного трафика. При выборе обратите внимание на характеристики каждого из способов.

Добавить скорость

Поможет получить дополнительно 500 мегабайт на достаточно высокой скорости. Стоимость ее составит 30 рублей.

Для активации наберите *155*181# .

После того, оплаченное количество мегабайт будет израсходовано, опция автоматически отключается.

Проверить остаток по счету можно командой *151*18# .

Способ подходит в том случае, если основной трафик был израсходован за несколько дней или неделю до окончания месяца, и вы планируете в ближайшее время пользоваться Интернетом.

Добавить время

Позволяет на 20 минут ускорить закачку. Действует после окончания действия тарифного плана. Основная команда *155* .

Для активации добавьте код 171# .
Отключить можно с помощью добавив 170# к основной комбинации.
Проверить статус – указать после звездочки 17# .

Стоимость составляет около 10 – 15 рублей и зависит от региона. Более детально узнать о тарификации можно по номеру 611 .

Подходит тем абонентам, которые пользуются интернетом с телефона время от времени и выход в сеть нужен им для того, чтобы скачать тот или иной файл.

Заказ гигабайт

Еще один вариант – заказать дополнительные гигабайты. Выделяют несколько возможностей. Вне зависимости от выбранного действия, основной запрос будет выглядеть следующим образом: *155* код выбора # кнопка вызова.

Наиболее простой вариант «100 Мб на сутки». Основные характеристики:

Стоимость – 15 рублей.
Для подключения добавляем 251 к основному запросу.
Отключить можно с помощью кода 280 .
Проверка статуса – 28 .

«500 Мб на сутки». Действует для абонентов, проживающих в Москве:

Стоимость – 50 рублей.
Для подключения используем 171 .
Отключение – 170 .
Узнать статус – 17 .

Выгодный пакет «3 Гб на 30 дней»:

Цена – 150 рублей.
Включение с помощью запроса *155*181# .
Отключение – 180 .
Статус услуги – 18 .

Самый объемный на данный момент – «5 Гб на 30 дней»:

Цена– 250 рублей.
Включение – 231 .
Отключение – 230 .
Проверка статуса – 23 .

Обратите внимание, что запомнив команду отключения, вы сможете без труда вспомнить коды для включения и проверки статуса, в первом случае заменив ноль на единицу, а во втором – убрав последнее число.

Продление через личный кабинет

Если вы пользуетесь модемом для компьютера или ноутбука, то заказать продление лучше всего через «Личный кабинет» на сайте «Теле2».

Заходим на сайт https://my.tele2.ru/.
Нажимаем на кнопку «Войти».
Вводим номер телефона.
Получаем пароль на телефон и вводим его в специальное поле.
После авторизации на главной станице находим раздел «Услуги» и открываем его.
Находим наиболее подходящий вариант и подключаем его.

Безлимитная линейка тарифов, как выход из ситуации

Одним из вариантов решения проблемы с выходом во Всемирную сеть может стать выбор безлимитных тарифных планов или пакетов. Он позволит выходить в сеть в любое время. При этом не будет учитываться ни объем переданных и полученных данных, ни скорость, на которой происходит обмен. Единственное условие – оплачивать абонентскую плату в указанный срок.

Одним из таких тариф является «Беспредельно черный». Стандартная абонентская плата за использование составит от 290 до 385 рублей в месяц, в зависимости от региона, в котором находится абонент. В рамках пакета предоставляется безлимитный доступ к сайтам и порталам, звонкам и смс-сообщениям.

Опция «Безлимитная Opera Mini» позволяет получить неограниченный доступ ко Всемирной сети при скачивании с помощью приложения «Opera Mini». Для подключения используйте USSD-запрос *149*1# . Отключение с помощью *149*0# . Стоимость подключения и абонентская плата также зависят от вашего региона. Узнать подробную информацию можно у оператора компании позвонив по номеру 693 . Мегабайты, используемые вне приложения, оплачиваются согласно расценок вашего основного пакета.

Читать еще: Как закинуть деньги на интернет

Вопросы от пользователей

Предлагаем вашему вниманию решение проблем, с которыми наиболее часто сталкиваются абоненты компании «Теле2».

Как продлить трафик интернета на 1гб?

С помощью комбинации *155*181# . Обратите внимание, что предложение действует только для жителей Санкт-Петербурга.

Как продлить трафик, если закончился интернет?

Вы можете заказать дополнительный объем данных, используя USSD-запросы или через личный кабинет пользователя. Для получения дополнительных 500 Мб наберите *155*181# .

Продлить интернет от компании «Теле2» можно разными способами. Это может быть покупка дополнительного объема мегабайт или гигабайт или продление времени пользования. Стоимость зависит от выбранного вами решения проблемы и региона.

Продлить трафик на 100, 500 мб, 3 и 5 гб

Пользователи интернет услуг, сталкиваются с ситуацией, когда трафик закончился. Поэтому оператор Теле2 разработал опцию добавления трафика 75, 500 мб, 1 и 3 гб. Теперь не нужно ждать начало расчетного периода. Достаточно заказать дополнительную услугу. В статье мы расскажем, как добавить трафик на 75, 500 мб, 1 и 3 гб. Какие USSD-команды нужно набирать на телефоне для подключения и отключения услуги.

Основные условия предоставления

Для активации услуг пользуются следующими способами:

в центре самостоятельного обслуживания можно как включать, так и выключать необходимые пакеты. Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете;
после авторизации и ввода пароля, полученного в смс-сообщении, переходят на вкладку с необходимой услугой;
нажать на предпочтенный пакет и активировать его.

После этого выбранный сервис подключат клиенту сотовой связи, о чем придет текстовое сообщение. Также пользователи компании подключают нужные пакеты при помощи мобильной программы «Мой Теле2», которую скачивают и ставят на смартфоны через магазин приложений. Это совершенно бесплатно. Подобная программа аналогична личному кабинету, только пользуются ей на персональных телефонах и планшетах.

Подключить дополнительный набор легко и просто с помощью USSD-команды. Это самый удобный способ, для него не требуется подключение к сети. После активации посланного кода поступит смс-сообщение на устройство о подключении нужного пакета.

Если не выходит самостоятельно включить сервис, то следует обратиться в справочную службу компании, для чего понадобятся сведения из паспорта клиента. Их необходимо сообщить оператору для подключения. Это можно сделать, набрав номер оператора 611, а затем выполнять инструкции робота для соединения с диспетчером. После применения этих способов выбранный сервис подключают за короткое время. Главное, чтобы на балансе телефона была требуемая сумма.

Продлить интернет трафик на 3 ГБ

Максимальное предложение продления от оператора сотовой связи включает 3 ГБ при абонентской стоимости в 150 рублей за 30 дней. Такого количества достаточно для полноценного серфинга по сети. Подобная услуга доступна всем клиентам, которые покупают тарифы с подключенным сетевым трафиком, а также пользователям «Пакета», «Портфеля» и «Чемодана интернета»,

Подключить 3 ГБ трафика возможно при наборе комбинации цифр *155*231#. Выключают ненужный тариф командой *155*230#. Проверяют статус по коду *155*23#. Также для всех этих операций следует воспользоваться личным кабинетом онлайн, приложением из маркета или справочной службой по номеру 611.

Добавить интернет трафик на 1 ГБ

Менее количественное предложение в наборе дополнительных сервисов этой компании представляет собой объем из 1 ГБ. Условия его следующие:

стоимость 100 рублей;
численность дополнительных единиц предоставляемой информации – 1 ГБ;
период действия – 30 дней;
мегабайты, которые не будут истрачены в течение действующего срока не переносятся на следующий месяц.

Включить ее можно при помощи команды *155*181#, а проконтролировать статус – при помощи кода *155*18#. Выключить ее за ненадобностью можно посредством ввода комбинации *155*180#. Также это можно сделать в личном кабинете абонента, в мобильной программе на смартфоне или планшете, или набрав номер 611.

Как подключить дополнительно 500 МБ

Несколько подробнее об этом предложении. Перед подключением дополнительного трафика надо разобраться с особенностями предоставляемой услуги. Она доступна для включения и опций интернета. Пользоваться ей рекомендуется при израсходовании основного тарифа, когда срочно надо попасть в сеть.

Что касается прейскуранта на добавочные 500 МБ, то он состоит из 50 рублей. Компания списывает эту сумму с баланса пользователя сразу после активации.

В связи с тем, что по этому тарифу предоставляют только 500 Мб, то надо проверять остаток мегабайт. Для этого либо контролируют его в приложении, либо в личном кабинете, либо вводят комбинацию *155*17#.

500 МБ на сутки

Четвертое предложение от Теле2 состоит из доп. пакета на 500 Мб. Это количество трафика предоставляют абонентам лишь на одни сутки. Когда мегабайты сервиса не потрачены за это время, то их аннулируют, а деньги назад не возвращают. После расходования дополнительных единиц информации доступ в сеть прекращается.

Условия его предоставления следующие:

объем – 500 Мб;
стоимость – 50 рублей;
срок пользования – до конца суток.

Включить выбранный трафик можно по команде *155*171#. Выключают его, пользуясь комбинацией *155*170#. Проверяют его действие при помощи набора кода *155*17#. Все эти операции можно выполнить в личном кабинете, мобильном приложении, а также, вызвав оператора по короткому номеру 611.

Предложение прибавляет количество МБ для абонентов с включенными сервисами «Интернет с телефона», «День в сети», «Пакет», «Портфель» и «Чемодан интернета», а также клиентам тарифных планов с присоединенным набором трафика.

75 МБ на сутки

Самое минимальное предложение от компании составляет всего лишь 75 МБ. Такого объема хватит ненадолго, но его достаточно для проверки электронной почты, сообщений в социальных сетях и т. п. Это очень удобно, когда до окончания абонентского периода осталось несколько дней, а все мегабайты информации уже израсходованы.

Читать еще: Как запросить интернет

Если вам нужно такое количество, то предлагаем выяснить подробности предоставления сервиса:

стоимость – 15 рублей в сутки;
количество добавочного траффика – 75 МБ;
продолжительность использования – до окончания текущих суток.

Неиспользованный объем в течение суток аннулируется, без переноса на следующий период. Подключить 100 МБ от Теле2 можно при помощи USSD-комбинации *155*281#, а выключить – с использованием запроса *155*280#. Проконтролировать остаток возможно всегда при вводе кода *155*28#.

Кроме этого, выбранным предложением легко и просто управлять при использовании личного кабинета сотового оператора. Также упрощает задачу мобильное приложение из маркета, а при возникновении проблем всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону 611.

Услуга присоединяет трафик для клиентов с включенными сервисами «Интернет с телефона», «День в сети». Все эти предложения действуют только на территории Российской Федерации для клиентов с положительным балансом на счету устройства связи. После окончания объема мегабайт выход в сеть прекращают. Округляется число информационных единиц в большую сторону с точностью до 150 КБ.

Таблица. Управление услугами добавления интернет трафика от Теле2.

Почему не работает интернет Теле2 на телефоне

Представить себе жизнь с телефоном, на котором нет доступа в сеть, уже нереально. Проблемы с этим могут возникнуть по техническим причинам, когда что-то случилось у оператора. Но чаще это сбитые настройки у абонента или банальное исчерпание пакета или денег на балансе.

Большинство случаев, когда на Теле2 не работает интернет на телефоне, легко объяснить. Любые поломки в оборудовании компании обычно исправляются быстро. А вот длительные сбои впоследствии компенсируются бонусами от оператора – минутами, трафиком. Изменить неправильные настройки в телефоне помогает техническая служба компании или работники в салонах связи.

Вне зоны покрытия, слабый сигнал сети

Главной причиной отсутствия интернета является низкий уровень сигнала. Ситуация такая возникает обычно за городом или на территории между двумя сотами. Здесь плохо ловит интернет или тормозит Теле2 в целом.

Свидетельствует об отсутствии связи количество делений на дисплее. Если их не более двух, то, скорее всего, пропал интернет из-за месторасположения.

Единственным вариантом «решения» станет перемещение в другое место. Как только количество делений увеличится, доступ восстановится. При отсутствии в ближайшем районе базовой станции вероятность того, что сеть здесь не ловит, велика. Трафиком воспользоваться здесь вряд ли удастся.

На Теле2 проблемы с интернетом все еще возможны. И если он пропал, это не повод переживать и обращаться в техническую поддержку компании.

Интернет отключен в телефоне

Почему не работает интернет Теле2, если оператор не заявлял ни о каких поломках, а сам абонент находится в городе? Скорее всего, в телефоне отключен интернет.

Что делать в этой ситуации:

Проверить настройки в разделе «Передача данных» (в зависимости от модели и операционной системы, название может быть немного другим). Пункт должен быть подключенным.
Отсутствие изменений – повод прибегнуть к универсальному способу решения проблем. Стоит попробовать перезагрузить смартфон. Простые неполадки в устройстве обычно устраняются таким образом.
Препятствовать соединению могут некоторые приложения. Возможно, нужно их удалить для возобновления доступа в сеть.

При уверенности, что дело именно в смартфоне, подтверждаются догадки путем замены симки. Если карта абонента без проблем работает в другом устройстве, то, скорее всего, проблема именно в гаджете. Наоборот, не работающая вторая SIM в проблемном телефоне, указывает на трудности с доступом в телефоне.

Закончились деньги или пакет интернета

Наиболее банальные причины, почему на Теле2 пропал интернет, – исчерпание пакета трафика или нулевой (отрицательный) баланс. Проверка обоих вариантов доступна с помощью USSD-команд:

*105# – количество денежных средств на счете;
*155*0# – остаток трафика.

Как только недостаточный баланс будет пополнен, а пакет интернета докуплен или возобновлен в новом расчетном периоде, проблема исчезнет сама собой. Каждый из тарифов предполагает возможность приобретения дополнительного интернета, поэтому вернуть доступ легко при помощи пакетов сверх стандартного предложения.

Неправильные настройки в телефоне

Некорректные параметры, введенные в смартфоне, блокируют доступ в сеть. Как правило, устройство в автоматическом режиме настраивается сразу, при первом вставлении сим-карты в слот. В течение нескольких минут приходят все необходимые для входа настройки.

Но предусмотрена и ручная корректировка. Кстати, именно из-за нее часто и усугубляется ситуация. Уточнить рабочие настройки можно по сервисным номерам компании, например, 611.

Параметры, место и порядок ввода зависит от модели мобильного устройства и операционной системы. Предусмотрены отличные алгоритмы для iOS, Android, Windows Phone.

На Андроиде, если включена передача данных, после ввода следующих настроек все должно исправно функционировать:

Отсутствует интернет на Теле2: инструкция по настройке

Оператор мобильной связи Теле2 помимо звонков и СМС предлагает своим пользователям услугу интернет-соединения. Но случаются ситуации, когда интернет перестает работать. В таком случае нужно вычислить причины его отсутствия, а также настроить его.

Как понять, что интернета нет

Чтобы определить отсутствие интернета необходимо обратить внимание на экран. Вверху должен быть значок обозначающий интернет-связь. Он обычно изображен в виде букв H, G, 3G, 4G, E, LTE и других . Если значок не отображен на экране, то это говорит о том, что интернет-соединения нет. Чтобы окончательно проверить это можно попробовать выйти в сеть или зайти в какое-либо приложение. В случае отсутствия интернета появится надпись «Нет подключения к интернету».

Читать еще: Как включить интернет на сим карте билайн

Почему отсутствует

Отсутствие интернета, как правило, связано с тем, что на телефоне заканчивается баланс или трафик, либо с тем, что отсутствуют необходимые настройки. Однако существуют другие причины, такие как:

Нарушение работы браузера. Это обычно происходит, если в мобильном устройстве недостаточно памяти.
На телефон попал вирус, который заблокировал работу браузера. После удаления вируса интернет должен снова заработать.
Поломка телефона после удара или падения.
Произведение технических работ оператора сотовой связи. Об этом можно узнать, позвонив оператору мобильной связи по номеру горячей линии.
Неправильная установка сим-карты. Необходимо ставить её в первый слот для возможности 3G интернета.

Проверка покрытия

Для выхода в сеть необходима сеть покрытия, уровень сигнала которого должен быть равен половине индикатора, который виден на экране телефона. Необходимо удостовериться есть ли значок сети и как он изображается. При выходе из зоны покрытия интернет будет отсутствовать до тех пор, пока клиент Теле2 не переместится в зону, где сеть будет доступна в устойчивом сигнале.Бывают случаи, когда при возвращении в зону покрытия интернет все равно не появляется. В таком случае нужно перезагрузить телефон. Если причиной отсутствия было плохая реакция телефона на появление сигнала, то трафик должен появиться.

Проверка баланса и трафика

Зачастую интернет отсутствует из-за того, что заканчивается баланс или трафик, предусмотренный пакетом услуг.

Для того чтобы удостовериться в этом необходимо проверить баланс. Для этого надо набрать *105# или зайти в личный кабинет и по номеру телефона проверить остаток денежных средств.

Чтобы проверить остаток трафика нужно набрать команду *155*00# или зайти в личный кабинет и посмотреть информацию о пакете услуг и возможностях интернет-связи.

Если проблема в том, что исчерпан баланс, то требуется пополнить баланс. Если после этого интернет не заработал, то проблему стоит искать в другом.

Если причиной выступил закончившийся трафик, то можно подключить дополнительные мегабайты. Уточнить стоимость дополнительных мегабайт можно в личном кабинете, где написана информация о предоставляемых услугах.

После того как клиент выполнит все необходимые процедуры по пополнению баланса и интернет-трафика требуется перезагрузить аппарат. После этого интернет должен заработать, а если этого не случилось, то нужно разбирать проблему дальше.

Проверка настроек соединения

Отсутствие интернет-соединения может быть вызвано нарушением настроек на телефоне.

Для того чтобы проверить настройки необходимо позвонить на номер 679. После чего на ваш смартфон будут высланы новые настройки интернет-соединения.

После того, как появятся настройки нужно выполнить перезагрузку, а потом с помощью настроек активировать передачу данных.

Если в смартфоне несколько сим-карт, то необходимо выбрать сим-карту Теле2 для передачи данных.

Когда работа 3G соединения отсутствует нужно в настройках мобильных сетей выбрать режим 3G. Необходимо внимательно смотреть на возможные варианты названия режима. В некоторых моделях используются названия UMTS, WCDMA.

Автонастройки

Проще всего настроить интернет можно с помощью получения автоматических настроек у оператора связи. Для этого нужно позвонить на номер 679. Когда ваша заявка будет принята, осуществляется поиск данных модели клиента. После успешного поиска клиенту будет выслано СМС с настройками.Во время ожидания настроек требуется не осуществлять никаких операций. Когда параметры будут получены, требуется выполнить сохранение настроек и перезагрузить устройство.

Настройка вручную

Для некоторых моделей телефонов отсутствуют автоматические параметры, поэтому требуется настраивать интернет самостоятельно.

О том, что автоматических настроек на какую-либо модель нет, оповещает оператор с помощью СМС. Такие настройки подойдут к любому телефону. Получение настроек возможно на сайте мобильного оператора. А получить дополнительные сведения и другую поддержку по поводу настроек можно по номеру 611.

Подключить настройки помогут в любом офисе сотрудники компании.

Пошаговая инструкция настройки интернета представлена в видео:

Параметры

Для настройки интернета существуют определенные параметры. Чтобы интернет работал нужно установить следующие параметры:

Название — Tele2 Internet;
Прокси-сервер выключен;
http://m.tele2.ru в качестве домашней страницы;
Тип соединения GPRS;
Точку доступа internet.tele2.ru.

Пароль и имя пользователя указывать нет необходимости.

Настройка ММС

ММС может работать исключительно с помощью интернет-сети. Поэтому для отправки ММС необходимо настроить работу этой услуги. Если автоматических настроек не поступало, то получить их можно по номеру 679. После звонка придет СМС с настройками ММС-сообщений. После этого пользователю необходимо сохранить настройки. Перед использованием необходимо выполнить перезагрузку телефона.

Настроить ММС можно и вручную. Для этого необходимо создать профиль Телу-2 ММС. Стоит отметить, что его название может быть выбрано на усмотрение пользователя. Домашним сервером будет mmsc.tele2.ru. Прокси-сервер необходимо включить. Также указывается IP-адрес сервера, который имеет вид 193.12.40.65 . Выбор Порта зависит от модели телефона. Те, что имеют WAP2 порт будет 8080, для более старых моделей он станет 9201. Соединение имеет тип GPRS. Точка доступа совпадает с домашним сервером. Имя пользователя также как и пароль не заполняется.

После того как введенные вручную параметры будут указаны, можно проверить отправку ММС.

голоса

Рейтинг статьи