Как восстановить номер теле2 через интернет

Tele2 Expert

Помощь абонентам Tele2.

Как вернуть закрытый номер Теле2?

Бывает, что номер, которым долго не пользовались, вдруг требуется снова. Однако, при попытке воспользоваться сим-картой вас может ждать неприятный сюрприз: телефон просто не найдёт сеть. Это происходит потому, что если номером долго не пользоваться, то сим-карта блокируется, и ваш номер перестаёт быть вашим. Подробнее о том, в каких случаях сим-карта может быть закрыта оператором, вы можете прочитать в этой статье: Что, если долго не пользоваться сим-картой?

Как же вернуть свой номер?

При определённых условиях возможно восстановить свой ранее закрытый номер. Для успешности процедуры требуется выполнение пары условий:

1. Номер должен был быть оформлен на ваше имя.
2. Номер должен быть ещё никому не продан повторно.

Узнать, возможна ли процедура восстановления номера, вы можете, позвонив в справочную службу Теле2 611 либо непосредственно в салоне оператора, придя туда с паспортом. Там же вам смогут оформить саму процедуру.

Как происходит процедура восстановления закрытого номера?

Для того, чтобы вернуть свой номер Теле2, вам потребуется купить новую сим-карту с новым номером. Ваша прошлая сим-карта вам уже не понадобится – если номер закрыли, работать она больше не будет. После этого, если ваш номер возможно восстановить, консультант даст вам на подпись заявление о смену номера на ваш старый. Это платная процедура, стоимость зависит от региона и категории номера, на который требуется поменять. Деньги будут сняты со счета сим-карты, которую вы купите для смены. Подробнее о процедуре смены номера вы можете прочитать в этой статье: Как поменять номер Теле2?

Сколько времени занимает процедура?

После отправки консультантом заявки, ваш номер, в случае успеха ,будет восстановлен на новой сим-карте в течение пяти дней. Но ,как правило, это происходит быстрее. Кроме того, важно понимать, что даже купив новую сим-карту и написав заявление, вы не можете быть уверены в успешности операции. Всегда есть шанс, что ваш номер, даже если он ещё закрыт, продадут кому-то до рассмотрения вашего заявления. Деньги за сим-карту в этом случае вам не вернут. Поэтому имеет смысл изначально покупать для смены номера на ранее закрытый сим-карту с тарифом без абонентской платы, чтобы не оплачивать его на месяц вперёд раньше времени. Однако, чаще всего всё проходит успешно и быстро.

Итак, если ваш номер был закрыт не очень давно(полгода-год назад), у вас есть неплохой шанс его вернуть. Но лучше, всё же, не доводить до этого, а время от времени(раз в четыре месяца), совершать платные действия либо класть хотя бы по рублю на счёта номеров, к которым у вас привязано электронные кошельки, банковские счета, аккаунты социальных сетей или что-либо ещё, важное для вас.

Как восстановить сим-карту Теле2 — Заблокированную или потерянную

Оператор мобильной связи Теле2 позволяет вернуть номер на новую SIM-карту в случае утери или слома предыдущей. В рамках данной статьи рассмотрены варианты, как восстановить сим карту Теле2.

Причины

Бывают очень много ситуаций, при которых физический носитель номера теряется или ломается:

1. Вытащили SIM-карту с телефона, а куда положили – запамятовали.
2. Карта была деформирована при доставании с телефона.
3. Телефон выскользнул из рук и на несколько метров погрузился в воду.
4. При прогулке с собакой он был утерян безвозвратно.

Хорошо, что оператор разрешает своим клиентам получить взамен старого пластика новую SIM-карту.

Возможности получения

Как восстановить сим карту Теле2 бесплатно? Процедура простая и довольно быстрая. Вы получите SIM-карту с таким точно номером, который вы получили при подписании договора на предоставление услуг оператором сотовой связи.

Где получить?

Как восстановить потерянную сим карту Теле2? Достаточно обратиться в салон связи Tele2 или отправить туда представителя от вашего имени.

Ваш номер подвяжут к новой SIM-карте, тариф, баланс и используемые услуги будут восстановлены. Единственное. Что будет утеряно – номера, сохраненные в память симки.

Требуемые документы

Чтобы подтвердить владение своим номером, достаточно предъявить паспорт. Если по собственным причинам вам не удастся самостоятельно посетить салон Tele2, вы можете отправить решить эту проблему своего родственника или друга.

При нем должен быть его паспорт и нотариальная доверенность, в которой подтверждается то, что он может от вашего имени провести смену SIM-карты номера, документально подкреплённого за вами.

На вопрос, как восстановить сим карту Теле2 без паспорта, положительного ответа нет. Документ в любом случае нужен. По нему сотрудник проводит вашу верификацию. Если вы уже на месте, но при себе нет паспорта, возможно подойдет один из этих документов (оговаривается индивидуально):

1. Удостоверение личности военнослужащего РФ.
2. Паспорт моряка.
3. Военный билет.
4. Иностранный паспорт для иностранцев.

Даже если стоит вопрос, как восстановить заблокированную сим карту теле2, а не утерянную или поврежденную – стоимость создания дубликата равна 0 рублей.

Бесплатное восстановление номера – распространенная практика среди операторов сотовой сети, и Tele2 не исключение.

Продолжительность

Следующий интересующий многих абонентов вопрос, как долго восстанавливают сим карту Теле2? Процесс занимает максимум 15 минут. В некоторых случаях сроки назначения старого номера на новую симку оговариваются индивидуально.

Проведение операции через интернет

Какой ответ дает Теле2 на вопрос: как восстановить сим карту через интернет? В инструкциях об удаленном восстановлении симки ничего не сказано. Единственное, что вы можете сделать, это проконсультироваться по поводу ваших действий по возврату своего номера на новый чип.

Сделать это можно, позвонив в службу технической поддержки Tele2 по городскому телефону 8 (495) 97-97-611 или 611 из сети Tele2. Проговорить с оператором можно следующее:

1. Нужно ли в вашей ситуации временно блокировать номер?
2. Какой салон можно посетить, где он расположен в вашем городе?
3. Нюансы отправки вместо себя другого человека.

Как пройти манипуляцию бизнес-клиентам

Корпоративным клиентам надо связаться с персональным менеджером с таким пакетом документов:

• Заявлением на замену симки, подписанным руководителем компании;
• Паспортом или иным документом, подтверждающую вашу личность;
• Доверенностью, что вы можете выступать от лица руководителя компании.

Если вы руководитель, доверенность не нужна. Хватит печати, которая будет при вас.

Дополнительные сведения

Вот некоторые сведения для абонентов, у которых SIM-карта присутствует, но есть иные сложности.

Утерян пин-код, но не симка

Как восстановить пин код сим карты Теле2? Если с чипом все в порядке, но PIN-код от SIM-карты был утерян, есть два варианта:

1. Найти PUK-код, способствующий разблокировки любого введенного PIN-кода. Выдается он вместе с чипом, и скорей всего храниться вами в куче с документами на предоставление услуг сотового оператора.
2. Создать дубликат симки с переносом номера. Минусом будет то, что список абонентов, сохраненный на старом, чипе перенести никак нельзя.

Если номер заблокирован

Как восстановить номера на сим карте Теле2? Зависит от того, какая причина блокировки. Если:

• отрицательный баланс, то просто пополните счет через терминал или личный кабинет;
• долго не использовался и заблокировался – подойдите в салон с паспортом для составления заявления на получение номера обратно в собственное владение.

Заключение

Как восстановить сим карту Теле2? Есть единственный способ получения новой SIM-карты с переносом номера – это восстановление чипа в салоне связи. Сотрудник попросит у вас паспорт для проведения верификации. Процесс занимает от силы 15 минут.

Как восстановить номер теле2 через интернет

Как восстановить СИМ-карту

Для восстановления СИМ-карты Tele2 или замены стандартной СИМ-карты на миниатюрные MicroSIM/NanoSIM (для Apple iPhone, iPad, Samsung Galaxy S5, Sony Xperia Z3. ), пожалуйста, обращайтесь в ближайший фирменный салон обслуживания Tele2 в вашем регионе.

Оформление и активация дубликата утраченной SIM займёт всего несколько минут.

Для восстановления номера необходимо предъявить один из следующих документов удостоверяющих личность:

• Паспорт гражданина РФ — для всех лиц, достигших 14 лет;
• паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ — для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ;
• временное удостоверение личности гражданина РФ (форма 2П);
• удостоверение личности военнослужащего РФ; паспорт моряка;
• военный билет — для солдат, матросов, старшин, проходящих срочную военную службу по призыву;
• Иностранным гражданам необходимо предъявить иностранный паспорт.

Стоимость и условия восстановления

Стоимость дубликата SIM-карты — 50 рублей. Эта сумма будет зачислена на ваш абонентский счёт в течение суток после того как дубликат будет активирован.

Таким образом, восстановление SIM-карты не будет стоить для вас ни копейки. Новую SIM-карту, взамен утраченной, абоненты Tele2 всегда получают бесплатно. Уже через несколько минут после активации новой карточки, вы сможете пользоваться прежним номером и средствами на счёте.

В некоторых случаях, для активации дубликата утерянной СИМ-карты может потребоваться назвать паспортные данные владельца, при звонке в абонентскую службу Tele2, для подтверждения прав на утерянный номер. Восстановление номера по PUK-коду в данный момент невозможно.

Данное предложение действительно для частных клиентов компании. Если у вас возникают дополнительные вопросы, обращайтесь в абонентскую службу по бесплатному номеру или на форум Теле2, в специальную тему Восстановление SIM-карты.

Клиентам корпоративных тарифных планов: Для предоставления услуги Вам необходимо обратиться к Вашему персональному менеджеру в отдел по работе с корпоративными клиентами с заявлением на замену SIM-карты, подписанным руководителем компании, доверенностью и документом, удостоверяющим личность. При обращении руководителя доверенность не требуется, достаточно иметь при себе печать

Обсуждение вопроса «Как восстановить СИМ-карту Теле2?» на Форуме.
Сайт Tele2 / Услуги Tele2 /

Как восстановить симку Теле2

Кража или потеря телефона приводят к тому, что человек временно лишается своего телефонного номера. Но номер привязан не к мобильному телефону, а к SIM-карте, поэтому мы можем легко восстановить его в случае утери SIM-карты. В этом и заключается преимущество современной мобильной связи. Как восстановить СИМ-карту Теле2 при её утрате? Об этом мы расскажем в нашем подробном обзоре.

Можно ли восстановить сим карту Теле2

SIM-карты оператора Теле2 действительно подлежат восстановлению. Абоненту выдаётся дубликат, который привязывается к телефонному номеру, после чего он может продолжать пользоваться услугами связи. В каких случаях прибегают к восстановлению SIM-карт?

• В случае потери (или кражи) телефона;
• В случае повреждения SIM-карты;
• При несовпадении формата SIM-карты.

Предположим, ваш телефон потерялся или у вас его вытащили из кармана во время поездки в метро. Что делать?

В первую очередь, нужно незамедлительно позвонить в справочную службу Теле2 по телефону 611 (или +7-495-97-97-611) и заблокировать свой номер. Далее, отправляемся в ближайший офис обслуживания абонентов Теле2 и получаем там дубликат своей SIM-карты. После этого можно приступать к розыскным мероприятиям.

В данном абзаце указан федеральный номер справочной службы для абонентов из Москвы и Московской области. Федеральные номера справочной службы для своего региона ищите на сайте Теле2.

Следующая ситуация – это поломка SIM-карты. Она может повредиться физически (стёрлись контактные группы) или перестать определяться мобильным телефоном (в этом случае не происходит регистрация телефона в сотовой сети Теле2, возможны и другие сбои). Не нужно спешить покупать новый номер, ведь мы всегда можем восстановить симку Теле2 и вернуть себе свой телефонный номер.

Некоторое время назад, покупка мобильного телефона не вызывала особых проблем – мы покупали телефон, устанавливали в него свою старую SIM-карту и пользовались услугами связи. Сегодня мы можем столкнуться с ситуацией, когда старая SIM-карта просто не помещается в выделенный для неё слот – в современных мобильных телефонах нередко используются компактные форматы SIM-карт «micro-SIM» и «nano-SIM».

В этом случае нужно получить дубликат своей SIM-карты в подходящем формате. При восстановлении номера Теле2 мы получаем в своё распоряжении новую SIM-карту, на которой сохраняются:

• Текущий баланс;
• Наборы опций и услуг;
• Телефонный номер.

Не сохраняются лишь контакты, поэтому абонентам следует всегда заботиться о сохранности сохранённых контактов с помощью своевременного резервного копирования.

Где восстановить сим карту Теле2

Мы подошли к самому главному вопросу – как восстановить номер Теле2 и что для этого нужно? Для этого нам нужно посетить ближайший офис обслуживания абонентов. Для получения адресов следует позвонить в справочную службу или зайти на официальный сайт Теле2. При посещении офиса нужно иметь с собой паспорт – дубликаты SIM-карт выдаются исключительно их законным владельцам.

То есть, если используемый телефонный номер оформлен на какого-либо другого человека, в восстановлении SIM-карты будет отказано – нужно присутствие этого лица в офисе или предоставление доверенности на выполнение подобных операций. Если вы хотите спокойно пользоваться телефонным номером и всегда оставаться уверенным, что вам не будут отказывать в обслуживании, оформляйте номер на себя.

Если номер оформлен на другого человека, обратитесь с ним в офис обслуживания и переоформите договор на оказание услуг связи на своё имя.

Придя в офис обслуживания абонентов Теле2, сообщите консультанту о намерении получить дубликат. Для этого нужно назвать номер своего телефона и протянуть консультанту свой паспорт – после этого он выдаст вам дубликат SIM-карты подходящего формата, который вы сможете установить в свой мобильный телефон. Проверив свой баланс, вы обнаружите, что он полностью сохранён. Что касается старой SIM-карты, то она будет аннулирована.

Кстати, получить дубликат SIM-карты Теле2 курьером не получится – данная услуга оператором Теле2 не предоставляется. Выдача дубликатов осуществляется исключительно в офисах оператора.

Сколько стоит восстановить сим карту Теле2

Оператор Теле2 заботится о своих абонентов и о сохранении их телефонных номеров. Поэтому стоимость восстановления SIM-карты составляет 0 рублей. О том, как активировать симку Теле2, читайте в специальном обзоре.