Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как завести личный кабинет в интернете

Как создать личный кабинет на сайте

Зачем может потребоваться личный кабинет?

Каждая компания, которая заботиться о своей репутации и удобстве клиентов, имеет свою интернет-площадку, и конечно же не забывает о личном кабинете. Его наличие просто необходимо на некоторых сайта, так как он позволяет пользователю со всеми удобствами выполнить необходимую ему операцию. Наличие личного кабинета – это показатель хорошей организации функционала вашего ресурса, а также серьёзной заявке о себе как о перспективной компании. При грамотном подходе, можно создать удобный и максимально понятный для человека личный кабинет. Таким образом, ваша целевая аудитория будет не только пользоваться именно вашим сайтом, но и советовать его своим близким.

Многие интересуются, как создать личный кабинет на сайте?

Для начала определимся, что он собой представляет. Личный кабинет – это страница, к которой имеет доступ конкретный человек или члены его семьи, имеющих логин и пароль для входа. Личный кабинет может показывать статистику, благодаря которой можно узнать на что клиент тратил деньги на этом сайте, сколько и когда. Также, вы всегда можете поменять пароль, и подключать разного рода услуги. Благодаря использованию личного кабинета, у пользователя есть уникальная возможность осуществить взаимодействие со своими абонентами от фирм, которые являются вашими партнёрами. Огромным преимуществом в наличии личного, для вас и ваших клиентов – это экономия времени. Ведь для того, чтобы приобрести необходимый товар, посетителю достаточно будет просто зарегистрироваться, войти на сайт и оформить заказ. Что примечательно, человек всегда со своей личной страницы имеет возможность задать вопрос вашим онлайн-консультантам и сделать это в любое удобное для него время и день.

Разработать личный кабинет на сайте, под силу только опытным профессионалам, не раз сталкивающимся с подобной задачей. В процессе такой работы, нельзя допускать ошибок, и лучше уж больше заплатить, чем потом переплачивать за то, что придётся переделать.

Разновидности личного кабинета на сайте

Личный кабинет можно сделать именно так, как будет удобно вам и вашей аудитории. Для этого и существуют различные виды, чтобы можно было подстроиться непосредственно под ваши требования.

Давайте разберём эти разновидности:

  • Стандартный личный кабинет для интернет магазина

Такой вид, является наиболее простым вариантом. Стандартный личный кабинет включает в себя такие разделы, как:

  1. История заказов
  2. Адрес доставки
  3. Форма для контактной информации о клиента
  • Личный кабинет с расширенным функционалом для интернет магазина

Данный тип личного кабинета, очень похож на стандартный, но имеет свои индивидуальные особенности. В дополнение к основным разделам, добавляются такие дополнения, как:

  1. Купоны
  2. Скидки
  3. Бонусные баллы
  4. Отзывы
  • Личный кабинет для интернет магазина двух уровней — опт и розница

Помимо стандартного набора функций, этот вид ЛК делится на два уровня – опт и розница. Каждый из этих уровней выстраивает цены и условия, исходя из своей специфики.

  • Личный кабинет для интернет магазина с реферальной системой

Этот вид ЛК включает в себя классический набор функций таких как: история заказов, адрес доставки, контактные данные клиента. Также в данную разновидность входит:

  1. Бонусная система
  2. Скидки для каждого уровня
  3. Внутренний счёт пользователя
  4. Взаимосвязь уровней между собой
  • Личный кабинет для блога

Возможности личного кабинета для блога предполагает регистрацию клиента, публикацию своих статей, возможность оставить отзыв, а также загружать свои фото и видео. Ну и конечно же не стоит забывать о заполнении стандартной формы, где посетитель оставляет свои контактные данные.

  • Профессиональный личный кабинет для сайта организации

К профессиональному ЛК требуется более серьёзное отношение, так как в основном он имеет более деловой характер. Здесь пользователю необходимо будет, выполнить более обширное заполнение данных, а также подтверждение сканами документов. Для того, чтобы человеку были доступны материалы сайта, он должен подтвердить свою компетентность.

  • Личный кабинет для сайта – доска объявлений

Такой тип ЛК позволяет пользователю публиковать свои объявления специально для зарегистрированных пользователей, а также даёт возможность им управлять.

  • Личный кабинет для биржи

У ЛК, на примере строительной биржи, имеется два уровня пользователей — поставщик строительных материалов и покупатель.

Первый уровень посетителей имеет возможность зарегистрироваться на сайте, указывая свои данные, как юридического лица. Он должен не забывать указывать товары, который должен будет предоставить, а также прайс на продукцию.

Второй уровень пользователей имеет возможность зарегистрироваться, оставив свои контактные данные и выбрать поставщика, который будет ему подходить.

Для какого сайта нужен личный кабинет

Личный кабинет можно сейчас встретить практически на каждом мало-мальски современном ресурсе. Практически каждый тип сайта, нуждается в такой удобной функции, так как посетителей это настраивает на положительную волну.

Наиболее часто личный кабинет разрабатывается для таких типов сайта, как:

Личный кабинет актуален практически на любом типе сайта, но всё же наиболее логично его применение для интернета магазина. Почему? Всё очень просто. Пользователь заходит на сайт, принимает решение о покупке, и чтобы не заставлять себя идти за приобретённым товаром, он регистрируется и оформляет заказ. Важно, что клиент после оформления на приобретение товара или услуги оставляет ещё и свою личную информацию. А данные смогут пригодиться вам для своей клиентской базы. Чтобы у клиента остались приятные впечатления от оформления желаемого им товара, не мудрите и реализуйте регистрацию максимально простой, во избежание лишних затруднений. В целях коммерческого эффекта, в некоторых случаях личный кабинет просто необходим корпоративному сайту.

Это также повлечёт за собой массу преимуществ:

  • Привязка посетителей именно к вашему сайту
  • Переманивание людей у конкурентов
  • Значительно увеличивается объём заказов
  • Увеличивается объём повторных заказов

Как понимаете наличие личного кабинета, является большим преимуществом практически на любом сайте, но есть интернет-ресурсы, которые без этого дополнения просто невозможно представить. Именно поэтому, необходимо продумывать каждый нюанс работы с сайтом, чтобы понять куда именно вы двигаетесь и какой результат важно получить. Не забывайте советоваться с разработчиками, которых вы нанимаете для создания вашего сайта. Опытные профессионалы, всегда смогут помочь и подсказать правильное решение в любом вопросе по грамотной разработке ресурса.

Какие разделы включает в себя личный кабинет

Личный кабинет прежде всего необходим для того, чтобы клиент совершил покупку онлайн. Чтобы купить необходимый товар, вашему посетителю следует оформить заказ, а это значит, что ему следует заполнить специальную форму, где необходимо указать свои данные.

Простейший личный кабинет имеет такие разделы для заполнения, как:

  • Фамилия, имя, отчество
  • Электронная почта
  • Номер телефона
  • Адрес

Также, в личном кабинете можно просмотреть историю заказов, т.е. просматривать уже приобретённые вами товары. Для удобства клиента, есть возможность отслеживать статус своего заказа и день его прибытия к вам или ваш город.

Личный кабинет – это очень удобная функция, дающая вашим посетителям определённые привилегии, позволяющие с лёгкостью приобрести вашу продукцию, написать отзыв и держать под контролем свой заказ.

Заказать разработку личного кабинета

Заказать разработку личного кабинета, можно у опытных специалистов. Такими являются сотрудники нашей студии разработки сайтов Web Crazy. Мы быстро и эффективно справляемся со своими задачами и знаем, что необходимо сделать для вашего интернет-ресурса. Ваш сайт будет живым, работающим, и всегда будет приносить доход, если вы обратитесь именно к нам. Мы сможем сделать ваш сайт уникальным, интересным и приковывающим взгляды большинства. Оставляйте заявку на заказ своего идеального сайта, или звоните нашим менеджерам, чтобы задать интересующие вас вопросы. Вам всё расскажут и подскажут, помогут определиться с концепцией и идеей проекта, а также сориентируют по стоимости и оформят ваш заказ.

Развивайте ваш бизнес эффективно, а мы вам в этом с удовольствием поможем!

Досье на клиента, или как создать личный кабинет, который помогает бизнесу

Как показывает практика, созданием личного кабинета занимаются в последнюю очередь, поэтому если вы только начали планировать структуру сайта, то рекомендуем начать со статьи «Проектирование удобной навигации по сайту» или «Юзабилити Главной страницы, или как не ударить в грязь лицом».

Читать еще:  Интернет смс что это

В первую очередь стоит понять, нужен ли личный кабинет на сайте. Это отличный инструмент, способный облегчить работу с пользователями, если:

  • вы продаете доступ к каким-либо услугам или контенту.
  • есть бонусная система, основанная на количестве заказов и общей сумме покупок.
  • на сайте можно сохранять подборки товаров, статей, аудиозаписей и т.д. для быстрого доступа к ним.
  • для оформления заявки или заказа нужно заполнять много данных о пользователе или организации.
  • предлагаете отслеживать статус какого-либо объекта или процесса выполнения заказа.

Если хотя бы на один из пунктов вы ответили «да», то стоит потратить время и средства на проектирование удобного раздела для ваших клиентов.

Основные разделы личного кабинета

О том, какой должна быть форма регистрации/авторизации, мы уже рассказывали здесь, поэтому давайте рассмотрим, какая информация пригодится в личном кабинете.

Данные о клиенте. В этом разделе главное не переборщить, поэтому при регистрации и в дальнейшем запрашиваем только ключевую информацию для вашего типа товаров/услуг:

  • ФИО или название организации.
  • Никнейм (для информационных ресурсов).
  • Номер телефона.
  • Email.
  • Адрес сайта (для B2B-сегмента).
  • Документы клиента (если вы предоставляете юридические, банковские услуги).

Страну проживания, пол клиента, дату рождения и прочее запрашиваем у клиента, только если используем данную информацию для персональных акций, рассылок или других писем клиенту:

Спорный момент предлагать клиенту загрузить свой аватар или логотип компании. Чаще всего пользователи этого не делают. Если все-таки используете аватары и не хотите их убирать, то можно по умолчанию создавать аватар на основе инициалов клиента:

Оплата и доставка. Сюда можно отнести адрес доставки, реквизиты компании или номер карты клиента и другую информацию для формирования заказа. Лучше расположить данные на отдельной странице с возможностью указать несколько адресов доставки (плюс список получателей) и способов оплаты.

Пример отображения информацию об адресах доставки:

Настройки. В данном разделе можно предложить пользователю настроить уведомления, сменить пароль, список подписок, часовой пояс и другие персональные настройки.

Для тех, кто только планирует заняться email-маркетингом, рекомендуем прочитать данную статью – в ней мы рассказали, как собрать базу подписчиков, о чем писать письма и как часто отправлять рассылки.

Витрина товаров/услуг. Для компаний, предоставляющих услуги, в данном разделе стоит указать выбранный тариф или статус клиента, состояние лицевого счета и список доступных услуг.

Для интернет-магазина стоит добавить такой раздел только в случае, если у вас есть специальные товары для членов клуба, недоступные без регистрации.

Информация о заказах. Собираем историю заказов или других оплат клиента и отображаем в виде таблицы:

Обязательно добавляем ссылку на форму оплаты или пополнения счета.

И пример отображения выбранных курсов для тех бизнесов, кто предоставляет бесплатные услуги:

Для заказов товаров нужно отображать названия, изображения, стоимость товаров, ссылки на товары, а также статус заказа и способ доставки. Дополнительно из заказанных товаров рекомендуем формировать списки покупок для упрощения процесса повторных заказов:

Если на сайте предусмотрена система отзывов, то стоит добавить ссылку на форму отзыва:

То же самое касается отслеживания посылок, доставок.

Избранное. В интернет-магазине стоит предоставить пользователю возможность «отложить» товары в отдельный список. Для пользователя это быстрый доступ к желаемым товарам, а для вас – дополнительная возможность изучить поведение клиентов.

Акции на такой список лучше работают, так как клиент сам выбрал товары.

Бонусы и спецпредложения. На данной странице размещаем всю информацию о доступных скидках, бонусах и спецпредложениях.

Для бонусной или партнерской программы отображаем условия участия, доступные баллы, реферальные ссылки и другую необходимую статистику.

Действия на сайте. Отзывы, достижения или любые другие активности клиента. Можно использовать как элемент геймификации на сайте:

И еще один пример:

Обратная связь. Все обращения клиента в службу поддержки лучше объединить в отдельный раздел, а также добавить контакты и/или чат для связи с личным менеджером (если он есть). Данные по возвратам товаров/услуг также стоит отнести в данный раздел.

С помощью такого раздела можно автоматически передавать данные клиента специалисту и быстрее решать возникшие проблемы.

Дополнительные разделы личного кабинета

Обсудим несколько необязательных разделов для личного кабинета.

Вопросы и ответы. Не совсем понятно, зачем всю информацию по условиям заказа прятать в личном кабинете. Если это не инструкция по работе личного кабинета, то лучше показать раздел в открытом доступе для всех пользователей.

Аккаунты в соцсетях. Здесь следует обосновать пользователю, для чего их необходимо добавить:

Просмотренные товары или история поиска. Такая информация редко пригождается, но нагружает личный кабинет. Достаточно на сайте внизу страницы добавить блок «Вы недавно смотрели»:

Рекомендации по навигации

При проектировании личного кабинета стоит помнить о следующих моментах.

Чем больше разделов, тем легче запутаться. В среднем 5-7 разделов достаточно, чтобы лаконично показать основную информацию. Показать их можно в виде вкладок:

Если без подразделов никак не обойтись, то в дополнение к вкладкам формируем из них боковое меню:

Возможность редактирования сокращает количество ошибок. Рядом с личными данными обязательно добавляем возможность изменить введенную информацию.

Также для сокращения количества ошибок используем проверки ввода, например, для номера телефона и email.

Не стоит прерывать работу пользователя. Например, если на этапе оформления заказа пользователю необходимо было зарегистрироваться, то после авторизации нужно автоматически вернуться на страницу с формой заказа. Так пользователь не потеряется и сможет продолжить покупки.

Частый антипример, когда после регистрации пользователю показывается пустая страница или сообщение об ошибке. Такого быть не должно:

Вместо такой станицы возвращаем пользователя на ту страницу, с которой он решил зарегистрироваться, или отображаем раздел личных данных.

Пустые страницы отталкивают. В продолжение предыдущего пункта не оставляем страницы без контента. Например, если у пользователя еще нет оформленных заказов, то на странице стоит сказать об этом и предложить перейти в каталог.

Личный кабинет не должен нагружать навигацию сайта. Рекомендуем вынести личный кабинет в отдельный раздел и показывать его подразделы только авторизированным пользователям. Например, в данном случае боковое меню только нагружает страницу корзины:

Выводы

Важно понять, что личный кабинет должен помогать клиентам оформлять заказы, решать технические проблемы и сокращать количество обращений в службу поддержки. Создавать раздел просто из-за того, что он есть у конкурентов – не нужно.

Надеемся, что с данными рекомендациями разработка личного кабинета пройдет быстрее и принесет пользу вашему бизнесу. А если нужна помощь в проектировании или анализе работы личного кабинета, то наши специалисты уже тут как тут. =)

© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Специалист по юзабилити сервиса 1PS.RU

Понравилась статья?

Спасибо, мы старались!

Кстати, вы подписаны на нашу рассылку? Если нет, то самое время познакомиться с Катей.

Сожалеем, что не оправдали ваши ожидания ((
Возможно, вам понравятся другие статьи блога.

Чек-лист «Малобюджетные способы продвижения в Интернете»

Проверьте себя: все ли малобюджетные возможности продвижения в Интернете вы использовали? Чек-лист для предпринимателя, директора, маркетолога.

Как создать личный кабинет на сайте

Сейчас все больше интернет-сервисов для удобства своих пользователей предлагают создание личного кабинета. Чаще всего, только зарегистрировавшись, можно воспользоваться всеми возможностями ресурса в полной объеме. Кроме того, растет популярность электронных кошельков и интернет-банкинга, для которых наличие личного кабинета является обязательным для лучшей сохранности денежных средств их клиентов. О том, как создать и открыть личный кабинет, будет рассказано в данной статье.

Зачем нужен личный аккаунт на сайте

Это не что иное, как персональная страница, для доступа на которую у интернет-пользователя должны быть свои логин и пароль. Часто ее еще называют учетной записью или онлайн-аккаунтом. Благодаря такой регистрации человек получает доступ ко всем ресурсам сервиса, которые могут быть закрыты для простых посетителей. Кроме того, часто здесь хранится личная информация, которая не должна быть известна посторонним людям, например, паспортные данные, сведения о кредитной карте и т. д.

Читать еще:  Как добавить на теле2 1гб интернета

На примере этого видео вы сможете разобраться, как совершать покупки в личном кабинете.

Основные требования

Как правило, основным требованием является наличие действующего адреса е-майл (электронной почты), так как именно на него после регистрации придет код активации, который пользователь должен будет обязан подтвердить. Если же интернет-ресурс будет каким-либо образом связан с переводом денежных средств, то будьте готовы к тому, что может потребоваться также ваш номер телефона.

Создание личного кабинета

Данная процедура практически везде одинакова, отличия, как правило, не очень значительны. Вот примерный порядок действий:

  1. Заходим на главную страницу, на которой вы планируете сделать свой аккаунт. Чаще всего, именно здесь расположена кнопка для регистрации. У нее может быть несколько вариантов названий: «Создать учетную запись», «Создать аккаунт», «Регистрация», «Создать свой личный кабинет» и так далее. Иногда бывает так, что при попытке получить доступ к какой-либо услуге сайте, появляется окно с предложением зарегистрироваться, чтобы она была предоставлена.
  2. После нажатия на кнопку открывается окно для внесения регистрационных данных. Чаще всего, это фамилия, имя и отчество, е-майл, иногда также номер телефона. Если вы создаете свою учетную запись на сайте интернет-магазина, то вас попросят указать почтовый адрес. Для онлайн-банкинга или электронного кошелька могут потребоваться еще и паспортные данные.
  3. Следующим этапом станет предложение придумать пароль. Наиболее надежным считается тот, что содержит не только буквы, но также и цифры. В некоторых случаях сама система оценивает, насколько надежен придуманный вами пароль.
  4. После этого обычно идет поле с предложением повторить пароль. Это нужно для того, чтобы убедиться в правильности придуманной вами комбинации.
  5. Затем сайт предложит ознакомиться с пользовательским соглашением, в котором прописываются права и обязанности как ваши, так и интернет-ресурса. После их изучения нужно выразить свое согласие, поставив в нужном месте галочку.
  6. Проверяем все еще раз, если все данные указаны верно, остается только нажать на кнопку «Регистрация» (она может иметь и другое название, но смысл будет тот же самый). Довольно часто после этого система может еще попросить ввести капчу, чтобы удостовериться, что вы реальный человек, а не робот.
  7. После того как регистрация закончена, вам на указанный е-майл будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения активации вашей учетной записи. Поэтому для завершения всего процесса не забудьте зайти на свой «ящик» и кликнуть на эту ссылку. Она вернет вас на сайт, на котором вы прошли онлайн-регистрацию.

Для того чтобы убедиться в простоте данной процедуры, давайте рассмотрим весь процесс создания своего аккаунта на примере электронного кошелька WebMoney.

Ознакомьтесь с видеоинструкцией по созданию личного кабинета.

Регистрация на WebMoney.ru

Удобство такого рода регистрации заключается в том, что с помощью этой системы можно выполнять платежи или получать деньги за свои услуги, а также с легкостью совершать покупки в любых интернет-магазинах. Кроме того, только зарегистрированный пользователь может воспользоваться всеми возможностями сервиса, например, получить по необходимости консультацию по пользованию системой.

Порядок действий примерно такой же, как был описан выше:

  1. Нажимаем на кнопку регистрации.
  2. Указываем личные данные, запрашиваемые системой. Не забудьте указать правильный номер телефона. Это важно, так как при осуществлении платежей на этот номер будет присылаться СМС с кодом, который нужно будет указывать для подтверждения денежного перевода.
  3. Придумываем надежный пароль.
  4. Подтверждаем регистрацию, кликнув на ссылку в письме, отправленном на указанный вами электронный адрес.

Точно таким же образом выполняется регистрация на другие электронные кошельки, например, Яндекс-деньги, RBK Money и другие. Не сильно отличается создание личного кабинета и для онлайн-банкинга или в ФНС. Разница, как правило, состоит только в том, что от вас еще потребуется ввести паспортные данные. Времени этот процесс займет совсем немного, но удобство, полученное в результате этих действий, без сомнений, компенсирует все затраченные усилия.

Видео

Из этого видео вы узнаете, как можно создать личный кабинет.

Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru

1. Как зарегистрироваться на mos.ru?

Зарегистрироваться на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru может любой житель Москвы, у которого есть электронная почта и мобильный телефон.

Шаг 1. Получите доступ к базовым услугам

Чтобы зарегистрироваться на mos.ru, заполните онлайн-форму, в которой укажите ваши ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Придумайте пароль и контрольный вопрос, на случай, если вы забудете пароль и его придется восстанавливать.

Такого доступа достаточно, чтобы ознакомиться с информацией обо всех услугах, а некоторыми из них даже воспользоваться. Например, вы сможете подать показания счетчиков воды или оплатить штрафы.

Шаг 2. Получите расширенный доступ к услугам

Чтобы воспользоваться большим количеством услуг, например, получить и оплатить ЕПД, прикрепиться к поликлинике, оформить карту москвича для учащегося или получить сведения из фонда капитального ремонта, вам нужно указать свой Страховой номер индивидуального лицевого счета.

«>СНИЛС . Сделать это нужно в Чтобы его найти, нажмите на вкладку «Профиль» и выберите раздел «Мои документы».

«>разделе «Мои документы» личного кабинета.

Как правило, проверка СНИЛС занимает около 5 минут. Если проверка занимает больше времени, попробуйте ввести СНИЛС еще раз позднее. В течение суток после успешной проверки информация будет обновляться во всех государственных информационных системах. В этот период на портале mos.ru вы можете столкнуться со сложностями при подаче заявлений, в которых нужно указывать СНИЛС.

Изменить свои личные данные вы можете в разделе «Личные данные» и в разделе «Мои документы». Но если вы уже внесли СНИЛС и он подтвержден, изменить его и другие личные данные можно, только если эти изменения предварительно будут внесены в базу данных Пенсионного фонда, с которой сверяется эта информация.

Шаг 3. Получите полный доступ к услугам

Для получения доступа ко всем услугам mos.ru, в том числе юридически значимым, вам нужно подтвердить личность в любом центре госуслуг «Мои документы». Вам нужно будет предъявить паспорт и заполнить заявление с указанием СНИЛС.

Полный доступ к услугам также можно получить, если у вас подтвержденная учетная запись на портале gosuslugi.ru и вы еще не регистрировались на mos.ru. Для этого вам нужно на странице входа в личный кабинет на mos.ru, выбрать кнопку «Госуслуги», а затем — «Зарегистрироваться». Личные данные подтянутся автоматически.

Обратите внимание, подтвердить аккаунт на портале gosuslugi.ru можно не только лично, но и в некоторых случаях онлайн.

Регистрация на mos.ru также действует на порталах:

  • «Наш город», где вы можете сообщить о проблемах в своем доме, дворе или районе;
  • «Активный гражданин», где вы можете принять участие в электронных опросах о жизни города;
  • «Автокод» и «Московский паркинг», на которых вы можете воспользоваться государственными сервисами для автомобилистов.

2. Как войти в личный кабинет?

Если вы уже зарегистрировались, перейдите по ссылке или, находясь на любой странице mos.ru, нажмите кнопку «Войти»/свое имя и фамилию/«Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу экрана.

Авторизоваться можно с помощью:

  • электронной почты или номера мобильного телефона, если вы указали его в личном кабинете в разделе «Личные данные»;
  • СНИЛС. Используйте тот же пароль, что и для авторизации по электронной почте или номеру мобильного телефона;
  • учетной записи портала gosuslugi.ru;
  • логина ученика, полученного в электронном дневнике. Используйте пароль, заданный законным представителем (родителем).

3. Как устроен личный кабинет на mos.ru?

Личный кабинет на mos.ru — это ваш персональный раздел на mos.ru, который позволяет получить оперативный доступ к городским услугам. В нем отображаются те услуги из каталога услуг на mos.ru , которые актуальны именно для вас.

Читать еще:  Как звонить по интернету бесплатно

В личном кабинете есть:

  • профиль — часть личного кабинета, в которой вы можете заполнить свои личные данные;
  • рабочий стол — основная часть личного кабинета. Она настраивается под вас: там могут отображаться выставленные вам штрафы, счета за ЖКУ, информация о вашем ребенке в школе и другие сведения по получаемым вами госуслугам. Также в этой части вы можете просмотреть подобранные специально для вас новости и ознакомиться с рекомендуемыми услугами;
  • панель уведомлений — расположена слева. На ней отображаются актуальные уведомления и статусы по последним полученным услугам. Посмотреть весь перечень статусов по услугам можно нажав на «Заявки»;
  • сообщения и статус услуг — здесь расположены актуальные сообщение и статусы по последним полученным услугам. Посмотреть весь перечень статусов по услугам можно нажав на «Заявки».

4. Зачем вводить свои данные в профиле?

Чем больше данных вы укажете, тем полезнее и имформативнее будет ваш личный кабинет. Кроме того, при получении услуг это избавит вас от необходимости каждый раз вводить их заново. Также вы сможете настроить уведомления.

Ни при каких обстоятельствах ваши персональные данные, указанные в едином личном кабинете, не будут передаваться третьим лицам или использоваться для коммерческих рассылок. Вся информация нужна только для оказания государственных услуг.

5. Как настроить виджеты в личном кабинете?

Виджет — это блок на рабочем столе, на котором выводится нужная информация по

услуге или по ряду тематических услуг.

Как добавить новый виджет

Внизу рабочего стола нажмите кнопку «Выбрать услуги». В раскрывшейся панели управления, при помощи которой формируется список виджетов, выберите тот, который вам интересен.

На данный момент доступны такие виджеты, как: «Коммунальные услуги», «Запись к врачу», «Ребенок в школе», «Оплата штрафов ГИБДД», «Спортивные школы», «Платежи (образование)», «Государственная итоговая аттестация», «Активный гражданин», «Пенсионный фонд», «Краудсорсинг-проекты».

Если вы не указали личные данные, которые необходимы для отображения виджета, вам будет предложено их внести, не переходя в раздел «Профиль».

Как изменить расположение виджетов

Вы можете самостоятельно настроить расположение виджетов. Для этого наведите и нажмите курсор на серую полоску, расположенную на виджете, и перетяните его в нужное место на рабочем столе.

Как управлять виджетами

Также вы можете управлять информацией, которая отображается в виджете, добавляя или редактируя данные. Чтобы изменить информацию, нажмите на три точки в правом верхнем углу виджета и выберите необходимый параметр для изменения.

Как удалить виджет

Чтобы убрать виджет с рабочего стола, нажмите на три точки в правом верхнем углу виджета и выберите функцию «Скрыть виджет». Вернуть виджет можно снова выбрав его в панели управления внизу рабочего стола.

Также в верхней части рабочего стола есть блок «Избранные услуги», куда вы можете добавить те услуги mos.ru, которыми пользуетесь чаще всего. Для этого нажмите кнопку «Добавить услугу», выберите из списка ту, которая вам нужна, и нажмите «Добавить». Чтобы удалить услугу из избранного, просто наведите на нее курсор и нажмите на крестик в правом верхнем углу.

6. Как настроить уведомления?

В личном кабинете вы можете настроить подписку на:

  • оповещения об отключении горячей воды;
  • получение платежки за ЖКУ — электронного ЕПД;
  • уведомление о регистрации на жилплощади;
  • информирование о начале расчетов по услуге ЖКХ;
  • уведомления о штрафах ГИБДД;
  • уведомления об эвакуации ТС;
  • уведомления о результатах ГИА;
  • уведомления о результатах муниципального этапа всероссийской олимпиады школьников в Москве;
  • уведомление «Мой ребенок в школе»;
  • оповещения от Федеральной службы судебных приставов;
  • напоминания о вакцинации и услугах ветеринарии.

Для того чтобы это сделать, в левой части экрана зайдите в раздел «Настройка подписок» и выберите сферу услуг: ЖКУ, ребенок в школе, социальные, транспорт, питомец, а потом определенную услугу, на которую нужно подписаться. Если в вашем профиле указаны не все личные данные, для настройки подписки, возможно, вам придется их добавить.

7. Что делать, если не получается войти в личный кабинет?

Если вы видите сообщение: «Неверное имя пользователя и/или пароль», — возможно, вы допустили ошибку при вводе логина или пароля. Проверьте раскладку клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock и попробуйте ввести логин и пароль еще раз.

Или попробуйте войти, используя другой тип логина (в качестве логина можно использовать адрес электронной почты, номер мобильного телефона или СНИЛС, указанные вами в личном кабинете).

Если вы забыли пароль, вам нужно его восстановить.

8. Как восстановить или поменять пароль от личного кабинета?

Если учетная запись ранее была создана на mos.ru и вы забыли пароль от личного кабинета, восстановите его с помощью онлайн-формы. В предложенную форму введите логин, в качестве которого может выступать:

  • e-mail, указанный при регистрации. Ссылку для восстановления пароля пришлют на электронную почту. Не забудьте проверить папку «Спам» — письмо может попасть в нее;
  • номер мобильного телефона, указанный в разделе «Личные данные». Код для восстановления пароля пришлют вам по СМС;
  • СНИЛС. Код для восстановления пароля пришлют по вашему выбору на электронную почту или в СМС.

Если у вас нет доступа к электронной почте и номеру телефона, указанным при регистрации, или вы не получили инструкции по восстановлению пароля в течение двух часов, вы можете обратиться:

  • в техническую поддержку портала по телефону: +7 (495) 539-55-55;
  • в центр «Мои документы».

Чтобы восстановить пароль, понадобится ваш паспорт и СНИЛС.

Если вы помните пароль, но хотите изменить его, в разделе «Личные данные» вашего профиля в личном кабинете в верхнем правом углу нажмите кнопку «Сменить пароль» и в разделе «Основные данные» нажмите «Изменить пароль». В предложенную форму введите логин, в качестве которого может выступать:

  • e-mail, указанный при регистрации. Ссылку для восстановления пароля пришлют на электронную почту. Не забудьте проверить папку «Спам» — письмо может попасть в нее;
  • номер мобильного телефона, указанный в разделе «Личные данные». Код для восстановления пароля пришлют вам по СМС;
  • СНИЛС или логин Электронного дневника. Код для восстановления пароля пришлют по вашему выбору на электронную почту или в СМС.

Введите код подтверждения, нажмите «Восстановить доступ», задайте новый пароль и повторите новый пароль, нажмите «Восстановить доступ».

Пароль не может быть короче 8 символов и должен состоять из заглавных и строчных латинских букв и цифр.

Если учетная запись ребенка была ранее создана законным представителем ребенка в электронном дневнике МЭШ по упрощенной схеме, восстановить к ней доступ можно также через личный кабинет законного представителя школьника в электронном дневнике. Подробности — в детальной инструкции.

9. Как подключить электронную подпись к личному кабинету на mos.ru?

Зарегистрировать электронную подпись на mos.ru можно только в личном кабинете юридического лица. Подробнее о том, как пользоваться личным кабинетом для юридических лиц на mos.ru, вы можете прочитать в инструкции.

10. Мне пришло письмо «Предупреждение о входе». Что это значит?

Если вы получили письмо, информирующее о входе в личный кабинет, это означает, что вы (или кто-то другой) вошли в учетную запись с устройства или из браузера, которые раньше вами не использовались.

Если это были вы, просто проигнорируйте письмо. Если в личный кабинет выполнен вход с устройства (или из браузера), которое вам незнакомо, удалите его из списка разрешенных устройств. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки безопасности» — по этой ссылке, либо из личного кабинета, используя путь: Профиль → Личные данные → Сменить пароль → Безопасность → Устройства.

В каких еще случаях могло быть отправлено письмо, предупреждающее о новом входе:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector