Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отключить минуты на мегафоне

Как отключить дополнительные услуги на Мегафон

Очень не приятно когда тебе навязывают дополнительные услуги и не дают возможности отключить их доступными способами. Здесь мы собрали несколько инструкций с сайтов. Теперь используя один из предложенных вариантов, вы легко отключите дополнительные услуги на Мегафоне

Как отключить автопродление и дополнительный интернет на Мегафоне

Как отключить Автопродление скорости? Для этого можно использовать:

  1. USSD командой *105*1133# , отправленной с вашего устройства кнопкой дозвона.
  2. СМС командой с цифрой 0 в сообщении адресату 05001133 .
  3. При звонке 0500 и обращении к оператору.
  4. Отключение в своем кабинете на сайте после авторизации по ссылке в разделе «Услуги и опции».
  5. Отключение в мобильном приложении в одноименном разделе.

Управление всеми активированными услугами можно осуществлять через экранное меню после отправки USSD команды *105# , выбирая пункты меню соответствующими пунктам цифрами клавиатуры и используя клавишу посыла вызова в качестве команды ввода данных.

Как отключить, подключить, узнать остаток трафика услуги Автопродление

С той же целью можно воспользоваться и мобильным приложением.

В случае если доступ к интернету отсутствует и нет возможности подключиться к нему, можно сделать звонок в сервисную службу по номеру 0500. Звонок осуществляется бесплатно. Сервисная служба работает круглосуточно.

Вам лишь понадобятся паспортные данные или необходимо будет дать ответ на секретный вопрос.

Существуют также способы для автономного отключения услуги, которые можно осуществить в любое время даже без подключения к интернету:
Необходимо отправить сообщение с цифрой 0 на номер 05001133. Также услугу можно отключить с помощью USSD – запроса *105*1133#, а затем нажать клавишу вызова.

Смс, если недостаточно денег на автопродление Количество «Автопродлений» ограничивается сроком расчётного периода тарифа. За это время можно воспользоваться только 15 пакетами трафика.

Как отключить «Пакет минут» Мегафон

Особого смысла в отключении опции нет, так как она самостоятельно отключится через месяц. Но можно принудительно отключить опцию, если это необходимо. Для этого предоставляются следующие способы:

  1. В Личном кабинете в разделе действующих опций найдите «Пакет минут» и отключите его, согласно указаниям системы.
  2. Откройте на телефоне мобильное приложение «Мегафон Личный кабинет» и по аналогии с первым способом отключите опцию.
  3. Зайдите в офис обслуживания абонентов и попросите сотрудника отключить опцию. При этом потребуется ваш паспорт, либо документ владельца сим-карты, если она куплена другим абонентом.
  4. Обратитесь к специалисту центра поддержки по указанному выше бесплатному номеру. Попросите его отключить дорогостоящую услугу роуминга. Если вы решили отключить опцию, находясь за границей, воспользуйтесь номером 7926-111-0500.

Способов отключения через отправку коротких запросов и текстовых сообщений на сервисные номера не предусмотрено. Отключение услуги абонентом не оплачивается, и занимает несколько минут. На телефон абонента поступит уведомление об отключении. Инструкция с сайта telephongid.ru

После израсходования пакета минут навязывают покупать 30 минут за 40 рублей

Я являюсь клиентом Вашей компании практически с момента ее организации и по сегодняшний день. У Вас на обслуживании находятся 2 моих телефонных номера, на одном из них у меня тариф «Мегафон M» , по условиям которого каждый день с меня списывается абон. плата в размере 11,5 рублей, в этот тариф входит 600 мин. разговора, 600 SMS и 7 Гб интернета, если я разговаривала сверх этих минут, то списывались денежные средства с учетом поминутной тарификации помимо абон. платы. И меня это устраивало! Сегодня мне приходит SMS с текстом «Вам предоставлено 30 минут за 40 руб.», меня никто не спросил, а нужны ли мне эти 30 мин. за 40 руб. . я это расцениваю, как будто не спросив меня залезли ко мне в кошелек. Меня это очень возмутило. Когда я позвонила на номер 0500 и попросила, чтоб мне отменили эти 30 мин., то мне начали приходить какие-то SMS, и оператор мне не смог ничем помочь, поэтому я могу это расценить, что у меня укр#ли 40 рублей.
Уважаемый МЕГАФОН, когда Вы внедряете в тариф какие либо изменения, то будьте так любезны, сообщать это SMS сообщением или тел. звонком и получать от людей согласие на данные изменения. А то есть и пожилые клиенты, у которых нет интернета и тем более они им не владеют. Я не обеднею на эти 40 рублей, но негатив от ваших действий остался, творите что хотите. Очень много нареканий в Вашу сторону за последнее время, вот и я с этим столкнулась! Отзыв с сайта megafon-lk.ru

Столкнулась с такой же ситуацией, только у меня за сутки пришло 3 смс о том, что предоставлено 30 минут за 40 рублей, которые я даже не использовала, связалась с операторами путного конечно они мне ничего не сказали, но я очень расстроилась, так как я с момента появления пользуюсь мегафоном. Это не правильно, что нет возможности поставить ограничения на это. Очень жаль, что приходиться менять Вас на других. Я думаю, что я не первая и не последняя такая, вы просто тем самым своих клиентов теряете.

Читать еще:  Как переадресовать мегафон на другой номер

Как подключить «Автопродление» на МегаФоне

Подключать услугу интернета МегаФон «Автопродление» очень просто, для этого можно воспользоваться Личным кабинетом, позвонить на номер технической поддержки или посетить офис оператора. Но сама опция будет доступна только для пользователей тарифных планов групп «Включайся!», «Все включено». При активации услуги клиент сразу получает дополнительные 200 Мб трафика, что достаточно для использования многих функций Интернета, например, проверки почты, общения.

Включать такую опцию просто, далее она самостоятельно продлевается, как только заканчивается трафик. Каждый раз при подключении со счета списывается 30 рублей, автоподключение осуществляется до тех пор, пока на балансе имеются средства, но не чаще 15 раз за отчетный период. Отключение полностью бесплатное и комиссии не требует.

Чтобы получить дополнительные мегабайты, можно воспользоваться такой опцией, как «Продли Интернет». Всегда оставаться на связи можно, регулярно отслеживая остаток средств на счету. Рекомендуется также проверять остаток трафика при помощи удобной USSD-команды *558# . Результат такой проверки будет предоставлен в виде смс сообщения.

Если абонент МегаФон перешел на новый тариф группы «Все включено», опция по продлению интернета деактивируется, оставшиеся мегабайты сгорают. Чтобы воспользоваться дополнительным трафиком, придется выполнить включение «Автопродления» заново.

Абоненты, нуждающиеся в дополнительном трафике, могут активировать данную услугу самостоятельно. Для этого можно использовать такие простые способы:

  • перейти на страницу официального сайта МегаФон с описанием, затем ввести номер телефона в специального для этого предназначенное поле оперативного подключения;
  • вызвать голосовое меню, набрав на клавиатуре 05001133 ;
  • позвонить в контактный центр МегаФон по сервисному номеру 0500 . оператор поможет произвести активацию;
  • авторизоваться в Личном кабинете, активировать опцию.

Автоматическое продление пакета минут от «МегаФон» может дорого обойтись абонентам

Рынок мобильных операторов существует в условиях конкуренции. А конкуренция в свою очередь предполагает, что компании должны бороться за своих абонентов и делать все возможное, чтобы заслужить их лояльность. На деле же все происходит иначе, и российские мобильные операторы непрочь лишний раз залезть к своим абонентам в карман для увеличения своей прибыли. Способов для этого много, и один из самых распространенных — изменения в тарифах, и нечто подобное недавно провернула компания «МегаФон». Дело в продлении доступного пакета минут, которое может дорого обойтись абонентам.

Изменения грозят дополнительными расходами тем абонентам, которые пользуются тарифными планами с ежемесячной абонентской платой. Представьте, что у вас подключен как раз такой тарифный план. И у вашего тарифа есть доступный пакет минут на месяц. Как только вы тратите этот пакет, то, согласно обновленным условиям обслуживания, связь не отключается, как это происходило обычно. Вместо этого пакет автоматически продлевается еще на 30 минут. Кончатся 30 — подключатся еще 30. И лимита у подобного продления нет.

И это не было бы проблемой, если бы вместе с дополнительными минутами со счета мгновенно не списывалось 50 рублей. Самое любопытное, что мобильный оператор «МегаФон» решил не оповещать своих клиентов о подобном нововведении. Новостной раздел на официальном сайте также на эту тему распространяться не спешит. Видимо, «заботливый» мобильный оператор решил в очередной раз руководствоваться принципом: меньше знаешь — крепче спишь.

Со слов абонентов, которые уже успели испытать нововведения на себе, отключить автоматическое продление пакета минут на тарифном плане невозможно никакими способами. Однако один нюанс, позволяющий сохранить свои деньги, все же существует, и мы рекомендуем обратить на него внимание и запомнить. Дополнительный пакет голосовых минут не активируется, если денег на счету абонента недостаточно — то есть их менее 50 рублей.

Сложившуюся ситуацию приятной уж точно не назовешь. Теперь всем абонентам «МегаФон» с тарифными планами, подразумевающими абонентскую плату, нужно регулярно проверять количество оставшихся голосовых минут, иначе есть риск попасть на автопродление за 50 рублей. А если таких продлений будет несколько, то заплатить придется и все 100, и все 150 рублей. Ну или держать на своем счете символические 49 рублей, чтобы на автопродление просто не хватило.

Ранее мы рассказывали о том, как мобильный оператор «МегаФон» запустил «Умный сервис», позволяющий абонентам получать приятные бонусы и выгодные скидки.

Если Вы это читаете, значит Вам было интересно, поэтому пожалуйста подпишитесь на наш канал на Яндекс.Дзен, ну и за одно поставьте лайк (палец вверх) за труды. Спасибо!

Читать еще:  Как отключить платные подписки на мегафоне самостоятельно

Если Вы это читаете, значит Вам было интересно, поэтому пожалуйста подпишитесь на наш канал на Яндекс.Дзен, ну и за одно поставьте лайк (палец вверх) за труды. Спасибо!

СХОЖИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ ОТ АВТОРА

Раскрыт внешний вид и дата анонса Xiaomi Mi Note 10 Lite

Новый Huawei P Smart 2020 почти не отличается от старой версии смартфона

Официально названы характеристики LG Velvet

Samsung выпустила простой и архаичный Galaxy J2 Core (2020)

Xiaomi Mi 10 Youth Edition почти дотянул до уровня флагмана

В сети появились рендеры особенного смартфона компании Samsung

Vivo представила iQOO Neo 3, флагман дешевле 400 долларов

Xiaomi Mi 10 Youth Edition получит удивительную камеру

Дата выхода Honor 30 Pro (Хонор 30 Про) цена и характеристики

13 КОММЕНТАРИИ

50 рублей снимают при любом балансе и если осталось меньше 50 то уходишь в «минус» и связь совсем прекращается даже на номера Мегафон

Как отключить эту идиотскую функцию?

Наверное, придется перейти на другого, повыгоднее оператора. Мегафон совсем обнаглел!

А самое интересное, что мне сегодня пришло смс оповещение такое, якобы у меня закончился пакет минут и мне за 50 руб его продлили. Очень удивилась, поскольку звоню через мессенджеры. Захожу в личный кабинет, у меня там 450 минут ещё! Это что за наглость. Уйду к другому оператору!

Я тоже ушла в минуса с этой услугой автоматически, чертовски не приятно, да действительно обнаглели. Звонить получается только за счет того кому звонишь, как буд-то через три ноля

У меня тоже в минус уходит баланс, а болтаю я много , постоянно в минусе. Начала искать как отключить эту услугу, нашла, никак. Не приятно. Уйду к теле 2.

Нужно срочно менять оператора, очень обидно, больше 10 лет с мегафоном хожу, и весь круг общения тоже. С таким обращением к людям этот наглый оператор быстро растеряет своих верных абонентов

Сначала эти товарищи снимают деньги за автопродление ,а потом когда звонишь им говорят что ответа специалиста нужно ожидать более 10 минут . Принцип «сп*здел-скрылся»

Столкнулся сегодня с такой ерундой сняли деньги подключили 30 минут хотя звонки были внутри сети. Самое интересное опцию придумали а как клиентам ее контролировать так ка в личном кабинете ничего нет. Плюс недостаток этой опции минуты сгорают при аб. плате и не переносятся на др. месяц. Буду думать может на МТС или Билайн уйти. Скорость интернета кстати у оператора 1-5 мбит а не то что в рекламе показывают. Короче Мегафон скурвился.

Потратил пять часов времени на то что бы разобраться с этими аферистами. В итоге сделал вывод что опции этой не существует. Компания Мегафон по собственной инициативе переводит ваши деньги в минуты. Вгоняя ещё и в долги!!Описания опции на сайте нет никакого. Только упоминание в файле PDF в перечне опций к тарифу. Весь мир работает по авансовой оплате. А тут они вроде позаботились. Но отключить якобы её нельзя и самое главное что вы не найдёте её в подключенных. Т.е. это и не опия и не услуга. Оператор «разводит руками» и говорит что сделать ничего не может и не знает кто может что то делать. Вообщем бред.Проще поменять оператора!!

У меня было 0 рублей, сейчас я в минусе -50. Только что звонила им, на вопрос, сколько у меня осталось от этих 30 минут подключённых за 50р., оператор ответила, что такую информацию не может дать, так как не видит этих минут.Я тоже в личном аабинете не вижу, поэтому не могу контролировать, а это значит, что скоро у меня был бы минус 100р, и так до дня оплаты абонентской 5 раз по 50р. Я принципиально перестала пользоваться этим номером с ,,халявными» 30 минутами. Но оператор меня обрадовала, сказав, что в день оплаты абонентской, эти минуты сгорят, а долг -50 останется, значит соображаю что абонентская у меня теперь дороже на 50р. Ну, типа, и не пользуйтесь, а дали вам долг( без вашего согласия) , будьте добры его вернуть. Беспредел какой то. Тоесть выход один, заходить каждый день, а то и два, три раза на дню в личный кабинет и отслеживать минуты! Так что ли? Звоните все оператору, пусть составляют жалобы по вопросы дополнительных минут, во всяком случае, должен быть выбор, кому надо , пусть пользуется, кому нет, что б можно было снять эту опцию. Я даже сказала, что в суд обращусь и выиграю, потому что это навязывания, без моего согласия, тем более что на другие номера я не звоню, и мои 400 минут безлимита почему то благополучно списывают за то что звоню на своего де оператору (интересный безлимит). Ну ладно бы это, но улетать в минус и оставаться без связи совсем не хочется!

Читать еще:  Как отключить автоответчик на айфоне 7 мтс

После израсходования пакета минут на моем тарифе мне дважды подключали по 30 минут за 50 рэ, но первые 30мин. у меня длились ровно 6 минут… т.е. оператор считал мне все входящие/исходящин по 1 минуте за 5 минут… я вообще в шоке. Баланс восстановили, списания убрали, но они постоянно обманывают и воруют. Якобы «Предоставляют» 30 минут, но если баланс по их вине уходит в минут (на счете менее 50 рэ), но по факту отключают вас вообще от связи. Навязывание услуги за деньги даже без ее предоставления. Следите за своими кошельками и минутами.

списали 6 раз по 50 рублей якобы предоставив пакеты по 30 минут, по факту пакет обнулялся за один! звонок продолжительностью 5-10 минут.

Мегафон — Вы не знаете, а мы уже списали

Подключен тариф Мегафон Всё включено S 12.16. Недавно стоимость тарифа увеличилась до 370 руб., счет пополняю ежемесячно с запасом на небольшую сумму.

Суть. Разговариваю по телефону, вдруг связь обрывается. Видимо, закончился пакет минут, и оборвалась связь (звонок на МТС), думаю. Так было всегда. Тут приходят 3 СМС следующего содержания: «Вам предоставлено 30 минут за 55 руб. К сожалению, пакет минут закончился, а средств на вашем счете не хватает на звонок. Дополнительные 30 минут стоят 55 руб. Ваш баланс отрицательный. Этих средств недостаточно, чтобы оставаться на связи. Пополните счет телефона или возьмите обещанный платеж.» Оказывается, со счета было списано 55 руб. Я в недоумении, никаких услуг не подключала. Захожу на сайт. Нахожу номер тех.поддержки, звоню. Отвечает робот Елена, предлагающая подключить обещанный платеж. И так несколько раз подряд, по кругу. Подключать платеж я не собираюсь, поэтому сбрасываю звонок. Начинаю чат с тех.поддержкой. Скриншоты ниже.

Для Лиги Лени — цимес в том, что в июне 2018 года Мегафон изменил условия тарифа Всё включено S 12.16. Помимо глобальных изменений в связи с отменой роуминга была подключена навязана следующая услуга: «Когда основной пакет минут заканчивается, предоставляется дополнительный пакет, который действует до момента предоставления очередного объема трафика по тарифному плану. Дополнительный пакет не расходуется на безлимитные направления звонков. Количество дополнительных пакетов не ограничено. Объем 30 минут за 50 руб.» После изменений в тарифе в 2019 сумма доп.пакета составляет 55 руб.

Мне казалось, что я в курсе всех изменений в тарифе (стараюсь мониторить новости на сайте), ан нет. Мегафон удивил. До сих пор не сталкивалась с этой опцией, т.к. 400 минут в пакете мне всегда было достаточно.

1. После того, как закончатся минуты в пакете, автоматически подключается эта опция при положительном балансе. При отрицательном балансе пакет уже не предоставляется. Согласно ответу тех.поддержки, при положительном балансе количество минут не ограничено. Как я это понимаю и как случилось у меня: в процессе разговора 55 руб. спишутся автоматически, и не раз, пока баланс будет положительный (если таковым он останется, то спишется еще 55 руб. за следующие 30 мин.)

2. При звонке на номера тех.поддержки Мегафон 88005500500 и 89211110500 необходимо попросить робота перевести звонок на оператора. Звонок автоматически будет переведен на диспетчера тех.поддержки. Интересный факт: у меня это произошло с 4го раза на номер 0500. До этого после информирования по тарифу и счету предложение подключить обещанный платеж повторялось по кругу несколько раз подряд, поэтому звонок был мною сброшен.

Мониторим условия тарифов, читаем внимательно, чтобы не быть схваченными врасплох, как я. В целом условия выгодные, 30 минут за 55 руб. на звонки другим Операторам (1.8 руб. минута). Проблема только в том, что услуга включена в тариф добровольно-принудительно. Т.е. в процессе разговора сумма спишется автоматически, даже если на календаре последний день месяца. А в новый пакет с 1го числа эти минуты не перейдут.

Операторы тех.поддержки помогли разобраться в ситуации, их, к слову, сменилось штук 5 при диалоге. Не представляю, каким терпением обладают представители данной профессии. Хотя о чём это я, сама работаю с людьми.

Спасибо за внимание. Возможно, пост будет кому-то полезным. Без рейтинга.

Впервые в жизни начинаю чат. Мне почему-то казалось, что отвечают сразу операторы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector