Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отключить опции на мегафоне

Как отключить платные услуги на Мегафоне

Зачастую абоненты не подозревают о том, что услуги предоставляются на платной основе. В результате с баланса ежедневно списывают деньги. Узнать о подключенных опциях можно в личном кабинете провайдера.

Абоненту достаточно отправить USSD запрос на номер *105*00#. Существует несколько способов, которые позволяют отказаться от платных услуг.

USSD запрос

Клиент может деактивировать услугу с помощью USSD комбинации. Пользователю нужно всего лишь набрать номер *583#. После нажатия на кнопку соединения должно появится окно, в котором необходимо ввести цифру «2».

Автоматический «Сервис-Гид»

«Сервис-Гид» представляет собой упрощенную версию персонального профиля клиента. Чтобы перейти в меню достаточно набрать запрос *105#. На экране должен появиться перечень доступных операций. В ответной форме необходимо ввести цифру «2 и выбрать нужную услугу.

По sms-команде

На официальном сайте Мегафона присутствует перечень платных услуг. Клиент может в любой момент отправить сообщение «Стоп» на номер 5151. Для получения сведений о подписке необходимо указать код услуги.

В личном кабинете

Функциональные возможности личного кабинета позволяют быстро избавиться от развлекательного контента. Для входа потребуется указать номер мобильного телефона. Чтобы получить временный пароль клиенту нужно всего лишь отправить USSD-зaпpoc на номер *105*00#.

Оператор должен выслать ответное смс-сообщение, в котором содержится код. После авторизации необходимо найти вкладку «Уcлуги и oпции». Перед абонентом появится перечень всех активных подписок. Чтобы отказаться от рассылки достаточно нажать кнопку «Oтключить».

Посещение салона связи

Люди, которые пытаются самостоятельно отключить платную опцию, сталкиваются со сложностями. Многим пользователям трудно разобраться в особенностях процедуры без специалистов.

Чтобы изменить настройки и условия обслуживания клиент может обратиться в любой офис. Человек должен подтвердить, что является владельцем сим-карты. Процедуру невозможно пройти без паспорта.

Мобильный оператор может изменить условия обслуживания только по запросу клиента. Абонент имеет право попросить специалиста отключить платные подписки.

Как позвонить в центр обслуживания Мегафон

Колл-центр Мегафона работает в круглосуточном режиме. Чтобы деактивировать платную подписку можно в любой момент связаться с оператором. Специально для клиентов предусмотрен бесплатный номер 0500. Звонки от абонентов, находящихся за рубежом, принимают по тел. +7 926 111 05 00.

В Мегафон могут обратиться пользователи, которых обслуживают сторонние операторы. Поддержка таких пользователей производится по номеру 8 800 550 05 00. В случае изменения условий сотрудничества достаточно подтвердить свою личность. Представитель компании потребует от клиента указать паспортные данные.

Как узнать о платных услугах, которые подключены к номеру мобильного телефона

Внезапное уменьшение суммы на балансе телефона вызывает у абонентов беспокойство. Люди начинают искать причину регулярных списаний. Существует 2 способа определения состояния счета:
Клиент может воспользоваться функциональными возможностями личного кабинета. Для получения доступа достаточно ввести логин и пароль. После входа в личный кабинет можно просмотреть все подключенные услуги.
Абонент может воспользоваться мобильным приложением, которое работает на Android и IOS. После авторизации пользователь может самостоятельно деактивировать подписки.

Выявить наличие платных опций можно более простым способом. Клиенту достаточно набрать на телефоне номер *583# и нажать кнопку «Позвонить». Однако этот способ подходит только для просмотра активных подписок.

За какие услуги чаще всего приходится расплачиваться абонентам Мегафон?

Многие люди не подозревают, что подключают платные опции. К примеру, оператор проводит рекламную акцию. Ее цель заключается в тестировании новых продуктов. При этом компания предлагает клиентам воспользоваться услугой совершенно бесплатно. После завершения акции за услугу начинают взимать деньги.

При подключении к тарифу необходимо просмотреть все опции, которые входят в пакет. К наиболее распространенной услуге можно отнести рассылку гороскопов и анекдотов. Клиентом навязывают опцию переадресации звонков и голосовую почту. Причину списания средств можно узнать, если набрать команду *583#.

Как уменьшить риск подключения к дополнительным опциям Мегафона

Абоненты, которые активно пользуются интернетом, рискуют стать заложниками платных услуг. Избежать потенциальной опасности можно, если в настройках мобильного браузера поставить специальный фильтр. Специалисты рекомендуют не переходить по ссылкам на сомнительные ресурсы.

Опасность может подстерегать людей, которые регулярно пользуются электронной почтой. Система автоматически предупреждает клиентов о потенциальной опасности.
Использование бесплатных приложений может стать причиной подключения к платным подпискам без ведома клиента.

Избежать непредвиденных затрат можно, если воспользоваться опцией «Запрет развлекательных услуг». Услуга оказывается совершенно бесплатно.

Как на Мегафоне отключить платные услуги: рабочие методы

С вашего номера списываются деньги за сервисы, которые вы не подключали? Мы расскажем, как на Мегафоне отключить платные услуги разными способами — с помощью СМС, USSD, в ЛК на сайте оператора и в его мобильном приложении. А еще вы узнаете про контентный счет, позволяющий уберечь деньги на балансе мобильного.

Почему подключаются платные услуги и как проверить их наличие?

Все мы знаем, что любая покупка с точки зрения закона должна совершаться только с согласия покупателя. Однако остались еще лазейки, позволяющие владельцам различных порталов подключать ботов, оформляющих платные услуги на мобильные номера без согласия их владельцев. К тому же, нынешние технологии позволяют делать это практически незаметно — иногда абонент замечает, что что-то не так, только после того, как с баланса начинают быстро исчезать деньги. Но не все так плохо — есть способы, как самостоятельно отключить платные опции Мегафон, а также запретить их подключение на 3 месяца.

Как проверить наличие подключенных платных услуг

Есть несколько способов:

  • В личном кабинете на сайте оператора. После авторизации нужно перейти в блок “Услуги и опции” , а затем в “Мои” . Здесь находится список с подключенными сервисами.

  • В приложении “Мой мегафон”. Кнопка “Мои услуги” в разделе “Услуги и опции»;

  • С помощью USSD-команды. Отправьте запрос *505# . Хотим отметить, что такому методу есть место быть, команда и правда активна, однако в ответном сообщении вы получите рекомендацию посмотреть подключенные услуги в личном кабинете.
Читать еще:  Как перевести деньги с мтс на мегафон

Как отключить платные услуги, разные способы

Вершина айсберга — платные подписки, отображающиеся на сайте оператора, в разделе “Мобильные подписки” , а также в личном кабинете абонента, в разделе “Услуги”. Там можно ознакомиться с их описанием и найти, как отключить. Автоматически именно они подключаются реже всего. Ниже мы расскажем, как их найти и выполнить отключение платных услуг Мегафон, на сайте или в мобильном приложении.

Основная часть того, что доставляет абонентам Мегафон больше всего неприятностей, находится на podpiski.megafon.ru. Здесь для каждого платного сервиса также дано подробное описание. Однако список порталов огромный, а системы поиска или фильтрации нет. То есть найти там какую-то опцию вручную, чтобы ее отменить, целая проблема. Поэтому ниже мы приводим способы, как убрать платные услуги на Мегафоне целыми группами — собственные сервисы Мегафон, партнерские сервисы и пр.

Как отключить платные услуги личном кабинете на сайте и в мобильном приложении

Как мы уже сказали, часть платных услуг отображается в соответствующем разделе на сайте оператора. Просмотреть эти опции и управлять ими вы можете в своем личном кабинете на сайте Мегафон и в мобильном приложении “Мой Мегафон”. Как отключить подключенные услуги Мегафона на компьютере и в телефоне:

  • В личном кабинете (с компьютера). Авторизироваться в ЛК, немного прокрутить экран и найти блок “Услуги и опции”. Далее переключаемся на вкладку “Мои” и просматриваем описания и стоимость. Там, где нужно, жмем на “Отключить” или выполняем деактивацию способом, указанным в описании сервиса.

  • В мобильном приложении*. Авторизироваться, затем в разделе “Тариф, опции и услуги” нажать на кнопку “Мои услуги”. Просмотреть весь список и, если нужно, напротив некоторых названий нажать на “Отключить”.

*В мобильном приложении функционал управления номером полный — здесь можно выполнить все то же, что доступно на сайте оператора.

Как отключить платные сервисы с короткими номерами

Как установить запрет на подключение платных контентных услуг Мегафон, активирующиеся при помощи коротких номеров:

  • Перейти на сайт оператора, навести курсор на “Тарифы и услуги” , а затем в разделе “Услуги и опции” выбрать “Каталог услуг”.

  • Прокрутить экран до “Все категории” и нажать на “Все услуги” .

  • Прокручиваем экран вверх до конца — в самом низу страницы есть блок “Запрет платных контентных коротких номеров” . Жмем на “Подробнее”.

  • На странице услуги жмем на “Подключить”

Внимание: те подписки, что были оформлены до активации запрета, отключены не будут. Также запрет не касается собственных сервисов Мегафона (исключение — “Настроение”), вызовов на 8800-, покупок в соцсетях и оплату парковок.

Как отключить с помощью СМС на номер 5151

Вариант с СМС-запретами пожалуй, самый удобный — раз в 3 месяца, чтобы отключить все платные услуги Мегафон, вы отправляете текстовые сообщения с запретами на те или иные подписки на номер 5151 . За несколько дней до окончания действия запрета система пришлет оповещение вида “срок действия такой-то команды заканчивается тогда-то”. То есть от вас требуется только обращать внимание на такие уведомления и не забывать обновлять запреты. Также можно устанавливать в календаре смартфона соответствующие напоминания.

Как отключить все ненужные услуги на Мегафоне с помощью СМС: на номер 5151 нужно отправить сообщение с кодовым словом. Для каждого вида подписок свой код. В таблице ниже мы приводим все известные нам варианты.

Обратите внимание: во всех источниках, включая оф. сайт оператора, кодовые слова, используемые чтобы отписаться от платных услуг Мегафон через смс, указаны именно в верхнем регистре, т. е. заглавными буквами. Скорее всего, для системы этот параметр важен, поэтому советуем следовать такому же способу написания.

Через USSD-команды

С помощью USSD-команд можно отключать только подписки собственных сервисов Мегафон. К сожалению, мы не располагаем универсальными командами для целых групп подписок, как в случае с СМС на номер 5151 . Но все же способ, как отключить платные услуги Мегафон, есть:

  • Узнаем, что именно подключено на номере через USSD-запрос *505#.
  • Переходим на podpiski.megafon.ru. Здесь в разделе “Собственные услуги” для каждого сервиса приведены USSD-команды для подписки и отписки.

  • Ищем по названию нужный сервис и смотрим его описание — там должна быть команда для отписки. Отправляем ее.

Внимание! Система безопасности компьютера или браузера может “ругаться” при попытке перехода на сайт по ссылке. Переходить можно спокойно — этот ресурс действительно принадлежит Мегафон.

Звонок оператору или посещение офиса Мегафон

Если вы по какой-то причине не можете воспользоваться способами, описанными выше, то есть другие способы, как отключить услуги на Мегафоне. Можно обратиться к консультанту Мегафон по телефону или лично, при посещении салона. А позвонить можно в службу поддержки:

  1. 0500 — с мобильного Мегафон, если вы находитесь на территории России.
  2. 8 800 550-05-00 — с любого телефона, если вы находитесь на территории России.*
  3. +7 926 111-05-00 — с любого мобильного, если вы находитесь в заграничной поездке.*

*Бесплатно для абонентов Мегафон. Пользователи других операторов оплачивают вызовы согласно тарифу.

Что можно сделать в офисе Мегафон

При личном посещении офиса Мегафон вы можете попросить консультанта отключить имеющиеся или запретить новое подключение платных услуг Мегафон. У сотрудников для этого обычно есть вся необходимая информация. А еще здесь можно открыть контентный счет:

  1. Что это такое. Это дополнительный счет, который привязывается к вашему номеру телефона. Используется для оплаты всех партнерских подписок и запросов на короткие номера.
  2. Как это поможет в нашем случае. Если активирован контентный счет, то списания средств за подписки с баланса телефона не происходит. При этом не важно, сколько денег осталось на контентном счету. Даже при нуле с основного счета (баланса телефона) никаких списаний происходить не будет. В минус этот счет тоже не уйдет — при непоступлении абонентской платы действие подписок просто будет приостанавливаться.
  3. Сколько это стоит. Плата за подключение не взимается, абонентской платы нет.
Читать еще:  Как отключить дополнительные минуты на мегафоне

Для открытия счета обратитесь к консультанту. С собой необходимо иметь паспорт.

Напоминаем, что ближайшую точку продаж Мегафон можно найти на карте салонов через браузер, или в мобильном приложении — кнопка “Салоны” в нижней части экрана. Также вы можете обратиться в офисы других операторов.

Как самостоятельно отключить платные услуги на МегаФоне

Пользователи мобильной связи часто сталкиваются с тем, что со счёта начинают пропадать деньги. В ходе разбирательств выясняется, что причина этого кроется в скрытых подписках. Довольно часто пользователи даже не подозревают о подключении платных услуг. Отключить платные услуги на МегаФоне можно разными способами. Сделать это легко в личном кабинете или через звонок оператору кол-центра.

Как узнать o подключённых платных услугах

Абоненты МегаФон могут легко отключить неиспользуемые платные опции самостоятельно, но перед этим стоит узнать, какие же услуги подключены. Узнать всю информацию по счёту можно несколькими способами.

  • Самым простым способом управлять опциями и услугами является личный кабинет. Тут можно не только посмотреть все подключённые услуги, но практически моментально отключить все ненужные. Личный кабинет доступен всем абонентам МегаФона. Зайти в него можно как с официального сайта компании, так и при помощи особого приложения. При просмотре информации в личном кабинете на смартфоне трафик не расходуется. В кабинете нужно авторизоваться, затем в графе “Услуги и опции” выбирают подпункт “Мои”, тут указаны все подключённые к номеру опции.

  • Подключённые услуги можно узнать и через сообщение. Для этого на клавиатуре набирают номер *583# и кнопку позвонить. После отправки запроса приходит СМС, где перечислены все платные опции.

При помощи второго способа можно просмотреть все активированные услуги, но отключить их таким способом невозможно.

5 Способов отключения платных услуг

Оплата за мобильную связь включает в себя непосредственно абонентскую плату за тарифный пакет, а также оплату за различные сервисы. Компания МегаФон некоторые услуги подключает по умолчанию, если абонент не отказывается от них после окончания пробного периода.

1. USSD-запрос

Быстрым и удобным способом деактивации всех ненужных трафиковых опций являются USSD-запросы. Они позволяют практически моментально деактивировать ту или иную услугу. Но предварительно требуется узнать, на что именно подписан номер, для этого отправляют сообщение на номер *505#. Почти моментально на экране высвечивается перечень всех подписок, рядом указаны методы отключения той или же иной функции.

Чтобы отключить ненужные сервисы, следует знать, какие запросы набирать в разных случаях.

Подробную инструкцию по быстрому отключению платных услуг можно получить, отправив команду *105#.

На официальном сайте компании МегаФон можно найти все команды, которые используются для подключения и отключения сервисов.

2. Отключение по СМС

При помощи СМС-сообщений абоненты могут самостоятельно отключать ненужные функции по своему номеру. Для отключения того или иного сервиса нужно отправить СМС-сообщение «СТОП ХХХ» на короткий номер 5151, в котором ХХХ – это уникальный код подписки.

Посмотреть коды для отключения опций можно во вкладке «Собственные услуги».

3. Личный кабинет

Легче всего отключить все ненужные опции через личный кабинет. Сделать это можно не только с компьютера, но и через телефон, используя мобильное приложение. Предварительно следует загрузить приложение МегаФон из магазина Google Play или App Store.

Открывают страничку «Услуги и опции», после этого во вкладке «Мои» просматривают сервисы, которые активированы на номере сейчас. Тут же их можно отключить всего одним кликом. Чтобы отключить невостребованное предложение, следует просто нажать на кнопку «Отключить».

4. Звонок в центр обслуживания абонентов

Если вышеприведённые способы по какой-то причине не устраивают, то всегда можно позвонить в кол-центр. Дозвониться до оператора можно по короткому номеру 0500 или же 0500559. У такого способа связи есть существенный недостаток, в ожидании связи с консультантом можно прождать и около получаса, слушая в трубке музыку. Точно сказать, сколько придётся ждать, невозможно, так как это зависит только от загруженности системы.

Отключить ненужные опции легче самостоятельно, так как для связи с оператором может потребоваться много времени.

5. Посещение салона связи МегаФон

Отключить все невостребованные платные услуги можно и в любом салоне связи МегаФон. Для этого требуется прийти в салон с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Сотруднику следует описать возникшую проблему, и он непременно поможет её решить.

Этот способ деактивации сервисов несильно распространённый, так как надо тратить время на посещение салона, но если есть какие-то вопросы, то лучше посетить офис компании.

Самые часто используемые платные услуги

Иногда абоненты сами подключают платные услуги, а потом забывают об этом. Довольно часто такое наблюдается во время проведения различных акций, во время которых тестируются новые продукты для абонентов. Изначально МегаФон предлагает воспользоваться услугой совершенно бесплатно, но затем, если человек не проводит деактивацию, начинают сниматься деньги.

При покупке нового тарифного пакета тоже можно получить ненужные опции. В этом случае стоит сразу просмотреть, что именно включает пакет.

Чаще всего подключается рассылка гороскопов, анекдотов и астропортал. Не менее распространена услуга автоответчика, переадресации звонков и голосовая почта.

Узнать, за что же снимаются деньги с мобильного счёта, можно при помощи команды *512#. После отправления запроса приходит сообщение, где указаны все последние снятия денег с баланса.

Как защитить себя от платных услуг

Оператор МегаФон позаботился о защите своих абонентов от рекламной рассылки. Пользователям доступна функция «Стоп контент». Эта опция не рекламируется, видимо, чтобы не терять доходы, но, тем не менее, работает она безотказно.

Читать еще:  Как отключить услугу мегафон тв

Чтобы установить запрет на рассылку, достаточно набрать команду *526#, а потом нажать кнопку вызова. После этого абонент перестаёт получать рекламные предложения с рекомендацией подключить тот или иной сервис.

Если телефоном пользуется ребёнок, то периодически рекомендуется проверять, какие опции привязаны к номеру телефона. При необходимости платные и ненужные сервисы удаляют.

Как избежать подписок и навсегда избавиться от рекламных рассылок

Выбирая оператора связи, обратите внимание на виртуальных операторов. Полное отсутствие мобильных подписок и рекламных рассылок — это хорошее преимущество молодого оператора Тинькофф Мобайл. Абоненты других операторов от них буквально изнывают. Стоит пройти по какой-нибудь ссылке в интернете – и вот на номере висит подписка, снимающая от 3 руб/сутки и больше. Также в сети можно нарваться на мошеннические подписки, грозящие потерей куда больших сумм. От них не защищены даже самые продвинутые абоненты.

Подключившись к Тинькофф, вы навсегда забудете о мобильных подписках (в том числе мошеннических) и рекламных рассылках – их здесь просто нет. Оператор дарит всем абонентам первый месяц связи бесплатно — 600 минут разговоров и пакет гигабайт. Также абоненты данного оператора хорошо защищены от мошенников ввиду отсутствия услуг мобильной коммерции. Устали от постоянных списаний, опустошающих счёт? Перейдите в Тинькофф и забудьте о них.

В Тинькофф Мобайл услуги подключаются только через мобильное приложение и только руками самих абонентов. Нет здесь и навязанных услуг, часто переходящих из бесплатных в платные.

Неоспоримым преимуществом станет отсутствие SMS-рассылок. Оператор не сотрудничает с рекламодателями и не продвигает свои продукты через SMS, благодаря чему абоненты избавлены от навязчивого спама. Сообщения о новых продуктах публикуются только на официальном сайте. Тинькофф Мобайл — оператор без скрытых подписок и рассылок.

Управление услугами осуществляется с помощью мобильного приложения. Здесь подключаются:

  • Виртуальные номера – например, для публикации объявлений;
  • Яндекс.Музыка, Звук и BOOM – доступ к миллионам треков без рекламы;
  • Онлайн-кинотеатры Okko и Megogo – тысячи фильмов и сериалов;
  • Определитель скрытых номеров и АнтиАОН – две полезные услуги.

Подключение услуг осуществляется только по желанию абонентов, но никак не самим оператором.

Как отключить платные услуги на Мегафоне

Одна из ведущих отечественных компаний мобильной связи Мегафон предоставляет своим абонентам широкий перечень базовых и дополнительных услуг. С развитием технологий пул доступных опций активно расширяется, при этом некоторые платные подписки с течением времени теряют свою актуальность. Нередко платные сервисы являются частью комплектации тарифного плана или предлагаются оператором в качестве условно-бесплатного бонуса с определенным периодом, по окончании которого включается абонентская плата. Так или иначе, перед каждым абонентом рано или поздно встают вопросы – за что снимают деньги со счета и как отключить ненужные платные услуги?

Проверка тарифа

Для того, чтобы оптимизировать расходы на мобильную связь, отключив неактуальные опции, пользователю потребуется провести комплексную проверку абонентского номера, и начать стоит с тарифного плана.

Мобильный оператор предлагает несколько способов проверки действующего тарифа:

  • посредством интерактивного меню, которое отобразиться на экране телефона после набора USSD-команды *105# — для получения смс-сообщения с названием тарифа и кратким его описанием;
  • звонком на бесплатный номер сервиса 0505 – для информирования о тарифе в голосовом формате или смс;
  • в личном кабинете абонента на официальном сайте компании Мегафон – для получения полного описания тарифного плана.

Как проверить наличие платных подписок

Следующим шагом станет проверка подключенных подписок и услуг с использованием следующих инструментов:

  • USSD-команд *105# или *105*11# — система предоставит нужную информацию в ответном текстовом сообщении;
  • смс-запроса с текстом «инфо» на короткий номер 5051 – сервиспроинформирует о действующих опциях в формате смс;
  • личного кабинета на официальном веб-сайте оператора;
  • звонка в Центр поддержки клиентов Мегафон по бесплатным сервисным номерам 0500 или 0500559.

Между тем, не все платные подписки отображаются в базе мобильного оператора. Большая часть информационно-развлекательных возможностей предоставляются сторонними провайдерами с активацией опций в онлайн-формате. Для того, чтобы проверить наличие таких подписок, необходимо перейти по адресу портала moy-m-portal.ru. Однако следует учитывать, что ресурс доступен только в мобильной версии Мегафон.

Все представленные способы позволят абоненту не только узнать, за что списываются деньги с лицевого счета, но и получить информацию о возможностях отключения платного функционала.

Как отключить платные услуги

В силу разнообразия дополнительных функций оператора, разработанных с учетом интересов и потребностей всех категорий клиентов, единой команды для отключения платных услуг не существует. Каждой опции соответствует собственный способ подключения и деактивации. При этом общие рекомендации предусматривают следующие варианты прекращения платного функционала:

  1. Личный кабинет абонента на официальном сайте Мегафон – возможность отключения подписки представлена в разделе «Услуги и опции».
  1. Сервис moy-m-portal.ru – позволяет отказаться от услуги, представленной во вкладке «Мои подписки» в один клик в режиме мобильного интернета.
  1. Отправка текстового сообщения «Стоп ХХ» на короткий номер 5151, где ХХ – означает код подписки. Информацию о кодах можно получить на официальном сайте оператора или на странице каталога партнерских подписок podpiskimf.ru.
  1. USSD-запрос в формате *505# обеспечит получение смс-списка подключенных сервисов и команд для их деактивации.
  1. Обращение к сервисному меню *105# — это способ проверить, какие платные услуги подключены на абонентском номере Мегафон, а также получить инструкцию по их отключению.

Кроме того, всегда остается возможность воспользоваться помощью специалиста компании Мегафон, позвонив по номерам Центра поддержки клиентов 0500 и 0500559 или лично посетив один из офисов оператора.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector