Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
539 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отключить частичную блокировку на мтс

Блокировка и восстановление номера МТС

Услугами популярного мобильного оператора МТС пользуется огромное количество абонентов на территории всей России. Ранее мы писали о том, как заблокировать или разблокировать сим карту, сегодня опишем каким образом происходит блокировка и восстановление номера.

При оказании своих услуг оператор мобильной связи МТС, главным образом, применяет авансовый метод расчетов. Это означает, что до момента оказания мобильных услуг на лицевом счете абонента должен быть внесен авансовый платеж в размере, оговоренном в условиях договора. Оператор мобильной связи предоставляет услуги абоненту до тех пор, пока на его личном счете присутствует данная денежная сумма. При отсутствии денежных средств на счете происходит блокировка существующего телефонного номера – она может быть как частичной, так и полной принудительной.

При частичной блокировке телефонного номера происходит приостановление предоставления определенного ряда услуг мобильного оператора, к которым относятся:

  • совершение исходящих вызовов, кроме звонков на номера Мобильного помощника, Контактного центра МТС, а также всевозможных экстренных служб;
  • отправка СМС-сообщений;
  • использование услуг мобильного интернета, а также отправка и получение ММС-сообщений;
  • совершение запросов USSD, за исключением тех запросов, которые имеют отношение к услугам запроса информации о балансе, активации карты оплаты, Перезвони мне и некоторым другим.

Частичная блокировка телефонного номера прекращается сразу же после того, как на балансе абонента появляется необходимая денежная сумма и он становится положительным. Однако если на протяжении тридцати суток с момента частичной блокировки денежные средства на счет не вносятся, блокировка номера становится принудительной.

В данном случае происходит приостановка любых услуг мобильного оператора, в том числе и таких, как звонки в сервисный центр, вызов Мобильного помощника, активации карты оплаты и некоторых других.

Как снять блокировку

С целью остановки принудительной блокировки телефонного номера абонент должен внести на свой личный мобильный счет необходимую денежную сумму для образования положительного баланса. После этого в автоматическом режиме будет активирована услуга Снятия принудительной блокировки, и все используемые услуги будут вновь возобновлены в полном объеме.

Помимо частичной и принудительной блокировки, существует также добровольная блокировка существующего телефонного номера, которая активируется по требованию абонента, если он планирует в течение некоторого времени не пользоваться услугами. Для того чтобы заказать услугу добровольной блокировки, абоненту следует:

  • посетить Личный кабинет,
  • воспользоваться МТС-сервисом или Мобильным помощником,
  • позвонить с сервисный центр,
  • посетить ближайший офис МТС.

Если необходимость в добровольной блокировке отпадет, абонент может восстановить номер – для этого нужно обратиться в салон МТС, имея при себе паспорт, подтверждающий личность, и подать соответствующее заявление. Также можно восстановить номер, воспользовавшись возможностями своего Личного кабинета.

Как заблокировать SIM-карту МТС

В случае утери или кражи вашего мобильного телефона, необходимо оперативно заблокировать SIM-карту. Только так вы будете уверены, что никто не сможет воспользоваться вашим номером и связанными с ним сервисами — соцсетями, электронной почтой, интернет-банком. Иногда и без форс-мажоров какой-то из ваших номеров оказывается временно ненужным — и в этом случае тоже есть смысл в блокировке симки — чтобы не тратиться на абонентскую плату. Для обеих ситуаций в МТС есть услуга «Добровольная блокировка» — рассказываем, как её подключить.

Через приложение «Мой МТС»

В приложении «Мой МТС» заблокировать карту поможет чат-бот. Открыть чат можно с главного экрана программы. В чате просто напишите «хочу заблокировать номер», после чего бот выдаст подробную инструкцию.

Читать еще:  Как отключить подписку блиц на мтс

Блокировка через приложение возможна при условии, что вы помните пароль от личного кабинета МТС. Если нет, то нужно иметь доступ к SIM-карте со своим номером.

Через личный кабинет на сайте МТС

Временно заблокировать SIM-карту можно через личный кабинет абонента МТС на сайте оператора. Вот как это сделать:

  • выберите в левом меню пункт «Настройки»;
  • нажмите на пункт «Блокировка номера»;
  • подтвердите подключение услуги.

Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.

Звонок в контактный центр МТС

Потеряли телефон? Не помните пароль для авторизации? Звоните в контактный центр МТС:

  • с мобильного номера МТС при нахождении в России — короткий номер 0890;
  • с номера МТС при нахождении за границей — +7-495-766-01-66;
  • с любого номера — 8-800-250-08-90.

Независимо от способа звонок будет бесплатным. Сообщите оператору номер блокируемого телефона и те ваши паспортные данные, которые запросит сотрудник контактного центра.

В салоне МТС

Вы также можете обратиться к сотруднику ближайшего салона связи МТС. Объясните консультанту причину блокировки, покажите паспорт или документ, который его заменяет, чтобы подтвердить, что вы —владелец номера телефона.

Добровольная блокировка номера в МТС — сколько стоит

Подключение услуги бесплатное, и за её использование не взимаются деньги в течение двух недель. С 15 дня — 1 рубль в день. Абонентская плата по вашему тарифу и плата за подключённые опции на заблокированном номере не начисляются. Просмотреть все ваши услуги, управлять ими можно в приложении Мой МТС, даже если номер, к которому они подключены, вами заблокирован.

Опция МТС «Добровольная блокировка» – как самостоятельно заблокировать и разблокировать номер?

Если вы какое-то время не планируете пользоваться своим номером, то вы можете временно приостановить обслуживание своей сим-карты. Для этих целей компания МТС разработала услугу «Добровольная блокировка». С ее помощью вы сможете быстро заблокировать свой номер и также просто снять блокировку когда это будет необходимо.

Из этой статьи вы узнаете в каких случаях необходимо пользоваться опцией «Добровольная блокировка» и сколько это стоит. Мы подробно расскажем обо всех вариантах самостоятельного подключения и отключения услуги с телефона или через интернет.

В каких случаях требуется блокировка?

Приостановить обслуживание номера можно для простой экономии средств, но иногда это сделать просто необходимо из соображений безопасности. Итак, в каких же случаях может потребоваться добровольная блокировка номера? Таких ситуаций может быть масса, но чаще всего к услуге прибегают по следующим причинам:

Фото 1: Сколько стоит подключить услугу?

    Потеря или хищение мобильного

    Если вы потеряли свой телефон или его у вас украли следует немедленно заблокировать сим-карту. Это поможет вам застраховаться от потери средств с баланса или от совершения противоправных действий мошенников.

    Номер не используется

    Если вы долгое время не планируете использовать свой телефонный номер, то включение опции «Добровольная блокировка» поможет вам существенно сэкономить средства. С вашего счета будет удерживаться лишь минимальная плата за пользование услугой, а все остальные обязательные платежи будут заморожены.

    Читать еще:  Как перевести гигабайты на другой номер мтс

    В обоих случаях вы сможете моментально вернуть вашу сим-карту в рабочее состояние в любой момент. В случае утери сим-карты это займет больше времени, так-как потребуется ее замена, а в случае добровольной блокировки при неиспользовании активация произойдет почти мгновенно.

    Вернуться к оглавлению

    Как подключить услугу?

    Подключить услугу МТС «Добровольная блокировка» может абсолютно любой абонент на любом тарифном плане, кроме тарифа с безлимитным интернетом МТС «Планшет». После успешной активации опции все списания с вашего счета будут заморожены и номер станет неактивным.

    Перед установкой добровольной блокировки на свой номер, следует сохранить пароль от личного кабинета МТС и убедиться в его работспособности. Восстановить пароль при отключенной сим-карте будет невозможно.

    Какие же существуют способы активации услуги «Добровольная блокировка» от МТС? Если вы желаете временно деактивировать свой номер, вам следует воспользоваться одним из следующих вариантов:

    • Воспользуйтесь личный кабинетом на официальном сайте. Для доступа потребуется номер телефона и пароль. Если вы не помните какой пароль у вас установлен, то его легко можно восстановить через СМС;
    • Используйте сервис коротких команд от МТС. Для включения опции наберите на своем мобильном команду * 111 * 157 # . Этот вариант доступен только в том случае, если ваш телефон не утерян;
    • Активировать услугу прямо с телефона можно и при помощи мобильного помощника. Позвоните по телефону 1116 и следуйте инструкциям автоответчика;
    • Если вам требуется лично пообщаться со специалистом и уточнить интересующую вас информацию, то для связи с контактным центром МТС наберите с мобильного 0890;
    • В экстренных случаях, когда все вышеперечисленные способы недоступны – обратитесь с паспортом в любой салон МТС и попросите сотрудника блокировать ваш номер.

    После того, как услуга будет подключена все звонящие будут слышать голос автоинформатора, сообщающий о том, что вызов на ваш номер не может быть установлен. Такое же сообщение звучит при финансовой блокировке симки, которая легко снимается пополнением счета на необходимую сумму.

    Вернуться к оглавлению

    Как снять блокировку симки?

    Если вы решили вновь сделать свой номер активным – добровольную блокировку необходимо снять. Приведенные выше рекомендации будут актуальны только для тех, кто самостоятельно включил услугу и его симка находится под рукой. Если же телефон с сим-картой был утерян или похищен – для восстановления номера МТС придется обратиться с в ближайший салон связи.

    Фото 2: Как самостоятельно разблокировать номер?

    Отключить опцию и вновь начать пользоваться всем услугами доступными на вашем тарифном плане или подключенными дополнительно можно следующими способами:

    • Если у вас есть доступ к интернету, снять блокировку можно через личный кабинет. Посетите сайт компании и самостоятельно активируйте симку;
    • Свяжитесь со специалистом контактного центра МТС по телефонам 8 800 250 0890 или +7 495 7660166. Позвонить с короткого номера 0890 не удастся, т.к. ваш номер заморожен и не обслуживается;
    • Обратитесь за помощью в любой из магазинов-салонов МТС.

    Как вы, наверное, заметили способов снять блокировку несколько меньше чем ее установить. Это связано с тем, что некоторые из способов не доступны по причине того, что номер клиента не активен.

    Вернуться к оглавлению

    Сколько это стоит?

    Установить временную блокировку бесплатно можно на 14 дней. За это время абонент может самостоятельно восстановить сим-карту МТС если она была потеряна или повреждена. С 15 дня каждый день с баланса будет списываться по 1 рублю.

    Читать еще:  Как отключить услугу бит смарт на мтс

    Это правило действует на всех тарифных планах, за исключением тарифа МТС «Планшет». В этом пакете отсутствует бесплатный период и абонентская плата за услугу взимается с первого дня подключения.

    Вернуться к оглавлению Заключение

    Наличие возможности добровольно блокировать свой номер с мобильного телефона или через интернет может реально помочь во многих ситуациях. Это отличный способ сберечь свои деньги и защититься от противоправных действий третьих лиц в случае кражи или утере мобильного телефона.

    Услуга «Добровольная блокировка»

    Во время отъезда в отпуск, командировку и отсутствии необходимости пользоваться услугами связи лучше всего включить услугу «добровольная блокировка» от МТС. Она позволяет не тратить финансы на абонентскую плату, платные опции. К тому же данный вариант потребуется и просто при необходимости на время избавиться от своего контактного номера телефона. Но о процессе реализации возможностей стоит поговорить подробнее.

    Особенности применения

    Когда отпала необходимость пользоваться услугами связи и при этом остается желание сохранить свой номер, не следует расторгать договор, заключенный ранее, а просто можно включить временную блокировку. Процесс никаких сложностей не вызовет даже у начинающего пользователя, у которого телефон буквально некоторое время находится в пользовании.

    При включении опции «Добровольная блокировка» пользователь уже не сможет звонить, отправлять текстовые сообщения или выполнять веб-серфинг. К тому же нельзя будет получить код доступа к персональному кабинету при посещении официального ресурса провайдера. То есть сразу же наступают определенные ограничения, с которыми следует ознакомиться предварительно. Но самое главное, что не списывается абонентская плата по тарифному предложению, подключенным и действующим опциям. Баланс здесь остается на первоначальном уровне, но лишь на протяжении первых двух недель блокировки.

    Возобновление взимания обязательных платежей связано с отказом от ранее активированной опции. Она может использоваться любым абонентом компании сотовой связи МТС, вне зависимости от того, какой тарифный план был включен в работу.

    Подключение и стоимость

    Если все основные пункты понятны абонентом, и он желает включить опцию в работу, следует воспользоваться одним из способов:

    1. Мобильный помощник. Для этого набирается номер 1116, на который происходит звонок. Далее останется лишь прослушивать внимательно информацию, поступающую от автоинформатора.
    2. Связаться со специалистом службы технической поддержки. Для этого используется номер 0890, если звонить с номера мобильного оператора или контакт 8 800 250 0890, когда в качестве источника выступает домашний телефон или сим-карта другого провайдера. Надо помнить о том, что здесь потребуется назвать свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность звонившего. Любые манипуляции могут совершаться исключительно лицом, на имя которого оформлен договор на оказание услуг связи.
    3. Персональный кабинет, предоставляющий все возможности на официальном сайте. Посредством его выполняются и любые иные действия по номеру, куда входит, например пополнение баланса, активация иных услуг, смена тарифного плана.
    4. USSD-команда. Для этого на клавиатуре используемого гаджета набирается последовательность *111*57#.
    5. Каждый имеет полное право обратиться в салон сотовой связи провайдера. С собой следует захватить паспорт для подтверждения личности, а конкретные адреса и время работы можно просмотреть предварительно на офсайте компании.
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector
    ×
    ×