Как отключить домашнее телевидение мтс

Добровольная Блокировка

Добровольная блокировка услуг для абонентов МТС или МГТС

Собираетесь в заслуженный отпуск или просто временно не нужен Интернет? Специально для вас мы ввели услугу «Добровольная блокировка»!

Добровольная блокировка

Услуга предоставляется бесплатно в сети МТС и МГТС

Для абонентов МТС:

• предоставляется абонентам услуг «Домашний интернет», «Цифровое ТВ», а также пакетных предложений услуг «Домашний интернет» и «Цифровое ТВ»;
• чтобы подключить Добровольную блокировку, абонент должен обслуживаться не менее 1 мес;
• стоимость подключения – 0 руб.;
• срок приостановки услуг – от 7 дней до трех календарных месяцев;
• воспользоваться услугой можно 2 раза в год;
• для использования услуги необходим положительный баланс лицевого счета;
• стоимость поддержки линии на период временной блокировки — 0 руб.

Подать заявку на блокировку услуг можно в салоне МТС и при обращении в Контакт центр 8 800 250 00 50.

Абонент вправе прекратить действие «Добровольной блокировки» ранее заявленного им срока, обратившись в салон МТС или Контакт центр 8 800 250 00 50

Условия для абонентов МГТС (Москва)

«Добровольная блокировка» – это:

• возможность не оплачивать домашний Интернет в период, когда вы им не пользуетесь;
• автоматический возврат на свой действующий тариф через 15/30 или 90 дней.

Нужно срочно воспользоваться Интернетом? Пожалуйста! Стоимость услуги составит 30 рублей за каждые сутки пользования домашним Интернетом.

Подключить услугу «Добровольная блокировка» можно по телефону Единого контактного центра МГТС 8 (495) 636-0-636.

• Подключение бесплатно
• Возврат на тариф, действующий до подключения услуги «Добровольная блокировка», осуществляется автоматически
• Услуга тарифицируется при наличии входящего трафика от 5 Мбайт в день
• Услуга доступа к сети Интернет оказывается на скорости 30 Мбит/с
• Трафик не ограничен
• «Добровольная блокировка» предоставляется абонентам, услуги которым оказываются по технологии GPON
• Повторное назначение выбранного вами тарифного плана возможно:– «Добровольная блокировка 15» — через два месяца с момента возврата на ранее действующий ТП;– «Добровольная блокировка 30» — через два месяца с момента возврата на ранее действующий ТП;– «Добровольная блокировка 90» — через девять месяцев с момента возврата на ранее действующий ТП.

Сайт не является средством массовой информации и действует на основании партнерских услуг с ПАО «МТС»

Политика конфиденциальности

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта dom-mts.ru(далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта dom-mts.ru(далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-портала.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2.1. Использование Пользователем сайта dom-mts.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта dom-mts.ru

2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту dom-mts.ru Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте dom-mts.ru

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта dom-mts.ru

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта «интернет-портала» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заявки на подключение на сайте dom-mts.ru

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы заявки на Сайте dom-mts.ru и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес желаемого подключения услуг домашней связи интернет провайдера

3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заявок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта dom-mts.ru может использовать в целях:

4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта dom-mts.ru , оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.2. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.3. Уведомления Пользователя Сайта home-mts.ru о статусе заявки.

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, сотрудникам интернет провайдеров телекоммуникаций, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте home-mts.ru

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-сайтом

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

Как отключить домашний интернет МТС на время отпуска или навсегда

Как отключить домашний интернет МТС? Таким вопросом задаются пользователи, которые:

• желают сменить провайдера;
• переезжают;
• на время уезжают, и хотят уберечь себя от переплат;
• ищут способы, как отказаться от домашнего интернета МТС на время отпуска;
• перестали пользоваться всемирной паутиной по конкретному адресу.

Причин достаточно, а каждая ситуация — уникальна. Поэтому крайне важно знать, как правильно отключиться от опций, чтобы переплачивать за неиспользованные услуги.

Как отключиться от домашнего интернета МТС навсегда

Процедура отключения такая же, как и при подключении, когда вы вызываете домой мастера фирмы и заключаете соглашение. Только работает это с точностью до наоборот. Следует:

1. Позвонить консультанту по вопросам работы с клиентами.
2. Сообщить ему о том, что вы желаете расторгнуть договор о получении услуг.
3. Оговорить время, когда будет удобно приехать и написать заявление.
4. Непосредственно в салоне связи мобильного оператора составить документ о расторжении сотрудничества, в причинах по желанию указать свои обстоятельства.
5. После расторжения соглашений в течение некоторого времени доступ в сеть по адресу отключат.
6. Если дома стояла арендованная от фирмы аппаратура, стоит также оговорить процесс ее возврата или условия дальнейшего пользования.

Как правило, МТС представляет возможность расторгнуть договор об использовании скоростного трафика абонентам. Это возможно без дополнительной оплаты. Расторгнуть договор — не единственный доступный вариант. В век цифровых технологий функции максимально автоматизированы и адаптированы под тех, кто не желает выходить из дома.

Есть ещё один менее добросовестный вариант — просто перестать платить. Тогда выхода в сеть не будет из-за неуплаты. Здесь есть несколько очевидных минусов, и один из них — если вы снова захотите воспользоваться услугами этой компании, долг все равно придется погасить, в придачу с издержками.

Как отключить домашний интернет МТС через личный кабинет

В 2020 году значительно важную нишу для современного человека занимает пользование интернетом. Там можно сделать: организовать досуг, узнать маршрут, оплатить коммуналку, оформить кредит и многое другое. Продолжая этот ряд, через всемирную паутину сегодня реально и отключить интернет у провайдера. Для операций в сфере связи у сотовой корпорации есть личный сайт и мобильное приложение, где абоненты без исключений получают максимум информации по номеру и возможность контролировать процессы связи.

Отключение по телефону

Для тех абонентов МТС, у кого нет времени ходить по офисам и разбираться что к чему в личном кабинете, существует ещё один вариант — мобильный, по телефону. С помощью звонка оператору вопрос отключения всемирной паутины по домашнему адресу также реально решить, однако нужно помнить, что в итоге все равно нужно расторгнуть договор. Для расторжения составляется новый документ, где вы указываете причину отказа, а также, что претензий к стороне не имеете. Нередко провайдер просит оценить качество услуг для дальнейшего использования мнения в сфере развития производственной составляющей.

Расторжение договора

Это итог любого способа отключения интернета, только если вы не решили отказаться от сети посредством неуплаты. Как правило, вначале сотрудничества составляется договор, где указаны:

• адрес потребителя;
• его ФИО;
• тариф подачи связи;
• фиксированная плата;
• расчетный счет, на который абонент перечисляет деньги;
• обязательства по поводу качества предоставляемого трафика со стороны провайдера;
• неустойки.

Договор продлевается, а если теряет актуальность, стороны его аннулируют.

Как приостановить домашний интернет МТС временно

Если пользователь решил выехать или временно использует другую компанию, экономно и уместно было бы на время остановить поток и отключить домашний интернет МТС. Для этого человеку, на имя которого подписан договор, стоит обратиться удобным способом к провайдеру МТС.

Анатолий Богданов (Написано статей: 157)

14 комментариев

Аноним

Мне нужно отключить интернет самостоятельно с телефона?

expert_Kseniya

Здравствуйте, какой у Вас тарифный план?

Елена

Как возможно расторгнуть договор на длмашний интернет и тв

expert_Kseniya

Здравствуйте, нужно обращаться в офис МТС.

Ибрагим

Здравствуйте. Как отключить интернет домашнее тв на 1-2 месяца, т. к. я в командировке и буду дома только в указанное выше время?

expert_Kseniya

Здравствуйте, если пользователь решил выехать или временно использует другую компанию, экономно и уместно было бы на время остановить поток и отключить домашний интернет МТС. Для этого человеку, на имя которого подписан договор, стоит обратиться удобным способом к провайдеру МТС.

Аноним

я хочу отклчит дамашне интернит

expert_Kseniya

Здравствуйте, нужно обращаться в офис МТС.

Артур

Добрый День !
Хочу отключить МТС интернет и ТВ. Как это сделать через личный кабинет на сайте ?

expert_Kseniya

Здравствуйте, нужно обращаться в офис МТС.

Аноним

Как отключить домашный интернет

Анна Цыганкова

Здравствуйте, нужно оставлять заявку на отключение.

Анастасия

Здравствуйте, хотела бы отключить интернет по причине переезда, как это сделать?

Анна Цыганкова

Здравствуйте, нужно оставлять заявку на отключение в офисе.

Как отключить домашний интернет и телевидение и расторгнуть договор на услуги с «МТС»

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

25 ноября 2018 года. Время чтения

Отношения между абонентом и провайдером являются договорными, то есть формируются на базе заключенного контракта. Каждая из сторон в этом случае выполняет свои обязанности – пользователь вносит абонентскую плату, а оператор предоставляет услуги связи. Как и любое другое коммерческое соглашение, такой контракт может быть прерван по инициативе одной из сторон. В нашей статье мы расскажем как и где можно отключить услуги домашнего интернета и телевидения и расторгнуть договор с «МТС».

Особенности правоотношений сторон

Контракт имеет бессрочный характер, то есть в бумагах не прописана дата его окончания. На протяжении всего сотрудничества каждая из сторон выполняет свои обязанности. К обязательствам абонента относится внесение абонентской платы, оператора – предоставление услуг.

При желании разрыва отношений, пользователь не обязан сообщать его причину. Оператор также может прекратить сотрудничество, но при условии, что абонент не выполняет своих обязанностей, то есть не вносит абонентскую плату и у него накопились задолженности по оплате услуг. Провайдер может отключить доступ в интернет по истечении полугода. При этом контракт будет действовать, и не прекратится начисление абонентской платы за аренду оборудования.

Если причиной аннулирования является переезд на другое место жительства, следует узнать о наличии подключения от провайдера по новому адресу. Если дом подключен, необходимо обратиться в офис оператора и узнать о возможности переподключения по новому адресу, без потери средств, заключения нового соглашения, изменений лицевого счета и тарифа.

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Расторжение договора с «МТС» на домашний интернет

Первое, что нужно сделать клиенту – погасить все задолженности на лицевом счете, включая не только доступ в сеть, но и ТВ. Так как при на наличии задолженности контракт не может быть аннулирован. Оплатить долги можно через мобильный телефон, электронные кошельки, онлайн-банкинг, в банкоматах и терминалах, офисах связи.

Если на счете абонента, наоборот, есть неизрасходованные средства, провайдер возвращает их клиенту. Для этого пользователь должен предоставить информацию о счете банковской карты или о мобильном телефоне сети «МТС». Остаток средств будет переведен наиболее удобным для клиента способом.

Где можно отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»

В клиентском офисе или представительстве компании. Следует учесть, что услуга аннулирования контракта на доступ в сеть и телевидение не предоставляется абсолютно во всех отделениях связи. Для этого нужно связаться с оператором по горячей линии или через справочную службу и уточнить адреса, по которым можно произвести расторжение договора.

Отключить навсегда домашний интернет от «МТС» через личный кабинет или по телефону нельзя. Удаленно можно только временно заблокировать выход в сеть. Такая временная блокировка актуальна при длительных отъездах, например, в отпуск или в командировку.

Услуга позволяет приостановить получение трафика и не вносить абонентскую плату за доступ в сеть и за аренду сетевых устройств на время подключения опции. Включить временную блокировку можно на период от семи до девяноста дней. Не чаще двух раз в год.

Как отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»: порядок действий

После погашения всех задолженностей, абоненту необходимо пройти несколько шагов.

Позвонить на горячую линию провайдера

В процессе общения с консультантом нужно уточнить адреса и часы работы офисов, в которых можно аннулировать услуги, необходимый перечень документов и другие особенности процедуры. Также по телефону можно уточнить о состоянии лицевого счета – узнать о долгах и остатках. Для этого потребуется назвать оператору ФИО абонента и номер лицевого счета.

Собрать требуемые документы

Необходимо найти дома и собрать все бумаги, которые указал оператор в процессе телефонного разговора. При аннулировании контракта пакет документов обычно небольшой. В него могут входить:

• Паспорт получателя услуг.
• Договор обслуживания.
• Договор на аренду оборудования. При условии взятых во временное пользование сетевых устройств для интернета и ТВ.
• Паспорта сетевых приборов, взятых в аренду. Касается оборудования из предыдущего пункта.

Важно: Расторгнуть договор может только тот человек, который его заключал. Если зарегистрированный абонент находится далеко или у него нет возможности явиться в отделение связи лично, можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо. В этом случае при посещении представительства компании понадобятся данные паспорта абонента, на чье имя заключен контракт, паспорта лица, представляющего его интересы и доверенность, заверенная нотариально.

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Написать заявление в офисе провайдера

Для отказа от услуг, абонент должен посетить клиентский офис провайдера, предоставить собранные документы и написать заявление на отключение. Заявка пишется на фирменном бланке компании. Его можно попросить у сотрудника офиса или скачать заранее из интернета. Заполнять бланк предпочтительнее в представительстве в присутствии консультанта, чтобы не совершить ошибок и не переписывать заявление несколько раз. При неверном оформлении заявка считается недействительной.

В бланке необходимо указать:

• ФИО абонента.
• Номер лицевого счета.
• Контактную информацию.
• Причину расторжения (список прилагается, можно не указывать).
• Контакты для получения остатка (номер телефона или банковской карты).

Следует внимательно ознакомиться с правилами и условиями разрыва контракта. А также попросить у консультанта копию заполненной вами заявки. Датой расторжения считается дата начала нового расчетного периода. При полном аннулировании соглашения, абоненту придет соответствующее смс-сообщение. Если оно не пришло, клиенту следует связаться с консультантом службы поддержки и уточнить факт расторжения контракта.

Передать провайдеру оборудование, взятое в аренду

Отношения будут прекращены только при условии возврата арендуемых устройств. Это касается всего сетевого оборудования для домашнего интернета и телевидения, включая роутер, ТВ-приставку, голосовой шлюз, cam-модуль. Если абонент покупал приборы, а не брал их во временное пользование, то возвращать их не нужно. Тоже самое касается выкупленных устройств.

Вернуть устройства можно в салонах связи оператора. При возврате консультант осмотрит приборы на предмет повреждений и проверит их работоспособность. В ходе сдачи от абонента потребуется заполнение трех актов приема-передачи. Один из них останется у клиента.

Соблюдение предложенного алгоритма действий позволит быстро провести процедуру аннулирования получения услуг. При необходимости нового подключения, вы можете обратиться к нашим специалистам. Они расскажут о преимуществах каждого варианта и помогут подобрать наиболее оптимальный для вас.

Приложение МТС ТВ

• Более 150 телеканалов, в том числе HD и 4К
• Мобильный трафик не расходуется
• Можно подключить до 5 устройств

Подробности

МТС ТВ могут подключить абоненты всех сотовых операторов РФ.

На телефоне, смартфоне, планшете, Smart TV, Android TV

Чтобы авторизоваться в сервисе:

Шаг 1. Скачайте и установите приложение «МТС ТВ»

После авторизации вы можете бесплатно смотреть 20 федеральных каналов

Чтобы смотреть другие каналы, фильмы, сериалы в приложении необходимо дополнительно приобрести периодическую подписку/пакет или совершить разовую покупку

Как получить подписку или пакет:

1. В приложении «МТС ТВ» — при нажатии на просмотр канала/фильма будут предложены возможные варианты подписки/пакета или покупки.
2. В приложении «МТС ТВ» — выбрать и подключить подписку/пакет из полного списка в разделе «Еще (Мое)».
3. В приложении «МТС ТВ» — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет
4. В Личном кабинете МТС — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет

При подключении указанными способами приходит SMS-подтверждение о подключении периодической подписки/пакета или разовой покупке

На компьютере:

Чтобы авторизоваться в сервисе:

• Шаг 1. Перейдите на сайт https://mtstv.mts.ru/
• Шаг 2. Изучите каталог МТС ТВ, попробуйте посмотреть какой-нибудь канал или фильм. Появится запрос на авторизацию
• Шаг 3. Чтобы авторизоваться, введите свой номер телефона и нажмите на кнопку получения кода доступа
• Шаг 4. Введите код доступа из SMS-сообщении

После авторизации вы можете бесплатно смотреть 20 федеральных каналов

Чтобы смотреть другие каналы, фильмы, сериалы в приложении необходимо дополнительно приобрести периодическую подписку/пакет или совершить разовую покупку

1. На сайте https://mtstv.mts.ru/ — при нажатии на просмотр канала/фильма будут предложены возможные варианты подписки/пакета или покупки.
2. На сайте https://mtstv.mts.ru/ — выбрать и подключить подписку/пакет из полного списка в разделе «Подписки и услуги»
3. В приложении «Мой МТС» — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет
4. В Личном кабинете — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет

При подключении указанными способами приходит SMS-подтверждение о подключении периодической подписки/пакета или разовой покупке