Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отключить голосовой ящик на мтс

Как отключить услугу голосовой почты на МТС?

С сегодняшним темпом жизни отвечать на телефонные звонки получается далеко не всегда. Для того чтобы не пропустить важную информацию, у оператора МТС присутствует услуга «Голосовая почта».

Если он активен, МТС автоматически сохраняет голосовые сообщения, оставленные абонентами, которые впоследствии можно прослушать.

Разновидности сервиса и принцип работы

Голосовая почта позволяет:

  • записывать голосовые сообщения при включенном телефоне, если нет возможности ответить;
  • сохранять сообщения, если телефон находится вне зоны доступа сети;
  • записывать и впоследствии прослушивать сообщения, оставленные, когда устройство было выключено.

В ряде случаев это действительно может быть полезно: к примеру, если близкие родственники не научились пользоваться СМС и другими современными способами общения при помощи мобильных устройств.

Существует три разновидности услуги «Голосовая почта»: базовая, основная и расширенная. Эти версии существенно отличаются и по стоимости, и по предлагаемому функционалу.

Отличия между ними в следующем:

  • максимальное число голосовых сообщений, сохраняемое в базе;
  • лимит времени на запись сообщения (максимальная длительность);
  • время, в течение которого сохраненную запись можно прослушать.

В том случае, если в услуге в дальнейшем нет никакой необходимости, ее лучше отключить, чтобы со счета мобильного телефона не продолжала списываться абонентская плата.

Как отключить голосовую почту

USSD-команды

USSD запросы — универсальный инструмент, позволяющий взаимодействовать с оператором на любом устройстве и при отсутствии доступа в интернет. В большинстве случаев текстовые команды используются для проверки баланса на мобильных устройствах, не имеющих возможности устанавливать приложения или выходить в интернет.

Однако этим функционал не ограничивается: USSD-запросы позволяют подключать и отключать практически любые сервисы у МТС Россия. Перед этим необходимо уточнить, какая именно версия работает на конкретном устройстве.

Отключать каждую из трех версий услуги нужно при помощи собственного кода:

  • для версии базовой: ввести *111*2919*2#, нажать кнопку вызова;
  • для версии основной: ввести *111*90#, нажать кнопку вызова;
  • для расширенной: ввести *111*900*2#, нажать кнопку вызова.

Вскоре после отправки USSD-команды в ответ должно прийти сообщение, подтверждающее успешное отключение сервиса. Плата за пользование больше списываться не будет.

Отключение при помощи SMS-сообщений

При необходимости отключить запись сообщений можно при помощи обычных SMS-сообщений. Голосовую почту отключают специальные коды, отправленные в виде SMS на номер 111. Этот короткий номер принадлежит МТС и используется для подобных технических задач.

Код разный в зависимости от подключенной версии:

  • базовая версия: на номер 111 отправляется СМС с текстом 2919;
  • основная версия: отправляется СМС с текстом 90;
  • расширенная версия: отправляется СМС с текстом 900.

Как и в случае с USSD запросами, вскоре после отправки сообщения на телефон придет СМС или уведомление об отключении услуги.

Отключение в личном кабинете МТС

У оператора МТС любую платную или бесплатную услугу, в том числе и голосовые сообщения, можно отключить в личном кабинете на официальном сайте.

Пошаговая последовательность действий:

  1. Зайти на официальный сайт mts.ru.
  2. Выбрать в меню «Мобильная связь».
  3. В выпадающем меню выбрать «Подключенные услуги».
  4. Ввести номер телефона и пароль (или сразу получить пароль по СМС).
  5. После авторизации найти в левом меню раздел «Управление услугами».
  6. Нажать на кнопку «Отключить» рядом с наименованием «Голосовая почта».

В отличие от остальных способов отключения, личный кабинет на официальном сайте МТС далеко не всегда справляется также быстро. Статус текущих заявок на подключение и отключение услуг (или любых других) можно посмотреть в соответствующем разделе в левом меню. Обычно на отключение услуги требуется от нескольких минут до получаса, после чего на телефон придет соответствующее уведомление. Для гарантии можно повторно зайти в личный кабинет и убедиться, что услуга действительно была отключена.

Читать еще:  Как отключить мир мтс на телефоне

Отключение при личном визите в офис

Отключить услугу голосовой почты можно при личном визите в любой из офисов или магазинов МТС. Подобные действия производятся везде, кроме мобильных торговых точек.

Отключение услуги и другие действия с номером возможны только при предъявлении паспорта, данные которого совпадают с данными владельца номера в базе МТС.

Проверка отключения в приложении МТС

В официальном приложении МТС для мобильных устройств на базе Android и iOS есть официальное приложение, представляющее собой что-то вроде мобильной обрезанной версии личного кабинета. В приложении можно посмотреть подключенные услуги.

У приложения есть два минуса:

  • отключить что-либо на текущий момент из приложения нельзя: все равно придется заходить в личный кабинет или использовать другие методы;
  • приложение иногда тормозит и обновляет информацию еще медленнее, чем личный кабинет на сайте.

Когда голосовая почта на номере будет отключена любым способом, соответствующая активная услуга должна будет пропасть из приложения «Мой МТС».

Видео

Из видео вы узнаете, как быстро отключить услугу голосовой почты на МТС

Как отключить услугу голосовой почты на МТС Россия?

Варианты отключения

Перед тем как отключать «Голосовую почту» на МТС, необходимо точно знать, какой именно вид автоответчика установлен на телефоне. Дело в том, что компания МТС Россия предоставляет своим клиентам целых три варианта почтовика: базовая ГП, стандартная и ГП +.

И между собой они отличаются не только набором функций и размером абонентской платы, но и способами выключения.

Итак, автоответчик на МТС можно выключить:

  • через отправку системного запроса;
  • посредством текстового СМС;
  • через свой Личный кабинет.

А теперь давайте рассмотрим каждый из методов более детально.

USSD-команда

Перевести быстро услугу в неактивное состояние можно посредством отправки специальной USSD команды. Как уже говорилось выше, отключение «Голосовой почты» будет разниться в зависимости от её типа, поэтому для каждого вида автоответчика, существует своя системная команда для деактивации:

  • базовая ГП – для выключения скиньте цифровую комбинацию * 111 * 2919 # ;
  • стандартная – деактивируется системным запросом * 111 * 90 # ;
  • голосовая почта + – отключается командой * 111 * 900 * 2 # .

Сразу после отправки USSD, оповещающая функция на вашем номере будет выключена. Как за подключение сервиса, так и за отключение, деньги со счёта абонента не снимаются.

СМС

Удалить с телефона почтовый ящик можно и посредством СМС:

  • чтобы выключить «Базовую ГП» наберите в поле для ввода сообщений: « 2919 » и скиньте СМС на сервисный номер 111 ;
  • для деактивации «Стандартной ГП» наберите текст: « 90 2 » и скиньте сообщение на 111 ;
  • чтобы избавиться от «Голосовой почты +» отправьте на номер 111 сообщение следующего формата: « 90 10 ».

Сразу после отправки послания, на ваш телефон поступит СМС, уведомляющее о деактивации услуги.

Личный кабинет

Если вы зарегистрированный пользователь телесистемы и располагаете свободным доступом к интернету, тогда для вас не составит труда отключить функцию через свой Личный кабинет. Кстати если вы ещё не успели авторизоваться на сайте МТС, советуем вам это сделать. Ведь посредством своего ЛК, вы сможете настраивать опции, убирать и подключать тарифные планы, пользоваться мобильным банкингом и т. д. Сама регистрация проходит по стандартной схеме и не займёт у вас много времени.

Ну а для тех, кто уже обзавёлся Личным кабинетом на МТС, алгоритм выключения автоответчика будет следующим:

  • перейдите на свою страничку и выберите раздел «Управление услугами и опциями»;
  • после перехода перед вами появиться список услуг, найдите ненужную и нажмите возле неё кнопку «Отключить».
Читать еще:  Как поделиться гигабайтами на мтс

Аналогичным образом выключить автоответчик можно через приложение «Мой MTS».

В случае если у вас возникнут затруднения с деактивацией сервиса, вы всегда можете обратиться за помощью в техподдержку МТС по номеру 0890 или 8-800-250-08-90 . Звонки по России бесплатные.

А также если офис мобильного оператора находится от вас в шаговой доступности, решить любые вопросы вы можете на месте. Однако в этом случае при себе нужно иметь документ удостоверяющий личность, так как любые манипуляции с номером проводятся исключительно с согласия его непосредственного владельца. Хотя вряд ли вам понадобиться идти в офис, ведь услугу, можно просто деактивировать тремя вышеописанными способами.

Отключаем все виды голосовой почты на МТС

Когда мы звоним другому абоненту и рассчитываем поговорить с ним, нас, в большинстве случаев, раздражает голос автоответчика и его предложение оставить голосовое сообщение. Мало того, что мы не собирались этого делать, так еще и деньги с нас спишут, если мы не успеем положить трубку в течении 2 секунд.

Аналогичная ситуация возникает и с теми, кто пытается позвонить нам. Поэтому с нашей стороны было бы хорошим одолжением отключить голосовую почту МТС. К счастью, это можно сделать несколькими способами. Для этого подходят короткие команды и СМС-запросы, интернет-сервисы, а также помощь специалистов.

1. В приложении «Мой МТС»

Мобильное приложение позволяет быстро убрать ненужную услугу из списка своих подключений. Для этого смартфон должен быть подключён к интернету.

Для авторизации в программе используется тот же пароль и логин, как при входе в личный кабинет. После этого выполните действия:

  1. На главной странице найдите раздел услуг.
  2. В списке опций найдите почту.
  3. Нажмите на красную кнопку – ползунок переместится в левую сторону.
  4. Подтвердите действие на новой странице кнопкой «Отключить».

Услуга деактивирована. Подтверждение поступит в СМС. Скачать приложение можно в Google Play и AppStore.

2. В личном кабинете МТС

Для отключения на сайте МТС нужно сделать следующее:

  • Зайдите в личный кабинет.
  • В главном меню выберите пункт «Услуги».

  • Найдите почту в списке.
  • Нажмите кнопку «Отключить».

  • Откроется новая страница – на ней нужно подтвердить операцию повторным нажатием кнопки.

Если подключена базовая версия, её можно быстро найти во вкладке «Бесплатные». При использовании двух других версий откройте вкладку платных услуг для лёгкого поиска.

3. Через USSD запрос

МТС предлагает 3 версии голосовой почты. Базовая – это бесплатный вариант, который по умолчанию подключается на всех тарифах. Два других вида почты платные – они имеют дополнительные функции и подключаются только самим абонентом по его желанию. Способы отключения короткими командами у них разные:

  • Базовая – *111*2919*2#.
  • Расширенная – *111*90#.
  • Почта Плюс – *111*900*2#.

Используя этот способ важно знать, какой именно вид услуги подключён на номере.

4. С помощью СМС

По такому же принципу происходит отключение через СМС-команду:

  • Базовая – SMS с текстом «29190».
  • Расширенная – «90 2».
  • Почта Плюс – «90 10».

В каждом случае сообщения отправляются на номер 111.

5. Звонок оператору

Чтобы связаться со службой техподдержки, позвоните по номеру 0890. Это бесплатный номер для всех абонентов МТС. Информацию о подключённых услугах можно узнать через автоинформатора, не дожидаясь соединения с оператором. С помощью голосового меню удалите ненужные опции – для этого следуйте инструкции робота и нажимайте соответствующие цифры на телефоне.

Читать еще:  Как отправить ммс с мтс

Если связаться со специалистом, то его можно попросить отключить голосовую почту. Но в этом случае потребуется паспорт – сотрудник компании должен удостовериться, что разговаривает с хозяином номера. Для этого серия и номер паспорта сверяются с данными в базе.

6. В офисе МТС

В любом офисе и салоне продаж абоненту помогут с удалением услуг. Сотрудники сделают это бесплатно. Не забудьте взять с собой паспорт – это необходимое требование, если абонент хочет воспользоваться помощью специалистов. Если сим-карта оформлена на другого человека, то стоит воспользоваться способами для самостоятельного управления услугами.

Убрать со своего номера голосовую почту несложно – после подачи заявки через любой из приведённых способов она сразу отключится. При использовании СМС-команд и USSD важно знать, какой именно вид почты используется. В остальных случаях это не имеет значения.

Как отключить автоответчик на МТС

Как отключить автоответчик на МТС, если он перестал приносить пользу и превратился в источник ненужных расходов? Подобный вопрос редко вызывает сложности у абонентов, поскольку оператор постарался предоставить клиентам максимально простую систему управления услугами. В результате убрать ненужную опцию сможет даже неподготовленный пользователь. Главное, не совершать необдуманных действий и заранее изучить всевозможные варианты действий, чтобы выбрать простейший способ деактивации.

Виды услуги

Отдельного внимания заслуживает тот факт, что оператор предусмотрел 3 различных вида опции:

  • Базовая (предоставляется бесплатно);
  • Расширенная;
  • Голосовая почта+.

Они различаются размером абонентской платы, сроком хранения записанных сообщений, количеством записей и длиной оставленного аудиофайла. Расширенные версии функции дополнительно позволяют получать отчёт на электронную почту и в приложение. При этом каждый пользователь обязан самостоятельно выбрать оптимально подходящий для себя вариант обслуживания.

Как отключить автоответчик на телефоне МТС?

Существует несколько основных способов отключения услуги:

  • с помощью сервисных USSD-команд;
  • в личном кабинете на официальном портале компании;
  • в мобильном приложении;
  • с помощью отправки специального смс-сообщения;
  • во время звонка в контактный центр (номер телефона – 88002500890) ;
  • в салоне связи.

Стоит подчеркнуть, что звонок в контактный центр потребует от пользователя передачи консультанту паспортных данных. Не услышав правильной информации, сотрудник поддержки не идентифицирует звонящего и не сможет вносить изменения в условия сотовой связи.

С помощью смс

Чтобы выключить автоответчик на МТС с помощью сервисной смс, понадобится:

  1. Указать в качестве получателя номер 111 .
  2. Написать в тексте сообщения 2919 .
  3. Отправить sms.

Чтобы отключить расширенную и наиболее функциональную и полезную версию придётся указать в тексте сообщения 90 2 или 90 10 , соответственно. Пробел между цифрами обязателен.

Изменения условия связи на тарифе произойдут моментально, после чего функция станет недоступной, а все непрочитанные записи исчезнут.

Не уступает в эффективности и использование USSD-команд. Они позволяют как подключать, так и отключать услугу. Для активации или отключения опции следует набрать:

  • *111*2919# (стандартная версия);
  • *111*90# (расширенная версия);
  • *111*900# (голосовая почта +).

Абонентам следует рассматривать тот вариант, который они посчитают предпочтительнее. При этом нужно учитывать, что одновременно можно использовать не больше одной опции.

В личном кабинете

Проще всего деактивировать ставшую ненужной функцию в личном кабинете. Для этого понадобится:

  1. Посетить официальный портал компании.
  2. Авторизоваться в личном кабинете.
  3. Открыть раздел активных услуг и приложений.
  4. Отключить ненужные.

Важно подчеркнуть, что описанная процедура отлично подходит и для мобильного приложения. Единственное различие заключается в первом пункте, поскольку вместо посещения сайта пользователям придётся открыть приложение на смартфоне.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×