Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отключить кабельное телевидение мтс

Как отключить домашний интернет и телевидение и расторгнуть договор на услуги с «МТС»

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

25 ноября 2018 года. Время чтения

Отношения между абонентом и провайдером являются договорными, то есть формируются на базе заключенного контракта. Каждая из сторон в этом случае выполняет свои обязанности – пользователь вносит абонентскую плату, а оператор предоставляет услуги связи. Как и любое другое коммерческое соглашение, такой контракт может быть прерван по инициативе одной из сторон. В нашей статье мы расскажем как и где можно отключить услуги домашнего интернета и телевидения и расторгнуть договор с «МТС».

Особенности правоотношений сторон

Контракт имеет бессрочный характер, то есть в бумагах не прописана дата его окончания. На протяжении всего сотрудничества каждая из сторон выполняет свои обязанности. К обязательствам абонента относится внесение абонентской платы, оператора – предоставление услуг.

При желании разрыва отношений, пользователь не обязан сообщать его причину. Оператор также может прекратить сотрудничество, но при условии, что абонент не выполняет своих обязанностей, то есть не вносит абонентскую плату и у него накопились задолженности по оплате услуг. Провайдер может отключить доступ в интернет по истечении полугода. При этом контракт будет действовать, и не прекратится начисление абонентской платы за аренду оборудования.

Если причиной аннулирования является переезд на другое место жительства, следует узнать о наличии подключения от провайдера по новому адресу. Если дом подключен, необходимо обратиться в офис оператора и узнать о возможности переподключения по новому адресу, без потери средств, заключения нового соглашения, изменений лицевого счета и тарифа.

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Расторжение договора с «МТС» на домашний интернет

Первое, что нужно сделать клиенту – погасить все задолженности на лицевом счете, включая не только доступ в сеть, но и ТВ. Так как при на наличии задолженности контракт не может быть аннулирован. Оплатить долги можно через мобильный телефон, электронные кошельки, онлайн-банкинг, в банкоматах и терминалах, офисах связи.

Если на счете абонента, наоборот, есть неизрасходованные средства, провайдер возвращает их клиенту. Для этого пользователь должен предоставить информацию о счете банковской карты или о мобильном телефоне сети «МТС». Остаток средств будет переведен наиболее удобным для клиента способом.

Где можно отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»

В клиентском офисе или представительстве компании. Следует учесть, что услуга аннулирования контракта на доступ в сеть и телевидение не предоставляется абсолютно во всех отделениях связи. Для этого нужно связаться с оператором по горячей линии или через справочную службу и уточнить адреса, по которым можно произвести расторжение договора.

Отключить навсегда домашний интернет от «МТС» через личный кабинет или по телефону нельзя. Удаленно можно только временно заблокировать выход в сеть. Такая временная блокировка актуальна при длительных отъездах, например, в отпуск или в командировку.

Услуга позволяет приостановить получение трафика и не вносить абонентскую плату за доступ в сеть и за аренду сетевых устройств на время подключения опции. Включить временную блокировку можно на период от семи до девяноста дней. Не чаще двух раз в год.

Как отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»: порядок действий

После погашения всех задолженностей, абоненту необходимо пройти несколько шагов.

Позвонить на горячую линию провайдера

В процессе общения с консультантом нужно уточнить адреса и часы работы офисов, в которых можно аннулировать услуги, необходимый перечень документов и другие особенности процедуры. Также по телефону можно уточнить о состоянии лицевого счета – узнать о долгах и остатках. Для этого потребуется назвать оператору ФИО абонента и номер лицевого счета.

Собрать требуемые документы

Необходимо найти дома и собрать все бумаги, которые указал оператор в процессе телефонного разговора. При аннулировании контракта пакет документов обычно небольшой. В него могут входить:

  • Паспорт получателя услуг.
  • Договор обслуживания.
  • Договор на аренду оборудования. При условии взятых во временное пользование сетевых устройств для интернета и ТВ.
  • Паспорта сетевых приборов, взятых в аренду. Касается оборудования из предыдущего пункта.

Важно: Расторгнуть договор может только тот человек, который его заключал. Если зарегистрированный абонент находится далеко или у него нет возможности явиться в отделение связи лично, можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо. В этом случае при посещении представительства компании понадобятся данные паспорта абонента, на чье имя заключен контракт, паспорта лица, представляющего его интересы и доверенность, заверенная нотариально.

Читать еще:  Как подарить баллы мтс по смс

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Написать заявление в офисе провайдера


Для отказа от услуг, абонент должен посетить клиентский офис провайдера, предоставить собранные документы и написать заявление на отключение. Заявка пишется на фирменном бланке компании. Его можно попросить у сотрудника офиса или скачать заранее из интернета. Заполнять бланк предпочтительнее в представительстве в присутствии консультанта, чтобы не совершить ошибок и не переписывать заявление несколько раз. При неверном оформлении заявка считается недействительной.

В бланке необходимо указать:

  • ФИО абонента.
  • Номер лицевого счета.
  • Контактную информацию.
  • Причину расторжения (список прилагается, можно не указывать).
  • Контакты для получения остатка (номер телефона или банковской карты).

Следует внимательно ознакомиться с правилами и условиями разрыва контракта. А также попросить у консультанта копию заполненной вами заявки. Датой расторжения считается дата начала нового расчетного периода. При полном аннулировании соглашения, абоненту придет соответствующее смс-сообщение. Если оно не пришло, клиенту следует связаться с консультантом службы поддержки и уточнить факт расторжения контракта.

Передать провайдеру оборудование, взятое в аренду

Отношения будут прекращены только при условии возврата арендуемых устройств. Это касается всего сетевого оборудования для домашнего интернета и телевидения, включая роутер, ТВ-приставку, голосовой шлюз, cam-модуль. Если абонент покупал приборы, а не брал их во временное пользование, то возвращать их не нужно. Тоже самое касается выкупленных устройств.

Вернуть устройства можно в салонах связи оператора. При возврате консультант осмотрит приборы на предмет повреждений и проверит их работоспособность. В ходе сдачи от абонента потребуется заполнение трех актов приема-передачи. Один из них останется у клиента.

Соблюдение предложенного алгоритма действий позволит быстро провести процедуру аннулирования получения услуг. При необходимости нового подключения, вы можете обратиться к нашим специалистам. Они расскажут о преимуществах каждого варианта и помогут подобрать наиболее оптимальный для вас.

МТС кабельное телевидение

Мобильный оператор MTS существует в России достаточно давно. Примечательно, что телевидение от MTS отличается своей интерактивностью, ведь благодаря техническим особенностям системы, абоненты могут изменять язык трансляций, а также останавливать воспроизведение для просмотра в будущем.

Описание услуги

“Домашнее ТВ” дает возможность пользователям просматривать любимые телевизионные каналы через подключение к интернету. При этом большая часть каналов транслируется в HD, что позволяет наслаждаться качественной картинкой. Среди других особенностей стоит отметить следующее:

  • разные тарифы, в рамках которых предоставляется возможность выбора оптимального набора каналов;
  • система редактирования доступного списка каналов, позволяющая отключать те, которые интересуют менее всего;
  • опция отображения архивных телевизионных трансляций, благодаря которой можно увидеть пропущенные передачи;
  • возможность приостановить воспроизведение – вы можете отвлечься на свои дела, а после вернуться к просмотру с места остановки;
  • самостоятельный выбор языка воспроизведения;
  • доступ к онлайн-кинотеатру, посредством которого можно просматривать новые фильмы дома;
  • удобные виджеты, позволяющие выводить на экран актуальные данные о курсах валют, пробках или погоде.

Если обычное телевидение уже не привлекает вас, то цифровая система от MTS – лучший выбор.

Тарифы кабельного телевидения МТС

В рамках услуги пользователям доступно два по-своему удобных пакета:

  • “Базовый” – объединяет в себе 131 наиболее популярный канал. Целых 13 каналов из данного списка отображаются в HD. Ежемесячная стоимость подключения составляет 145 рублей. Отдельно нужно оплачивать ТВ-приставку для доступа к ТВ. Ее стоимость составляет 99 р. за месяц пользования.
  • “Ничего лишнего” – предлагает пользователям 65 каналов. При этом 26 из них транслируются в цифровом разрешении. Месяц использования составляет 300 рублей. Декодер для ТВ при этом выдается компанией абсолютно бесплатно.

К каждому набору каналов можно подключать и тематические пакеты, среди которых внимание стоит остановить на таких: “Калейдоскоп” – 100 рублей в месяц; “Взрослый” – 250 руб; “Глобал” – 900 руб; “КИНО” – 380 р; “ФУТБОЛ” – 380 р; “Дискавери” – 20 рублей. Помимо этого, за дополнительную плату в 99 р за месяц можно подключать к одному источнику несколько домашних телевизоров.

Читать еще:  Как поделиться минутами с другим абонентом мтс

Оператор может предоставлять и доступ к интернету в дополнение к опции “Домашнее ТВ”. Для этого используется оптоволоконная система, позволяющая получать скорости от 50 до 500 Мбит/сек. Стоит учитывать, что доступ к телевидению откроется пользователям только после установки фирменного модуля с поддержкой технологии IPTV. В зависимости от выбранного тарифа данный модуль может предоставляться либо абсолютно бесплатно, либо за месячную абонплату – 99 рублей. Беспроводной роутер для интернета при этом выдается компанией бесплатно.

Для доступа ко всем настройкам услуги пользователи должны использовать классический личный кабинет от MTS. Однако, вместо мобильной связи нужно выбирать меню “Домашний интернет и ТВ”. Чтобы получить доступ, необходимо использовать номер договора и заранее созданный пароль.

Подключаем телевидение

Чтобы получить доступ к данной услуге необходимо посетить соответствующий раздел сайта MTS. Создавая заявку нужно указать свой номер телефона и адрес, по которому будет производиться подключение. Одобрена заявка будет только в том случае, если по адресу имеется возможность подключения домашнего ТВ.

Оформляя подключение, абоненты могут оставить заявку и на создание личной точки доступа к домашнему интернету. Обычно пользовательские заявки рассматриваются в течение трех рабочих дней. В этот период времени стоит ожидать входящий вызов от менеджера компании. Он согласует оптимальную дату и время для посещения монтажника.

На месте специалистом будет составлен договор, следует подготовиться к этому заранее и приготовить личный паспорт. К слову, оформить подключение к этим услугам можно и через ближайший офис оператора, а также в голосовом режиме, позвонив на номер +7-495-636-06-36.

Как отключить кабельное телевидение

Если услуга стала более не актуальной для вас, об этом необходимо сообщить компании, позвонив на номер, указанный выше. Специалист сообщит расположение ближайшего офиса, в который можно обратиться с заявлением об отключении. При посещении следует сдать оборудование.

Почему не работает кабельное телевидение

Иногда система может давать сбой по разным причинам. В первую очередь необходимо перезагрузить оборудование. Стоит убедиться и в том, что оплата за пользование услугами была произведена своевременно. Если со счетом и оборудованием все в порядке, следует позвонить на горячую линию по номеру +7-495-636-06-36.

Приложение МТС ТВ

  • Более 150 телеканалов, в том числе HD и 4К
  • Мобильный трафик не расходуется
  • Можно подключить до 5 устройств

Подробности

МТС ТВ могут подключить абоненты всех сотовых операторов РФ.

На телефоне, смартфоне, планшете, Smart TV, Android TV

Чтобы авторизоваться в сервисе:

Шаг 1. Скачайте и установите приложение «МТС ТВ»

  • Шаг 2. Запустите приложение «МТС ТВ»
  • Шаг 3. Изучите каталог МТС ТВ, попробуйте посмотреть какой-нибудь канал или фильм. Появится запрос на авторизацию
  • Шаг 4. Чтобы авторизоваться, введите свой номер телефона и нажмите на кнопку получения кода доступа
  • Шаг 5. Введите код доступа из SMS-сообщении
  • После авторизации вы можете бесплатно смотреть 20 федеральных каналов

    Чтобы смотреть другие каналы, фильмы, сериалы в приложении необходимо дополнительно приобрести периодическую подписку/пакет или совершить разовую покупку

    Как получить подписку или пакет:

    1. В приложении «МТС ТВ» — при нажатии на просмотр канала/фильма будут предложены возможные варианты подписки/пакета или покупки.
    2. В приложении «МТС ТВ» — выбрать и подключить подписку/пакет из полного списка в разделе «Еще (Мое)».
    3. В приложении «МТС ТВ» — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет
    4. В Личном кабинете МТС — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет

    При подключении указанными способами приходит SMS-подтверждение о подключении периодической подписки/пакета или разовой покупке

    На компьютере:

    Чтобы авторизоваться в сервисе:

    • Шаг 1. Перейдите на сайт https://mtstv.mts.ru/
    • Шаг 2. Изучите каталог МТС ТВ, попробуйте посмотреть какой-нибудь канал или фильм. Появится запрос на авторизацию
    • Шаг 3. Чтобы авторизоваться, введите свой номер телефона и нажмите на кнопку получения кода доступа
    • Шаг 4. Введите код доступа из SMS-сообщении

    После авторизации вы можете бесплатно смотреть 20 федеральных каналов

    Чтобы смотреть другие каналы, фильмы, сериалы в приложении необходимо дополнительно приобрести периодическую подписку/пакет или совершить разовую покупку

    1. На сайте https://mtstv.mts.ru/ — при нажатии на просмотр канала/фильма будут предложены возможные варианты подписки/пакета или покупки.
    2. На сайте https://mtstv.mts.ru/ — выбрать и подключить подписку/пакет из полного списка в разделе «Подписки и услуги»
    3. В приложении «Мой МТС» — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет
    4. В Личном кабинете — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет
    Читать еще:  Как перекинуть трафик с мтс на мтс

    При подключении указанными способами приходит SMS-подтверждение о подключении периодической подписки/пакета или разовой покупке

    Отключение аналогового телевидения — что делать

    До 10 июня 2019 года в России пройдёт отключение эфирного аналогового ТВ и переход на цифровое вещание. Для того, чтобы телевизоры, не поддерживающие цифровую трансляцию, продолжили принимать каналы, понадобится приставка с поддержкой стандарта DVB-T2 (стоимость от 1000 рублей). Приставка обеспечит приём 20 телеканалов. Однако у абонентов МТС есть сразу несколько альтернатив получше.

    Мобильное приложение «МТС ТВ»

    Программа позволяет смотреть ТВ-каналы на нескольких устройствах: смартфон, планшет, компьютер или умный телевизор — переключайтесь с одного гаджета на другой, досматривайте начатый дома сериал в пути. Мобильный трафик бесплатный, пока вы находитесь в сети МТС.

    В приложении вас ждут не только 20 обязательных общедоступных каналов (тоже, кстати, бесплатных). Вы можете увеличить свой выбор вшестеро за счёт специализированных детских, спортивных, фильмовых, познавательных каналов — и всё это всего за 15 рублей в день. При этом при желании можно включать и отключать подписку хоть через день: оплата посуточная. Хотите сериалы, новые или старые фильмы? В приложении есть и это — вы сами выбираете на что и когда подписываться.

    Спутниковое ТВ МТС

    К сожалению, некоторые населённые пункты с менее чем 50 000 жителей не попали в зону цифрового эфирного ТВ-вещания. Список есть на сайте Минкомсвязи. Что же делать? Есть спутниковое ТВ!

    Это отличный универсальный выбор. Не важно, где вы живёте — в ближайшем Подмосковье или в глухой тайге, — есть у вас в селе или городе проводные провайдеры или нет, доступна ли мобильная сеть. Главное, быть в зоне уверенного приёма спутника. Кроме телевизора и специального комплекта спутникового оборудования вам ничего больше не нужно. Прямо сейчас выгодная акция: подключитесь за 3 990 рублей и столько же получите на свой бонусный счёт. С этого счёта в дальнейшем можно оплачивать половину ежемесячной абонентской платы за телевидение.

    Напомним, что спутниковое ТВ — это не только большой выбор каналов, но и очень высокое качество трансляции.

    Домашнее ТВ МТС

    Если вам повезло жить в городе, где доступен домашний интернет МТС, и двадцать общедоступных каналов в полной мере не отвечают вашим запросам, то решением может стать Домашнее ТВ МТС. Судите сами. На сверхвыгодных условиях вместе с доступом к интернету можно оформить подписку на домашнее ТВ и получить мобильную связь в подарок с безлимитным мобильным интернетом — обратите внимание на пакетные предложения «Весь МТС».

    Стоимость зависит от региона. Скажем, в Нижнем Новогороде за 600 рублей вы получите домашний безлимитный интернет на скорости 100 Мбит/с, 142 ТВ-канала, безлимитный мобильный интернет с пакетами на 1200 минут разговора и SMS. Один тариф на всё. Не сказка ли?

    План отключения аналогового вещания в регионах России

    Уже отключено (на 16.05.2019): Тверская область, Магаданская область, Пензенская область, Рязанская область, Тульская область, Ульяновская область, Чеченская Республика, Ярославская область, Амурская область, Ивановская область, Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Липецкая область, Москва, Московская область, Новгородская область, Республика Калмыкия, Республика Мордовия, Сахалинская область, Ставропольский край, Тюменская область, Удмуртская Республика, Чувашская республика, Ямало-Ненецкий автономный округ.

    С 3 июня 2019 года: Алтайский край, Архангельская область, Астраханская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Санкт-Петербург, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Камчатский край, Краснодарский край, Красноярский край, Курская область, Ленинградская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Нижегородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пермский край, Приморский край, Псковская область, Республика Адыгея, Республика Алтай, Республика Башкортостан, Республика Бурятия, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Республика Карелия, Республика Коми, Республика Крым, Республика Марий Эл, Республика Саха (Якутия), Республика Северная Осетия — Алания, Республика Татарстан, Республика Тыва, Республика Хакасия, Ростовская область, Самарская область, Саратовская область, Свердловская область, Севастополь, Смоленская область, Тамбовская область, Томская область, Хабаровский край, Ханты-Мансийский автономный округ, Челябинская область, Чукотский автономный округ.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector