Как отключить мир мтс на телефоне
Как отключить МТС сервисы на телефоне
МТС сервисы на телефоне нередко пользователям доставляет хлопоты. А всё потому, что активировали они эту услугу случайно, по ошибке — то есть непреднамеренно. Вставил товарищ новую симку, к примеру, в свой девайс, а тут запрос, мол, желаете МТС сервисы? И тут сразу приходит мысль, что сервисы — это дело нужное и обязательное, ну как же без сервисов, и нажимается кнопочка «Ok», то есть «подключить».
Однако, как не крути, а «сервис» этот и мобильный, и его владельца терроризирует информационным потоком не на шутку. С устрашающим постоянством шлёт сообщение за сообщением со всякой рекламой, анонсами оператора, новостями и ещё с не бог весть чем. Ну это только моральная сторона вопроса, а есть ещё и физическая, а точнее — техническая. Сообщение от МТС Сервиса — это есть СМС-ка. И о её получении телефон сигнализирует самым наистандартнейшим образом. Да-да, всё правильно вы поняли. Тут тебе и рингтон, и дребезжание вибро. Короче — как положено, как и должно быть.
На счёт минусов смекнули? Мало того, что человек отвлекается, кто ему там «эсэмесит» (а потом оказывается никто, а сервис видите ли), так ещё и батарея по чём зря подсаживается на мобильнике. Ведь СМС-ка же: в динамике зазвенело, дисплейчик засветился — мал-помалу, а мощности энергетические с аккумулятора улетучиваются. В общем, раздражение, да и только, если, конечно, абонент сознательно на весь этот инфоблуд не подписывался.
Но всё-таки эта статья призвана помочь всем желающим отключить МТС сервисы. В ней рассматривается парочка действующих способов. Забегая немного наперёд, отметим: в ход пойдёт и менюшка телефона, и USSD-запросы. С той колокольни, что все средства хороши в борьбе с источником раздражителя.
Удаление всплывающих уведомлений
Сперва-наперво нужно убрать все полученные новости от сервиса МТС, чтобы они память мобильного не засоряли понапрасну, да и вам лишний раз глаза не мозолили.
1. Откройте меню своего телефона. Найдите там иконку под названием «Меню SIM-карты», а затем тапните её. Это есть не что иное, как перечень команд и опций оператора МТС. Что, собственно, нам и нужно.
2. В списке коснитесь пальцем раздела «МТС Новости».
3. В подменю выберите «Полученные».
4. И вот торжественная минута: чтобы уничтожить все раннее полученные рассылки, нажмите команду «Удалить всё».
5. Подтвердите удаление: нажмите «Да».
Деактивация услуги
Последствия — хлам информационный — уничтожены, теперь самое время выполнить отключение «поставщика» этого самого хлама, то бишь услугу.
1. Снова повторите путь перехода в опцию: Меню SIM-карта → МТС Новости.
2. Только на этом этапе выберите пункт «Настройки», а не «Полученные».
3. А в открывшемся подразделе тапните: «Дополнительно» → «Вещание».
4. И вот теперь нажмите директиву «Выключить» и радуйтесь. Есть причина положительным эмоциям: информационному бесчинству пришёл конец, новостной ящик Пандоры закрыт, СМС-ок со всякими разными рекламами больше не будет.
Альтернативные варианты отключения
Через МТС Инфо
Экзекуцию над рекламной рассылкой оператора, представьте себе, можно выполнить и по-другому. Например, на Андроид для отключения сервиса можно предпринять следующее:
1. Зайти в раздел меню оператора: МТС Сервисы → МТС Инфо.
2. Нажать опцию «Быстрый запуск».
3. Тапнуть команду «Отключить».
При помощи USSD-запроса
Этот способ лучший для тех, кто не может или принципиально не хочет рыться в настройках мобильного девайса. Чтобы избавиться от информационной услуги, нужно всего лишь набрать USSD-команду – *111*1212*2#, а затем нажать кнопку «Вызов» и дождаться результата.
Если вы чего-нибудь нажимали в СМС-ках рассылки…
И соглашались с подключением подписок, сервисов или, ещё чего хуже, не помните, был ли сей момент или нет, после деактивации «МТС сервисы» самое время проверить — есть ли в вашем пакете подключенные платные подписки. Можно, конечно, проигнорировать, но сами понимаете, потом возникнет вопрос, как же так быстро исчезают денежки со счёта симки.
Иначе говоря, чтобы перестраховаться, проверьте наличие подписок, и, если есть таковые и ненужные, избавьтесь от них:
1. Наберите — *152*22#.
2. В меню выберите третий пункт — «Отписаться от всех».
Если ничего такого вы не активировали, появится весьма успокаивающая надпись: «У вас нет подписок». Значит, и беспокоиться уже не нужно будет о всяких беспричинных денежных растратах на телефоне.
Внимательно отслеживайте конфигурацию своего пакета МТС. Избавляйтесь от всех ненужных подписок и опций — платных и бесплатных. Комфортной вам мобильной связи!
Обращение президента МТС к абонентам
Друзья! Сегодня все мы с особой остротой чувствуем, как важно сохранить жизни и здоровье родных и близких нам людей. Недавно МТС выступила с призывом к абонентам, который многие из вас уже видели на экране своих гаджетов — #BUD’DOMA. Мы сделали это, потому что сейчас минимизировать риски распространения вируса можно именно так — оставаясь, по возможности, дома. Но это не единственное, что мы предприняли.
Последние недели часть нашей команды, как и некоторые из вас, работает в режиме удаленных рабочих мест — из дома. С одной стороны, это создает определённые трудности, но с другой — мы лучше понимаем формирующиеся новые потребности и используем это понимание в работе.
К сегодняшнему дню мы провели серьезную работу по нескольким направлениям и адаптировали наши услуги.
Уверен, многие из вас знают об этом из клиентских сообщений. Но поскольку вопросы продолжают поступать, в том числе по темам, не отраженным в публичных коммуникациях, счел необходимым подробнее остановиться на наиболее актуальных из них.
Рост нагрузок на сеть
Мы действительно видим значительный рост нагрузки на сеть и прежде всего рост трафика при пользовании домашним интернетом в крупных городах и в особенности в Москве, где в фиксированных сетях трафик увеличился на 30%. В Москве МТС в лице своей дочерней компании — МГТС — самый крупный провайдер фиксированного доступа. На базе самой мощной и современной сети на основе технологии GPON мы обеспечиваем домашним интернетом и ТВ подавляющее большинство домохозяйств. И мы продолжаем расширять ёмкость нашей сети и готовить ее под дальнейший рост нагрузок. При этом на определенных территориях трафик растет настолько интенсивно, что нашим специалистам может понадобиться дополнительное время на настройку. Прошу вас быть терпеливыми. Все будет хорошо.
Мы также видим серьезные изменения и в структуре потребления мобильного интернет-трафика . Причина в том, что меняются наши с вами перемещения и привычки. Как следствие — меняется и нагрузка на инфраструктуру. Например, в крупных городах в спальных районах в будний день мы видим такие объемы трафика, которые раньше были характерны для выходных или праздников. При этом нам удаётся поддерживать самые высокие стандарты качества сети. И мы продолжаем мониторить ситуацию и готовы немедленно перенастраивать сеть в соответствии с особенностями потребления. Но вы можете нам помочь решить локальную проблему быстрее, описав ее в приложении Мой МТС в разделе «Качество связи». Будем вам очень признательны.
Сети передачи данных — стратегически важная инфраструктура. И несмотря на то, что у МТС сегодня одна из лучших сетей в стране и мы продолжаем работу по её умощнению в ожидании непропорционального роста объема трафика, пропускная способность сетей — это физически ограниченный ресурс. Именно поэтому крупнейшие стриминговые платформы в мире уже понизили качество видео, убрав 4K и Full HD, чтобы снизить нагрузки на сети.
Я также хотел бы призвать вас к осознанному обращению с контентом в сети.
Это не значит, что вам нужно отказаться от просмотра фильмов онлайн или участия в видеоконференциях в рамках удаленной работы. Я говорю о том, что в текущей ситуации можно воздержаться, например, от пересылок веселых, но «тяжелых» по объему видео в мессенджерах десяткам своих контактов. Когда количество таких видео растет в прогрессии — это создает необязательную, но значительную нагрузку на инфраструктуру операторов. Мемы и хорошее настроение — это важно, но сейчас к потреблению контента в сетях нужно подойти ответственно!
Обслуживание в контактном центре
Действительно, время обработки ваших запросов в контактных центрах увеличилось. Контактный центр — это огромное помещение, где бок о бок каждый день работают сотни специалистов. В текущей ситуации такой формат создаёт дополнительные риски. И мы были вынуждены перевести часть сотрудников на удаленный формат работы со всеми вытекающими ограничениями по онлайн доступу к операционным данным. Это совпало с тем, что люди чаще стали обращаться в колл-центр по вопросам работы салонов МТС в новых условиях, по вопросам приобретения оборудования, удаленным услугам, а также за информацией по новым продуктам. То есть количество обращений возросло. Это не значит, что ваш звонок останется без ответа, — мы ответим на каждый, но это может потребовать чуть больше времени.
Получить ответ на ваши вопросы по нашим услугам быстрее можно через приложение Мой МТС, задав вопрос там.
Ответ в режиме онлайн вам направит робот или специалист контактного центра, если вопрос потребует его оперативного вмешательства.
Обслуживание в розничной сети
Сейчас розница МТС работает по обычному графику за исключением магазинов в аэропортах, которые временно закрыты. Будем принимать решения о дальнейшем формате работы, исходя из приоритета здоровья наших сотрудников и клиентов. При этом мы понимаем, что для огромного числа наших клиентов важно получить сервис или совершить покупку именно в рознице. Поэтому мы регулярно проводим необходимые мероприятия по дезинфекции, снабдили наших продавцов необходимым средствами защиты, проинструктировали и провели все необходимые тренинги. Мы сделали всё возможное, чтобы посещение магазинов МТС было безопасным.
Обслуживание онлайн
Хочу отдельно отметить, что сейчас очень правильное время перейти всем абонентам на дистанционное обслуживание. Большинство вопросов по тарифам, финансовым услугам и подключению новых продуктов можно решить самостоятельно без походов в салон и даже без звонков в контактный центр в приложении Мой МТС. Так делает больше 20 миллионов наших абонентов, и они крайне редко посещают салоны связи. Вы можете установить приложение — оно очень простое. В нем вы также сможете в одно касание перейти в наш интернет-магазин , если необходимо купить смартфон или другой гаджет. Вам доставят его домой.
Специальные условия и бесплатные услуги
МТС, как и многие российские компании, предоставила ряд своих сервисов бесплатно или на специальных льготных условиях. При этом МТС — крупнейший оператор телекоммуникационных услуг в России, у нас 80 миллионов абонентов, которые пользуются большим набором наших услуг и сервисов. Мы, конечно, постарались учесть максимальное количество интересов, разрабатывая льготные условия, основной список которых вы найдете ниже. Однако я призываю вас регулярно обращаться к нашим новостям, потому что мои коллеги каждый день обновляют этот список, расширяя возможности для тех групп клиентов МТС, которые ранее не были охвачены.
- Мы сделали бесплатными вызовы на горячую линию Ростуризма, горячую и информационную линии Департамента здравоохранения Москвы, Ситуационный центр МИД и номера авиакомпаний, совершающих рейсы за границу и внутри;
- Вы можете принимать входящие вызовы, даже если ваш номер заблокирован. Сервис предоставляется бесплатно, дополнительных подключений и действий не требуется;
- Мы бесплатно предоставили ряд развлекательных, образовательных и медицинских ресурсов в едином пакете. Обратите внимание — нужно будет заплатить символический один рубль, чтобы получить доступ. Но это технический момент, связанный с системой учета абонентов, и мы были вынуждены сделать так, чтобы быстрее запустить пакет сервисов;
- Вы можете смотреть МТС ТВ и пользоваться домашним интернетом, даже если закончились деньги на счете. Так будет как минимум до 30 апреля. Я должен предупредить, что через какое-то время вам нужно будет оплатить эти услуги в соответствии с вашими тарифами. Мы не можем предоставлять сервисы бесплатно, поскольку должны инвестировать в развитие сетей, закупать и производить для вас новый контент;
- Вы также могли видеть в СМИ информацию о том, что МТС участвует в глобальном проекте Folding@Home, который занимается поиском лекарства от COVID-19 , предоставляя облачные ресурсы для компьютерного моделирования механизма работы нового вируса. Проект является открытым, любой желающей может поделиться вычислительными мощностями и внести свой вклад в борьбу с новым вирусом.
Социальные и образовательные проекты
Для тех, кто находится в зоне повышенного риска, организованы специальные курсы для старшего поколения, которые помогут в короткие сроки освоить навыки получения медицинских консультаций в онлайн-формате , научат заказывать доставку продуктов и обращаться в государственные органы, не выходя из дома. Всероссийское волонтерское движение МТС уже подключилось к поддержке одиноких пожилых людей, которым сейчас особенно трудно.
Очень много вопросов в социальных сетях в связи с переносом наших мероприятий для детей и школьников в регионах. Как вы знаете, наши социальные проекты мы развиваем параллельно онлайн и офлайн. Как только появится возможность — концерты, мастер-классы и другие социальные активности возобновят работу и в офлайн-формате . На сегодняшний день в онлайн-формате все наши проекты продолжают работать, мы проводим все запланированные мероприятия.
Детям школьного возраста, у которых появилось много свободного времени из-за вынужденных каникул, вы можете помочь провести время в изоляции с максимальной пользой и посвятить его освоению новых творческих навыков. Не выходя из дома, дети могут участвовать в мастер-классах ведущих мастеров творческих профессий и российских звезд первой величины на сайте социально-благотворительного проекта МТС «Поколение М». Посмотрите, сколько интересных онлайн-активностей , которые могут помочь поддержать творческий потенциал ваших детей, сегодня доступно на сайте проекта.
Кроме того, наша команда Smart University разработала онлайн-интенсивы для учеников старших классов, и они будут доступны бесплатно. Программа состоит из восьми вебинаров по математике и русскому языку, 12 вебинаров по английскому языку и предусматривает в том числе домашние задания для всех обучающихся. Кроме того, ученики 5–11 классов могут бесплатно практиковать английский язык в разговорных клубах Smart University.
Мы продолжаем искать возможности, чтобы сделать вашу жизнь в новых условиях проще и интересней.
Как заблокировать SIM-карту МТС
В случае утери или кражи вашего мобильного телефона, необходимо оперативно заблокировать SIM-карту. Только так вы будете уверены, что никто не сможет воспользоваться вашим номером и связанными с ним сервисами — соцсетями, электронной почтой, интернет-банком. Иногда и без форс-мажоров какой-то из ваших номеров оказывается временно ненужным — и в этом случае тоже есть смысл в блокировке симки — чтобы не тратиться на абонентскую плату. Для обеих ситуаций в МТС есть услуга «Добровольная блокировка» — рассказываем, как её подключить.
Через приложение «Мой МТС»
В приложении «Мой МТС» заблокировать карту поможет чат-бот. Открыть чат можно с главного экрана программы. В чате просто напишите «хочу заблокировать номер», после чего бот выдаст подробную инструкцию.
Блокировка через приложение возможна при условии, что вы помните пароль от личного кабинета МТС. Если нет, то нужно иметь доступ к SIM-карте со своим номером.
Через личный кабинет на сайте МТС
Временно заблокировать SIM-карту можно через личный кабинет абонента МТС на сайте оператора. Вот как это сделать:
- выберите в левом меню пункт «Настройки»;
- нажмите на пункт «Блокировка номера»;
- подтвердите подключение услуги.
Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.
Звонок в контактный центр МТС
Потеряли телефон? Не помните пароль для авторизации? Звоните в контактный центр МТС:
- с мобильного номера МТС при нахождении в России — короткий номер 0890;
- с номера МТС при нахождении за границей — +7-495-766-01-66;
- с любого номера — 8-800-250-08-90.
Независимо от способа звонок будет бесплатным. Сообщите оператору номер блокируемого телефона и те ваши паспортные данные, которые запросит сотрудник контактного центра.
В салоне МТС
Вы также можете обратиться к сотруднику ближайшего салона связи МТС. Объясните консультанту причину блокировки, покажите паспорт или документ, который его заменяет, чтобы подтвердить, что вы —владелец номера телефона.
Добровольная блокировка номера в МТС — сколько стоит
Подключение услуги бесплатное, и за её использование не взимаются деньги в течение двух недель. С 15 дня — 1 рубль в день. Абонентская плата по вашему тарифу и плата за подключённые опции на заблокированном номере не начисляются. Просмотреть все ваши услуги, управлять ими можно в приложении Мой МТС, даже если номер, к которому они подключены, вами заблокирован.
Услуга МТС «Я на связи»: что это и как ей управлять
«Абонент снова в сети», «Вам звонили», «Истёк период ожидания доступности этого номера» — такие SMS получал, пожалуй, каждый человек, который пользуется мобильной связью. Отвечаем на вопросы о том, как устроено оповещение о появлении в сети.
- 1. Почему приходят сообщения «Абонент снова в сети»?
Если вы не смогли дозвониться абоненту потому, что его телефон был выключен или находился вне зоны действия сети, — когда он там появится, вы получите SMS. Сообщения с текстом «Абонент снова в сети» приходят в рамках услуги «Я на связи» с номера телефона вызываемого абонента. Эта услуга бесплатная и автоматически подключена всем.
2. Не хочу получать SMS о том, что кто-то появился в сети. Как это сделать?
Этот сервис подключён по умолчанию для всех абонентов, отключить его нельзя, дополнительная плата за него не взимается.
3. Кто платит за услугу «Я на связи»?
Эта услуга бесплатная, за неё не платит никто.
4. Я не хочу, чтобы другие видели, что я включил телефон и появился в сети, что мне делать?
Вы можете подключить сервис «Запрет услуги «Я на связи». Это легко сделать в приложении «Мой МТС».
Выберите на главном экране программы раздел «Услуги» и перейдите во вкладку «Доступные».
Теперь выберите строку «Управление вызовами и SMS», найдите там «Запрет услуги «Я на связи» и переключите бегунок в положение «включено». Услуга платная: 26 рублей в месяц. Цена указана для Москвы и Московской области для большинства популярных тарифов.
Подробнее о подключении услуг в «Мой МТС» здесь.
Запрет услуги «Я на связи» также можно подключить:
• в Личном кабинете «Мой МТС»;
• набрав на своём мобильном телефоне команду *111*334#;
• отправив SMS-команду 21143 на короткий номер 111.
5. Как услуга «Я на связи» будет работать, если абонент в роуминге или за пределами домашней сети?
Услуга действует при нахождении в роуминге за границей и в поездках по России.
6. Если телефон был выключен несколько дней, придёт ли SMS о том, что абонент появился в сети?
Если человек, которому вы звонили, не зарегистрирован в сети МТС в течение 24 часов, вам поступит SMS с текстом «Истёк период ожидания доступности этого номера».
- 01 Почему приходят сообщения «Абонент снова в сети»?
Если вы не смогли дозвониться абоненту потому, что его телефон был выключен или находился вне зоны действия сети, — когда он там появится, вы получите SMS. Сообщения с текстом «Абонент снова в сети» приходят в рамках услуги «Я на связи» с номера телефона вызываемого абонента. Эта услуга бесплатная и автоматически подключена всем.
02 Не хочу получать SMS о том, что кто-то появился в сети. Как это сделать?
Этот сервис подключён по умолчанию для всех абонентов, отключить его нельзя, дополнительная плата за него не взимается.
03 Кто платит за услугу «Я на связи»?
Эта услуга бесплатная, за неё не платит никто.
04 Я не хочу, чтобы другие видели, что я включил телефон и появился в сети, что мне делать?
Вы можете подключить сервис «Запрет услуги «Я на связи». Это легко сделать в приложении «Мой МТС».
Выберите на главном экране программы раздел «Услуги» и перейдите во вкладку «Доступные».
Теперь выберите строку «Управление вызовами и SMS», найдите там «Запрет услуги «Я на связи» и переключите бегунок в положение «включено». Услуга платная: 26 рублей в месяц. Цена указана для Москвы и Московской области для большинства популярных тарифов.
Подробнее о подключении услуг в «Мой МТС» здесь.
Запрет услуги «Я на связи» также можно подключить:
• в Личном кабинете «Мой МТС»;
• набрав на своём мобильном телефоне команду *111*334#;
• отправив SMS-команду 21143 на короткий номер 111.
05 Как услуга «Я на связи» будет работать, если абонент в роуминге или за пределами домашней сети?
Услуга действует при нахождении в роуминге за границей и в поездках по России.
06 Если телефон был выключен несколько дней, придёт ли SMS о том, что абонент появился в сети?
Если человек, которому вы звонили, не зарегистрирован в сети МТС в течение 24 часов, вам поступит SMS с текстом «Истёк период ожидания доступности этого номера».
