Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отключить телевидение тв мтс

Как отключить домашний интернет и телевидение и расторгнуть договор на услуги с «МТС»

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

25 ноября 2018 года. Время чтения

Отношения между абонентом и провайдером являются договорными, то есть формируются на базе заключенного контракта. Каждая из сторон в этом случае выполняет свои обязанности – пользователь вносит абонентскую плату, а оператор предоставляет услуги связи. Как и любое другое коммерческое соглашение, такой контракт может быть прерван по инициативе одной из сторон. В нашей статье мы расскажем как и где можно отключить услуги домашнего интернета и телевидения и расторгнуть договор с «МТС».

Особенности правоотношений сторон

Контракт имеет бессрочный характер, то есть в бумагах не прописана дата его окончания. На протяжении всего сотрудничества каждая из сторон выполняет свои обязанности. К обязательствам абонента относится внесение абонентской платы, оператора – предоставление услуг.

При желании разрыва отношений, пользователь не обязан сообщать его причину. Оператор также может прекратить сотрудничество, но при условии, что абонент не выполняет своих обязанностей, то есть не вносит абонентскую плату и у него накопились задолженности по оплате услуг. Провайдер может отключить доступ в интернет по истечении полугода. При этом контракт будет действовать, и не прекратится начисление абонентской платы за аренду оборудования.

Если причиной аннулирования является переезд на другое место жительства, следует узнать о наличии подключения от провайдера по новому адресу. Если дом подключен, необходимо обратиться в офис оператора и узнать о возможности переподключения по новому адресу, без потери средств, заключения нового соглашения, изменений лицевого счета и тарифа.

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Расторжение договора с «МТС» на домашний интернет

Первое, что нужно сделать клиенту – погасить все задолженности на лицевом счете, включая не только доступ в сеть, но и ТВ. Так как при на наличии задолженности контракт не может быть аннулирован. Оплатить долги можно через мобильный телефон, электронные кошельки, онлайн-банкинг, в банкоматах и терминалах, офисах связи.

Если на счете абонента, наоборот, есть неизрасходованные средства, провайдер возвращает их клиенту. Для этого пользователь должен предоставить информацию о счете банковской карты или о мобильном телефоне сети «МТС». Остаток средств будет переведен наиболее удобным для клиента способом.

Где можно отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»

В клиентском офисе или представительстве компании. Следует учесть, что услуга аннулирования контракта на доступ в сеть и телевидение не предоставляется абсолютно во всех отделениях связи. Для этого нужно связаться с оператором по горячей линии или через справочную службу и уточнить адреса, по которым можно произвести расторжение договора.

Отключить навсегда домашний интернет от «МТС» через личный кабинет или по телефону нельзя. Удаленно можно только временно заблокировать выход в сеть. Такая временная блокировка актуальна при длительных отъездах, например, в отпуск или в командировку.

Услуга позволяет приостановить получение трафика и не вносить абонентскую плату за доступ в сеть и за аренду сетевых устройств на время подключения опции. Включить временную блокировку можно на период от семи до девяноста дней. Не чаще двух раз в год.

Как отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»: порядок действий

После погашения всех задолженностей, абоненту необходимо пройти несколько шагов.

Позвонить на горячую линию провайдера

В процессе общения с консультантом нужно уточнить адреса и часы работы офисов, в которых можно аннулировать услуги, необходимый перечень документов и другие особенности процедуры. Также по телефону можно уточнить о состоянии лицевого счета – узнать о долгах и остатках. Для этого потребуется назвать оператору ФИО абонента и номер лицевого счета.

Собрать требуемые документы

Необходимо найти дома и собрать все бумаги, которые указал оператор в процессе телефонного разговора. При аннулировании контракта пакет документов обычно небольшой. В него могут входить:

  • Паспорт получателя услуг.
  • Договор обслуживания.
  • Договор на аренду оборудования. При условии взятых во временное пользование сетевых устройств для интернета и ТВ.
  • Паспорта сетевых приборов, взятых в аренду. Касается оборудования из предыдущего пункта.

Важно: Расторгнуть договор может только тот человек, который его заключал. Если зарегистрированный абонент находится далеко или у него нет возможности явиться в отделение связи лично, можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо. В этом случае при посещении представительства компании понадобятся данные паспорта абонента, на чье имя заключен контракт, паспорта лица, представляющего его интересы и доверенность, заверенная нотариально.

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Написать заявление в офисе провайдера


Для отказа от услуг, абонент должен посетить клиентский офис провайдера, предоставить собранные документы и написать заявление на отключение. Заявка пишется на фирменном бланке компании. Его можно попросить у сотрудника офиса или скачать заранее из интернета. Заполнять бланк предпочтительнее в представительстве в присутствии консультанта, чтобы не совершить ошибок и не переписывать заявление несколько раз. При неверном оформлении заявка считается недействительной.

Читать еще:  Как отключить межгород на мтс

В бланке необходимо указать:

  • ФИО абонента.
  • Номер лицевого счета.
  • Контактную информацию.
  • Причину расторжения (список прилагается, можно не указывать).
  • Контакты для получения остатка (номер телефона или банковской карты).

Следует внимательно ознакомиться с правилами и условиями разрыва контракта. А также попросить у консультанта копию заполненной вами заявки. Датой расторжения считается дата начала нового расчетного периода. При полном аннулировании соглашения, абоненту придет соответствующее смс-сообщение. Если оно не пришло, клиенту следует связаться с консультантом службы поддержки и уточнить факт расторжения контракта.

Передать провайдеру оборудование, взятое в аренду

Отношения будут прекращены только при условии возврата арендуемых устройств. Это касается всего сетевого оборудования для домашнего интернета и телевидения, включая роутер, ТВ-приставку, голосовой шлюз, cam-модуль. Если абонент покупал приборы, а не брал их во временное пользование, то возвращать их не нужно. Тоже самое касается выкупленных устройств.

Вернуть устройства можно в салонах связи оператора. При возврате консультант осмотрит приборы на предмет повреждений и проверит их работоспособность. В ходе сдачи от абонента потребуется заполнение трех актов приема-передачи. Один из них останется у клиента.

Соблюдение предложенного алгоритма действий позволит быстро провести процедуру аннулирования получения услуг. При необходимости нового подключения, вы можете обратиться к нашим специалистам. Они расскажут о преимуществах каждого варианта и помогут подобрать наиболее оптимальный для вас.

МТС ТВ

МТС ТВ – это дополнительная опция, которая доступна всем пользователям мобильной связи оператора МТС и предназначенная для удобного просмотра телевизионных передач, сериалов, фильмов и мультфильмов.

Сервис разработан с поддержкой персональных компьютеров, планшетов и смартфонов. Существует официальное приложение для мобильных устройств под управлением Android, iOS и Windows.

В этом материале подробно описаны функциональные возможности и добавлена инструкция по входу в личный кабинет.

Сервис МТС ТВ

Прежде всего, это отличный и простой способ смотреть любимые киноленты, телевизионные сериалы и передачи, вместе с документальными фильмами и мультипликационными изданиями в режиме онлайн, включая возможность доступа к сервису с мобильного смартфона или планшетного компьютера.

Полезная информация: при подключении любого пакета из доступных на официальном сайте, расход интернет трафика не будет тарифицироваться, поскольку на этот сервис распространяется безлимит на время пользования услугой.

Можно отметить следующие преимущества:

  • Высококачественное разрешение при просмотре любого канала.
  • Доступная ценовая политика с разными категориями для подключения определенных видов телепередач.
  • Никаких рекламных видеороликов во время просмотра, наслаждайтесь любимым фильмом без остановки.
  • Одновременное воспроизведение на двух устройствах.
  • Картинка на экране будет автоматически подстраиваться под качество сигнала, определяя лучшее изображение по техническим характеристикам передающего и принимающего устройства.
  • Предварительный просмотр каналов.
  • Возможность использования Wi-Fi вместо мобильного интернета.
  • Полная поддержка высокоскоростных режимов в 2G, 3G и 4G.

Как подключить

У каждого пакета существует свой идентификатор, поэтому рекомендуется сначала зайти в ЛК и ознакомиться с подробным описанием каждой категории и стоимостью.

Узнайте, как подключить МТС ТВ исходя из инструкции для абонента:

  • Скачайте приложение из официального источника и установите на телефон. Запустите его и введите свой номер и пароль из SMS.
  • На Tablet-PC на ОС Android нужно после регистрации зайти на вкладку профиля и выбрать нужный пакет для подключения. Аналогичный вариант подключения подходит для владельцев телефонов компании
  • Личный кабинет с персонального компьютера. Сразу же после входа на сайт mtstv.ru вы увидите ключевые пакеты, предоставляемые на платной основе. Выберите подходящий тариф под ваши интересы и нажмите на кнопку «Подключить».
  • Наберите USSD-запрос *111*9999# и нажмите на кнопку «Позвонить» (15 рублей в сутки).

Как отключить

Процедура практически ничем не отличается от активации. Чтобы узнать, как отключить МТС ТВ правильно следует воспользоваться следующей инструкцией:

  • Личный кабинет. В разделе подписки нажмите «Отключить» напротив ненужной. Для полной деактивации нужно выбрать все подписки.
  • Мобильное приложение. Зайдите на вкладку «Профиль» и поочередно произведите удаление платных пакетов посредством нажатия на кнопку «Отказаться от подписки».

Важная информация: все коды USSD вида можно найти с соответствующем разделе пакета в ЛК либо приложении.

Виды подписок

Всего доступно 10 подписок, предоставляемых на платной основе, на территории Российской Федерации.

Основные категории официального портала МТС ТВ:

  • ТВ Каналы от 15 рублей в день. Подключение открывает доступ к 153 каналам в высоком разрешении. Ежемесячная подписка обойдется в 300 р. Внести платеж можно со счета мобильного телефона или с помощью банковской платежной карты.
  • МТС ТВ Лайт от 150 рублей в месяц (44 канала).
  • Телевидение плюс сервис Амедиатека по цене от 25 рублей за сутки пользования (460 каналов, фильмов и сериалов).
  • Категория «Развлекательное» по цене от 10 рублей в день содержит 412 сериалов и фильмов.
  • В разделе «Мультфильмы» по стоимости просмотра от 10 рублей в сутки можно смотреть более 133 мультипликационных ленты мировых кинематографических и анимационных студий.
  • Любителям спорта подойдет канал «Наш футбол», который подключается по ежемесячной абонентской плате, установленной в размере от 220 рублей каждые 30 календарных дней.
  • Базовый пакет «Старт» предлагает более 800 фильмов и сериалов на любой вкус всего от 10 руб./сутки.
  • Огромная база фильмов доступна при подключении развлекательного пакета Мегого (специализированный интернет-проект) по цене от 10 рублей в день. Здесь вы найдете более 8301 кинолент.
  • Категория «Амедиатека» доступна по базовой цене от 20 рублей за каждые 24 часа пользования и при подключении, можно рассчитывать на доступ к 318 телевизионным каналам.
  • Набирающий популярность среди абонентов МТС раздел «IVI», где доступно целых 4307 сериала с фильмами в хорошем качестве. Пользоваться можно по цене от 10 рублей в сутки.
Читать еще:  Как подключить 2 линию на мтс

Личный кабинет

Компания «Мобильные телесистемы» разработала отдельный личный кабинет МТС ТВ как отдельный сервис с уникальным функционалом и настройками по управлению телевидением.

Каждый абонент сети может рассчитывать на самостоятельное подключение к телевидению, для этого нужно выполнять ряд определенных действий.

Для того чтобы осуществить вход нужно предварительно завести новый аккаунт (процедура регистрации) и посетить официальный сайт для авторизации.

Регистрация

Процесс создания учетной записи достаточно прост и не требует личного посещения одного из представительств компании.

Инструкция:

  • Заходим на специализированный интернет ресурс по адресу mtstv.ru
  • В правом верхнем углу необходимо нажать на крайнюю иконку со стрелочкой. Появится новая форма с двумя вкладками: «Вход» и «Регистрация» — жмем второй вариант.
  • Введите в соответствии международных стандартов номер мобильного телефона, например: +7 (978) 777-77-77 и нажмите на кнопку «Получить пароль по SMS»

Обратите внимание, что при наличии активной услуги по запрету на прием коротких SMS сообщений, код подтверждения может не прийти. Зайдите в личный кабинет МТС для отключения запрета подписок.

  • В течение 1-3 минут на ваш номер поступит входящее сообщение с кодом, который в дальнейшем будет являться паролем к аккаунту на сайте МТС ТВ.

Вход в МТС ТВ личный кабинет

Вход в МТС ТВ выполняется по единой инструкции для всех пользователей и не отличается от простой авторизации для мобильной связи. Первые несколько шагов идентичны с процедурой регистрации.

Инструкция:

  • Зайдите на сайт mtstv.ru и нажмите на кнопку входа в личный кабинет МТС ТВ (правый верхний угол в горизонтальном меню).
  • На вкладке «Вход» введите номер.
  • Ниже укажите пароль МТС ТВ, который ранее был получен в сообщении. Если он менялся, укажите актуальный, установленный самостоятельно.
  • После успешной авторизации вы увидите стартовый экран с основными категориями доступными для подключения в вашем регионе.

Полезная информация: осуществить вход также возможно после регистрации посредством использования опции «МТС ЛОГИН» — базового кабинета пользователя мобильной связи.

Если забыли пароль

Когда код доступа теряется совсем не обязательно звонить на горячую линию технической поддержки. Вы можете управлять процессом восстановления пароля прямо на сайте.

Инструкция:

  • На вкладке входа в личный кабинет МТС ТВ нажмите на кнопку «Забыли пароль?».
  • Укажите действительный номер от учетной записи, на которой есть платные подписки и сделайте запрос нажатием на «Получить пароль по SMS».
  • Введите его в новой строке или выполните поэтапно инструкцию по входу.

Мобильное приложение

Компания МТС всегда внедряет современные стандарты качества первой среди всех операторов в России. Благодаря современным разработкам использование сервиса стало возможным на смартфонах и планшетах с установленным программным обеспечением от Microsoft, Apple и Google.

Как смотреть МТС ТВ на телефоне:

  • Зайдите в официлальный репозиторий расширений (приложений) или перейдите по ссылкам в соответствии с операционной системой устройства ( Android , Windows , iOS ).
  • Скачайте и установите программу.
  • Введите логин и пароль для входа (номер телефона плюс код из сообщения).

Полезная информация: скачать приложение можно с помощью бесплатной USSD-комбинации *111*720# и нажмите на кнопку «Вызов».

Отзывы

МТС ТВ – превосходный онлайн сервис для мобильного, компьютера и планшета. Теперь необходимость в наличии стационарного телевизора становится неактуальной благодаря современным технологиям.

Ниже на странице расположены отзывы посетителей, которые имели опыт пользования или собираются подключить услугу. Чтобы ваш комментарий был опубликован, важно подробно донести суть предложения или вопроса.

Для тех, кто ищет информацию про спутниковое ТВ МТС — он находится здесь, с подробным обзором тарифных планов, инструкций по настройке и видам оборудования.

Читать еще:  Как отключить услугу мини бит мтс

Приложение МТС ТВ

  • Более 150 телеканалов, в том числе HD и 4К
  • Мобильный трафик не расходуется
  • Можно подключить до 5 устройств

Подробности

МТС ТВ могут подключить абоненты всех сотовых операторов РФ.

На телефоне, смартфоне, планшете, Smart TV, Android TV

Чтобы авторизоваться в сервисе:

Шаг 1. Скачайте и установите приложение «МТС ТВ»

  • Шаг 2. Запустите приложение «МТС ТВ»
  • Шаг 3. Изучите каталог МТС ТВ, попробуйте посмотреть какой-нибудь канал или фильм. Появится запрос на авторизацию
  • Шаг 4. Чтобы авторизоваться, введите свой номер телефона и нажмите на кнопку получения кода доступа
  • Шаг 5. Введите код доступа из SMS-сообщении
  • После авторизации вы можете бесплатно смотреть 20 федеральных каналов

    Чтобы смотреть другие каналы, фильмы, сериалы в приложении необходимо дополнительно приобрести периодическую подписку/пакет или совершить разовую покупку

    Как получить подписку или пакет:

    1. В приложении «МТС ТВ» — при нажатии на просмотр канала/фильма будут предложены возможные варианты подписки/пакета или покупки.
    2. В приложении «МТС ТВ» — выбрать и подключить подписку/пакет из полного списка в разделе «Еще (Мое)».
    3. В приложении «МТС ТВ» — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет
    4. В Личном кабинете МТС — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет

    При подключении указанными способами приходит SMS-подтверждение о подключении периодической подписки/пакета или разовой покупке

    На компьютере:

    Чтобы авторизоваться в сервисе:

    • Шаг 1. Перейдите на сайт https://mtstv.mts.ru/
    • Шаг 2. Изучите каталог МТС ТВ, попробуйте посмотреть какой-нибудь канал или фильм. Появится запрос на авторизацию
    • Шаг 3. Чтобы авторизоваться, введите свой номер телефона и нажмите на кнопку получения кода доступа
    • Шаг 4. Введите код доступа из SMS-сообщении

    После авторизации вы можете бесплатно смотреть 20 федеральных каналов

    Чтобы смотреть другие каналы, фильмы, сериалы в приложении необходимо дополнительно приобрести периодическую подписку/пакет или совершить разовую покупку

    1. На сайте https://mtstv.mts.ru/ — при нажатии на просмотр канала/фильма будут предложены возможные варианты подписки/пакета или покупки.
    2. На сайте https://mtstv.mts.ru/ — выбрать и подключить подписку/пакет из полного списка в разделе «Подписки и услуги»
    3. В приложении «Мой МТС» — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет
    4. В Личном кабинете — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет

    При подключении указанными способами приходит SMS-подтверждение о подключении периодической подписки/пакета или разовой покупке

    Приложение МТС ТВ

    • Более 150 телеканалов, в том числе HD и 4К
    • Мобильный трафик не расходуется
    • Можно подключить до 5 устройств

    Подробности

    МТС ТВ могут подключить абоненты всех сотовых операторов РФ.

    На телефоне, смартфоне, планшете, Smart TV, Android TV

    Чтобы авторизоваться в сервисе:

    Шаг 1. Скачайте и установите приложение «МТС ТВ»

  • Шаг 2. Запустите приложение «МТС ТВ»
  • Шаг 3. Изучите каталог МТС ТВ, попробуйте посмотреть какой-нибудь канал или фильм. Появится запрос на авторизацию
  • Шаг 4. Чтобы авторизоваться, введите свой номер телефона и нажмите на кнопку получения кода доступа
  • Шаг 5. Введите код доступа из SMS-сообщении
  • После авторизации вы можете бесплатно смотреть 20 федеральных каналов

    Чтобы смотреть другие каналы, фильмы, сериалы в приложении необходимо дополнительно приобрести периодическую подписку/пакет или совершить разовую покупку

    Как получить подписку или пакет:

    1. В приложении «МТС ТВ» — при нажатии на просмотр канала/фильма будут предложены возможные варианты подписки/пакета или покупки.
    2. В приложении «МТС ТВ» — выбрать и подключить подписку/пакет из полного списка в разделе «Еще (Мое)».
    3. В приложении «МТС ТВ» — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет
    4. В Личном кабинете МТС — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет

    При подключении указанными способами приходит SMS-подтверждение о подключении периодической подписки/пакета или разовой покупке

    На компьютере:

    Чтобы авторизоваться в сервисе:

    • Шаг 1. Перейдите на сайт https://mtstv.mts.ru/
    • Шаг 2. Изучите каталог МТС ТВ, попробуйте посмотреть какой-нибудь канал или фильм. Появится запрос на авторизацию
    • Шаг 3. Чтобы авторизоваться, введите свой номер телефона и нажмите на кнопку получения кода доступа
    • Шаг 4. Введите код доступа из SMS-сообщении

    После авторизации вы можете бесплатно смотреть 20 федеральных каналов

    Чтобы смотреть другие каналы, фильмы, сериалы в приложении необходимо дополнительно приобрести периодическую подписку/пакет или совершить разовую покупку

    1. На сайте https://mtstv.mts.ru/ — при нажатии на просмотр канала/фильма будут предложены возможные варианты подписки/пакета или покупки.
    2. На сайте https://mtstv.mts.ru/ — выбрать и подключить подписку/пакет из полного списка в разделе «Подписки и услуги»
    3. В приложении «Мой МТС» — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет
    4. В Личном кабинете — в разделе «Услуги» можно подключить подписку/пакет

    При подключении указанными способами приходит SMS-подтверждение о подключении периодической подписки/пакета или разовой покупке

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector