Как отменить услугу на мтс

Способы отключения платных услуг на МТС

За пользование дополнительными услугами, операторы связи берут абонентскую плату с клиентов. Причём некоторые подписки появляются на телефоне без ведома пользователей. Из-за этого многих интересует вопрос: как отключить платные услуги на МТС? Решение подобной проблемы подробно описано ниже.

Способы отключения

Прежде чем приступать к удалению, необходимо узнать имеются ли на телефоне подписки, за пользование которыми взимается абонентская плата. Узнать о том, какие платные услуги подключены на МТС можно здесь.

После этого, абонент, подключённый к оператору связи МТС, может самостоятельно произвести удаление всех ненужных подключений со своего контракта. Причём для этого ему предложено сразу несколько вариантов, каждый из них обладает своими особенностями и преимуществами. Ниже вы можете ознакомиться со всеми доступными способами удаления ненужных сервисов.

Через звонок оператору

Вариант удаления опции с телефона подходит для тех, у кого нет возможности самостоятельно выполнить данную операцию. В этом случае понадобится:

Позвонить по одному из номеров – 0890 (только для клиентов МТС) или 8-800-250-0890 (с любого телефона).
Выбрать пункт «Соединение с оператором».
Дождаться подключения (время ожидания зависит от загруженности операторов).
Сообщить о своей проблеме.
Подтвердить то, что вы являетесь абонентом, назвав паспортные данные.

Далее, оператор произведёт необходимые действия для удаления указанных опций с мобильного. После чего придёт SMS-уведомление с информацией.

С помощью СМС

Большинство подписок удаляются с помощью отправки СМС сообщения с текстом «СТОП» или «STOP» на номер, с которого приходят уведомления. После этого отключение произойдёт автоматически.

Также, отказаться от платных включений можно следующим образом:

Отправьте СМС на номер 8111 с текстом «1» (без кавычек).
После этого придёт ответное сообщение, с информацией обо всех подключенных опциях. А также будут указаны команды для их отключения.
Далее, останется лишь набрать соответствующую комбинацию на телефоне.

В мобильном приложении

Для управления номером оператор создал приложение «Мой МТС», которое обладает всеми возможностями, доступными в стандартном личном кабинете. Через эту программу легко отказаться от платных и любых других подписок, имеющихся на устройстве. Производится подобная операция в несколько этапов:

Установка. Первым делом следует скачать программу на смартфон. Сделать это можно только на Android и iOS через сервисы App Store и Google Play. Скачивание доступно бесплатно.
Авторизация. Выполните вход в систему. Для этого запустите приложение и введите свой логин и пароль от ЛК. Если входите в первый раз, то выберите вкладку «Получить пароль по SMS».
Поиск опции. После авторизации открывайте раздел «Услуги». Там будет представлен список со всеми функциями, которые подключены к контракту.
Удаление. Выберите из списка ту функцию, которую собираетесь отключить и нажмите на крестик. Далее, подтвердите выключение, нажав на соответствующую кнопку.

Как только обработка запроса будет завершена, на телефон пользователя будет отправлено СМС уведомление.

Через USSD портал

Для всех опций, предоставляемых оператором доступны различные USSD команды, с помощью которых можно производить настройку, подключать и отключать дополнительные функции. Узнать о том, какой командой необходимо воспользоваться для выключения той или иной функции, перейдя на сайт mts.ru или, отправив сообщение с текстом «1» на номер 8111.

Кроме того, произвести отключение можно через специальный сервис «Контроль расходов», использование которого доступно следующим образом:

Возьмите смартфон.
Наберите *152#.
Выберите нужный раздел.
Нажмите определённую клавишу: 3 – для удаления платных включений, 2 – для перехода к списку действующих подписок.

В личном кабинете

Воспользоваться личным кабинетом можно не только с помощью приложения, но и через обычный браузер. Для этого абоненту необходимо лишь наличие доступа к интернету. После чего можно приступать к удалению. Для этого:

Перейдите на сайт mts.ru.
Авторизуйтесь в ЛК.
Откройте «Управление услугами» и выберите там вкладку «Все подключения».
Далее, найдите в представленном списке ту опцию, от которой собираетесь отписаться.
Нажмите на крестик.
Подтвердите удаление, нажав на кнопку «Отключить».

В течение минуты придёт SMS, сообщающее о результатах проведённой операции.

Теперь вы знаете, как отключить все платные услуги на МТС самостоятельно. Так что если на вашем устройстве появятся ненужные подключения, вы сможете быстро их удалить, воспользовавшись инструкциями, указанными выше.

Как отключить платные услуги на МТС

Абоненты МТС регулярно сталкиваются с несанкционированным списанием денег. Но зачастую, виновным является не мобильный оператор, а абонент. Как от них избавиться, будет рассказано в этом материале.

Какие услуги подключены, и за что взимается плата

Чтобы это выяснить, необходимо выбрать 1 из 2 предложенных вариантов:

Отправить пустое sms на номер: 8111. В ответ придет список с действующими опциями. Поскольку в данном случае, интересуют именно платные услуги, в текстовом поле указать цифру «1».
Сервисный запрос, посредством комбинации клавиш: *152#, вызов. На экране мобильного телефона высветится меню, выбрать «Платные услуги». Можно поступить проще: набрать *152*2#.

В первом и во втором случае, оператор предоставит инструкцию по их отключению в виде sms.

Отключение тарифицируемых услуг через USSD-запрос

Практически любую услугу можно отключить через собственные комбинации. Разберем на примере отключение некоторых опций:

«Гудок» = *111*29#;
«Всегда на связи» = *111*38#, либо *111*338#;
«Родительский контроль». Отправить смс на номер 7788, в текстовом поле написать «Удалить». После успешной обработки запроса, опция будет отключена;
«Локатор». Отправить sms на 6677, в поле текста написать «Отключить». Если нужно временно приостановить действие услуги, указать «Пакет стоп»;
«На полном доверии» = *111*32#;
«Вся Россия» = *111*895#;
«Звони бесплатно по России» = *111*868#. Следующий способ: отправить sms на номер 111 с текстом 8680.

Читать еще: Как отключить мтс беларусь

Использование этих запросов абсолютно бесплатное. Но стоит знать, что в некоторых ситуациях может взиматься абонентская плата.

Звонок оператору

Человек, когда видит несанкционированное списание с баланса сотового телефона, начинает искать быстрые способы решения вопроса. Поэтому проще всего позвонить оператору сотовой связи, и узнать, за что произошло взимание средств, и как отказаться от дополнительной опции. Необходимо указать свои паспортные данные или того человека, на которого оформлена сим-ка.

Позвонить оператору можно по одному из нижеизложенных номеров:

Абоненты МТС могут просто набрать 0890.
С домашнего телефона, набрать следующую комбинацию цифр: 88002500890. Также по нему могут звонить и абоненты другой сотовой связи.
Если находитесь в роуминге за границей, тогда подойдет этот номер: 84957660166.

Когда соединитесь с оператором, автоинформатор начнет перечислять все пункты меню. Выбрать первый или второй, а в конце нажать кнопку ноль «0». Автоинформатор попросит подождать на линии, когда освободится оператор. Чаще всего, это происходит в течение нескольких минут.

Еще один простой и быстрый способ связи, написать сообщение в чат консультанту. Для этого нужно будет зайти на сайт МТС. В представленной форме описать суть проблемы. Если нет времени ждать ответа, можно указать контактные данные для связи, оператор перезвонит.

Через приложение «Мой МТС»

Обладателям андроидов и смартфонов, нужно установить бесплатное приложение «Мой МТС» с официального сайта. Его особенность: все настройки можно осуществлять прямо с мобильного устройства, как говорится, все под рукой. После того как приложение будет установлено, запустить и пройти авторизацию. Придумать пароль, в качестве логина будет использовать номер сотового.

Далее выполнить такие действия:

В главном меню выбрать «Услуги».
Перейти «Подключенные».
Отключить все, что не нужно, и в ближайшее время не собираетесь ими пользоваться. Нужно нажать на «Х», расположенный напротив услуги.

Не все услуги получится отключить, особенно те, возле которых изображен замок. Это значит, эта программа (услуга) является обязательной. Через приложение аналогичным образом подключаются нужные опции.

Личный кабинет

После введения логина и пароля, зайти в «Тарифы и услуги», затем «Управление услугами». Внимательно ознакомившись с их перечнем, отключить платную услугу, нажать на крестик. После обработки заявки, поступит смс-сообщение. Под рукой должна быть та сим-карта, номер которой, используется как логин. Чтобы отписаться от всех платных опций, зайти в «Заказной контент», далее нажать на соответствующую кнопку. Также через меню стоит активировать запрет контента, чтобы не приходили смс с тарифицируемыми услугами и навязчивыми предложениями. Подключается совершенно бесплатно.

Чтобы впредь не было подобных проблем, не нужно переходить по сомнительным ссылкам, и тем более, не указывать номер сотового телефона. Если необходимо подключить опцию, стоит пользоваться личным кабинетом МТС или позвонить оператору. Он более подробно расскажет про тарификацию, выбранной услуги. Также может посоветовать выгодные опции, на которые распространяется акция. Обо всех новых продуктах можно узнать на сайте МТС.

Как отключить платные услуги и подписки на МТС?

Как не платить лишних денежных средств сотовым операторам за ненужные платные услуги и подписки, проверить, за что списываются деньги и использовать только то, что действительно необходимо, узнаете из данной статьи.

Как узнать, какие платные услуги и подписки есть на телефоне МТС?

Чтобы отключить ненужные платные сервисы и подписки, для начала узнайте, какие из них подключены к вашему тарифу, и сколько они стоят.

В компании МТС существует несколько способов для проверки подключенных опций:

Поговорить с оператором службы помощи МТС по номеру 0890 . Сотрудник компании расскажет обо всех подключенных опциях, во время разговора попросите отключить лишние сервисы.
Обратиться в офис компании МТС с вопросом. Все операции в салоне совершаются по паспорту.
Отправить СМС на номер 8111 , указав в тексте цифру «1». В ответ получите перечень оплачиваемых сервисов, подключенных к номеру телефона.
Отправить USSD-команду *152*2# . В ответном сообщении придет перечень включенных платных опций.
В личном кабинете «Мой МТС», на сайте компании в меню «Услуги и сервис», в пункте «Управление услугами» появится перечень всех платных и бесплатных опций на вашем тарифе.

Отключение всех платных сервисов

Остановить списание денег очень просто.

Отказаться от всех платных сервисов сразу можно, набрав комбинацию *152*2*2*3# , если желаете отказываться от подлежащих оплате опций выборочно, то для каждой существуют свои варианты отключения и подключения.

Компания предлагает несколько вариантов выключения, так что каждый клиент выбирает наиболее удобный способ.

USSD-команды

Для отключения отдельных сервисов используются короткие USSD-команды:

*111# – открыть мобильный портал со списком услуг, приложений и подписок;
*111*11# – посмотреть все сервисы, которыми пользуетесь в данное время;
*111*868# – отключить функцию «Звони бесплатно на МТС России»;
*111*29# – убрать «GOOD’OK»;
*111*11# – отказ от функции MMS+;
*111*20# – отменить WAP+;
*111*22# – запрос деактивации «Интернет+»;
*111*51# – заблокировать «Мобильный офис»;
*111*47# – выключить «Антиопределитель номера»;
*111*41# – отмена дополнительной опции «Переадресации вызова»;
*111*38# – удаление «Везде как дома»;
*111*895# – отключиться от услуги «Вся Россия»;
*111*442*2# – заблокировать «Черный список»;
*999*0*1# – отказаться от «Мобильного ТВ»;
*152# – открыть меню с возможностью подключения и отключения опций компании МТС.

Читать еще: Как отменить подписку на гудок мтс

Для контроля за расходованием денежных средств периодически заказывайте детализацию:

*111*341# – список расходов за месяц;
*111*342# – список расходов за указанный период.

Отключение по СМС

Контролировать и управлять услугами можно путем отправки сообщений на сервисные номера.

Для отключения большинства популярных опций, сообщения отправляются на номер 111 , для отключения определённой, отправьте конкретный код:

«Везде как дома» – сообщение с текстом 33330 ;
«Звони бесплатно по России 100 » – код 8680 ;
«Гудок» – код 21510 ;
GPRS – 21220 ;
«Антиопределитель номера» – 21130 ;
«Вам звонили» – 211410 ;
«Конференц связь» – 21150 ;
«Любимый номер» – 21410 ;
«Везде как дома» – текст сообщения 21500 .

Другие опции можно отключить, отправив СМС на сервисные номера 6677 и 7788:

«Локатор» деактивируется текстом «Откл» на номер 6677 , если необходимо приостановить, то текс должен быть «Пакет Стоп».
Сервис «Ребенок под присмотром» отключается сообщением с текстом «Удалить» на номер 7788 .

Управление онлайн в Личном кабинете Мой МТС

Получить наглядную информацию о количестве и стоимости используемых сервисов компании МТС можно в Личном кабинете. Активировать «Мой МТС» можно на сайте компании или установить мобильное приложение, после ввода номера телефона и пароля из СМС приложение готово к работе.

В программе откройте меню «Тарифы и услуги», пункт «Управление услугами», ставьте или убирайте галочки для тех опций, которые необходимо включить или выключить.

Отключение платных услуг через звонок оператору

Если запоминать USSD-команды и текст для СМС-сообщений нет желания, а доступ к интернету ограничен, всегда можно позвонить оператору колл-центра.

Для разговора с оператором наберите номер 0890 – автоматический сервис или 8-800-250-0890 – колл-центр. Служба поддержка клиентов работает круглосуточно.

При общении со специалистом службы поддержки клиентов МТС поинтересуйтесь об используемых услугах и подписках. В процессе разговора оператора можно попросить отключить ненужные сервисы.

Как отключить платные подписки?

Подписки открывают доступ к интересным ресурсам – новостям, погоде, анекдотам и развлечениям. Большинство из них платные, деньги снимаются с баланса независимо от того, читаете вы контент или нет.

Проверить наличие подключенных подписок можно с помощью USSD-запроса: *152# , и выбрать пункт «Развлекательные подписки».

Платные подписки отключаются с помощью USSD-команд:

*152*2*2*3# – отписаться от всех подписок;
*111*1212*2# – отписаться от «Новостей»;
*111*4752# – отписаться от «Гороскопа».

У компании МТС есть специальный сервис «Мой контент», который позволяет контролировать наличие подключенных подписок и расходование средств по ним. Сервис работает через личный кабинет «Мой МТС», для авторизации необходим номер телефона и пароль.

Если по подписке списываются деньги, а в сервисах МТС её нет, значит, подключился контент от другой компании. Для её отключения отправьте СМС с текстом «STOP» на номер, с которого приходят сообщения.

Такие подписки подключаются по невнимательности при посещении сомнительных сайтов, при согласии участвовать в различных лотереях и розыгрышах.

Заключение

Будьте бдительны и внимательны, особенно при смене тарифов и посещении интернет ресурсов. Платные услуги остаются от старых тарифных планов, подписки включаются при неосторожном нажатии на кнопки.

Контролируйте расходы на балансе телефона, при выявлении неправомерного списания сразу начинайте искать причину. Своевременные действия позволят сохранить денежные средства.

Как на мтс отключить платные услуги

Оператор связи МТС входит в число самых популярных сотовых операторов России. В 2009 году компания вошла в топ 100 самых крупных мировых торговых марок. Многих абонентов интересует, как на мтс отключить платные услуги. Избавившись от ненужных функций, перестав их оплачивать, пользователь получает возможность более рационально распределять свои расходы на сотовую связь.

Как узнать подключенные платные услуги на МТС

Большинству абонентов свойственно искать самые выгодные тарифы (Супер, Ultra, Посекундный), регулярно меняя их. Изначально тарифный план нередко включает в себя бесплатные функции (Goodok, Гороскоп, Прогноз погоды, Музыка, Деньги в кредит), пользование которыми в дальнейшем требует оплаты. Пользователи испытывают удивление, замечая, как деньги со счета снимаются при минимальном общении. Чтобы этого не происходило, необходимо посмотреть и узнать, какие из существующих опций активированы.

Первый способ является самым простым и популярным:

необходимо набрать комбинацию *152# «Вызов»;
в появившемся интерактивном меню выбрать категорию «Ваши платные услуги», нажав цифру 2;
в следующем меню выбирайте первый пункт, отправляйте запрос;
после этого вам придет сообщение со списком активированных функций, требующих оплаты.

Второй способ во многом напоминает первый с небольшими отличиями:

наберите комбинацию *152*2# «Вызов»;
вы увидите всплывающее меню;
выберите в нем пункт 1 («Опции»);
ожидайте СМС, в котором будут перечислены названия всех подключенных функций.

Третий способ – обратиться в службу поддержки. Алгоритм действий следующий:

осуществить звонок на короткий номер 0890 или 88002500890;
с помощью голосового меню выбрать опцию «Управление услугами и подписками» либо обратиться к оператору службы поддержки с просьбой перечислить активированные службы, требующие оплаты, затем попросить деактивировать ненужные.

Отказаться от невостребованных сервисов удобно, воспользовавшись онлайн-функцией «Личный помощник» на официальном сайте мобильного оператора. Для этого следует:

Читать еще: Как подключить usb модем мтс

зайти на сайт mts.ru;
войти в свой персональный кабинет;
если вы не зарегистрированы сделайте это, выбрав пункт «Получить пароль по SMS», укажите свой номер телефона, дождитесь СМС и введите комбинацию цифр или букв в разделе «Личный кабинет»;
найти категорию «Сервисы и услуги»;
в ней будут перечислены все активированные сервисы, требующие оплаты.

Способы отключения платных опций и подписок на МТС самостоятельно

Многих пользователей мобильной связи интересует, как самостоятельно на мтс отключить платные услуги. Если не хочется тратить свои деньги на мелодию вместо стандартного гудка, необходимо аннулировать роуминг, отписаться от новостей, деактивировать радио и другие ненужные дополнения, тем самым уменьшить объем своего регулярного платежа, вы можете прибегнуть к нескольким способам.

Обратиться за помощью в офис компании

Эффективный простой способ узнать, за какие опции вы платите и как на мтс отключить платные услуги – это обратиться непосредственно в официальный офис компании с паспортом. Там профессиональные менеджеры проинформируют вас о том, какие функции активированы. Они же окажут содействие в их отключении, расскажут о том, как предупредить подключение новых опций.

Позвонить бесплатно в службу технической поддержки оператора

Звонок в службу техподдержки – еще один эффективный простой способ отказаться от сервисов оператора сотовой связи, которые вы не хотите оплачивать. Порядок действий следующий:

позвонить по бесплатному номеру 8-800-250-0890. Если вы находитесь в роуминге, тогда набирайте +7-495-766-01-66;
после набора вас соединят с оператором технической поддержки;
вам необходимо обратиться к нему с просьбой убрать все ненужные оплачиваемые функции.

Чтобы узнать, как на мтс отключить ненужные платные услуги, вы также можете воспользоваться голосовым меню. Для этого необходимо набрать номер 0890 и следовать командам информатора. Среди пунктов голосового меню присутствует активация и отключение дополнительных платных функций. С ее помощью вы легко деактивируете ненужные оплачиваемые сервисы.

Отправить СМС-сообщение на короткий номер

Легкий способ узнать список подключенных оплачиваемых функций и выбрать среди них полезные – отправить сообщение с цифрой 1 на номер 8111. Вам придет ответное СМС с перечислением всех активных опций. Напротив каждой из них будет указана комбинация цифр, набор которых деактивирует ненужные функции. Данная процедура от мобильного оператора бесплатна.

Воспользоваться сервисом Интернет-помощник на портале МТС

Проверить, какие сервисы активированы, вы можете, воспользовавшись интернет-помощником. Для этого нужно перейти по адресу login.mts.ru. Найдя раздел «Интернет-помощник», выбрать пункт меню «Сервисы и опции». Среди категорий найти «Управление сервисами», где легко деактивировать ненужные опции, установленные на ваш номер. Если не удается найти личный кабинет, вы можете воспользоваться поиском по сайту.

Отключить при помощи USSD запроса

Многие абоненты, которых интересует вопрос, как на мтс быстро отключить платные услуги, пользуются функциями USSD-запросов. Это несложные команды, которые отправляются на бесплатный номер, автоматически деактивируют ненужные сервисы по одному или целый пакет. USSD-запрос представляет собой определенную комбинацию символов, которая позволяет управлять телефоном, проверять баланс счета, узнать, какие службы он оплачивает, отключить их и другое.

Список USSD-команд для отключения платных услуг

Вот список USSD-запросов, которые отключают ненужные опции:

*111*29# – убрать функцию музыкальный GOODok;
*111*11# – отключаем MMS+;
*111*17# – деактивируем GPRS;
*111*39# – избавляет от опции «Вам звонили»;
*111*22# – отключаем сервис «Интернет+»;
*111*24# – избавляемся от интернет-помощника;

Набрав комбинацию *111*43#, абонент может деактивировать опцию «Любимый номер». Если нет необходимости общения с другими регионами, отключить функцию «Соседние регионы» пользователь может при помощи запроса *111*2110#. Тем, кто не любит тратить время на чаты, деактивировать этот сервис поможет комбинация *111*12#. Не доверяете прогнозам погоды? Откажитесь от них, отправив запрос *111*4751#. Если вы со скепсисом относитесь к астрологическим прогнозам, отказаться от назойливых гороскопов позволит команда *111*4752#.

Тем, чье чувство юмора не дает возможности оценить анекдоты из рассылки, легко отказаться от них при помощи запроса *111*4753#. Если курсы валют вы предпочитаете узнавать из более достоверных источников, наберите команду *111*4754#. Если вторая половинка у вас уже есть или знакомиться вы предпочитаете не через мобильный телефон, деактивируйте опцию «Знакомства», набрав *111*4755#. Отказаться от новостей пользователь может при помощи запроса *111*4756#. Тем, кто не хочет информировать других абонентов о том, когда он выходит на связь, поможет команда вида *111*211420#.

Вот еще список некоторых команд, помогающих отменить ряд ненужных опций:

антиопределитель номера – *111*47#;
запрет вызова – *111*53#;
конференц-связь – *111*49#;
мобильный офис – *111*51#;
удержание вызова – *111*55#;
определитель номера – *111*45#;
переадресация вызова – *111*41#;

Видеоинструкции: как отключить все платные услуги и подписки на МТС

Ощутимую помощь в рационализации расходов на мобильную связь и отказе от оплаты ненужных сервисов, могут оказать специальные видеоуроки. На них пошагово продемонстрировано, каким образом удобнее всего деактивировать тот или иной ненужный сервис. С их помощью вы избежите возможных ошибок при управлении своим тарифным планом и избавитесь от назойливых функций, которые снимают деньги с вашего персонального мобильного счета.