Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как изменить тарифный план на велкоме

Как сменить тариф на Velcom

Условия перехода на другой тариф

Перед тем как менять тариф на Velcom, предварительно ознакомьтесь с правилами смены ТП:

  • перейти на новый ТП можно в любой день недели, однако замену можно производить не чаще, чем раз в 24 часа;
  • перед подключением на счету пользователя должна находиться сумма, кратная установленной на пакете единоразовой абонентской плате;
  • бесплатное переключение можно произвести раз в месяц. В дальнейшем, услуга будет иметь определённую стоимость;
  • все нерастраченные пакеты минут и СМС, после подключения нового предложения сгорают. Поэтому переход целесообразнее будет выполнять в конце платного периода;
  • если до смены ТП, пользователь активировал «Мобильный интернет», и на номере работает пакет трафика, МБ автоматически перенесутся на новый продукт. Это правило действует в случае, если новое предложение поддерживает данную инет услугу;
  • если на номере активирована опция «Мобильный инет», подключение услуги «Интернет для тарифа» становиться невозможным;
  • если абонент имел доступ к трафику, выделенному в рамках акций, он сможет и дальше его использовать, если конечно это не противоречит правилам нового ТП;
  • сразу после замены ТП, с телефона исчезнут «Любимые номера» пользователя. Повторно подключить контакты можно будет через страничку ИССА, или отправку USSD кода * 141 * 3 * 3 # .

А теперь давайте перейдём к способам смены ТП на Велком.

Способы, как поменять тарифный план

У мобильного провайдера есть масса способов, посредством которых можно произвести смену ТП. Итак, перейти на новое предложение можно через:

  • личный кабинет пользователя;
  • отправку USSD кода;
  • салон мобильного оператора;
  • звонок на горячую линию телесистемы.

Для удобства разберём каждый метод более детально.

Личный кабинет

Изменить тарифный план на Velcom можно самостоятельно, через свою онлайн страничку. Если вы ещё не успели зарегистрироваться в ЛК провайдера, сделать это можно следующим образом:

  1. Зайдите на официальный инет ресурс телесистемы, и нажмите кнопку «Регистрация»;
  2. В появившейся строке укажите номер своего мобильного телефона, и подтвердите действие;
  3. Далее на мобильник поступит СМС с кодом;
  4. Зайдите на сервис при помощи кода (в последующем пароль можно будет изменить), и используйте все возможности ЛК.

В случае если вы забыли пароль от своей странички, для восстановления доступа нужно будет проделать такие шаги:

  1. Перейдите в раздел «Забыл пароль»;
  2. Далее введите все необходимые данные, укажите номер мобильника, и способ идентификации (например, через СМС), подтвердите свои действия;
  3. После отправки формы, на телефон поступит СМС с кодом, введите его в указанную графу;
  4. Далее придумайте новый пароль, и нажмите кнопку «Восстановление».

После этих несложных действий, вы снова получите доступ к своему ЛК, или как его называют на Велком – «ИССА».

  1. Авторизуйтесь в ИССА;
  2. Перейдите в раздел «Тарифы»;
  3. Выберите подходящий продукт, и нажмите возле него кнопку подключения.

Изменение вступит в силу в течение ближайших 30 минут.

Через USSD

Если вы не располагаете доступом к Веб сетям, сменить тарифный план, легко сможете через отправку системного запроса * 141 * 3 * 4 # , и дальнейшего следования инструкции.

Обратите внимание! Такой переход с телефона на другой ТП, доступен только частным клиентам. Корпоративные и юридические лица, данным методом воспользоваться не смогут.

В салонах связи Velcom

Перейти на другой тариф можно в любом отделении или офисе провайдера. Для этого на руках у абонента должен находиться паспорт (для идентификации личности) и телефон.

Адреса ближайших салонов обслуживания провайдера можно узнать на сайте телесистемы или у оператора техподдержки.

Звонок в службу поддержки

Если в процессе установки нового ТП у вас возникли затруднения, вы всегда можете обратиться в техподдержку провайдера по телефону 411 . Звонки предоставляются бесплатно в сетях Белоруссии.

У провайдера есть и другие телефоны поддержки, однако, они уже платные:

  • тел. 7100 для звонков с номеров Велком по мобильному – 0. 03 р./мин.;
  • тел. 8 (017) 330-30-30 для городских и стационарных аппаратов, а также абонентов других сотовых сетей. Стоимость вызова будет тарифицировать в согласии с установленным тарифом, на то или иное направление.
  • исходящие за границей страны на тел. +375 (29) 600-04-10 или +375 (17) 330-30-30 , будут оплачиваться согласно тарификации в роуминге.
Читать еще:  Как перейти на тариф бирюзовый

Также как физическим, так и юридическим клиентам сети, доступен бесплатный факс 8 (017) 328-62-52 .

USSD команды A1 (Velcom.by)

Полезные USSD

  1. *100# — Баланс счёта 1 .
  2. *100*1# — Остаток минут, МБ, SMS, MMS.
  3. *100*3# — Условия рассрочки.
  4. *100*5# — Сумма счёта к оплате с учётом платежей 2 .
  5. *100*12# — Проверить остаток трафика для Роуминг.Онлайн.
  6. *100*19# — Сумма начислений за услуги связи (недоступно в период выставления счёта).
  7. *141*2*1# — Ваш номер и тарифный план.
  8. *141*2*2# — Подключённые дополнительные услуги.
  9. *141*2*3*1# — Информация о подключенном тарифном плане для интернета и дате списания абонентской платы.
  10. *147# — Ваш номер.
  11. *181# — Проверка SIM-карты и смартфона для работы в LTE.

Управление счётом

  1. *145# — Перейти на обслуживание без предоплаты 1 .
  2. *110# — Последние платежи и списания 1 .
  3. *141*1# — Неподтверждённый платёж 1 .
  4. *141*7# — Ошибочный платеж 2 .

Управление сервисами А1

  1. *118# — Подключить пакет минут 3 .
  2. *135# — Подключение мобильного интернета, MMS, активация web-защиты, получение настроек и информации о подключенном пакете мобильного интернета, дате списания стоимости пакета.
  3. *135*1# — Mобильный интернет.
  4. *135*7# — Дополнительные пакеты интернета 3 .
  5. *141*3*1*1# — Подключение услуги «Международные звонки».
  6. *141*3*2# — «Международный роуминг» 4 .
  7. *141*3*2*1# — Подключение услуги «Международный роуминг» 4 .
  8. *141*3*2*З# — Poуминг-пакеты.
  9. *141*3*3# — Добавить/изменить/просмотреть «любимый» номер.
  10. *141*3*4# — Изменить тарифный план 1 .
  11. *141*3*5# — Пауза.
  12. *149# – Подключение/отключение «Баланс+» — бесплатная возможность получать дополнительную информацию об услугах и предложениях A1, которая отображается в ответном сообщении при проверке баланса посредством USSD *100# вызов.
  13. *131#номер абонента А1 (9 цифр) — Жду звонка.
  14. *404# — Управление сервисом «Что нового».
  15. *424# — Мелофон.
  16. *441# — Голосовая почта.
  17. *126*9# — USSD-помощь Привет.
  18. *100*51# — Возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности.

Полный перечень USSD доступен на сайте A1.by

1. Только для физических лиц.
2. Для абонентов-физических лиц, оплачивающих услуги связи по факту
3. При условии доступности на Вашем тарифном их оказания. плане.
4. Для абонентов-физических лиц, кроме абонентов, подключенных по срочным договорам и абонентов- юридических лиц.

Управлять своим тарифом и подключать услуги также можно:

  • На сайте my.a1.by
  • В приложении Мой А1
  • По телефону 150

Список USSD-кодов регулярно пополняется, потому рекомендуем добавить эту страницу в закладки.

Если вам известны USSD-команды, не представленные в данном списке, просим поделиться ими в комментариях под статьей.

Смена тарифного плана на Velcom: условия, способы

Мобильный оператор Велком, работающий на территории Беларуси, дает своим абонентам возможность поменять используемый тариф самостоятельно и разными методами. К примеру, смена тарифного плана на Velcom может понадобиться тогда, когда компания выпустила новое предложение с расширенным спектром услуг и выгодными условиями.

Чтобы клиенты оператора знали, как поменять свой тарифный план, им следует ознакомиться с информацией о том, на каких условиях осуществляется его смена, какими способами это возможно сделать и как будут работать функции, подключенные ранее.

Условия замены тарифного плана

Перед тем, как менять тарифный план на Velcom, необходимо узнать о некоторых правилах, без соблюдения которых невозможно осуществить данную процедуру:

  • поменять тариф на Велкоме можно в любой день, но не чаще, чем один раз за сутки;
  • процедура оплачивается в соответствии с правилами, установленными оператором для конкретного тарифа;
  • за месяц можно бесплатно переключить тариф. Дальнейшие подобные действия должны оплачиваться;
  • для тех, кто обслуживается по системе предоплат, платный переход на новый тариф возможен, если у абонента на счету имеется достаточное количество денежных средств для оплаты услуги.

Способы смены тарифного плана

Оператор сотовой связи Velcom разработал разные способы, позволяющие перейти на другой тариф:

  1. При помощи отправки комбинации *141*3*4# – этот вариант доступен частным лицам.
  2. Онлайн с официального портала Велком.
  3. В Личном кабинете. Здесь необходимо иметь администраторский доступ и являться юридическим лицом. Смена плана на тарифы, которые не включены в число доступных, производится только после подачи заявления.
  4. В пунктах обслуживания Velcom и салонах связи, имея при себе паспорт.
Читать еще:  Как перейти на безлимитный тариф

Если в период замены тарифного плана услуги, подключенные абонентом, заблокированы, выполнить операцию невозможно. Как только они будут восстановлены, заявку на переход необходимо оставить повторно.

Переход на тарифы «Пенсионный», «Социальный» и «Сотрудник» производится абсолютно бесплатно и неограниченное количество раз в месяц. Касательно остальных планов расценки следует узнавать у оператора. В первый день после изменения предложения абонентская плата взимается согласно новой стоимости.

Действие ряда услуг после смены

Перед тем, как поменять тариф, стоит узнать, каким образом будут действовать подключенные ранее опции после этого:

  1. Оставшийся интернет-трафик от старого тарифа аннулируется, а другой пакет может использоваться абонентомсразу после активации.
  2. Опция «Мобильный интернет» с активным трафиком не удаляется, если на новом тарифном предложении к ней также имеется доступ. В этой ситуации остатком трафика можно пользоваться и на другом тарифе, выбранном клиентом.
  3. Подключение функции «Интернет для тарифа» проводится, если на применяемом ранее плане не был подключен «Мобильный интернет», а также использовался пакет, который не включен в новое предложение.
  4. Если на предыдущем тарифе клиент не имел доступа к MMS и собственной странице в системе, после смены он получает возможность ими пользоваться.
  5. То, доступен ли бонусный трафик клиенту, изменившему тариф, определяется порядком проведения акции, в соответствии с которой предоставлялся интернет.

После смены тарифного предложения аннулируются существовавшие ранее «любимые номера» абонента. Активировать их получится, только если они содержатся в настройках нового плана. Это делается при помощи отправки USSD-запроса *141*3*3# или в Личном кабинете в отдельной вкладке.

Процесс смены тарифа может быть ограничен условиями, прописанными в контракте между компанией Velcom и ее клиентом при приобретении оборудования по скидке. Мобильный оператор сохраняет за собой право на изменение условий с последующим освещением корректировок на официальном портале.

Для чего нужен Личный кабинет Velcom

Пользователи, прошедшие регистрацию в Личном кабинете на сайте Велком, имеют возможность дистанционно менять тарифы, активировать и удалять опции, а также управлять деньгами, лежащими на счету мобильного телефона.

Как зарегистрироваться

  1. Посетить страницу регистрации.
  2. Указать телефонный номер.
  3. Получить код в ответном сообщении (он активен в течение шестидесяти минут).
  4. Войти в сервис и сменить пароль на более надежный.
  5. Процедура регистрации завершена.

Восстановление пароля

Если пароль забыт, можно отправить системе повторный запрос, перейдя по ссылке «Забыли пароль» на сайте Велком.
Как действовать:

  1. Отправить запрос *141*0#.
  2. Указать другой пароль, содержащий в себе от пяти до десяти символов.
  3. Дождаться, пока система пришлет подтверждение.

Важно! Заново введенный пароль считается временным. После завершения процедуры необходимо войти в Личный кабинет и сменить его на постоянный.

Возможности Личного кабинета

На портале Velcom клиент оператора может осуществлять различные операции:

  • проверять остаток средств на счету;
  • узнавать остаток, название и настройки тарифного плана;
  • изменить тарифный план Велком;
  • проверять сохранившееся количество баллов, минут;
  • активировать передачу данных и многое другое.

Сменить тарифный план на Velcom возможно достаточно быстро и просто, причем осуществить это получится как дистанционно, там и при личном посещении офиса или пункта обслуживания. Единственное, что остается сделать клиенту – выбрать самый удобный для себя вариант.

Как узнать тарифный план на «Велкоме»: обзор всех способов

Для уточнения параметров своего тарифного плана абонентам предварительно необходимо уточнить его наименование. Это поможет ознакомиться с параметрами обслуживания номера, например, через интернет. Как узнать тарифный план на «Велкоме», если документы, выданные при оформлении сим-карты, были потеряны или условия обслуживания неоднократно менялись на номере? Указанный ранее оператор предлагает несколько вариантов для получения сведений о том, на каких условиях абонент пользуется услугами связи. Рассмотрим, как узнать тарифный план на «Велкоме» подробнее, в данной статье.

Обзор возможных вариантов

Прежде чем перейти к основной теме статье, хотелось бы уточнить, что оператор для информирования своих абонентов разработал несколько сервисов. С их помощью можно в том числе и узнать тарифный план «Велком»:

  • USSD-запрос (введя специальный запрос, через сервис USSD можно достаточно быстро и без дополнительных затрат просмотреть интересующие данные);
  • звонок на линию поддержки (опытные консультанты ответят за вопросы клиентов, помогут определиться с выбором тарифа или дополнительных опций);
  • сервиса ИССА (популярный интернет-помощник, полное наименование — интернет-служба сервиса абонентов).
Читать еще:  Как отключить тариф вместо

Способ 1. Обращение на линию поддержки

Зарегистрированные абоненты или потенциальные пользователи услуг связи оператора могут обратиться на линию поддержки и поинтересоваться тем, как узнать какой тарифный план «Велком». С сим-карты действующего абонента обратиться в информационный сервис можно, набрав номер 411. Как и при звонках на линии поддержки иных операторов связи, предусмотрена голосовая система информирования, которая поможет получить интересующие данные пользователю, без соединения со специалистом.

Способ 2. Как узнать тарифный план «Велком» (USSD-сервис)

Удобным и функциональным способом является получение информации о своем номере (это может быть баланс, наименование тарифа, информация о подключенных услугах, и пр.) через USSD. Отправив короткий запрос, абоненту придется подождать до двух минут – ответ от оператора поступит незамедлительно (через текстовое сообщение). Существует целый ряд команд, которые следует знать всем абонентам. Для начала приведем основной запрос, который может стать ответом на рассматриваемый в статье вопрос.

*141*2*1# — отправив подобную комбинацию, можно получить в ответном сообщении не только наименование тарифа, активированного на том номере, с которого была набрана команда, но и просмотреть свой номер (подобная функция может быть достаточно удобна для новых клиентов, которым не удалось пока запомнить собственный номер);

Другие USSD-запросы, которые могут быть полезны клиентам

  • *141*2*3*1# — пользователям интернета с мобильных гаджетов данный запрос позволит узнать, какие условия применяются на данный момент на номере при использовании интернета, в случае подключения тарифа или опции с абонентской платой здесь будет указана также дата, при наступлении которой будут списаны деньги.
  • *141*3*4# — абонентам, которые задались идеей поменять тарифный план, данный запрос позволит реализовать задуманное.

Способ 3. Использование интернет-помощника

Как узнать тарифный план на «Велкоме» при наличии интернета? Веб-интерфейс сервиса ИССА доступен на официальном ресурсе белорусского оператора связи. Предварительно, перед тем как получить доступ к просмотру и управлению номером, необходимо зарегистрироваться в системе. Подробная информация о том, как это можно выполнить, содержится на главной страничке сервиса. Приведем краткий обзор действий, которые нужно будет выполнить абоненту.

Регистрация на сервисе

Абоненту, желающему получить доступ к интернет-службе и функциональному личному кабинету, необходимо выполнить следующие действия:

  • С мобильного гаджета, в котором установлена сим-карта с нужным номером, ввести запрос *141*0#. Данная команда позволяет обратиться к сервису по установке пароля для доступа к службе веб-информирования.
  • Назначить и ввести последовательность символов (пароль) для доступа к интернет-помощнику. Из основных требований к паролю следует выделить лишь одно: количество символов не должно быть менее пяти. При этом максимальная длина кода доступа не может превышать десяти знаков.
  • Подождать несколько минут, чтобы данные успели обновиться в системе и вновь зайти на страничку ввода авторизационных данных, указав свой номер и назначенный на предыдущем этапе пароль.

Какие возможности предоставляются в интернет-службе сервиса абонентов?

Те клиенты оператора, которые уже знакомы с функционалом личного кабинета, никогда не столкнутся с вопросом о том, как узнать тарифный план на «Велкоме». Ведь посетив персональную страничку сервиса ИССА, можно выполнить любые операции с номером, к примеру:

  • узнать баланс;
  • просмотреть наименование и параметры тарифного плана;
  • изменить тариф;
  • просмотреть список действующих опций;
  • осуществлять управления подключенными услугами: отключать и подключать их и пр.

Заключение

Каким образом узнать тарифный план «Велком»: по номеру линии поддержки, посетить службу веб-поддержки абонентов или воспользоваться сервисов коротких запросов – решает сам клиент ранее упомянутого оператора. Ранее мы рассмотрели несколько способов получения данных. Следует отметить, что наиболее эффективным и менее затратным является функционал USSD: для того чтобы им воспользоваться не нужно подключаться к интернету, ожидать на линии ответа специалиста или заморачиваться с голосовым меню, переходя из пункта в пункт системы.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector