Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как переключить тарифный план на велкоме

Как узнать тарифный план на «Велкоме»: обзор всех способов

Для уточнения параметров своего тарифного плана абонентам предварительно необходимо уточнить его наименование. Это поможет ознакомиться с параметрами обслуживания номера, например, через интернет. Как узнать тарифный план на «Велкоме», если документы, выданные при оформлении сим-карты, были потеряны или условия обслуживания неоднократно менялись на номере? Указанный ранее оператор предлагает несколько вариантов для получения сведений о том, на каких условиях абонент пользуется услугами связи. Рассмотрим, как узнать тарифный план на «Велкоме» подробнее, в данной статье.

Обзор возможных вариантов

Прежде чем перейти к основной теме статье, хотелось бы уточнить, что оператор для информирования своих абонентов разработал несколько сервисов. С их помощью можно в том числе и узнать тарифный план «Велком»:

  • USSD-запрос (введя специальный запрос, через сервис USSD можно достаточно быстро и без дополнительных затрат просмотреть интересующие данные);
  • звонок на линию поддержки (опытные консультанты ответят за вопросы клиентов, помогут определиться с выбором тарифа или дополнительных опций);
  • сервиса ИССА (популярный интернет-помощник, полное наименование — интернет-служба сервиса абонентов).

Способ 1. Обращение на линию поддержки

Зарегистрированные абоненты или потенциальные пользователи услуг связи оператора могут обратиться на линию поддержки и поинтересоваться тем, как узнать какой тарифный план «Велком». С сим-карты действующего абонента обратиться в информационный сервис можно, набрав номер 411. Как и при звонках на линии поддержки иных операторов связи, предусмотрена голосовая система информирования, которая поможет получить интересующие данные пользователю, без соединения со специалистом.

Способ 2. Как узнать тарифный план «Велком» (USSD-сервис)

Удобным и функциональным способом является получение информации о своем номере (это может быть баланс, наименование тарифа, информация о подключенных услугах, и пр.) через USSD. Отправив короткий запрос, абоненту придется подождать до двух минут – ответ от оператора поступит незамедлительно (через текстовое сообщение). Существует целый ряд команд, которые следует знать всем абонентам. Для начала приведем основной запрос, который может стать ответом на рассматриваемый в статье вопрос.

*141*2*1# — отправив подобную комбинацию, можно получить в ответном сообщении не только наименование тарифа, активированного на том номере, с которого была набрана команда, но и просмотреть свой номер (подобная функция может быть достаточно удобна для новых клиентов, которым не удалось пока запомнить собственный номер);

Другие USSD-запросы, которые могут быть полезны клиентам

  • *141*2*3*1# — пользователям интернета с мобильных гаджетов данный запрос позволит узнать, какие условия применяются на данный момент на номере при использовании интернета, в случае подключения тарифа или опции с абонентской платой здесь будет указана также дата, при наступлении которой будут списаны деньги.
  • *141*3*4# — абонентам, которые задались идеей поменять тарифный план, данный запрос позволит реализовать задуманное.

Способ 3. Использование интернет-помощника

Как узнать тарифный план на «Велкоме» при наличии интернета? Веб-интерфейс сервиса ИССА доступен на официальном ресурсе белорусского оператора связи. Предварительно, перед тем как получить доступ к просмотру и управлению номером, необходимо зарегистрироваться в системе. Подробная информация о том, как это можно выполнить, содержится на главной страничке сервиса. Приведем краткий обзор действий, которые нужно будет выполнить абоненту.

Регистрация на сервисе

Абоненту, желающему получить доступ к интернет-службе и функциональному личному кабинету, необходимо выполнить следующие действия:

  • С мобильного гаджета, в котором установлена сим-карта с нужным номером, ввести запрос *141*0#. Данная команда позволяет обратиться к сервису по установке пароля для доступа к службе веб-информирования.
  • Назначить и ввести последовательность символов (пароль) для доступа к интернет-помощнику. Из основных требований к паролю следует выделить лишь одно: количество символов не должно быть менее пяти. При этом максимальная длина кода доступа не может превышать десяти знаков.
  • Подождать несколько минут, чтобы данные успели обновиться в системе и вновь зайти на страничку ввода авторизационных данных, указав свой номер и назначенный на предыдущем этапе пароль.

Какие возможности предоставляются в интернет-службе сервиса абонентов?

Те клиенты оператора, которые уже знакомы с функционалом личного кабинета, никогда не столкнутся с вопросом о том, как узнать тарифный план на «Велкоме». Ведь посетив персональную страничку сервиса ИССА, можно выполнить любые операции с номером, к примеру:

  • узнать баланс;
  • просмотреть наименование и параметры тарифного плана;
  • изменить тариф;
  • просмотреть список действующих опций;
  • осуществлять управления подключенными услугами: отключать и подключать их и пр.

Заключение

Каким образом узнать тарифный план «Велком»: по номеру линии поддержки, посетить службу веб-поддержки абонентов или воспользоваться сервисов коротких запросов – решает сам клиент ранее упомянутого оператора. Ранее мы рассмотрели несколько способов получения данных. Следует отметить, что наиболее эффективным и менее затратным является функционал USSD: для того чтобы им воспользоваться не нужно подключаться к интернету, ожидать на линии ответа специалиста или заморачиваться с голосовым меню, переходя из пункта в пункт системы.

Как поменять тарифный план на Велкоме

Чтобы сменить тарифный план на Velcom, нужно зарегистрироваться на сайте оператора и выполнить ряд шагов в личном кабинете. Также доступно управление тарифами с помощью коротких запросов, которые отправляются с телефона.

Кроме самостоятельных способов изменить тариф, можно использовать сервисную службу. Специалисты всегда помогут в этом деле лично или по телефону.

Велком имеет богатый выбор тарифов, поэтому абоненту не обязательно долго пользоваться одним его предложением. Ведь среди доступных подключений легко найти другой, более удобный вариант получения мобильных услуг.

Какие тарифы предлагает оператор

Оператор Велком предлагает широкую линейку тарифов. Любой абонент может выбрать подходящее для него решение. И если один тариф не нравится, можно найти ему более выгодную замену.

Читать еще:  Как переключиться на тариф

«Комфорт»

В этой линейке три разновидности, которые отличаются по объёмам услуг и цене: S, M, L. Абонентская плата списывается ежедневно равными частями. Доступно подключение дополнительных интернет-опций. Остатки интернета сохраняются на следующий месяц.

«Лемон»

Оператор предлагает эту линейку для детей и молодых людей. Абоненты в возрасте до 26 лет получают скидку на абонентскую плату. Доступно 3 варианта: «Lemon Z», «Lemon Y» и «Lemon X». Для всей линейки доступны безлимитные звонки на номера Велком, подписка VOKA ТВ, безлимит на мессенджеры, соцсети и музыкальные сервисы. Трафик накапливаются – остатки с прошлого месяца плюсуются к новому пакету.

Простые тарифы

Тарифные планы с минимальной абонентской платой или без неё:

  • «Стартовый»
  • «Привет. Звонки»
  • «Привет. Звонки + Интернет».

Выгодные варианты для тех, кто обычно звонит на номера Велком и почти не пользуются мобильным интернетом.

Специальные предложения

Их особенность – подключение «любимых» номеров с выгодными условиями:

  • «Пенсионный» – 1000 минут на 5 номеров.
  • «Социальный» — 60 минут на 1 номер.

Эти варианты хороши для пенсионеров, если они редко звонят по мобильному и не используют интернет в телефоне.

С безлимитами и большими пакетами

Дорогие тарифы большим объёмом услуг:

  • «Smart Бесконечный». Безлимит на интернет, звонки на Велком, СМС и ММС. Пакет 1000 минут для остальных номеров.
  • «Бизнес-класс». Безлимит на все звонки по Беларуси, СМС внутри сети Велком и мобильный интернет. Для звонков за границу — 300 минут.

В день перехода списывается полная оплата за месяц.

Для интернета

Тарифы для планшета и модема: «Анлим S», «Анлим M» и «Анлим L» с пакетами трафика. После их исчерпания интернет не блокируется, но снижается его скорость. В первом случае – до 512 Кбит/сек, в двух других – до 1 Мбит/сек.

Как поменять тариф

Для смены тарифа воспользуйтесь одним из вариантов, которые предлагает оператор. Это можно сделать в интернете со своего компьютера или путём отправки команды с телефона. Если самостоятельное управление услугами не подходит, обратитесь в центр поддержки – по телефону или лично в офисе компании.

1. USSD-команда

Это удобный способ смены тарифа, когда нет возможности выйти в интернет. Запрос отправляется с любого телефона, даже самого простого. Команды для управления услугами связи:

  • *141*3*4# – сменить тарифный план.
  • *141*2*1# – узнать свой номер и название тарифного плана;
  • *141*2*3*1# – получить сведения о тарифе для интернета (если он подключён на номере).

После набора комбинации *141*3*4# на экране телефона нажмите кнопку вызова и следуйте инструкции на экране. Выберите тариф и подключите его нажатием соответствующего номера на клавиатуре. Затем подтвердите своё решение.

2. Через личный кабинет на сайте

Для того чтобы абонент мог сам управлять своим тарифом и услугами, создана интернет-служба сервиса абонента, или просто — личный кабинет. Как им пользоваться:

  1. Зайдите на сайт оператора.
  2. Нажмите в правой части страницы кнопку «Войти».
  3. Авторизуйтесь – введите номер и пароль. Если это первый вход, то нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
  4. На главной странице кабинета выберите пункт меню «Операции с ТП и услугами».
  5. Далее «Операции с ТП».
  6. Нажмите на кнопку «Изменить тарифный план».
  7. Выберите новый тариф из списка и нажмите «Подключить».

Эти действия нужно подтвердить. На телефон придёт сообщение с кодом – введите его в строку на экране, чтобы завершить процедуру смены тарифа.

3. Звонок в службу поддержки

Номер сервисного центра Велком – 411. Позвоните по этому телефону и попросите оператора сменить тариф. Скажите специалисту, какие услуги нужны, а какие нет, чтобы он мог посоветовать наиболее подходящий вариант.

Для смены тарифа потребуется продиктовать свои паспортные данные. Это важное условие для подтверждения личности, ведь оператор может менять параметры только по просьбе официального владельца номера.

4. В офисе компании

Придите в любой офис Велком. Консультанты помогут выбрать самый удобный для абонента тариф. Обязательно возьмите с собой паспорт – здесь условия такие же, как при звонке в техподдержку. Абоненту нужно написать письменное заявление о подключении.

Помощь специалистов компании доступна только тем абонентам, на чьё имя подписан договор. Если симка оформлена на другого человека, то воспользуйтесь средствами самообслуживания – личным кабинетом или USSD-запросом.

Условия смены тарифа

Перед тем как менять тарифный план, ознакомьтесь с условиями:

  • Допускается одна смена тарифа за сутки, в любой день месяца.
  • Если выбран вариант с меньшей абонентской платой, то со счёта списывается разовый взнос.
  • Бесплатно можно сменить тариф 1 раз в месяц, но только с равной или более высокой ценой, чем у действующего.
  • Абонентам предоплатной системы расчётов необходимо иметь на балансе достаточную сумму для списания взноса.
  • Если номер заблокирован, то смена недоступна, а письменное заявление от него не будет обработано. После пополнения счёта нужно обратиться с заявкой повторно.
  • После переподключения со счёта списывается абонентская плата по новым условиям – месячной суммой или за 1 сутки.
  • Остаток пакета интернета, входящего в старый тариф, обнуляется. Вместо него начисляется новый пакет.

«Любимые» номера при переходе отключаются. Если новый тарифный план содержит такую функцию, то номера нужно заново подключить. Запрещено переходить на линейку «Привет», а также архивные, акционные и специальные тарифы.

Если понравился другой тарифный план, не стоит медлить. Перейти на более выгодные условия очень просто – в интернете или прямо со своего телефона. Не получается изменить самому – обратитесь в поддержку оператора. Не забудьте изучить условия, чтобы дополнительные списания со счёта не стали неожиданностью.

Читать еще:  Как перейти на тариф мой старт

Все тарифы Велком: как выбрать лучший

Тарифы на Велком – это широкий выбор разнообразных предложений оператора. Любой абонент может выбрать такой тарифный план, который будет полностью удовлетворять его требованиям в мобильной связи, при этом не переплачивая лишних денег за ненужные услуги или большие пакеты.

В 2019 году Велком в Беларуси обновил линейку тарифов «Комфорт». Это оптимальное сочетание минут разговоров и трафика в трёх разных объёмах – маленький средний и большой. При этом разговоры между абонентами Velcom бесплатные и не имеют ограничений по времени.

Тарифы «Комфорт»

Это универсальная линейка тарифных планов с абонентской платой и пакетами услуг. Они различаются по размеру пакетов, в соответствии с этим устанавливается цена.

Линейка состоит из трёх предложений оператора:

  • Комфорт S – 50 минут разговоров + 1 ГБ мобильного интернета. 11,90 руб/мес.
  • Комфорт M – 100 минут + 7 ГБ. 19,90 руб/мес.
  • Комфорт L – 300 минут + 15 ГБ + безлимит на соцсети и мессенджеры. 25,90 руб./мес.

Стоимость тарифа списывается со счёта каждый день равными долями. Исходящие звонки на номера Велком – безлимитно, они не расходуют минуты из пакета. Лимит даётся только для звонков на номера других операторов. Для увеличения пакета ГБ доступно подключение дополнительных опций. Остатки трафика переносятся на следующий месяц.

В статье все цены указаны в белорусских рублях.

«Смарт» и «Бизнес-класс»

Это дорогие тарифы с полным набором услуг и большим их объёмом. Имеют следующие параметры.

«Smart Бесконечный»

Здесь практически все услуги предоставляются безлимитно:

  • мобильный интернет;
  • исходящие вызовы внутри сети Велком;
  • СМС;
  • ММС.

Для звонков на номера других операторов в Беларуси установлен лимит 1000 минут. Кроме этого, абонент получает 79 каналов от VOKA ТВ. Ежемесячная плата за всё это – 57,64 рубля.

«Бизнес-класс»

Это тариф для безграничного общения внутри страны и выгодных звонков заграницу. Какие услуги входят в тариф и даются без ограничений:

  • Интернет.
  • Все вызовы по Беларуси, независимо от оператора.
  • СМС внутри сети Велком.

В абонентскую плату входит 300 минут для звонков в страны СНГ и Европы. Кроме того, абонент получает 79 каналов цифрового телевидения VOKA ТВ.

Стоимость — 115,40 руб/мес. Полностью списывается в день подключения общей суммой. Новые пользователи тарифа во время покупки сим-карты могут выбрать красивый номер из категорий «золотой», «бриллиантовый» и «платиновый» со скидкой.

Тариф «Лемон»

Линейка позиционируется оператором как тарифы для детей и молодёжи. Для этой категории абонентов даётся скидка на оплату мобильных услуг.

Особенность этих тарифов – накопление трафика. Если за месяц пакет не израсходован полностью, остатки не сгорают, а добавляются к новому пакету.

Объём накоплений не может превышать установленный по тарифу ежемесячный лимит (если даётся пакет из 4 ГБ, то и накопления не могут быть больше 4 ГБ).

«lemon Z»

  • Безлимит на звонки внутри сети.
  • Интернет – 1 ГБ.
  • Безлимит на мессенджеры.
  • Подписка Disney от VOKA ТВ

Стоимость звонков на другие мобильные и стационарные сети – 0,072 руб. СМС — 0,0462 руб.

Обычная цена тарифа – 11,9 руб/мес. Для абонентов моложе 26 лет – 8,9 руб/мес.

«lemon Y»

Что входит в тариф безлимитно:

  • Звонки на номера Велком.
  • Мессенджеры и соцсети.
  • VOKA (подписка ivi).

Для звонков абонентам других сетей – 50 минут. Пакет трафика – 4 ГБ.

Абонентская плата – 19,9 руб/мес. Специальная цена для молодёжи – 12,9 руб/мес.

«lemon X»

Услуги, включённые в тариф без ограничений:

  • Звонки внутри сети Велком.
  • Соцсети и мессенджеры.
  • Музыкальные сервисы Apple Music, SoundCloud, Google Play Music.

Исходящие на номера других операторов – 100 минут. Интернет – 8 ГБ. VOKA ТВ – 79 каналов.

Цена – 26,9 руб/мес, со скидкой – 15,9 руб/мес.

«Только интернет»

Тарифы для модемов и планшетов. Интернет на них безлимитный, но на полной скорости даётся только ограниченный лимит трафика. Линейка состоит из трёх предложений:

  • «Анлим S» – 8 ГБ, после исчерпания безлимит на скорости до 512 Кбит/с. Цена — 11,9 руб/мес.
  • «Анлим M» – 15 ГБ, безлимит на скорости до 1 Мбит/сек. Стоимость – 16,9 руб/мес.
  • «Анлим L» – 30 ГБ, после исчерпания – до 1 Мбит/сек. Абонентская плата – 23,9 руб/мес.

Списание денег проводится ежедневно равными долями. В каждый их тарифов включено 79 ТВ-каналов. Доступна активация опций для увеличения скорости и безлимитного трафика на YouTube.

«Лёгкие тарифы»

Простые тарифы без абонентской платы или с минимальной суммой ежемесячных списаний. Какие предложения входят в эту группу:

  • «Стартовый» – звонки на Велком безлимитно + 500 МБ трафика. После исчерпания пакета 1 МБ = 1 коп. Цена – 7,9 руб/мес.
  • «Привет. Звонки» – безлимитные звонки на Велком после активации подписки. На 1 день – 0,35 р. На 7 дней – 1,9 р. На 30 дней (+ 150 МБ трафика) – 6,9 р.
  • «Привет. Звонки + Интернет»– услуги предоставляются по подписке. На 7 дней (2,90 рубля) – безлимит внутри сети, на другие номера – 10 минут, трафик 100 МБ. На 30 дней (8,90 рубля) – внутри сети – без ограничений, на остальные номера – 50 минут, 500 МБ интернета.

Эти варианты подходят для абонентов, которые общаются преимущественно внутри своей сети – с абонентами Велком, и почти не пользуются мобильным интернетом. Чтобы им не платить за ненужные пакеты услуг, созданы эти тарифные планы.

Социальные и специальные

Дешёвые тарифы с особыми условиями – пакет минут даётся только на «любимые» номера:

  • «Пенсионный» – 1000 минут, количество любимых номеров – 5, после исчерпания пакета стоимость звонка на любимый номер – 0,0158 руб/мин. Цена – 3,70 руб/мин.
  • «Социальный» — 60 минут на 1 любимый номер, 100 МБ трафика, после исчерпания пакета звонки на любимый номер стоят 1,05 коп. Абонентская плата – 1,58 руб/мес.
  • «Передача данных» — тариф для отправки СМС. Цена одного сообщения – 2,3 коп, ежемесячная плата – 1,71 руб/мес.
Читать еще:  Как отключить тариф розовый

Тарифы подходят для представителей старшего поколения, которые не пользуются мобильным интернетом и звонят ограниченному кругу людей.

Варианты безлимитного интернета

Пакеты безлимитного трафика, которые можно подключать дополнительно к тарифному плану:

Смена тарифного плана на Velcom: условия, способы

Мобильный оператор Велком, работающий на территории Беларуси, дает своим абонентам возможность поменять используемый тариф самостоятельно и разными методами. К примеру, смена тарифного плана на Velcom может понадобиться тогда, когда компания выпустила новое предложение с расширенным спектром услуг и выгодными условиями.

Чтобы клиенты оператора знали, как поменять свой тарифный план, им следует ознакомиться с информацией о том, на каких условиях осуществляется его смена, какими способами это возможно сделать и как будут работать функции, подключенные ранее.

Условия замены тарифного плана

Перед тем, как менять тарифный план на Velcom, необходимо узнать о некоторых правилах, без соблюдения которых невозможно осуществить данную процедуру:

  • поменять тариф на Велкоме можно в любой день, но не чаще, чем один раз за сутки;
  • процедура оплачивается в соответствии с правилами, установленными оператором для конкретного тарифа;
  • за месяц можно бесплатно переключить тариф. Дальнейшие подобные действия должны оплачиваться;
  • для тех, кто обслуживается по системе предоплат, платный переход на новый тариф возможен, если у абонента на счету имеется достаточное количество денежных средств для оплаты услуги.

Способы смены тарифного плана

Оператор сотовой связи Velcom разработал разные способы, позволяющие перейти на другой тариф:

  1. При помощи отправки комбинации *141*3*4# – этот вариант доступен частным лицам.
  2. Онлайн с официального портала Велком.
  3. В Личном кабинете. Здесь необходимо иметь администраторский доступ и являться юридическим лицом. Смена плана на тарифы, которые не включены в число доступных, производится только после подачи заявления.
  4. В пунктах обслуживания Velcom и салонах связи, имея при себе паспорт.

Если в период замены тарифного плана услуги, подключенные абонентом, заблокированы, выполнить операцию невозможно. Как только они будут восстановлены, заявку на переход необходимо оставить повторно.

Переход на тарифы «Пенсионный», «Социальный» и «Сотрудник» производится абсолютно бесплатно и неограниченное количество раз в месяц. Касательно остальных планов расценки следует узнавать у оператора. В первый день после изменения предложения абонентская плата взимается согласно новой стоимости.

Действие ряда услуг после смены

Перед тем, как поменять тариф, стоит узнать, каким образом будут действовать подключенные ранее опции после этого:

  1. Оставшийся интернет-трафик от старого тарифа аннулируется, а другой пакет может использоваться абонентомсразу после активации.
  2. Опция «Мобильный интернет» с активным трафиком не удаляется, если на новом тарифном предложении к ней также имеется доступ. В этой ситуации остатком трафика можно пользоваться и на другом тарифе, выбранном клиентом.
  3. Подключение функции «Интернет для тарифа» проводится, если на применяемом ранее плане не был подключен «Мобильный интернет», а также использовался пакет, который не включен в новое предложение.
  4. Если на предыдущем тарифе клиент не имел доступа к MMS и собственной странице в системе, после смены он получает возможность ими пользоваться.
  5. То, доступен ли бонусный трафик клиенту, изменившему тариф, определяется порядком проведения акции, в соответствии с которой предоставлялся интернет.

После смены тарифного предложения аннулируются существовавшие ранее «любимые номера» абонента. Активировать их получится, только если они содержатся в настройках нового плана. Это делается при помощи отправки USSD-запроса *141*3*3# или в Личном кабинете в отдельной вкладке.

Процесс смены тарифа может быть ограничен условиями, прописанными в контракте между компанией Velcom и ее клиентом при приобретении оборудования по скидке. Мобильный оператор сохраняет за собой право на изменение условий с последующим освещением корректировок на официальном портале.

Для чего нужен Личный кабинет Velcom

Пользователи, прошедшие регистрацию в Личном кабинете на сайте Велком, имеют возможность дистанционно менять тарифы, активировать и удалять опции, а также управлять деньгами, лежащими на счету мобильного телефона.

Как зарегистрироваться

  1. Посетить страницу регистрации.
  2. Указать телефонный номер.
  3. Получить код в ответном сообщении (он активен в течение шестидесяти минут).
  4. Войти в сервис и сменить пароль на более надежный.
  5. Процедура регистрации завершена.

Восстановление пароля

Если пароль забыт, можно отправить системе повторный запрос, перейдя по ссылке «Забыли пароль» на сайте Велком.
Как действовать:

  1. Отправить запрос *141*0#.
  2. Указать другой пароль, содержащий в себе от пяти до десяти символов.
  3. Дождаться, пока система пришлет подтверждение.

Важно! Заново введенный пароль считается временным. После завершения процедуры необходимо войти в Личный кабинет и сменить его на постоянный.

Возможности Личного кабинета

На портале Velcom клиент оператора может осуществлять различные операции:

  • проверять остаток средств на счету;
  • узнавать остаток, название и настройки тарифного плана;
  • изменить тарифный план Велком;
  • проверять сохранившееся количество баллов, минут;
  • активировать передачу данных и многое другое.

Сменить тарифный план на Velcom возможно достаточно быстро и просто, причем осуществить это получится как дистанционно, там и при личном посещении офиса или пункта обслуживания. Единственное, что остается сделать клиенту – выбрать самый удобный для себя вариант.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector