Omega18.ru

Мобильная связь и интернет
887 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как переподключить тариф на мотиве

Как поменять тариф на Мотиве?

Клиенты российского оператора часто спрашивают, как поменять тариф на Мотиве и получить другие возможности. Такой вопрос возникает, когда человеку недостаточно доступных опций (Гб, минут, СМС) или он, наоборот, планирует сэкономить деньги. Ниже подробно рассмотрим все методы и их особенности.

С помощью USSD команды

Наиболее простой способ смены тарифа Мотив — воспользоваться специальным кодом USSD. Для этого берите телефон и наберите на нем следующую комбинацию — *114*код тарифного плана# и Позвонить . В течение некоторого времени система подтверждает, что операция выполнена успешно.

Перед тем как сменить тариф на Мотиве с телефона, уточните коды доступных пакетов. Для удобства приведем их в перечне:

  • NEXT FREE — 54 ;
  • Посекундный — 67
  • Вся Россия! за 300 в месяц — 56 ;
  • «За 600 в месяц» — 172 ;
  • Вся Россия! за 500 в месяц — 176 ;
  • ОЧЕНЬ ПРОСТОЙ ТАРИФ — 77 ;
  • «Тариф-39» — 70 ;
  • «За 900 в месяц» — 173 ;
  • «Тариф-139» — 71 ;
  • «За 1200 в месяц» — 174 ;
  • «За 1800 в месяц» — 175 ;
  • ИНТЕРНЕТ за 200, 450, 800 и 990 — 73 , 74 , 75 и 76 соответственно;
  • Тариф «190» — 60 .

Знание этих кодов позволяет в любой момент поменять пакет на другой тариф на Мотиве. Достаточно подставить нужную цифру вместо фразы «код тарифного плана». Активация происходит почти мгновенно, что позволяет сразу пользоваться возможностями новой услуги.

С помощью СМС

Еще один способ сменить тариф на Мотиве — отправка сообщения на определенный номер. Здесь имеется два варианта:

  1. Для цветных тарифных пакетов . Чтобы поменять услугу, отправьте СМС по номеру 000205 , а в тексте укажите определенное число. Оно отличается в зависимости от плана — Красный (4), Желтый (3), Зеленый (2), Черный (1).
  2. Другие пакеты . В остальных случаях переключиться на другой тарифный план можно путем отправки кода тарифа (указан выше) на номер 1042 .

Если все сделано правильно, на телефон абонента поступает СМС о смене тарифа на Мотиве. В среднем, чтобы поменять услугу, потребуется не более нескольких минут.

В личном кабинете

Для абонентов мобильной связи провайдер создал личный кабинет (ЛИСА), который доступен по ссылке lisa.motivtelecom.ru . С его помощью можно поменять тарифный план, посмотреть счет, активировать дополнительные услуги и решить иные задачи. Опция подходит для всех пользователей.

  1. Перейдите по ссылке lisa.motivtelecom.ru .
  2. Выберите вариант Мобильная связь.
  3. Укажите лицевой счет/номер телефона и пароль для авторизации.
  4. Войдите в раздел Смена тарификации.
  5. Выберите в перечне подходящий тариф.
  6. Кликните на кнопку Принять изменения.

Зная, как перейти на другой тариф Мотив с помощью личного кабинета, можно решить задачу без телефона. Достаточно иметь под рукой любое устройство с подключением к Интернету. Изменения вступают в силу почти сразу.

Голосовой помощник

Компания Мотив предлагает клиентам поменять тарифный план с помощью голосового помощника. Для решения задачи необходимо набрать номер ##914 и нажать кнопку Позвонить . Далее слушайте голос автоматического информатора и следуйте его подсказкам. После выбора пакета дождитесь подтверждения смены тарифы. Эту информацию автомат должен подтвердить в виде голоса.

Звонок оператору

Если изменить тариф Мотив набором команды не удается из-за незнания кода, нет возможности войти в личный кабинет или воспользоваться иным способом, помогает звонок оператору компании. Чтобы поменять пакет, сделайте следующие шаги:

  1. Наберите на телефоне 111 (с мобильного) или 8-800-24-000-00 (с городского или мобильного).
  2. Сообщите работнику компании о намерении поменять тарифный пакет на Мотиве.
  3. Предоставьте необходимые данные. Оператор может попросить телефонный номер, номер договора или лицевого счета, сведения из паспорта или слово-код.
  4. Дождитесь сообщения об успешном внесении изменений.

При желании можно набрать указанные номера и узнать у работника колл-центра интересующие сведения — как самому перейти на другой тариф на Мотиве, узнать код для USSD-команды, получить информацию о состоянии счета и другие данные.

Особенности смены тарифного плана

Перед тем как поменять пакет, учтите особенности этой услуги. В частности, для пакета Линия бизнеса смена доступна в офисах обслуживания по письменному заявлению или путем набора номера колл-центра.

  1. Если вы решили поменять услугу до истечения менее 30 дней с момента прошлой смены, цена будет равна 30 р.
  2. Оплата не берется, если с момента прошлой смены прошло больше месяца.
  3. В случае перехода подключенные ранее опции сохраняются, если они предусмотрены в новом тарифном плане.
  4. Новые клиенты компании могут поменять тариф на Мотиве бесплатно в течение месяца с момента подключения.

При возникновении любых трудностей можно обратиться в колл-центр по указанным выше номерам — 111 или 8-800-24-000-00 .

Читать еще:  Как перейти на тариф желтый

Итоги

Теперь вы знаете, как переключить тариф на Мотиве в случае необходимости. Наиболее удобный способ — применение USSD, но для этого необходимо иметь под рукой код интересующего тарифного плана. Это же касается и отправки сообщения. Если такой информации нет под рукой, всегда можно воспользоваться альтернативными путями — личным кабинетом, голосовым помощником или звонком в колл-центр компании.

Перезагрузка тарифа Мотив

Перезагрузка тарифа Мотив представляет собой опцию, позволяющую обновить пакет в случае его окончания раньше установленного срока. Для многих клиентов наличие такой опции — это возможность начать как бы с нуля и пользоваться услугой в полном объеме. Ниже рассмотрим особенности перезагрузки, во сколько она обойдется и как работает. Также приведем все способы подключения и тарифы, для которых предусмотрена возможность обновления.

Что за услугу: описание, условия, стоимость

Необходимость обновления тарифа Мотив возникает в ситуации, когда человек использовал оплаченные минуты, Гигабайты и SMS раньше установленного времени. Ранее такой функции не было, поэтому клиенты ждали окончания месячного срока и списания абонплаты. Теперь перезагрузка доступна в любой момент при наличии на счету необходимой для снятия суммы. Провайдер позволяет перезагрузить тариф Мотив и тем самым возобновить нормальное пользование услугой.

Стоимость подключения перезагрузки — 0 рублей. Но при каждой активации взимается сумма, равная стоимость пакета.

Рассмотрим на примере, как это работает:

  1. Человек оформил тарифный план Черный, получив в распоряжение 50 СМС, 450 минут и 10 Гб.
  2. По истечении трех недель полученные минуты, SMS или Гигабайты закончились.
  3. Клиент компании принимает решение обновить пакет по тарифу на Мотиве и тем самым получает его возможности в полном объеме.
  4. Со счета снимается стандартная сумма месячной абонплаты за пакет Черный — 250 рублей.

Дополнительно клиенты вправе менять минуты из тарифного плана на Гб Интернета. Эта опция бесплатна. Еще один плюс — возможность перенести остатки Гб, СМС или минут разговора на будущий месяц. За подключение этой функции не нужно платить.

С какими тарифами совместима

Перед тем как обновить тариф на Мотиве, важно рассмотреть вопрос совместимости. Возможность перезагрузки предоставляется для таких тарифных планов:

  1. Черный . После подключения предоставляется 450 мин на общение, 10 Гб Интернета и 50 сообщений за 250 р/мес. Указанные условия действуют при нахождении пользователя на территории Тюменского или Челябинского региона.
  2. Зеленый . Перезагрузка этого пакета позволяет снова получить 15 Гб трафика и 500 мин за 350 р. Действие услуги распространяется на Челябинскую и Тюменскую область, а также Большой Урал.
  3. Красный . Если обновить этот тариф Мотив, клиенту компании заново начисляется на счет 15 Гб, 300 сообщений и столько же минут за 330 р (цена тарифного плана). Регион действия тот же, что и в прошлом случае.
  4. Желтый . После перезагрузки заново начисляется 300 СМС, 500 минут и 16 Гб, а со счета снимается 350 р (ежемесячный платеж).
  5. Тариф 139 . Если перезагрузить этот тариф Мотив, клиенту снова начисляется 200 минут на все сети, 200 сообщений и 1 Гб Интернета. При этом с баланса списывается полная стоимость в размере 139 рублей.
  6. Свой тариф . В этом тарифном плане клиент компании сам выбирает услуги, поэтому стоимость перезагрузки отличается для каждого отдельно взятого пользователя.

В остальных услугах перезагрузка пока недоступна. Возможно, в ближайшее время оператор пополнит этот перечень.

Как обновить тариф на Мотив и воспользоваться

Многие спрашивают, как перезагрузить тариф на Мотиве для получения первоначальных возможностей. Оператор предлагает три варианта:

  1. Набор комбинации *104*19# . Перезагрузка тарифа на Мотиве с помощью комбинации цифр —- наиболее быстрый и удобный способ обновить доступ. Для решения задачи потребуется только телефон и несколько секунд времени. При наличии денег на счету тарифный план активируется почти мгновенно.
  2. Личный кабинет . Если под рукой имеется ПК и данные для входа в ЛК, перейдите на сайт motivtelecom.ru , жмите на кнопку входа и введите данные (телефон/лицевой счет и пароль). Если вы забыли пароль, жмите на соответствующую кнопку и укажите телефонный номер, куда должны поступить данные для авторизации. После входа найдите услугу и сделайте перезагрузку.
  3. Сообщение . Еще один метод, как перезапустить тариф на Мотиве — отправьте любой текст на номер 1019 . Через некоторое время система присылает сообщение об успешности операции.

Благодаря многообразию вариантов, клиент вправе сам выбрать способ перезагрузки пакета и получения нового объема минут, Гигабайт и сообщений.

Итоги

Возможность обновления тарифного плана — спасение для активных клиентов Мотив, которые не рассчитали свои силы и расходовали имеющиеся минуты, Интернет и SMS раньше положенного срока. Для обновления достаточно ввести короткий USSD код, отправить пустое сообщение на специальный номер или решить вопрос через личный кабинет. Но стоит учесть, что перезагрузка доступна для ограниченного числа пакетов. Пока их шесть, но в дальнейшем этот перечень может быть расширен.

Читать еще:  Как подключить boom в тарифе слушай

Как сменить тариф на Мотиве?

Провайдер Мотив разработал сразу несколько направлений тарифных опций: без абонентской платы, пакетные, для интернета. Согласно опросным данным, функции с набором услуг за фиксированный ежемесячный платеж приобретают все большую популярность среди абонентов. Чтобы пользоваться новой опцией, необходимо сменить тариф​​. По этой причине пользователи часто задаются вопросом о возможных способах проведения операции. Ниже приведена информация о том, как поменять тариф на Мотиве.

Что такое смена тарифа

Под тарифным планом в сфере сотовых услуг понимается порядок оплаты звонков, текстовых сообщений, интернета. Ранее широко использовались опции с авансовой системой расчета, когда абонентом оплачивается израсходованное количество услуг. Новые функции пакетного направления предполагают набор опций с ежемесячным списанием средств с лицевого счета абонента в автоматическом режиме. По мере разработки новых тарифных предложений старые постепенно переносятся в архив.

Есть пользователи, предпочитающие авансовый расчет: отсутствие средств на балансе в день списания приводит к сгоранию остатков оплаченного пакета. По этой причине в новых линейках присутствуют опции без абонентской платы. Смена тарифа — переход с одной опции на другую с сохранением телефонного номера.

Условия проведения операции

Если с момента предыдущего перехода прошло 30 дней, функция меняется без дополнительной оплаты. В противном случае за проведение операции со счета списывается сумма в размере 30,0 рублей.

Способы смены тарифа

Сменить тарифный план можно следующими способами:

  • через офис продаж компании;
  • посредством «Личного интернет-сервиса абонента» (ЛИСА);
  • СМС-сообщением;
  • системным запросом;
  • звонком в службу автоинформирования;
  • связавшись с Контакт-центром;
  • вызовом на горячую линию поддержки клиентов компании Мотив.

Каждый из приведенных выше вариантов смены тарифной опции детально рассмотрен по тексту ниже.

Офис продаж

На официальном сайте провайдера http://cell.motivtelecom.ru необходимо в меню сверху выбрать регион обслуживания. Далее нужно нажать поле «Для себя» и выбрать «Точки продаж». В открывшемся окне необходимо выбрать район. Внизу появится список офисов продаж и обслуживания с адресами. При себе необходимо иметь:

  • оригинал документа, удостоверяющего личность;
  • договор на оказание услуг.

Специалист проконсультирует по доступным к переходу опциям, посоветует наиболее подходящую и осуществит смену тарифа.

Данный сервис позволяет в короткие сроки провести операцию. Для этого нужно

  1. Зайти в «Личный интернет-сервис абонента» по ссылке https://lisa.motivtelecom.ru.
  2. Пройти регистрацию и авторизацию.
  3. Зайти в поле для «Смены тарификации».
  4. Выбрать опцию.
  5. Осуществить нажатие поля «Принять изменения».

Отправка СМС-сообщения

Смена функции с помощью короткого текстового сообщения возможна двумя способами:

  • через сервис 000205;
  • отправкой на номер 1042.

Первый доступен при переходе на функции группы «Цветных тарифов» (опция — номер):

Для этого необходимо отправить СМС-сообщение с цифрой, соответствующей номеру опции на указанный выше сервис. Оператор пришлет уведомление в виде короткого текстового сообщения об успешно выполненном действии в тексте.

Чтобы перейти на другую функцию вторым способом на указанный номер (1042) необходимо отправить код, соответствующий тарифному плану (приведены в таблице).

Чтобы узнать более подробно информацию по кодам остальных функций необходимо:

  1. На официальном сайте провайдера Мотив выбрать регион проживания.
  2. Нажать поле «Мобильная связь».
  3. Далее выбрать «Для себя».
  4. Осуществить нажатие на «Услуги».
  5. Далее выбрать «Полезно».
  6. Выбрать «Смена тарифа».

В центре появится список тарифов и команд для смены.

Системный запрос (USSD-код)

Чтобы поменять опцию данным способом, необходимо набрать команду *114*код тарифа#. Список основных комбинаций приведен выше. При успешно выполненном действии оператор пришлет уведомление.

Звонок в службу автоинформирования

Чтобы сменить тариф через сервис автоинформирования, необходимо позвонить по телефону ##914. Дождавшись ответа, нужно следовать голосовой инструкции.

Звонок в Контакт-центр и на горячую линию

Телефон для связи со специалистом Контакт-центра — 111. Чтобы позвонить на горячую линию, необходимо набрать на клавиатуре сотового устройства комбинацию 8-800-240-00-00. Потребуется дождаться ответа, а зетем сообщить о своей проблеме. Могут потребоваться данные паспорта владельца сим-карты.

Какой тариф лучше выбрать

Чтобы удачно выбрать тарифную опцию, необходимо определить, какими услугами предпочитает пользоваться абонент. Среди «Цветных тарифов» расширенный пакет услуг предлагает тарифный план»Черный». Пользователю предоставляется комплект из:

  • минут на разговоры по всей стране (фиксированного и подвижного типов связи);
  • безлимитные внутрисетевые звонки по окончании пакета;
  • трафик для обмена данными;
  • СМС-сообщения для отправки по территории Российской Федерации;
  • нетарифицируемое соединение с социальными сетями и пользование мессенджерами.
Читать еще:  Как подключить роуминг на тарифе смарт

Абонент получает полный набор опций по выгодной стоимости.

Добавить комментарий Отменить ответ

По вопросам сотрудничества обращаться на teletarify@yandex.ru

Абакан,
Альметьевск,
Ангарск,
Арзамас,
Армавир,
Артём,
Архангельск,
Астрахань,
Ачинск,
Балаково,
Балашиха,
Барнаул,
Батайск,
Белгород,
Бердск,
Березники,
Бийск,
Благовещенск,
Братск,
Брянск,
Великий Новгород,
Владивосток,
Владикавказ,
Владимир,
Волгоград,
Волгодонск,
Волжский,
Вологда,
Воронеж,
Грозный,
Дербент,
Дзержинск,
Димитровград,
Домодедово,
Евпатория,
Екатеринбург,
Елец,
Ессентуки,
Железнодорожный,
Жуковский,
Златоуст,
Иваново,
Ижевск,
Иркутск,
Йошкар-Ола,
Казань,
Калининград,
Калуга,
Каменск-Уральский,
Камышин,
Каспийск,
Кемерово,
Керчь,
Киров,
Кисловодск,
Ковров,
Коломна,
Комсомольск-на-Амуре,
Копейск,
Королёв,
Кострома,
Красногорск,
Краснодар,
Красноярск,
Курган,
Курск,
Кызыл,
Липецк,
Люберцы,
Магнитогорск,
Майкоп,
Махачкала,
Миасс,
Москва,
Мурманск,
Муром,
Мытищи,
Набережные Челны,
Назрань,
Нальчик,
Находка,
Невинномысск,
Нефтекамск,
Нефтеюганск,
Нижневартовск,
Нижнекамск,
Нижний Новгород,
Нижний Тагил,
Новокузнецк,
Новокуйбышевск,
Новомосковск,
Новороссийск,
Новосибирск,
Новочебоксарск,
Новочеркасск,
Новошахтинск,
Новый Уренгой,
Ногинск,
Норильск,
Ноябрьск,
Обнинск,
Одинцово,
Октябрьский,
Омск,
Орёл,
Оренбург,
Орехово-Зуево,
Орск,
Пенза,
Первоуральск,
Пермь,
Петрозаводск,
Петропавловск-Камчатский,
Подольск,
Прокопьевск,
Псков,
Пушкино,
Пятигорск,
Раменское,
Ростов-на-Дону,
Рубцовск,
Рыбинск,
Рязань,
Салават,
Самара,
Санкт-Петербург,
Саранск,
Саратов,
Севастополь,
Северодвинск,
Северск,
Сергиев Посад,
Серпухов,
Симферополь,
Смоленск,
Сочи,
Ставрополь,
Старый Оскол,
Стерлитамак,
Сургут,
Сызрань,
Сыктывкар,
Таганрог,
Тамбов,
Тверь,
Тольятти,
Томск,
Тула,
Тюмень,
Улан-Удэ,
Ульяновск,
Уссурийск,
Уфа,
Хабаровск,
Хасавюрт,
Химки,
Чебоксары,
Челябинск,
Череповец,
Черкесск,
Чита,
Шахты,
Щёлково,
Электросталь,
Элиста,
Энгельс,
Южно-Сахалинск,
Якутск,
Ярославль.

Процедура смены тарифа на номере Мотив

Мотив — один из первых операторов Урала, появившийся в далеком 1996 году. За это время компания стала лидером в области телекоммуникационных услуг в этом регионе. К 2018 году активная база оператора достигла 5 млн. абонентов.

Мотив имеет очень широкую линейку тарифных планов для мобильной связи. Абоненты часто переходят с одного на другой, тем более, что один раз в месяц это можно делать бесплатно. Рассмотрим способы, которыми можно поменять тариф.

Тарифные коды

В биллинговой системе Мотива все приведено в простой, но очень организованный порядок. Каждому действующему тарифному плану присвоен специальный код, зная который можно сменить тариф. Вот эти коды:

Используя эти коды можно выполнять смену тарифа через IVR, ussd-запрос, СМС-запрос.

Актуальные предложения всегда можно посмотреть по адресу.

Смена через IVR

Чтобы поменять тарифный план через голосового помощника достаточно позвонить на специальный номер # # 914 .

Для смены ТП информатор попросит нажать клавишу 3 затем # и ввести код выбранного тарифного плана. Тариф считается смененным после голосового подтверждения системы о принятых изменениях.

Смена через USSD и SMS

Для этого способа предусмотрены следующие специальные команды:

  • USSD-запрос * 114 * КОД ТАРИФА #
  • Можно отправить код в тексте СМС на бесплатный сервисный номер 1042 . Если все прошло успешно, то поступит СМС-уведомление об успешной операции.

Помощь сотрудников Мотива

Специалисты колл-центра работают круглосуточно и с радостью помогут вам подобрать тарифный план и перейти на него. Дозвониться к оператору можно по номеру 111 с телефона Мотив или 8 800 240 00 00 с любого другого российского телефона. Для пользователей городского номера есть отдельная линия 8 (343) 269 00 00 .

Если недалеко от вас находится офис оператора, то специалисты салона также могут помочь со сменой ТП. При визите в офис обязательно возьмите с собой паспорт.

Еще сотрудники Мотива помогают своим клиента в мессенджерах WhatsApp и Viber по номеру +7 (953) 603 70 33 . Номер необходимо внести в список контактов телефонной книги, а затем найти в чатах мессенджера и попросить сменить тариф.

Внимание! Смена тарифного плана через оператора осуществляется бесплатно. Для осуществления операции оператор проводит идентификацию личности абонента по ФИО и паспортным данным.

Для новых абонентов смена ТП в первый месяц обслуживания происходит бесплатно. Для действующих абонентов тариф можно менять бесплатно 1 раз в 30 дней. Если прошло меньше, то за проведение такой операции спишется 30 рублей.

Личный интернет-сервис абонента – ЛИСА

Личный кабинет у Мотива называется «ЛИСА». Абоненты настолько привыкли к этому названию, что никак иначе его не называют.

Чтобы войти в ЛК требуется номер телефона, сетевой логин или номер лицевого счета, а пароль можно заказать, отправив пустое сообщение на номер 1070 (бесплатно).

Смена тарифного плана в «ЛИСА» производится в разделе «Смена тарификации». Здесь необходимо выбрать тариф, затем подтвердить изменение.

Внимание! Смена ТП для корпоративных клиентов не доступна через систему «ЛИСА». Она осуществляется через специалиста колл-центра или по письменному заявлению в офисе.

Меняйте тариф так часто, как это вам необходимо. Линейка тарифов у оператора Мотив позволяет выбирать под свои предпочтения то предложение, которое поможет вам экономить и не ограничивать себя в общении.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector