Как подключить голосовую почту на теле2

Услуга «Голосовая почта» Теле2

Автоответчик с приемом сообщений использовался абонентами практически во все времена существования стационарных и мобильных телефонов. И сегодня такая функция усовершенствованна в виде «Голосовая почта» Теле2, позволяющей получать сообщения в случае, если подойти к телефону не удается.

Описание

Опция особенно важна тем клиентам оператора сотовой связи, которым важно постоянно находиться на связи, даже если подойти к телефону не представляется возможным. Услуга «Голосовая почта» Теле2 позволяет принимать сообщения, собирать их в архив и прослушивать практически в любое время до окончания срока их действия. Если абонент оставляет такое письмо, не дождавшись ответа, обычно приходит СМС-уведомление от номера звонившего. В нем указывается дата и время составления письма, а также способ прослушивания (обычно номер).

Услуга платная или нет?

Бонусом является то, что оставлять, прослушивать и вновь воспроизводить сообщения позволяется бесплатно и без ограничений. Стоимость не высчитывается также и за входящее СМС-сообщение. Однако само письмо тарифицируется у звонившего согласно его тарифному плану. Но и в этом случае цена отправки будет очень низкой ввиду особенностей услуги и сегодняшней стоимости мобильной связи.

Как подключить «Голосовая почта» на Теле2

Для того, чтобы включить опцию в список ежедневно используемых услуг, необходимо набрать USSD-команду *121# с телефона. Этот способ настройки доступен для клиентов любого региона России и всех ныне действующих тарифных планов оператора. Плата за подключение также не взимается.

Как прослушать «Голосовая почта» на Теле2

Для прослушивания всех сообщений действует единый универсальный номер «Голосовая почты» Теле2 600. Позвонив на него, возможно прослушать последнее письмо один раз или воспользоваться следующими подсказками меню:

• клавиша “1” – проверить предыдущее голосовое письмо в списке.
• “2” – повторить текущее;
• “3” – следующее в списке;
• “4” – прослушать все;
• “6” – удалить текущее;
• “8” – открыть архив;
• “9” – очистить весь актуальный список.

Таким образом возможно самостоятельно перемещаться по меню нажатием одной цифровой клавиши, а также регулировать список и архив входящих.

Как отключить «Голосовая почта» на Теле-2

Обычно услуга представляется необременительной и удобной для клиента, приносящей неоценимую помощь. Однако если появляется необходимость, отключить “Голосовую почту” Теле2 также удастся достаточно просто. Для этого следует набрать цифровую комбинацию *121*1# и нажать клавишу вызова. По факту отключения на номер поступит уведомление.

Прочие условия

Использовать услугу возможно как при нахождении в домашней сети, так и в роуминге при поездках по России. Запись голосового сообщения производится спустя половину минуты после того, как начнется вызов. При этом наличие подключенной переадресации аннулирует данную опцию. Чтобы выключить все переадресации, следует набрать в телефоне команду ##002# .

1. Письма могут сохраняться в течение 20 суток с момента записи.
2. Наибольшее количество, которое будет содержаться в архиве, 20 штук.
3. Уведомления о поступлении нового сообщения стираются в течение суток. Прослушивание осуществляется бесплатно.

Меню услуги разрешается настраивать самостоятельно. Для этого требуется следовать голосовым подсказкам, предлагаемым при звонке по номеру 600.

Заключение

Сервис приема голосовых писем подключается и используется на безвозмездной основе без комиссий и абонентских плат. Он позволяет получать все актуальные и срочные новости от собеседников при отсутствии возможности вовремя подойти к телефону во время звонка. Кроме того, система снабжена удобным меню, позволяющим вновь прослушивать свежие и старые сообщения в течение 20 суток с момента их получения в любое время дня.

Услуга «Голосовая почта» на Теле2

«Голосовая почта» – это одна из самых «древних» услуг, которая позволяет не пропустить важные звонки и сообщения. Все помнят стационарные телефоны с автоответчиком или специальную приставку с кассетой, куда в отсутствии абонентов дома можно было позвонить и оставить голосовое сообщение.

С появлением сотовой связи эта услуга стала еще более востребованной у абонентов. Дело в том, что покрытие сотовой связи на ранних этапах строительства сетей оставляло желать лучшего. Часто за городом связи не было вообще. Чтобы звонки можно было сохранить, операторы создали голосовую почту и услуги, информирующие о пропущенных вызовах.

Многие абоненты знают об услуге «Голосовая почта Теле2», но далеко не каждый умеет ею пользоваться. В этой статье мы разберемся в её нюансах.

Управление услугой

Подключить или отключить услугу «Голосовая почта» можно следующими способами:

USSD запрос для активации — *121#;

Сколько стоит?

Подключается абсолютно бесплатно и не имеет абонентской платы.

Взимается только стоимость звонка на номер голосовой почты по тарифному плану абонента.

Нужно помнить про звонки в роуминге. Если вы находитесь в поездках по России или заграницей, то стоимость звонка на голосовой ящик будет по цене вызова в роуминге.

Как пользоваться?

Итак, ваш телефон был выключен или находился вне сети. Абоненты вам звонили и оставили голосовые сообщения. Как только вы включаете телефон, поступают СМС-уведомления о том, что в голосовой почте есть сообщения, указан номер, дата и время звонка.

Чтобы прослушать сообщение нужно позвонить по номеру 600. Этот номер у всех операторов GSM выделен именно для голосовой почты.

Номер 600 имеет структурированный IVR. На каждую цифру назначена определенная функция:

• 1 – предыдущее голосовое письмо;
• 2 – текущее;
• 3 – следующее;
• 4 – слушаем все по порядку одно за другим;
• 6 – удалить прослушанное текущее письмо;
• 8 – зайти в архив для прослушивания сообщений;
• 9 – очистить голосовую почту.

У автоответчика есть стандартное роботизированное приветствие. Гораздо приятнее, когда звонящий слышит ваш голос. С этой целью вы можете записать собственное приветствие длительностью до 30 секунд. Как это сделать: звоним на номер 600, далее нажимаем «#1». После этого система переведет вас в IVR настройки голосового приветствия. Функциональные клавиши такие:

• 0 – прослушать правила записи;
• 1 – начало записи;
• 2 – стоп;
• 3 – слушаем результат;
• 4 – сохраняем свое приветствие;
• 5 – выйти без сохранения.

Если вы нажмете «*», то включится стандартный голос робота, а если нажать «#», то выход из системы произойдет без сохранения изменений.

Особенности услуги

У «Голосовой почты» на Теле2 довольно много нюансов.

Абонент, который звонит вам на голосовую почту, может оставить сообщение длительностью не более 30 секунд. Все что будет сказано за гранью этого интервала, в запись не попадет.

Ваш голосовой ящик весьма ограничен – в нем может быть не более 20 записей. Срок хранения записи не более 20 суток. СМС-уведомление о том, что вам оставили голосовое сообщение – сутки. Если сутки прошли, а телефон вы включили спустя еще какое-то время, то СМС не придет. Лучше всего позвонить на номер 600 и проверить наличие голосовых писем самостоятельно.

Еще один важный нюанс! «Голосовая почта» не работает, если вы поставили переадресацию на другой номер телефона. Более того, опция не будет работать даже после того, как вы снимите переадресацию. После снятия, необходимо настроить переадресацию на номер +79774343600. Для корректной работы тип переадресации должен быть выбран «при отсутствии ответа» или «занято». Указанный номер для переадресации голосовой почты +79774343600 представлен для Столичного филиала. Чтобы послушать сообщения можно также звонить на него. В разных регионах он будет отличаться.

Уточнить номер переадресации можно у оператора колл-центра или на сайте в описании самой услуги.

Собственного говоря, это основные нюансы Голосовой почты Теле2. Услуга, вне всякого сомнения, полезная и важная. Пользуйтесь ею, и вы всегда будете на связи!

Как подключить голосовую почту на теле2

Услуга «Голосовая почта» особенно актуальна для тех абонентов, которым важно всегда оставаться на связи. Даже если телефон выключен или находится вне зоны действия, ваши коллеги, клиенты и близкие люди смогут оставить для вас короткое голосовое сообщение.

После включения телефона, специальное бесплатное SMS-уведомление оповестит о появлении нового сообщения в голосовом почтовом ящике, дату и время его записи, а также номер оставившего его абонента.

Подключение и использование услуги

Для включения услуги «Голосовая почта» от Теле2, используйте бесплатную сервисную команду

Для прослушивания оставленных сообщений, пожалуйста, звоните на номер
При нахождении в роуминге, используйте местный номер голосовой почты.

Управление сообщениями

При звонке на номер 600, вы можете управлять функциями услуги посредством следующих команд. Команды можно вводить, не дожидаясь подсказки системы.

Как отключить Голосовую почту

Для отключения услуги, воспользуйтесь командой *121*1#. Отключение — бесплатно.

В «Голосовой почте» может храниться 20 сообщений, каждое — длительностью до 30 секунд.

Срок хранения сообщений — 20 суток.

Услуга «Голосовая почта» не срабатывает, если на Вашем телефоне установлена переадресация по недоступности и по неответу на другой номер.

SMS-уведомления об оставленных голосовых сообщениях хранятся в течение 24 часов. По истечении этого срока недоставленные SMS-уведомления удаляются.

Перед поездкой в роуминг рекомендуем Вам отключить переадресацию вызовов. Использование переадресации вызовов (в том числе и на номер Голосовой почты) в роуминге может повлечь к непредвиденным расходам: к оплате переадресованного вызова по тарифам на входящие/исходящие вызовы в домашний регион в соответствии с тарифами на роуминг, действующими в регионе/стране пребывания.

Для отключения всех ранее установленных переадресаций наберите команду ##002# Вернувшись из поездки, Вы можете самостоятельно подключить необходимые услуги — Кто звонил, Голосовая почта, Я на связи.

Стоимость услуги

Услуга «Голосовая почта» предоставляется всем абонентам Tele2 бесплатно. Абонентская плата за использование не предусмотрена.

Вы оплачиваете только прослушивание оставленных голосовых сообщений по номеру 600 согласно вашему тарифному плану на местные вызовы.

Находясь за пределами домашнего региона, вместо номера 600 звоните на специальный сервисный номер, который индивидуален для каждого региона обслуживания Теле2. Список номеров для всех регионов вы найдёте ниже. Стоимость вызова на номер голосовой почты в роуминге соответствует тарифу на звонки в домашний регион.

Настройка голосовой почты на Теле2

Как избежать лишних трат при использовании «Автоответчика»? Рассмотрим, как подключить и управлять «Голосовой почтой», в каких случаях требуется ее отключение.

Описание услуги

Цель услуги – предоставить пользователю возможность принимать звонки даже в том случае, если разрядилась батарея или аппарат находится вне сети. В этих случаях входящий звонок будет переадресован на «Голосовую почту». Дальше, как и с обычным автоответчиком: проигрывается приветствие, стандартное или записанное пользователем индивидуально, и звонящий оставляет сообщение после сигнала. Как только связь будет восстановлена, придет уведомление о новом голосовом сообщении.

Вместимость голосовой почты составляет 20 сообщений максимальной длительностью 30 секунд.

В конце записи происходит автоматическое формирование СМС-сообщения, которое будет отправлено пользователю. Сообщение содержит информацию о времени звонка и номере абонента, его совершившего. Если звонивший прервал вызов до активации «Автоответчика», то звонок будет пропущенным, а чем пользователь будет соответствующим образом извещен.

Если телефон недоступен более суток, то СМС с оповещением о новом голосовом сообщении удалится и после включения телефона уведомления не будет. Это значит, что при длительном перерыве в работе телефона следует самостоятельно проверить автоответчик, сообщения на котором хранятся до 20 суток.

Управление «Автоответчиком»

Подключение

Существует три варианта подключения:

• Для подключения услуги достаточно набрать на клавиатуре команду *121# и отправить вызов. Подключение происходит в течение нескольких секунд.
• Другой вариант подключения – в личном кабинете на сайте tele.ru. Для этого надо выполнить простую регистрацию на ресурсе.
• Самый простой вариант – личное обращение к оператору службы поддержки по номеру 611 или к консультанту в салоне продаж.

Подключение услуги бесплатное.

Устанавливаем оригинальное приветствие

После подключения можно начинать использовать «Голосовую почту». Например, изменить стандартное приветствие на индивидуальное. Для этого надо позвонить на «Голосовую почту» и набрать комбинацию «#1» . Это позволит абоненту попасть в меню управления приветствием, в котором доступны следующие команды:

• «0» – справка;
• «1» – старт записи;
• «2» – конец записи
• «3» – прослушивание записи
• «4» – сохранение записи
• «5» – позволит выйти, не сохраняя изменения
• «*» – возврат к стандартному приветствию

Стоимость звонка на «Голосовую почту»

Для ознакомления с голосовыми сообщениями в домашнем регионе надо позвонить на номер 600 . Звонок на этот номер оплачивается согласно выбранного тарифа. За пределами домашнего региона придется звонить на номер +7 (977) 4343 600 . Тарификация вызова происходит исходя из выбранного тарифного плана. Кроме того, в роуминге будет оплачиваться переадресация на «Голосовую почту» как исходящий звонок.

Во избежание непредвиденных трат стоит проверить наличие любой переадресации перед поездкой как за границу, так и по России.

Управление голосовыми сообщениями

Позвонив на «Голосовую почту», абонент может прослушивать только что поступившие сообщения. Ненужные можно удалять, а ценные – сохранять.Часто используемые команды:

• «1» – предыдущее сообщение;
• «2» – прослушивание сообщения;
• «3» – следующее сообщение;
• «4» – прослушать все сообщения;
• «6» – удаление текущего сообщения
• «8» – прослушивание сохраненных сообщений
• «9» – удаление всех сообщений

Более детально разобраться с командами управления «Автоответчиком» поможет удобное голосовое меню.

Отключение автоответчика

Если по какой-либо причине абонент желает отключить данную услугу, то сделать это можно одним из способов:

• С помощью команды *121*1# . Ее необходимо набрать на клавиатуре и отправить вызов.
• Можно использовать команду ##002# . С ее помощью пользователь отключит все переадресации данного номера. Очень удобно использовать перед дальней поездкой.
• Позвонить на номер 675 . Отключение происходит в течение одного дня. Отключение в личном кабинете.

В любом случае отключение услуги сотовым оператором производится бесплатно.

При покупке новой сим-карты услуга, как правило, подключается автоматически. Несмотря на все удобства использования ее в домашнем регионе рекомендуется проверить переадресацию перед поездкой в отпуск, чтобы непредвиденные денежные расходы не испортили настроение.