Как погасить обещанный платеж теле2

Tele2 Expert

Помощь абонентам Tele2.

Как взять обещанный платеж в Теле2?

Бывают моменты, когда необходимо срочно позвонить, но денег на счету нет, как нет и возможности быстро пополнить баланс. Что делать в такой ситуации? Теле2 предоставляет своим клиентам специальную услугу для таких случаев: “Обещанный платеж”.

Услуга “Обещанный платеж” позволяет вам временно пополнить свой баланс на определенную сумму. Чтобы получить обещанный платеж в Теле2, вам достаточно просто набрать комбинацию со своего телефона. После этого ваш баланс моментально будет пополнен, и вы сможете продолжать пользоваться услугами связи.

Как получить обещанный платеж Теле2?

Чтобы получить обещанный платеж, наберите комбинацию *122*1# с вашего телефона Теле2. Набрав комбинацию *122#, вы сможете узнать об условиях получения обещанного платежа. Также, подключить услугу можно через личный кабинет или приложение “Мой Теле2”. Подробнее об услуге “Личный кабинет” в этой статье: Личный кабинет Теле2. Подключение и вход.

Почему я не могу взять обещанный платеж?

Если в ответ на запрос обещанного платежа вам приходит отказ, скорее всего, это связано с ограничениями предоставления этой услуги. Чтобы получить обещанный платеж, ваш номер должен удовлетворять условиям по количеству дней, прошедших с даты активации номера, и по сумме средств, потраченных за последние дни.

Итак, в Теле2 действуют следующие условия получения обещанного платежа:

• Не менее 29 дней с момента активации и не менее 100 потраченных рублей за предыдущий календарный месяц – для получения платежа на сумму 50 рублей. Комиссия за услугу составит 7 рублей, срок действия платежа – 1 сутки.
• Не менее 60 дней с момента активации и не менее 150 потраченных рублей за предыдущий календарный месяц – для получения платежа на сумму 100 рублей. Комиссия за услугу составит 10 рублей, срок действия платежа – 3 суток.
• Не менее 90 дней с момента активации и не менее 200 потраченных рублей за предыдущий календарный месяц – для получения платежа на сумму 200 рублей. Комиссия за услугу составит 15 рублей, срок действия платежа – 3 суток.
• Не менее 120 дней с момента активации и не менее 300 потраченных рублей за предыдущий календарный месяц – для получения платежа на сумму 300 рублей. Комиссия за услугу составит 20 рублей, срок действия платежа – 3 суток.

Услугу можно подключить при условии, что ваш баланс более -30 рублей и менее 5000 рублей.
Эти условия могут меняться компанией, для получения всегда точных и актуальных условий услуги, рекомендуется пользоваться комбинацией *122#.

Как погасить обещанный платеж Теле2?

По истечении срока действия, платеж будет погашен автоматически путем списания с баланса вашего лицевого счета соответствующей суммы и комиссии. Если на счету будет недостаточно средств, баланс уйдет в минус. Также, можно погасить платеж досрочно – для этого необходимо пополнить баланс до необходимой суммы, не дожидаясь окончания срока действия обещанного платежа.

Обещанный платеж – удобная услуга, которая в тот или иной момент может пригодиться каждому человеку. Именно поэтому следует помнить комбинацию для ее подключения, чтобы в экстренной ситуации не остаться беспомощным.

Как отменить обещанный платеж на Теле2

Обещанный платеж – одна из самых лучших услуг компании. Она дарит возможность пользоваться связью за счет средств оператора, если нет возможности пополнить баланс. Часто у клиентов возникает вопрос, как отменить обещанный платеж на Теле2. Это достаточно просто, но перед выполнением операции следует ознакомиться с основными условиями.

Как самостоятельно отменить обещанный платеж на Теле2?

Если клиент не вернет деньги, оператор может отключить функции сотовой связи, в результате чего абонент не сможет позвонить или совершить иные действия.

Следующее правило касается потребителей, которые привыкли выполнять действия онлайн. Чтобы отказаться от функции на официальном сайте компании, потребуется интернет, так как без него доступ к ЛК будет закрыт. Поэтому нужно заранее создать условия для оперативного выхода в сеть.

Больше ничего делать не придется. Клиенту необходимо только своевременно пополнять счет, чтобы пользоваться услугами сотовой связи без проблем. Сам процесс деактивации опции простой и быстрый.

Особенности функции

В РФ работает несколько сотовых компаний, Теле2 считается одной из самых популярных фирм этой области, как МТС и Билайн. Из-за того, что организации соперничают друг с другом в предоставлении качественных услуг связи, каждый из провайдеров предлагает своим клиентам более выгодные условия по сравнению с иными компаниями.

К примеру, оператор Теле2 создал функцию обещанного платежа. Сама опция зависит от определенных параметров, в частности от промежутка времени, за которое использовались иные функциональные возможности этого оператора. Учитываются также и траты на услуги мобильного общения.

Клиент, который долгое время является абонентом организации Теле2 и при этом часто перечисляет средства на счет, может рассчитывать на большой обещанный платеж. При этом сроки возвращения кредита тоже будут увеличены. Также пользователь может получить и иные денежные бонусы.

Абоненты не должны забывать, что за пользование услугой будет взиматься комиссия. В большинстве случаев она равняется 10 процентам от занимаемых средств. То есть чем больше человек получит денег, воспользовавшись опцией, тем больше он должен будет вернуть.

С помощью специальной команды *122# можно разузнать о том, если у клиента право пользоваться этой опцией, и на какую сумму он может рассчитывать. Но включение или отключение функции производится с помощью другой команды.

Способы деактивации

Существует несколько вариантов отключения этой услуги. Разберем подробнее следующие способы:

• через ЛК;
• звонок в техническую поддержку организации;
• посещение сервисного центра.

Провайдер Теле2 предоставляет пользователям возможность деактивировать эту опцию через USSD-команду и с помощью SMS. Но эти способы не так популярны, чаще всего пользуются стандартными вариантами.

Как отключить услугу в личном кабинете

Клиент может деактивировать опцию «Обещанный платеж» в ЛК на официальном ресурсе компании. Этим вариантом могут воспользоваться жители РФ, а также Казахстана. Абоненту потребуется доступ к интернету, чтобы войти на официальный сайт.

Перейти в личный кабинет можно через социальные сети. Чтобы аннулировать надоедливую услугу, надо выполнить следующие манипуляции:

• Требуется зайти на портал компании. В том случае, если пользователь проходил регистрацию, то надо просто ввести логин и пароль. При первом посещении ресурса необходимо указать мобильный номер. На него отправят код для авторизации.
• После перехода в личный кабинет, ему придется зайти в раздел опции и найти пункт «Подключенные услуги». Потом надо выбрать «Запрет получения». Это и есть функция отключения доверительного платежа.
• Для аннулирования необходимо нажать на кнопку «Отключить».
• После завершения процесса придет сообщение на смартфон. В СМС будет информация о том, что услуга больше не активна.

Сделать деактивацию может каждый человек, так как принцип действия этого способа прост и не требует много сил. Пользователь при желании может перейти на портал компании и отключить будущие платежи такого типа. При этом обязательно нужно помнить, что вначале потребуется погасить все долги по данной опции. Если не сделать все вовремя, может взиматься комиссия.

По номеру 0611

Второй вариант – позвонить сотруднику тех. поддержки по номеру 0611 и объяснить ситуацию, тогда специалист заблокирует на вашем номере ненужную функцию.

А можно ли отменить доверительного типа платеж, если вы уже успели подключить функцию? Деактивация осуществляется автоматически, как только на счете появляется сумма, достаточная для закрытия задолженности. То есть вам надо только пополнить баланс, потом автоматически спишутся средства, и услуга свое действие завершит.

Если вы не успели перевести деньги на счет по истечении установленного срока, сумма кредита все равно спишется. Поэтому лучше успеть вовремя пополнить счет, чтобы в нужный момент не остаться без связи.

Деактивация через звонок в службу поддержки

Третий способ отключения функции — сделать звонок специалисту службы поддержки абонентов Теле2. Обученные операторы трудятся круглосуточно. С ними можно связаться по номеру 611. Работники технической поддержки объяснят клиенту, как правильно аннулировать услугу.

Важно!! Оператор может отключить все самостоятельно, если сообщить ему нужную информацию. Помимо этого, он может решить и иные проблемы, связанные с мобильной связью.

Отключение через посещение офиса Теле2

Кроме вышеперечисленных вариантов есть метод, связанный с личным посещением. Он подойдет для тех клиентов, которые живут неподалеку от отделения компании или для абонентов, которые не имеют доступа к всемирной сети и сотовой связи.

При себе человек должен иметь паспорт. Без подтверждения личности заявка на деактивацию услуги не принимается. В том случае, если все правильно сделано, придется подождать некоторое время, за которое оператор войдет в систему и выключит опцию.

Этот способ не так популярен, как другие, так как он сложен и занимает много времени. В любом случае лучше поддерживать положительный баланс на смартфоне и всегда иметь доступ к сети.

Возможные проблемы при деактивации

Во время использования этой функции редко возникают проблемы, но все же с ними может столкнуться любой абонент. Избежать сложностей можно, если знать о причинах их появления. Клиент Теле2 может увидеть, что его номер заблокирован. Это случается из-за того, что пользователь вовремя не пополнил счет с учетом комиссии.

На возврат занятых денег организация дает от 3 до 7 дней. Лучше не затягивать с пополнением баланса, иначе смартфоном не удастся воспользоваться.

Самое страшное – это стоять на морозе вечером без возможности вызвать такси.

Следующая проблема заключена в том, что человек не может сам отказаться от услуги в личном кабинете компании. При возникновении подобного недоразумения нужно связаться с работником офиса и попросить о помощи или подробной консультации.

В таком случае, возможно, что сам клиент допускает ошибки при выполнении деактивации на портале. Специалист проконсультирует человека и поможет устранить возникшие сложности. В крайнем случае пользователь может сам прийти в офис и разрешить проблему уже вместе с оператором. Последний способ можно считать самым простым, ведь не придется ничего делать самостоятельно.

Размер комиссии

Опция выгодна как для клиентов, потому что можно пополнить баланс за пару секунд, так и для компании, потому что она взимает с абонентов комиссию.

Стандартная сумма, которая будет снята при возврате долга за платеж, достигает отметки в 20 рублей. Но не забывайте об особенностях региона, в котором проживаете. Также учитывается основной долг за оказанную помощь.

Минимальное количество средств, которые клиент может занять у фирмы, равняется 50 рублям. При этом минимум на счете должно быть 0 рублей, а максимум — 30 рублей. Потребитель может воспользоваться услугой лишь через день после выплаты предыдущей задолженности.

Что за номер – 7333?

Иногда клиенты сталкиваются со звонками или сообщениями от неизвестного абонента +7333. Это признак активации службы знакомств. Разберем 2 варианта деактивации опции «Знакомств»:

• способ 1 – личный кабинет на сайте;
• способ 2 – специальная команда.

Первый вариант предполагает следующие манипуляции:

• перейти по ссылке;
• авторизоваться через ЛК;
• ответить на сообщение цифрой 1;
• зайти в «Расходы и платежи» → «Управление подписками», удалить подписку на услугу «Знакомства».

Второй способ подразумевает отключение не только опции «Знакомства», но и всех платных подписок. Аннулировать полностью все платного типа подписки можно с помощью простой команды *153решетка

Обещанный платеж Tele2 при минусе

В определенных регионах услуга «Обещанный платёж» доступна и при минусовом балансе, который должен быть равен не менее -10 рублей. Для иных регионов определены нормы, предписывающие оформление функции лишь тем, кто имеет на своем счете 0 или более рублей.

Как вернуть обещанный платёж?

Для погашения имеющейся у абонента задолженности ему надо просто пополнить баланс на сумму, равную или превышающую размер долга. К примеру, если вы взяли у Tele2 50 рублей, придется перевести такую же сумму или чуть больше.

Как отключить обещанный платеж на Теле2

Как отключить обещанный платеж на теле2 и что для этого нужно – узнаете из статьи. Обещанный платеж – одна из самых популярных услуг компании. Она позволяет пользоваться услугами связи за счет средств оператора, если нет возможности пополнить баланс. Нередко у абонентов возникает вопрос, как отменить или отключить услугу. Разберемся в этом вопросе.

Как отменить обещанный платеж на Теле2

Отменить обещанный платеж на теле2 может понадобиться в разных ситуациях. К примеру, вы активировали услугу, но нашли способ пополнить счет. В таком случае, заемные средства становятся не нужны. Прежде чем ответить, как это сделать, ознакомимся с подробностями предоставления услуги.

Особенности опции

Подключить услугу сможет только абонент, чей стаж пользования оператором составляет более 16 недель. Узнать, прошел ли такой срок с момента покупки СИМ-карты, можно, позвонив оператору по номеру 611 и запросив эту информацию. Также должны быть выполнены еще несколько условий:

• Баланс не ниже -30 рублей.
• Отсутствие прежних непогашенных задолженностей по обещанному платежу.
• Ежемесячно вы пополняете счет на сумму от 50 рублей.

Если эти правила соблюдены, вы можете набрать на клавиатуре телефона комбинацию *122# . Следуйте подсказкам в ответном меню и услуга будет подключена. После активации, деньги поступят на счет. Сумма зачисления разнится и зависит от следующих факторов:

1. Как долго вы пользуетесь услугами компании;
2. Сумма, которая тратится на услуги связи;
3. Регион проживания абонента.

Опция не бесплатная, за пользование взимается комиссия. Ее величина составляет 1-20 рублей, так же зависящая от вашего места жительства и суммы, которую вы собираетесь взять в долг.

Как отключить обещанный платеж

Есть несколько способов, как отказаться от предлагаемой оператором услуги.

В личном кабинете

Следует зайти на официальный сайт Теле2 и авторизоваться в личном кабинете по номеру телефона. Можно это сделать посредством соцсетей или службы Гугл+. Авторизовавшись, ищем пункт меню «Мои услуги» и выбираем необходимый пункт. Кликаем, устанавливаем значение «Отключить». В случае успешного отключения, вам придет смс с уведомлением.

По номеру 0611

Второй вариант – позвонить специалисту технической поддержки оператора по бесплатному номеру 0611 . Далее следует описать ситуацию и сотрудник заблокирует на вашем номере услугу обещанного платежа.
Еще один способ – обратиться с личным визитом в офис компании. Специалисты помогут с решением задачи.
А можно ли отменить доверительный платеж, если вы уже успели подключить услугу? Деактивация происходит автоматически, как только на балансе появляется сумма, достаточная для погашения долга. То есть, вам нужно лишь пополнить счет, затем с него автоматически спишутся деньги и услуга завершит свое действие.
Если вы не успели закинуть деньги на счет, по истечении указанного срока, сумма доверительного платежа все равно будет списана. Поэтому нужно успеть вовремя пополнить баланс, чтобы в нужный момент не остаться без мобильной связи.

Tele2Wiki.ru

Поддержка абонентов Tele2 — настройки, информация об услугах и тарифах, новости

Как взять обещанный платеж на Теле2?

Если вам нужно совершить важный звонок, а средств на телефоне не осталось, можете взять деньги в долг у оператора. Теле2 пополняет счет своих клиентов в кредит на определенную сумму, которая зависит от срока использования услуг связи. Через несколько минут после активации обещанного платежа вы сможете снова звонить и пользоваться интернетом, а погасить долг когда появится возможность.

Как получить и как погасить обещанный платеж на Теле2?

Прежде чем активировать доверительный платеж, нужно уточнить нюансы предоставления услуги именно для вас, это можно сделать с помощью команды *122# вызов . После ее отправки, в ответном SMS-сообщении будет информация о доступной сумме, комиссии, и о сроке предоставления обещанного платежа.

Взять обещанный платеж на Теле2 можно с помощью USSD-команды *122*1# вызов , или на сайте оператора в Личном кабинете (здесь же, в Личном кабинете абонента, можно узнать о задолженности или отключить услугу).

После отправки USSD-команды пользователь получает доступ к кредиту, размер которого зависит от абонентского стажа. Услуга «Обещанный платеж» от Теле2 обычно предоставляется на срок от 1 до 10 дней, по окончании которых со счета абонента снимается сумма долга и комиссия за использование опции. За это время необходимо внести средства на баланс телефона, иначе после списания денег баланс «уйдет в минус» и номер будет заблокирован.

Условия получения доверительного платежа

Взять «Обещанный платеж» в долг на Теле2 может любой абонент предоплатной системы расчетов. Максимальная сумма, которую предоставляет оператор, будет зависеть от абонентского стажа и от региона подключения:

• Москва и Московская область. Новые абоненты, пользующиеся услугами Теле2 более 7 дней, смогут одолжить у оператора 50 рублей, а пользователи с абонентским стажем более 4 месяцев смогут рассчитывать на обещанный платеж в 100, 200 или 300 рублей. Кредит выдается на срок от 3 до 7 суток.
• Санкт-Петербург и Ленинградская область. Чтобы взять в долг 50 рублей, надо быть абонентом Теле2 не менее 15 дней. Те, кто пользуется связью более 4 месяцев, смогут получить обещанный платеж в размере 100 рублей, более полугода — 150 рублей, более года — 200 рублей. Деньги даются на срок от 1 до 10 дней.
• Нижний Новгород, Челябинск, Пермь, и некоторые другие регионы. Доверительный платеж предоставляется пользователям Теле2 с абонентским стажем не менее 1 месяца. В этом случае сумма долга составит 50 рублей. Через 2 месяца можно взять у оператора обещанный платеж в размере 100 рублей, после 4 месяцев — 250 рублей, а после 6 месяцев использования услуг Теле2 доверительный платеж составит 350 рублей. Чтобы одолжить необходимую сумму, абонент должен положить на счет за последние месяцы от 100 до 700 рублей. Кредит предоставляется на срок от 1 до 5 суток.

Абонент, взявший «Обещанный платеж» на Теле2, после возвращения оператору долга с комиссией может сразу же взять новый кредит, если он проживает в Москве. А жители Санкт-Петербурга смогут повторно взять кредит только спустя сутки после списания долга со счета.

Одно из основных условий использования услуги «Обещанный платеж» от Теле2 – у абонента на телефоне должно быть на балансе не менее 10 и не более 30 рублей.

Стоимость использования

За предоставление обещанного платежа абоненты Теле2 должны заплатить комиссию, размеры которой зависят от региона подключения. Например, для Москвы и Санкт-Петербурга комиссия составит 10% от суммы долга, а для Нижнего Новгорода — от 4,5 до 10%. Подробности о получении обещанного платежа в вашем регионе можно узнать на официальном сайте Теле2, у оператора по телефону 611 или с помощью команды *122# вызов .