Как посмотреть детализацию звонков на теле2

Как сделать детализацию звонков на Теле2?

«Не успел сохранить важный номер». «Не понимаю, за что списаны деньги со счета телефона». На эти и другие часто возникающие вопросы поможет ответить распечатка звонков, смс и трафика. Каждый оператор предоставляет такую услугу своим абонентам в том или ином виде. Как происходит заказ и получение детализации на Теле2?

Суть услуги

Детализация — перечень всех операций, совершенных на номере, с расшифровкой времени, даты, длительности/объема, направления и стоимости. Это эффективный способ контроля своих расходов и планирования будущих трат на связь. Выписку предоставляет абоненту-владельцу номера каждый сотовый оператор.

В распечатке находят свое отражение все совершенные операции: звонки, смс, выходы в интернет, чтение голосовой почты, переадресация. Информации о вызове, который абонент не принял (пропущенном), или смс, которую он не успел прочитать (телефон был выключен, а недошедшие сообщения хранятся всего 72 часа), не будет в выписке.

Теле2 не предоставляет также расшифровку содержания sms согласно Закону о защите частной информации.

Детализация — простой способ выяснить номер, если абонент потерял сим-карту или забыл, не успел сохранить его. Но вот как метод борьбы с анонимными звонками он мало эффективен. В стандартных распечатках номер, который высветился как неизвестный, так и будет отмечен.

По детализации легко проверить, есть ли на телефоне нежелательные услуги и какой сервис их предоставляет. Подписки помечаются как «Развлекательный контент». В распечатке будет указан номер или сайт, с которого пришло платное сообщение, его стоимость. Узнав информацию, можно почистить сим-карту самостоятельно или с помощью оператора.

Как заказать детализацию звонков

В детализации указывается следующая информация:

• номер телефона и период, за который подготовлен отчет;
• факты пополнения счета наличными и через мобильные переводы;
• начисленная плата за подключенные услуги и абонентское обслуживание;
• перечень звонков, смс, потребленного трафика и других операций с расшифровкой;
• сводный отчет по тратам на разговоры, сообщения и интернет (начисленная и снятая сумма);
• полезная информация от оператора.

Список операций представлен таблицей, в которой есть:

• время (дата, часы, минуты, секунды) совершения действия;
• действующий тариф. Если операция бесплатна, пишут «БВ»;
• тип операции (входящий/исходящий звонок, sms, сообщение на голосовую почту («Voice Mail»), выходы в интернет);
• номер телефона или сайт — направление звонка или сообщения;
• длительность в секундах для звонков, объем для потребленного трафика;
• длительность вызова в минутах. На классических тарифах Теле2 действует поминутная оплата, начиная с 3-й секунды. То есть время округляется всегда в большую сторону;
• стоимость по тарифу;
• начисленная к оплате сумма.

Заказ детализации через консультанта

Оператор call-центра по телефону «горячей линии» не сможет предоставить детализацию, так как для этой услуги необходима идентификация заявителя по паспорту. Поэтому он предложит абоненту подойти в один из салонов связи.

Для заказа распечатки через консультанта офиса продаж нужно заполнить заявление, в котором указать:

1. период;
2. паспортные данные;
3. способ выдачи документа (в электронном на e-mail или в бумажном варианте).

Владелец контракта должен предъявить свой паспорт или нотариальную доверенность от другого абонента, в которой прописано право на получение этой услуги.

В офисе можно заказать детализацию за последние 36 месяцев с даты обращения. Время обработки запроса варьируется от 15 минут до суток.

Через Личный кабинет

Самый простой и удобный способ получить распечатку звонков за последние 6 месяцев — подать запрос через Личный кабинет абонента на сайте Теле2. Результат придет в виде PDF-файла на электронную почту, а также будет доступен в самом ЛК в разделе «Мои ранние выписки».

В ЛК нужно зайти в раздел «Расходы и платежи», подраздел «Детализация». В форме для заполнения следует выбрать месяц и указать адрес e-mail. Распечатка готовится и высылается абоненту в зависимости от уровня загрузки сервера от нескольких минут до суток.

Заказ детализации через мобильное приложение

Мобильное приложение Теле2 — альтернативный способ онлайн-запроса выписки. Тут в левом меню во вкладке «Расходы» нужно нажать кнопку «Подробная детализация», затем в открывшемся окне выбрать месяц и указать электронный адрес. Документ придет на почту в формате PDF.

Тарификация услуги

Услуга, заказанная через Личный кабинет или Мобильное приложение, бесплатна. Распечатка по онлайн-заявке доступна за любой из последних 6 месяцев, включая текущий. Повторные запросы также не тарифицируются.

Получение услуги через оператора офиса продаж обойдется абоненту, в зависимости от региона, в 30–50 руб. за месячный отчет, 2–4 руб. за дневной. Детализация платная как с предоставлением на бумажном носителе, так и в электронном виде на e-mail.

Как получить смс-детализацию на Теле2

Детализацию звонков на Теле2 в виде смс-сообщения запросить невозможно. Но оператор предлагает взамен другую услугу — получить информацию по 5 последним платным действиям за 2 предыдущих дня.

Такие действия включают списание абонентской платы, тарификацию услуг, исходящие смс и звонки (если они были протарифицированы), выходы в интернет. Информация дается в виде перечня:

• тип операции («Исходящий на Мегафон», например);
• номер телефона — направление звонка или сообщения;
• дата и время совершения;
• списанная сумма.

Заказать смс с данными можно, набрав команду быстрого доступа *154*1# и нажав кнопку вызова. Стоимость запроса — 1 руб. Абонент получает результат в течение 30 минут.

Вопросы от абонентов

Как сделать детализацию для чужого номера?

Никак без согласия владельца и нотариальной доверенности. Это невозможно по Закону о защите частной информации ФЗ-152 от 27.07.2006 г. и ст. 23 Конституции РФ. За заказ и получение конфиденциальных сведений обеим сторонам сделки грозит ответственность вплоть до уголовной по ст. 137 УК РФ.

Как получить бесплатную детализацию?

Самостоятельно через Личный кабинет на сайте Теле2 способом, описанным выше. Бесплатная детализация предоставляется за любой из последних 6 месяцев, включая текущий.

Можно ли сделать детализацию смс с текстом сообщения?

Обычному абоненту такую информацию не предоставят. Для этого необходимо решение суда и официальный запрос от следователя, прокурора или адвоката.

Тёле 2 детализация звонков по номеру телефона онлайн?

Какая ты умная, софушка.
Толькой сраный теле2 всё усложняет

Мне нужно отследить где находится муж по номеру телефона.

Завтра будет опять звонить чтобы закончить начатое уже увел с банка 70к просил вочтобы то не стало не смотреть,а я не поверил и посмотрел,денег вывел,да и ладно если не дадите ответ земля круглая в любой точке находят.

Как заказать детализацию звонков на билайне не своего номера?

Детализацию чужого номера Билайн взять почти невозможно.

Она дается только, если есть дело в суде. Дают ее сотрудникам МВД.

Как отключит платные услуги из теле 2?

Здравствуйте! Наберите команду *189# и нажмите вызов. Через несколько секунд Вам поступит информация о всех подключенных у Вас подписках и способах их отключения. Далее следуйте инструкциям, которые будут Вам приходить.

Ещё можно позвонить в службу поддержки клиентов ТЕЛЕ2 по номерам 8 800 555 0611 или 611

и отключить все платные услуги через оператора.

И ещё один способ — воспользоваться личным кабинетом. Зайдите на сайт ТЕЛЕ2, в правом верхнем углу щёлкните по надписи «Войти в кабинет», введите номер телефона, получите через СМС пароль для входа и в кабинете перейдите в раздел «Платные услуги» или «Подписки».

Family link manager как отключить?

Как. это нереально. родители скачали Фэмили линк. выйти из него не возможно. всё пробовала. дуратское приложение,на всё по ограничению. это приложение делает ребёнка до 13 лет как без телефона. даже Ютюб смотреть нельзя. даже удаление аккаунта не помогает это хрень полная,у кого получится это удалить пожалуйста помогите—я больше не могу мучаться.

Как узнать свой тариф на мобильном операторе «Теле2»?

Если вы хотите узнать подробные данные о своем тарифе Теле2, наберите на телефоне *107# и нажмите кнопку вызова. Если же вас интересует только название вашего тарифа, следует набрать *108#.

Как можно найти человека по номеру телефона где он находится?

Тут несколько вариантов.
1) Обратиться в салон оператора мобильной связи, и подключить специальную услугу. Названия у неё разные. Это может быть и «Локатор», и «Геопоиск», и т.д. Но суть одна и также, через сайт или мобильное приложение, в котором Вы указываете номер телефона нужного человека, сможете отследить его местоположение. Однако это при взаимном согласии, т.е. есть сам «объект» согласен, что за ним будут следить.
2) Установка шпионской программы на телефон того, за кем нужно следить. Например, Sygis Family.

Как войти в личный кабинет мтс по номеру телефона с другого телефона?

Для того, чтобы войти в личный кабинет МТС, перейдите на официальный сайт компании. В правом верхнем углу Вы увидите иконку личный кабинет, кликните на нее. Дальше требуется просто ввести номер телефона и нажать кнопку «Получить код по СМС». Главное условие: номер должен принадлежать тоже МТС. Если вдруг какой-то пункт вызывает трудности, можете ознакомиться с подробной инструкцией здесь.

Но вообще. Даже если номер заблокирован, есть много других способов проверить баланс, не прибегая к личному профилю. Например, ЮССД-команда *100# или мобильный помощник *111#, а также звонок на номер 111 или бесплатную горячую линию 0890.

Как узнать, как я записан у других в телефоне?

Для этого есть приложение Get Contact. С его помощью вы сможете посмотреть, как вы записаны у телефонах тех, кто установил это приложение.

Но осторожно: при первом запуске оно отправит все ваши контакты на сервер. Поэтому лучше перенести их на сим-карты, отключить их в настройках и перезагрузить телефон.

Можно ли сделать детализацию звонков чужого номера мегафон?

Детализация звонков доступна исключительно владельцу номера телефона, потому как это является личной информация абонента. Также, согласно политике сотового оператора «Мегафон», детализация звонков может быть предоставлена владельцу номера и правоохранительным органам по специальному запросу.

Распечатка звонков Теле2 бесплатно через Интернет

Распечатка звонков Теле2 бесплатно через Интернет — это самый лучший способ выяснить сколько и на что потрачено денег за прошедший месяц, кто и когда звонил вам, кому звонили вы. С помощью этого сервиса вы всегда будете в курсе того, что происходило с вашим телефоном и насколько активную жизнь вы сами ведёте в сети.
Получить распечатку звонков и смс Теле2 бесплатно через Интернет будет очень полезно и тем, кому досаждающий своими звонками люди с неопределяющихся номеров — в списке их телефоны будут обязательно указаны и вы сможете определить, кому они принадлежат ну, или хотя бы внести их в чёрный список.

• Введите в адресную строку my.tele2.ru и откройте «Личный кабинет».
• Впишите в верхнюю графу свой номер телефона, а в нижнюю — пароль.
• Кликните по названию раздела «Услуги и платежи», а затем выберите пункт «Заказать детализацию».

Как сделать распечатку звонков Теле2 через Интернет?

Для того, чтобы узнать всё о активности вашего номера, существует специальная услуга, которая называется «Детализация». Она совершенно бесплатна и воспользоваться ею может каждый пользователь сотовой связи Tele2. Для того, чтобы использовать этот сервис вам потребуется войти в свой «Личный кабинет» на официальном сайте сотового оператора.
Если же у вас его ещё нет — перейдя по этой ссылке, вы можете создать свой личный кабинет в Tele2, воспользовавшись подсказками системы.
Теперь вы можете самостоятельно заказать распечатку звонков через личный кабинет Теле2 . Она придёт на E-mail, который вы скажете при заказе и будет выглядеть как полный список всех номеров с указанием времени, когда на них или с них звонили или отправляли SMS, а также количество потраченного Интернет-трафика. Кстати, имейте ввиду, что тексты SMS таким образом узнать нельзя совершенно точно, так что ни восстановить утраченную переписку, ни уличить в неверности супруга у вас этим способом не выйдет.
Узнать всю необходимую информацию по своему номеру вы сможете только за последние шесть месяцев, а если вам вдруг понадобятся более ранние данные, то можете обратиться с запросом в салон связи — ниже будет подробно описано как это сделать.
Как взять Теле2 распечатку звонков и смс своего номера бесплатно:

• Откройте ваш Личный кабинет на сайте Tele2. Чтобы это сделать, перейдите по данной ссылке.
• Введите в предназначенную для этого сточку свой номер телефона, а в следующую — пароль. Если у вас ещё нет пароля, то нажмите на «получить» и дождитесь, пока он придёт на ваш телефон.
• В личном кабинете нажмите на раздел «Расходы», а затем найдите кнопку «Заказать детализацию».

• Укажите E-mail, на который хотите получить отчёт, а также выберите месяц.

• Дождитесь, пока на ваш E-mail придёт готовый отчет.

Если вы боитесь запутаться на официальном сайте, то есть ещё один вариант входа в Личный кабинет — специальное мобильное приложение, которое можно легко скачать на свой телефон и потом уже всегда иметь его под рукой.

Это будет очень удобно для тех, кто привык контролировать свои расходы в реальном времени и не хочет отвлекаться на поиски нужного сайта. А ещё, загрузив такое приложение на своё устройство, вы всегда будете в курсе всех новых акций, скидок и тарифов Tele2

Ниже мы приводим ссылки на официальные магазины приложений, откуда вы сможете скачать программу «Мой Tele2» совершенно бесплатно и не рискуя заразить свой телефон или планшет вредоносными вирусами.
Здесь вы можете скачать приложение для вашего iPhone
Здесь вы можете скачать приложение для вашего Android
Заказ распечатки звонков с помощью такой программы практически не отличается от приведенного выше способа, для этого нужно:

• Открыть приложение и выбрать раздел «Расходы»

• Затем выбрать «Подробная детализация» и в открывшемся окне указать адрес электронной почты, на которую вы бы хотели получить распечатку.

Как посмотреть распечатку звонков Теле 2 в салоне связи?

Если вам проще потратить немного денег, но не пытаться разобраться в хитросплетениях Интернета самостоятельно, то для того, чтобы узнать распечатку звонков Тele 2 вы можете смело отправляться в ближайший салон связи. Также, этот вариант будет полезен тем, кто хочет узнать о более ранней активности со своего номера, чем срок в последние шесть месяцев.

Сотрудники салона связи могут распечатать звонки Тele2 лишь в том случае, если именно вы являетесь владельцем указанного номера. Для подтверждения личности вам будет необходимо взять с собой паспорт, на который была оформлена сим-карта.

Стоимость этой услуги невысока — всего лишь 50 рублей за каждый нужный вам месяц. Кстати, в салонах связи данные вам могут предоставить за целых 36 последних месяцев.
Мы очень надеемся, что эта статья помогла вам разрешить все вопросы, возникшие в связи с этой темой. Если же они ещё остались — обязательно пишите их в комментариях!

Tele2 Expert

Помощь абонентам Tele2.

Как сделать детализацию в Теле2?

Одним из самых популярных и востребованных способов контроля баланса является детализация. С помощью этой услуги можно получить полный список своих списаний за указанный период. Также тут можно узнать номера, с которыми у вас был разговор или смс-общение. Таким образом, вы хотите определить скрытый номер, с которого вам звонили, или же понять, куда уходят деньги, то следует первым делом заказать детализацию.

Как сделать детализацию в Теле2

Для того, чтобы воспользоваться услугой, можно пойти одним из двух путей. Первый путь – личное обращение владельца номера с паспортом в официальный салон связи оператора Теле2. Второй – использование Личного кабинета абонента. В зависимости от способа могут появляться свои особенности и подводные камни, потому рассмотрим каждый из них поподробнее.

В салоне связи

Офисы обслуживания Теле2 существуют во всех крупных городах.Они выполняют множество полезных операций и процедур, в том числе – формируют и распечатывают абонентам детализации вызовов. После обращения вы получите распечатку со списком всех списаний, номеров телефонов, длительностью вызовов и так далее за выбранный вами период.

Детализация выдается лишь человеку, на которого оформлен соответствующий номер. Для подтверждения личности потребуется предъявить удостоверяющий личность документ. Проще всего просто взять с собой паспорт гражданина РФ – если вы оформляли именно на него. В случае с другими документами могут возникнуть проблемы.

Если вам нужна детализация по номеру, который вам не принадлежит, то обращаться в салон бессмысленно. Даже если владелец номера – ваш муж или жена, оператор в любом случае вам откажет. Раскрытие данных из детализации не владельцу – преступление, за совершение которого сотрудник может понести серьезное наказание(и такие прецеденты были). Поэтому относиться к этому следует серьезно.

Имейте в виду: в случае оформления заявки на детализацию в салоне, услуга будет осуществляться платно. Ее стоимость составляет 30 рублей за каждый календарный месяц. Эти деньги будут списаны со счета номера. Если денег на балансе нет, его следует пополнить любым удобным способом.

Сделать детализацию онлайн через Личный кабинет Теле2

Для получения услуги можно также использовать удобный сервис самообслуживания – личный кабинет. Он есть у любого абонента компания, а для получения доступа следует просто ввести свой номер и подтвердить вход полученным в СМС кодом. После этого вам станут доступны все возможности кабинета.

Войти в Личный Кабинет
Для получения информации по своим расходам следует перейти в соответствующую вкладку. Там вы сможете увидеть траты за текущий месяц в виде диаграммы, которая проста и понятна для понимания.

Для заказа детализации выберите соответствующий пункт. Потребуется ввести адрес электронной почты и выбрать месяцы, которые войдут в документ. При этом в Личном кабинете доступен заказ детализации лишь за последние полгода. Если требуется больший период – обращайтесь в салон связи.

Детализация через Личный кабинет заказывается бесплатно. Спустя некоторое время – это может быть как 10 минут, так и пара часов – на указанный ящик электронной почты придет документ в формате pdf. Он и будет содержать детализацию. Для открытия pdf можно использовать любой современный браузер или специализированные программы.

Как сделать детализацию чужих звонков

В некоторых случаях вам может потребоваться детализация звонков с чужого номера, который вам не принадлежит. Следует помнить, что, как мы и писали выше, в салоне связи вам откажут с такой просьбой, поскольку ее выполнение связано с нарушением закона и грозит сотруднику серьезной ответственностью – вплоть до уголовной.

Единственным способом получения доступа к чужой детализации остается личный кабинет. Требуется иметь на руках телефон, чтобы подтвердить вход в кабинет смс-кодом. После осуществления входа вы легко сможете заказать бесплатную детализацию за последние полгода.

Также в личном кабинете можно установить постоянный пароль, и впоследствии входить в него, не имея на руках телефона, без подтверждения по смс. Таким образом вы сможете получать детализацию чужих звонков в любое время.

Как удалить номер из детализации

Иногда появляется необходимость удаления того или иного номера из детализации – например, если такой звонок может как-то вас скомпрометировать. Если вы обращаетесь за услугой в салон связи, то такой возможности у вас не будет – оператор не может редактировать данные.

Однако, вы можете заранее взять детализацию в электронном виде через личный кабинет и самостоятельно отредактировать ее с помощью программ. Например, Adobe Acrobat Reader позволяет легко редактировать pdf-файлы – именно в этом формате придет электронная детализация. Удалите нужные строки из документа и сохраните его. В итоге не нужный вам номер будет удален.

Однако, если удалить номер надо именно из базы Теле2, следует помнить – такой возможности нет. При последующих заказах услуги номер все равно будет появляться в документе.