Как позвонить при минусе теле2

Когда закончились деньги на Теле2: бесплатный звонок, отправить СМС, позвонить оператору

Многим абонентам мобильной связи знакома ситуация, когда нужно срочно позвонить, а деньги на телефоне закончились. В статье мы рассмотрим, какие бесплатные услуги Теле2 предоставляет, для совершения звонков.

Возможности при нуле

Если все деньги на балансе закончились, вы все еще можете принимать входящие вызовы. Но возникает вопрос: как связаться с другим абонентом? Различные возможности при нуле от Теле2 помогут это сделать.

Информер

Одной из таких услуг является «Информер». Она бесплатна и действует в каждого абонента Теле2. Активируется каждый раз, когда средств на балансе недостаточно для совершения звонка. Когда вы попытаетесь позвонить, то услышите голосовое сообщение, что на балансе нет денег, а другой абонент получит сообщение, что вы хотели ему позвонить.

При необходимости, услугу можно отключить. Для этого потребуется набрать бесплатную команду *212*1# и нажать кнопку вызова. После этого другой абонент перестанет получать сообщения. Чтобы восстановить ее на своем телефоне, наберите 212*0#.

Маячок

Услуга «Маячок» позволит отправить абоненту любой мобильной сети в России сообщение с просьбой перезвонить. Чтобы ей воспользоваться, наберите *118*номер абонента#. В зависимости от региона проживания, можно отправить от 50 до 60 таких сообщений в месяц. После этого стоимость услуги будет равняться 0,50 рублей за каждое сообщение.

Пополни мой счет

У оператора Теле2 также есть услуга, с помощью которой вы сможете сообщить близким, что счет в нулевом балансе и вы просите их пополнить его. Такая опция называется «Пополни мой счет». Чтобы отправить такой запрос, необходимо набрать комбинацию *123*номер абонента#. Когда он получит запрос, на ваш телефон придет СМС, подтверждающее это. На данную опцию действует ограничение: не больше 5 запросов в сутки.

Помощь друга

Благодаря услуге «Помощь друга» от Теле2 вы сможете совершить звонок за счет собеседника внутри этой сети. Для этого введите комбинацию *133*номер абонента#, нажмите кнопку вызова. Когда собеседник возьмет трубку, он будет оповещен, что средства за этот звонок будут списаны с его баланса.

Обещанный платеж

Обещанный платеж – удобная функция, которая позволит оставаться на связи при нулевом или даже отрицательном балансе. Пользуясь этой опцией, абоненты могут получить на счет деньги в размере от 50 до 300 рублей на термин 1-10 дней.

Для проверки доступной суммы и срока введите команду *122#. После этого вы получите уведомление о доступной сумме, комиссии и инструкции по подключению. Если вы знакомы с условиями, для подключения наберите *122*1#.

Услуга имеет некоторые особенности, с которыми необходимо ознакомиться. Сумма и продолжительность действия доверительного платежа рассчитывается для каждого абонента отдельно и зависит периода, на протяжении которого он пользуется услугами Теле2 и суммы среднемесячных расходов.

Доверительный платеж предоставляется не бесплатно. Стоимость комиссии составляет 10% от суммы. Средства будут списаны раньше срока, если вы пополните счет на указанную сумму.

В некоторых случаях получить доверительный платеж невозможно:

• Если задолженность по счету составляет больше 10 рублей;
• При остатке на балансе больше 30 рублей;
• Если с момента действия последнего платежа прошло меньше сутки;
• Если вы новый абонент Теле2 и пользуетесь услугами менее 15 дней.

Чтобы вернуть деньги за данную услугу, необходимо просто пополнить счет на равную или большую сумму, они будут списаны автоматически. Своевременное возвращение платежа позволит использовать его в дальнейшем – в зависимости от региона проживания его можно взять повторно после истечения от одного до восьми дней.

SOS пакет

Услуга «SOS-пакет» – это ваша уверенность в том, что вы сможете оставаться на связи даже в том случае, если на счету закончились средства. Она позволяет даже при нулевом балансе бесплатно пользоваться такими программами, как WhatsApp, Яндекс.Карты, Яндекс.Транспорт и Яндекс.Навигатор.

Если деньги закончились, то на тарифах с ежесуточной абонентской платой услуга будет действовать 1 день, а на тарифах с ежемесячной платой – 3 дня. Узнать, доступен ли SOS-пакет для вашего тарифного плана, вы можете в его описании или личном кабинете в приложении «Мой Tele2».

Никаких действий для активации пакета принимать не нужно, он начинает действовать, как только на счету не хватает средств для оплаты мобильной связи. После пополнения счета пакет отключается. Действует для абонентов Теле2 бесплатно, кроме жителей Крыма и Севастополя.

Бесплатно связаться со службой поддержки

Справочная служба доступна каждому абоненту этого мобильного оператора. Вы можете бесплатно позвонить на Теле2 и задать оператору интересующие вопросы об этих услугах. Для этого свяжитесь по телефону 611 или +7 951 5200611, если вы находитесь в роуминге.

Связавшись с оператором, будьте готовы предоставить ему такие сведения:

1. PUK-код;
2. Ф.И.О;
3. Номер документа, удостоверяющего вашу личность.

Все вопросы вы можете задать в мессенджере Viber, через чат на официальном сайте, а также в личном кабинете «Мой Tele2».

Как позвонить за счет собеседника в Теле2?

Если баланс мобильного счета на нуле, а позвонить вам крайне необходимо – не отчаивайтесь. Услуга «Жду звонка» (по-другому «Маячок») от сотового оператора Теле2 предназначена именно для таких случаев. С ее помощью вы можете отправить сообщение другому человеку с просьбой перезвонить вам. Воспользоваться этой опцией несложно, но знание некоторых нюансов не помешает.

Как работает опция

Для того чтобы нужный вам абонент Теле2 получил уведомление с просьбой позвонить вам, достаточно набрать несложную комбинацию для отправки USSD-команды: *118*(номер, с которым хотите связаться)#.

После того, как вы отправите USSD-команду, на телефон, номер которого вы указали, поступит сообщение: «Вас просит срочно перезвонить абонент*********». В сообщении будет указан номер телефона, с которого был отправлен запрос.

USSD-команда для отправки запроса Перезвони мне

Обратите внимание, что у оператора Теле2 предусмотрена автоматическая отправка USSD-команды на вызываемый телефонный номер.

Происходит это в том случае, если вы сделали звонок, но для осуществления связи на счету мобильного телефона оказалось недостаточно средств.

Опция «Жду звонка» не требует никаких действий для подключения и активации. Она присутствует по умолчанию во всех тарифных планах Теле2. В рамках услуги абоненту предоставляется возможность отправки 50 бесплатных USSD-запросов в месяц.

После исчерпания месячного лимита запросов абонент не лишается возможности пользования услугой. Просто за каждый запрос позвонить, отправленный сверх лимита, взимается плата в размере 50 копеек. А для абонентов, находящихся в роуминге, плата составит 59 копеек.

Контролировать количество запросов несложно, так как после отправки каждого нового сообщения пользователь получает бесплатное СМС-уведомление с количеством израсходованных за месяц возможностей.

Чтобы узнать количество оставшихся бесплатных запросов, наберите короткую комбинацию *118#.

Сообщения о количестве использованных возможностей абсолютно бесплатны.

Важно знать, что отправлять USSD-запрос абоненты Теле2 могут не только внутри сети, а практически любому пользователю мобильных операторов России.

Как и любой другой сервис, отправка собеседнику сообщения с просьбой позвонить имеет некоторые ограничения:

В некоторых регионах введено ограничение на количество запросов, отправляемых за одни сутки в рамках услуги «Жду звонка». В одних из областей в сутки доступно отправить 10 команд, в других не более 5. Узнать конкретно, какие условия действуют в вашем регионе, можно у оператора службы технической поддержки по номеру 611.
Причиной отказа в отправке USSD-запроса собеседнику может стать также отрицательный баланс. Но это ограничение касается также лишь отдельных регионов.
Услуга Жду звонка от Теле2: формат сообщения

Что делать, если опция недоступна

Если бесплатные запросы в рамках «Жду звонка» у вас закончились или вы попали под действие региональных ограничений в связи с отрицательным балансом на счету, у вас все равно остается возможность уведомить потенциального собеседника о том, что вы срочно хотите с ним связаться. Причем сделать это можно несколькими способами:

Воспользоваться опцией оператора, позволяющей осуществлять звонки за счет вызываемого абонента.
Попросить другого пользователя пополнить ваш счет, отправив USSD-команду *123*(номер телефона человека, к которому вы обращаетесь за помощью)#.
Связаться с собеседником через интернет, уведомив его о необходимости в срочном телефонном разговоре.

Tele2 Expert

Помощь абонентам Tele2.

Звонок за счет собеседника Теле2

Нередки ситуации, когда баланс абонента неожиданно подошел к нулю. И как раз возникла необходимость совершить звонок! Конечно, можно взять обещанный платеж или же воспользоваться услугой “Маячок” – в итоге ваш потенциальный собеседник получит смс с просьбой перезвонить. Но гораздо эффективнее использовать новый сервис от компании Теле2 под названием “Помощь друга”. С его помощью можно совершить звонок за счет собеседника Теле2 – естественно, в том случае, если он на это согласится. Услуга очень полезна, поэтому давайте подробно рассмотрим все ее аспекты, а также процесс подключения.

Как совершить звонок за счет собеседника в Теле2?

Существует два способа совершить подобный звонок. Во-первых, если у вас нет денег на счету, то при звонке вы автоматически попадете в голосовое меню. В числе прочих вариантов – таких, как взятие Обещанного платежа и отправки смс с просьбой перезвонить там будет и предложение совершить звонок за чужой счет.

Второй способ действует при любом балансе. Для этого необходимо со своего телефона набрать команду *140*7XXXXXXXXX#. В этой комбинации вместо 7XXXXXXXXX наберите мобильный номер желаемого собеседника.

Механика работы услуги.

После активации услуги вызываемому абоненту поступит входящий вызов с вашего номера. Взяв трубку, он услышит сообщение системы о том, что вы хотите совершить звонок за его счет. Прослушав условия звонка. он может как согласиться на этот разговор – тогда вы сможете пообщаться. В противном случае звонок оборвется, а вы получите смс со способами пополнения баланса.

Стоимость услуги “Помощь друга” от Теле2.

Если вы совершаете звонок за чужой счет, то, конечно же, для вас это бесплатно. Собеседнику же разговор обойдется по тарифу 1рубль за минуту независимо от условий его тарифного плана.

Данный разговор не будет расходовать пакеты минут, и тарификация при этом будет поминутной. Как вы поняли, стоимость минут в рамках данной услуги обособленна и не зависит от прочих условий. Для всех регионов России эти условия и цены является одинаковыми.

Ограничения.

Услугой можно пользоваться практически неограниченно. Даже если вы в минусе долгое время, вы вполне можете совершить вызов за счет собеседника, если он также является абонентом Теле2. При этом, совершать такие звонки можно неограниченное число раз – если, конечно, у вашего друга достаточно денег и терпения.

Для того, чтобы звонок состоялся после согласия вызываемого абонента. у него на счету должно быть не менее двух рублей. Кроме того, оба собеседника по условиям услуги должны находиться в домашнем регионе – то есть в том, где куплена сим-карта.

Запрет звонка за счет собеседника.

Многие люди люди злоупотреблять щедростью своих знакомых. Если для вас подобная проблема актуальна. то вы можете настроить запрет звонка за счет абонента. В этом случае вы не будете получать такие предложения, даже если собеседник наберет ваш номер и запросит эту услугу. Запретить получение заявок на вызовы за ваш счет можно в салонах связи Теле2 или при помощи справочной службы 611.

Отключить можно и автоматически включаемое голосовое меню в случае недостаточности средств на счету. Мы уже писали, что при попытке звонка, когда баланс на нуле, абонент Теле2 будет попадать в голосовое меню. Там при помощи автоинформатора можно выбрать различные пункты, могущие помочь в данной ситуации – взять обещанный платеж, получить смс со способами оплаты или совершить звонок за счет другого абонента.

Чтобы исключить попадание в это меню,вы можете подключить услугу “Запрет интерактивного меню при нуле”. Сделать это также можно в салонах связи или через справочную службу 611.

Установка подобных запретов очень удобна в том случае, когда телефоном пользуются дети или пожилые люди. Не всегда можно быстро понять, что хочет от вас голосовой помощник. Нажав кнопку случайно. можно неосознанно взять обещанный платеж на немалую сумму, что выльется потом в минусовой баланс в самый неожиданный момент. Поэтому рекомендуем не забывать о возможности установки подобных запретов.

Услуга “Информер”.

Но даже в случае отказа от голосового помощника при нуле, вы сможете оповестить собеседника о своем звонке при нулевом балансе. В этом вам поможет услуга “Информер”, подключенная всем абонентам Теле2 автоматически. Не волнуйтесь – она полностью бесплатна.

Суть услуги в том, что вызываемому абоненту отправляется СМС о попытке вашего звонка, когда он не был совершен из-за недостаточности средств. ну а дальше ему уже самому предстоит решать, что делать с полученной информацией.

Услуга “Пополни мой счет”.

Можно и вовсе обнаглеть и попросить друга пополнить ваш счет, позвонив за его счет именно таким образом. Для этого в Теле2 есть специальная комбинация: *123*89XXXXXXXXX#вызов, где 89ХХХХХХХХХ – номер собеседника.

В результате он получит смс вида “Пожалуйста, пополни мне счет”. Для пополнения абоненту достаточно будет отправить двузначный код, присланный в смс, на номер 145 – инструкция будет в сообщении.

Однако, помните, что при желании любой абонент Теле2 может отключить получение и таких запросов. Поэтому рекомендуем вам настроить Автоплатеж, а также ознакомиться с инструкцией пополнения баланса Теле2 с банковской карты, чтобы не оставаться без связи.

Итоги.

Теле2 предоставляет своим абонентам немало услуг, позволяющих решить проблему звонка в случае недостаточности средств. Помощь друга – один из наиболее новых и удобных сервисов компании. С его использованием можно дозвониться до человека в экстренной ситуации. Но не следует злоупотреблять возможностью звонка на Теле2 за счет собеседника – ведь терпение у него может и лопнуть.

Теле2 – звонок за счет собеседника: услуга «Информер»

Оператор Теле2 позволяет совершить звонок за счет собеседника, ведь как бы внимательно человек не следил за состоянием баланса своего телефона, редко кто не сталкивался с проблемой обнуления счета и невозможности закончить или инициировать звонок/переписку. Если к тому же вы не можете взять в долг у оператора, возникает резонный вопрос о том, как позвонить при за счет друга Теле2 при нулевом балансе. Своим абонентам компания предлагает решение данной проблемы в виде экстренной услуги «Информер», о которой подробнее будет рассказано ниже.

Как позвонить за счёт друга на Теле2

Услуга Информер от Теле2 представляет собой метод оповещения вызываемого собеседника о невозможности совершения звонка в силу нехватки денежных средств на счете телефона у абонента, инициировавшего вызов. Оповещение приходит, как абонентам Теле2, так и абонентам других сотовых сетей России. По умолчанию услуга подключена автоматически и активизируется с момента активации сим-карты. Актуальна опция Информер как при использовании голосовой телекоммуникации, так и при отправке смс.

Информер: особенности

• Информирование носит двусторонний характер: инициатор звонка слышит голосовое оповещение о недостаточности средств на счете для совершения данного действия, а адресату вызова приходит оповещение в форме короткого текстового сообщения. В данном смс, пришедшем от номера телефона инициатора звонка, содержится информации о том, что абонент пытался позвонить. Если адресат перезвонит, то, таким образом, будет совершен звонок за счет друга или знакомого.
• Как уже упоминалось выше, специального подключения Информер не требует.

Однако при необходимости и желании ее можно отключить с помощью USSD-запроса: *212*1#

После введения запрета адресаты не будут получать оповещения. Также возможно повторное включение с использованием USSD-запроса следующего вида: *212*0# клавиша посыла вызова. Процесс подключения/отключения является полностью бесплатным и может производиться неограниченное количество раз.

• Суточное ограничение составляет 100 отправок оповещений о попытке звонка или отправке смс. Таким образом, Теле 2 позволяет осуществить звонок за счет собеседника не более 100 раз в сутки.

Информер: стоимость

Услуга Информер является полностью бесплатной вне зависимости от того находится человек в домашней сети или в российском роуминге. Однако при нахождении вне домашней сети и отсутствии денежных средств на балансе позвонить за счет собеседника на Теле2 не получится, поскольку входящие звонки в этой ситуации являются платными. Также отсутствует тарификация подключения/отключения и абонентской платы и при нахождении в междугороднем или международном роуминге. Для полноценного освещения вопроса о том, как позвонить за счет собеседника Теле2, важно упомянуть об аналогичных услугах, представленных рассматриваемым оператором — сотовой связи.

Список аналоговых опций

• Услуга «Маячок» представляет собой бесплатное оповещение собеседника, в котором содержится просьба перезвонить. Для ее использования требуется ввести запрос следующего вида: *118*номер абонента (11 знаков)# и нажать клавишу посыла вызова.

— Стоимость: бесплатно.
— Ограничения: возможно использование при балансе менее пяти рублей;
— Запрос можно отправить не более чем 5 раз в сутки и 60 в месяц ;
— Недоступность в международном роуминге.

Опция «Пополни мой счет» — отправка смс-запроса одного абонента Теле2 другому с просьбой перечислить материальные средства.

Способ использования: *123*номер абонента (11 знаков)# клавиша посыла вызова. Ограничения: лимит – 5 запросов в сутки; недоступность в роуминге.

Таким образом, способов позвонить за счет друга существует большое количество, и клиенты Теле2 всегда смогут оставаться на связи. О том, как посмотреть платные услуги самостоятельно с телефона узнаете из другой статьи.